Уровень сервиса и набор услуг в терминале Базы ВВС Айелсон существенно отличаются от привычных стандартов гражданских аэропортов. Здесь приоритет отдается функциональности, дисциплине и обеспечению базовых потребностей военнослужащих и их семей. Пассажирам не стоит ожидать роскошных бутиков или спа-салонов, однако все необходимое для комфортного ожидания вылета здесь предусмотрено.
Рестораны, кафе и магазины
Внутри самого пассажирского терминала (AMC Terminal) возможности для шопинга и питания ограничены. Здесь отсутствуют рестораны полного цикла или магазины беспошлинной торговли (Duty Free).
- В терминале: Доступны торговые автоматы (vending machines) с прохладительными напитками, кофе, сэндвичами и снеками. Это основной способ перекусить после прохождения досмотра.
- На территории базы: Основная инфраструктура сосредоточена в торговом центре Base Exchange (BX), расположенном недалеко от жилой зоны. Там находится фуд-корт с популярными американскими сетевыми кафе (фастфуд, пиццерии, кофейни), а также крупный универмаг, где можно купить электронику, одежду, сувениры с символикой Аляски и предметы первой необходимости. Посетить BX рекомендуется до регистрации на рейс.
Залы ожидания и VIP-услуги
Концепция бизнес-залов в военном терминале не применяется. Зона ожидания («стерильная зона») представляет собой единый просторный зал с креслами и телевизорами.
- DV Lounge (Distinguished Visitor Lounge): Существует отдельная небольшая комната для высшего командного состава и почетных гостей, однако доступ туда строго регламентирован и не может быть куплен за деньги или получен по картам лояльности авиакомпаний.
Связь и электроника
Оставаться на связи на базе Айелсон довольно просто, несмотря на удаленность региона:
- Wi-Fi: В здании пассажирского терминала обычно предоставляется бесплатный доступ к беспроводному интернету. Скорость соединения достаточна для проверки почты и мессенджеров.
- Зарядные станции: В зале ожидания предусмотрено достаточное количество розеток (стандарт США, 110В) для подзарядки мобильных устройств и ноутбуков перед полетом.
Финансовые услуги
Пункты обмена валюты на территории базы отсутствуют, так как все расчеты производятся исключительно в долларах США. Иностранную валюту лучше обменять заранее или в крупных городах.
- Банкоматы (ATM): В терминале и в основных зданиях базы (BX, Commissary) установлены банкоматы, обслуживающие карты основных платежных систем.
- Банки: На территории базы функционирует отделение кредитного союза (например, Global Credit Union), предоставляющее полный спектр банковских услуг для персонала.
Медицинская помощь
Безопасности здоровья уделяется первостепенное внимание. В случае легкого недомогания в терминале можно обратиться к дежурному персоналу за аптечкой первой помощи. Для более серьезных случаев на базе работает полноценная медицинская клиника (354th Medical Group), способная оказать квалифицированную помощь. В экстренных ситуациях осуществляется транспортировка в госпитали города Фэрбенкс.
Услуги для пассажиров с детьми
Военные перелеты часто совершают целыми семьями, поэтому инфраструктура терминала дружелюбна к маленьким путешественникам:
- Семейная комната: Специально оборудованное помещение (Nursery/Family Room), где родители могут в тишине покормить ребенка, переодеть его или просто дать малышу отдохнуть от шума общего зала.
- Игровая зона: В зале ожидания часто бывает выделен небольшой уголок с игрушками и телевизором, транслирующим мультфильмы, чтобы скрасить ожидание посадки.
Доступная среда
Будучи федеральным объектом США, терминал полностью соответствует стандартам ADA (Закон об американцах с ограниченными возможностями). Здание одноэтажное, что исключает проблемы с лестницами. Входные группы оборудованы пандусами и автоматическими дверями, а туалетные комнаты адаптированы для маломобильных пассажиров. Персонал терминала всегда готов оказать помощь при посадке и высадке из самолета.
Проживание: Отели на базе и рядом
Для транзитных пассажиров и прибывающих на службу предусмотрены варианты размещения непосредственно на территории гарнизона:
- Gold Rush Inn: Основной отель базы (Eielson Lodging). Предлагает комфортабельные номера и сьюты для семей. Расположен в нескольких минутах езды от терминала. Бронирование здесь доступно только для авторизованных лиц и часто требуется делать его заранее из-за высокого спроса.
- Варианты вне базы: Ближайшие гражданские отели и мотели находятся в городе Норт-Поул (около 15 минут езды) или в Фэрбенксе. Это хороший вариант, если на базе нет свободных мест («Non-Availability»).
Бизнес-услуги
Специализированных конференц-залов или бизнес-центров с арендой переговорных в пассажирском терминале нет. Подобные помещения существуют в административных зданиях базы или в отеле Gold Rush Inn, но их использование требует предварительного согласования с командованием. Для распечатки документов или отправки факса пассажиры могут обратиться к сотрудникам на стойке информации, которые, как правило, идут навстречу в решении мелких административных вопросов.