Поддержка

AJet

Об авиакомпании

AJet (IATA: VF) — это современная турецкая авиакомпания, работающая в сегменте низкобюджетных перевозок и являющаяся 100% дочерним предприятием знаменитого перевозчика Turkish Airlines. Основная миссия компании заключается в том, чтобы сделать авиапутешествия максимально доступными, сохраняя при этом высокие стандарты безопасности и качества обслуживания, унаследованные от материнского бренда. Основными базами авиакомпании служат крупнейшие авиаузлы страны — Стамбул (аэропорт Сабиха Гёкчен) и Анкара.

Перевозчик позиционирует себя как классический лоукостер с гибкой тарифной сеткой, что позволяет пассажирам платить только за те услуги, которые им действительно необходимы. Флот AJet состоит из надежных и современных узкофюзеляжных самолетов семейства Boeing 737, которые обеспечивают эффективные перелеты по всей Турции и в десятки международных пунктов назначения. Несмотря на статус бюджетной авиакомпании, AJet пользуется технической поддержкой и опытом группы компаний Turkish Airlines, что гарантирует высокий уровень надежности.

Код IATAVF
Размер флота85
Пассажиропоток20 000 000
Направления106
ХабСтамбул

Ключевыми особенностями авиакомпании являются простота процесса бронирования, современный цифровой сервис и фокус на пунктуальности. Благодаря переходу к новому бренду в 2024 году, компания обновила свой подход к взаимодействию с клиентами, предложив более удобные инструменты для онлайн-регистрации и управления рейсами. AJet не входит в глобальные авиационные альянсы, однако тесно интегрирована в полетную сеть своей материнской компании.

Для путешественников AJet открывает широкие возможности для исследования регионов Турции и перелетов в Европу по привлекательным ценам. Авиакомпания активно развивает маршруты в популярные туристические центры и деловые мегаполисы, предлагая удобные стыковки в своих базовых аэропортах. Сочетание бюджетной модели и мощной поддержки крупнейшего авиахолдинга делает этого перевозчика одним из самых перспективных игроков на рынке Средиземноморья.

Контакты

  • Официальный сайт: ajet.com
  • Международный колл-центр (бесплатный): +90 850 333 2 538
  • Платный контакт-центр: +90 888 228 2 538
  • Email службы поддержки: info@ajet.com
  • Социальные сети: официальные аккаунты под именем AJet доступны в Instagram, Facebook, Twitter (X), LinkedIn и YouTube.
  • Мобильное приложение: функции управления бронированием доступны на сайте и через интеграцию с приложением Turkish Airlines (для iOS и Android).
  • Экстренная поддержка (багаж): +90 850 225 2 538
  • Оперативная поддержка при задержках: +90 850 224 2 538

Для получения оперативной помощи и проверки актуальных изменений в расписании рекомендуем всегда обращаться к разделу контактов на официальном сайте авиакомпании.

Багаж

Правила провоза багажа в AJet (IATA: VF) соответствуют стандартам низкобюджетных перевозчиков, где нормы зависят от выбранного тарифного плана и типа рейса.

Ручная кладь: Пассажирам разрешено брать в салон одно место ручной клади весом до 8 кг. Максимально допустимые габариты составляют 55 × 40 × 23 см. В дополнение к основной сумке обычно разрешается пронос небольшого личного предмета (например, дамской сумки или ноутбука), который должен помещаться под кресло перед вами.

Зарегистрированный багаж: На внутренних рейсах по Турции стандартная норма бесплатного багажа составляет 15 кг. Для международных направлений норма может варьироваться: на некоторых тарифах багаж не включен в стоимость, на других — предоставляется место весом от 20 кг. Поскольку компания работает по модели лоукостера, единого бизнес-класса с расширенными нормами нет, но существуют более гибкие тарифы, включающие дополнительный вес.

Сверхнормативный и специальный багаж: Доплата за перевес осуществляется по тарифам авиакомпании, которые выгоднее оплачивать заранее онлайн. Спортивный инвентарь (лыжи, доски для серфинга, велосипеды) и музыкальные инструменты принимаются к перевозке по предварительному согласованию и за отдельную плату. Детские коляски и автокресла для младенцев обычно перевозятся бесплатно в багажном отделении.

