Услуги на борту:
Сервис авиакомпании КрасАвиа ориентирован на специфику региональных перевозок: здесь во главу угла ставятся безопасность, пунктуальность и доступность полетов в сложных условиях Сибири. На борту пассажиров ждет функциональный комфорт без излишеств, характерный для «рабочих лошадок» местной авиации. Уровень обслуживания может значительно варьироваться в зависимости от типа воздушного судна — от современных лайнеров ATR до компактных L-410 или вертолетов Ми-8.
Классы обслуживания
В абсолютном большинстве случаев на рейсах КрасАвиа представлен только Экономический класс. Это обусловлено конструкцией самолетов регионального типа и небольшой продолжительностью большинства рейсов. Однако внутри эконом-класса пассажиры могут выбирать тарифы, которые влияют на набор включенных опций (багаж, обмен билета), но не на физическое кресло в салоне.
В редких случаях, при эксплуатации более крупных типов судов (например, Як-42) на загруженных направлениях, может выделяться зона повышенной комфортности, но это скорее исключение. Планируя перелет из хаба Красноярск, стоит ориентироваться на единый стандарт обслуживания для всех пассажиров в салоне.
Конфигурация кресел и комфорт
Удобство размещения напрямую зависит от того, на каком самолете выполняется ваш рейс. Флот компании разнороден, и ощущения от полета будут разными:
- ATR-72 и ATR-42: Это современные турбовинтовые самолеты, которые часто летают в Томск, Барнаул или Новокузнецк. Компоновка кресел здесь — «2+2» (два кресла слева, два справа). Салоны достаточно просторные, полки вместительные, уровень шума умеренный. Это наиболее комфортный вариант для межрегиональных путешествий.
- Ан-24 и Ан-26: Классика советской авиации. Компоновка также «2+2». Кресла здесь могут быть чуть менее эргономичными по современным меркам, а уровень шума выше. Однако эти машины незаменимы для полетов на грунтовые полосы, например, в Туру или Байкит.
- L-410: Небольшой «воздушный микроавтобус», вмещающий до 19 пассажиров. Салон узкий, встать в полный рост высокому человеку сложно. Компоновка может быть «1+2» или «1+1». Такие самолеты летают на короткие расстояния, например, в Кодинск.
- Вертолеты Ми-8: Используются для самых труднодоступных маршрутов. Здесь сиденья представляют собой откидные лавки вдоль бортов. Это специфичный, экспедиционный вид транспорта, где комфорт уступает место самой возможности добраться до цели.
Питание и напитки
Рацион на борту КрасАвиа зависит от длительности полета и направления.
- Короткие рейсы (до 2–3 часов): На таких маршрутах, как Красноярск — Абакан или Кемерово, пассажирам обычно предлагают прохладительные напитки (воду с газом и без, иногда соки).
- Длительные рейсы: Если полет занимает более 3 часов (например, в Ленск или Талакан), вам могут предложить легкий перекус (сэндвич, кондитерское изделие) и горячие напитки (чай, кофе).
На вертолетных рейсах питание, как правило, не предоставляется. Рекомендуется взять с собой в полет бутылку воды и легкий перекус, особенно если вы летите с детьми.
Развлечения и связь
Мультимедийные системы развлечений (экраны в спинках кресел, Wi-Fi стриминг) на воздушных судах данного типа отсутствуют. Лучшим «телевизором» на рейсах КрасАвиа служит иллюминатор: полеты в Горно-Алтайск или над плато Путорана при посадке в Игарке открывают потрясающие виды на тайгу, горы и сибирские реки, которые невозможно увидеть с земли.
Чтобы не скучать в пути, рекомендуется заранее загрузить фильмы или книги на свои мобильные устройства или взять с собой печатную прессу.
Специальные услуги
Авиакомпания старается сделать полеты доступными для всех категорий граждан, несмотря на спартанские условия некоторых аэродромов.
Пассажиры с детьми
Дети до 2 лет могут лететь на руках у родителей бесплатно (на внутренних рейсах) или с большой скидкой. На некоторых рейсах возможно предоставление детского ремня безопасности. Коляску можно использовать до трапа самолета, после чего она передается в багажный отсек. Если вы отправляете ребенка одного (например, к бабушке в Кызыл), доступна услуга «Несопровождаемый ребенок» под наблюдением бортпроводников.
Маломобильные пассажиры
КрасАвиа оказывает помощь пассажирам с ограниченными физическими возможностями. Сотрудники помогают при посадке и высадке, размещении ручной клади. Однако важно учитывать инфраструктуру аэропорта прибытия: в малых аэропортах, таких как Северо-Енисейский или Нижнеангарск, может отсутствовать специализированное оборудование (амбулифты), поэтому о необходимости помощи нужно сообщать авиакомпании заблаговременно при бронировании билета.