Запрещенные предметы: К перевозке запрещены легковоспламеняющиеся вещества, токсичные материалы, оружие (без специального разрешения) и другие опасные грузы. Рекомендуется упаковывать хрупкие вещи в жесткие чемоданы и использовать защитную пленку для сохранности багажа во время погрузки.

Перевозка животных

Перевозка животных в салоне

  • Допускаются мелкие домашние животные (кошки, собаки и некоторые виды птиц).
  • Максимальный вес питомца вместе с переноской обычно не должен превышать 8 кг.
  • Размеры контейнера должны соответствовать нормам (примерно 55 × 40 × 23 см), чтобы он свободно помещался под впереди стоящее кресло.
  • Переноска должна быть мягкой или жесткой, водонепроницаемой и хорошо вентилируемой.

Перевозка в багажном отделении

  • Животные, чей вес превышает лимиты для салона, перевозятся в отапливаемом грузовом отсеке.
  • Клетка должна быть сертифицирована для авиаперевозок, иметь надежный замок и достаточный размер, чтобы животное могло стоять и поворачиваться.
  • Ограничения по весу и стоимости зависят от типа воздушного судна и длительности перелета.

Необходимые документы

  • Действующий ветеринарный паспорт международного образца.
  • Справка о прививках (обязательна вакцинация против бешенства, сделанная не ранее чем за год и не позднее чем за месяц до вылета).
  • Ветеринарное свидетельство или сертификат, требуемый страной назначения.

Стоимость и подготовка

  • Услуга перевозки животных всегда платная и не входит в норму бесплатного багажа.
  • Рекомендуется не кормить питомца за 4-6 часов до рейса, но обеспечить доступ к воде.
  • Ограничения: К перевозке могут не допускаться брахицефальные породы собак и кошек (из-за риска проблем с дыханием), а также беременные самки и детеныши младше 10-12 недель.

Обязательно свяжитесь с колл-центром AJet минимум за 48 часов до вылета, так как количество мест для животных на борту ограничено.

Программа лояльности

Программа Miles&Smiles

Поскольку AJet является дочерним предприятием Turkish Airlines, пассажиры могут пользоваться преимуществами одной из самых популярных программ лояльности в мире — Miles&Smiles. Это позволяет путешественникам интегрировать свои перелеты лоукостером в общую систему накопления бонусов группы компаний.

Уровни участия и привилегии

  • Classic: Базовый уровень, позволяющий копить мили и пользоваться услугами партнеров.
  • Classic Plus: Предоставляет доступ в залы ожидания на внутренних рейсах и дополнительные нормы багажа (в зависимости от условий тарифа).
  • Elite: Дает приоритет при регистрации, доступ в бизнес-залы и возможность повышения класса обслуживания на рейсах материнской компании.
  • Elite Plus: Максимальные привилегии, включая подарочные статусы для близких и гарантированные места на рейсах.

Как копить и тратить мили

  • Накопление: Мили начисляются за каждый перелет рейсами AJet и Turkish Airlines, а также при использовании услуг банков-партнеров, аренде авто и бронировании отелей.
  • Траты: Бонусные мили можно обменять на премиальные билеты, оплату сверхнормативного багажа или покупки в онлайн-магазине Shop&Miles.
  • Участие в альянсе: Благодаря связи с Turkish Airlines, участники могут копить мили на рейсах партнеров Star Alliance, хотя формально AJet в альянс не входит.

Вступить в программу можно бесплатно на официальном сайте или через мобильное приложение. Рекомендуем всегда указывать номер участника при бронировании билетов AJet, чтобы не упустить начисление баллов.

Услуги на борту

Авиакомпания AJet (IATA: VF) придерживается модели лоукост-сервиса, что подразумевает фокусирование на базовых услугах и возможность выбора дополнительных опций за отдельную плату. На борту самолетов представлен единый экономический класс обслуживания, однако пассажиры могут выбирать различные тарифные пакеты, которые определяют уровень гибкости билета и включенные услуги.

Конфигурация салонов Boeing 737 предусматривает современный дизайн и эргономичные кресла. Шаг между сиденьями оптимизирован для среднемагистральных перелетов, а для тех, кто ценит повышенный комфорт, доступна платная услуга выбора мест с увеличенным пространством для ног (например, в первом ряду или у аварийных выходов). Системы развлечений и Wi-Fi на большинстве бортов отсутствуют, что типично для бюджетных перевозчиков, поэтому рекомендуется подготовить контент на своих устройствах заранее.

Питание на борту организовано по системе Buy-on-Board. Пассажиры могут приобрести легкие закуски, горячие и холодные напитки из бортового меню. На некоторых международных рейсах доступен предварительный заказ специального питания, включая вегетарианские или халяльные блюда. Для семей с детьми авиакомпания предлагает приоритетную посадку и возможность провоза детских люлек или колясок, а пассажирам с ограниченными возможностями предоставляется необходимое сопровождение в аэропорту и при посадке на борт.

Направления

Маршрутная сеть авиакомпании AJet охватывает обширную географию, связывая ключевые города Турции с международными центрами Европы, Ближнего Востока и стран СНГ. Основным стратегическим узлом и хабом перевозчика является Стамбул (аэропорт Сабиха Гёкчен), откуда ежедневно выполняются сотни рейсов по самым популярным направлениям.

Внутренние линии соединяют такие важные пункты, как Анкара, Анталья, Измир и Диярбакыр. На международной карте полетов AJet представлены такие мегаполисы, как Лондон, Баку, Тбилиси и Дюссельдорф. Российские путешественники могут воспользоваться прямыми рейсами в Санкт-Петербург, что делает авиакомпанию важным связующим звеном для поездок в Турцию.

Советы по бронированию

Для того чтобы приобрести билеты AJet по максимально выгодным ценам, рекомендуется планировать поездку заранее — оптимальное время для бронирования составляет 4–8 недель до вылета. Самые дешевые тарифы чаще всего встречаются на рейсы во вторник и среду, в то время как выходные и праздничные дни традиционно стоят дороже.

Скидки и регистрация: Авиакомпания регулярно проводит сезонные распродажи, за которыми удобно следить через официальную рассылку или социальные сети. Онлайн-регистрация открывается за 36 часов и заканчивается за 60 минут до вылета. Мы настоятельно рекомендуем проходить процедуру онлайн, чтобы сэкономить время в аэропорту и заранее занять удобное место в салоне. Регистрация в аэропорту обычно начинается за 3 часа до рейса.

При выборе места учитывайте, что места у окна и в передней части салона могут быть платными. Если вам важно пространство для ног, выбирайте места в рядах у аварийных выходов. Также не забудьте оформить туристическую страховку, которая покроет возможные расходы при задержке рейса или потере багажа. Использование мобильного приложения позволит вам всегда иметь посадочный талон под рукой и оперативно получать уведомления о статусе вашего вылета.

История

Летопись авиакомпании AJet (IATA: VF) неразрывно связана с историей национального перевозчика Турции. В 2008 году в рамках холдинга Turkish Airlines было создано подразделение под названием AnadoluJet. Его главной целью стало обеспечение доступного авиасообщения между городами Анатолии и развитие внутреннего рынка бюджетных перевозок, который до этого момента был освоен не полностью.

За годы своего существования AnadoluJet превратился из небольшого подразделения в мощного регионального игрока. Компания постоянно расширяла свой флот, который формировался преимущественно из самолетов Boeing 737-800, передаваемых из основной авиакомпании. Маршрутная сеть постепенно вышла за пределы Турции, охватив страны Европы и Ближнего Востока, при этом сохраняя концепцию «простого и доступного сервиса для всех».

В начале 2024 года руководство Turkish Airlines приняло стратегическое решение о полной трансформации бренда и выделении его в самостоятельное юридическое лицо. Так появилась компания AJET HAVA TAŞIMACILIĞI A.Ş. Ребрендинг стал не просто сменой названия, а переходом на новую бизнес-модель современного лоукостера с обновленным визуальным стилем и цифровой инфраструктурой.

Официальный запуск полетов под новым брендом AJet состоялся 1 апреля 2024 года. Сегодня компания является одним из крупнейших лоукостеров региона, эксплуатируя более 80 воздушных судов и перевозя миллионы пассажиров ежегодно. Сохраняя тесную связь со своей историей и материнской компанией, AJet продолжает внедрять инновации и расширять географию полетов, стремясь стать лидером бюджетных перевозок в Средиземноморье.

Дошли до конца страницы?

Значит маршрут изучен вдоль и поперёк

Для вашего удобства мы используем cookies.