Bangkok Airways

Bangkok Airways (PG) — это не просто авиаперевозчик, а настоящая «бутик-авиалиния Азии», превращающая каждый региональный перелет в комфортное и приятное путешествие. История компании началась в 1968 году под именем Sahakol Air, когда она выполняла чартерные рейсы для промышленных компаний. С 1986 года авиакомпания начала выполнять регулярные пассажирские перевозки, а в 1989 году получила свое современное название, сосредоточившись на соединении ключевых туристических центров Таиланда и стран Юго-Восточной Азии. Сегодня Bangkok Airways известна своим высочайшим уровнем сервиса, уникальным подходом к гостеприимству и даже владением собственными аэропортами.

Одной из главных причин выбрать Bangkok Airways является ее концепция «бутик-авиакомпании». Этот подход отмечен множеством наград: перевозчик многократно признавался «Лучшей региональной авиакомпанией мира» и «Лучшей региональной авиакомпанией Азии» по версии престижного рейтинга Skytrax. Такая высокая оценка — результат исключительного внимания к деталям и комфорту пассажиров на всех этапах путешествия.

Ключевая особенность Bangkok Airways — доступ в фирменные лаундж-зоны для всех пассажиров, включая тех, кто летит эконом-классом. В залах ожидания предлагаются бесплатные закуски, напитки и Wi-Fi, что делает ожидание рейса максимально комфортным. На борту пассажиров также ждет бесплатное питание и высокий уровень обслуживания, что выгодно отличает компанию от многих других региональных перевозчиков.

Уникальность компании заключается и во владении тремя собственными аэропортами в Таиланде: на острове Самуи, в Сукхотае и Трате. Это позволяет авиакомпании полностью контролировать качество обслуживания от регистрации до прибытия. Воздушный флот состоит из современных самолетов Airbus A319 и A320, а также турбовинтовых ATR 72-600, идеально подходящих для полетов на короткие дистанции и на островные аэродромы. Каждый самолет имеет свою красочную ливрею, символизирующую одно из туристических направлений Азии.

Безопасность полетов — абсолютный приоритет для Bangkok Airways. Авиакомпания имеет высший рейтинг безопасности 7/7 звезд по версии авторитетного портала AirlineRatings.com, что подтверждается регулярными аудитами международных авиационных организаций. Это гарантирует пассажирам спокойствие и уверенность во время полета, позволяя в полной мере насладиться гостеприимством и сервисом «бутик-авиалинии Азии».

Связаться с авиакомпанией Bangkok Airways можно несколькими способами. Для оперативного решения вопросов, связанных с бронированием, изменением рейсов или получением справочной информации, можно воспользоваться телефонами горячей линии, электронной почтой или посетить официальный сайт. Авиакомпания предоставляет поддержку на английском и тайском языках.

Основным источником информации и онлайн-сервисов является официальный сайт перевозчика, доступный по адресу www.bangkokair.com. Здесь можно управлять бронированием, проходить онлайн-регистрацию и находить актуальные сведения о рейсах.

Авиакомпания активно ведет страницы в социальных сетях, где делится новостями, специальными предложениями и полезной информацией для путешественников:

• Facebook: FlyBangkokAir
• Instagram: @bangkokairways
• X (Twitter): @bangkok_airways
• YouTube: FlyBangkokAir

Офисы и представительства:

• Штаб-квартира: 99 Mu 14, Vibhavadirangsit Rd., Chom Phon, Chatuchak, Bangkok 10900, Thailand. Телефон: +66 (2) 265 5678.
• Офис в аэропорту Суварнабхуми (Бангкок): Пассажирский терминал, 6-й этаж, 999 Mu 10, Bangna-Trat Rd., RachaThewa, Bang-Phli Samutprakan 10540.

Для экстренных вопросов рекомендуется использовать международный телефонный номер службы поддержки. Также на официальном сайте доступен сервис Live Chat для консультаций в режиме реального времени.

Чтобы ваше путешествие с авиакомпанией Bangkok Airways прошло гладко, важно заранее ознакомиться с правилами провоза багажа. Этот перевозчик, известный своим высоким уровнем сервиса, предлагает понятные и удобные нормы для ручной клади и регистрируемого багажа, которые мы подробно рассмотрим.

Ручная кладь

Каждый пассажир (кроме младенцев без отдельного места) может взять в салон самолета одно место ручной клади. Требования к весу и габаритам зависят от типа воздушного судна, на котором выполняется рейс:

• На рейсах, обслуживаемых самолетами ATR72, вес ручной клади не должен превышать 5 кг, а размеры — 50x36x23 см.
• На рейсах, выполняемых на Airbus A319/A320, вес также ограничен 5 кг, но максимальные габариты составляют 56x36x23 см.

Регистрируемый багаж

Нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа в Bangkok Airways зависят от класса обслуживания. Вес одного чемодана не должен превышать 32 кг по требованиям аэропортовых служб. Если вес больше, багаж придется переупаковать.

• Эконом-класс: пассажирам разрешается бесплатно сдать багаж общим весом до 20 кг.
• Бизнес-класс (Blue Ribbon Class): норма бесплатного провоза увеличена до 40 кг.
• Младенцы (до 2 лет): для самых маленьких путешественников предусмотрена норма багажа до 10 кг.

Сверхнормативный и предоплаченный багаж

Если вес вашего багажа превышает норму, за каждый лишний килограмм взимается плата. На внутренних рейсах по Таиланду стоимость составляет около 180 тайских бат за килограмм. Для международных рейсов тарифы варьируются в зависимости от направления. Чтобы сэкономить, можно воспользоваться услугой предоплаченного багажа. Приобрести дополнительный вес по сниженной цене можно на сайте авиакомпании, через колл-центр или в офисах продаж не позднее чем за 4 часа до вылета.

Специальные предметы и спортивное снаряжение

Bangkok Airways позволяет перевозить спортивное оборудование в счет общей нормы регистрируемого багажа.

• Снаряжение для гольфа, дайвинга или рыбалки может быть включено в ваш стандартный багаж. Убедитесь, что оно надежно упаковано. Для рыболовного снаряжения существуют ограничения по длине в зависимости от типа самолета.
• Велосипеды также принимаются к перевозке, но необходимо уведомить авиакомпанию заранее.
• Музыкальные инструменты небольшого размера можно взять в салон как ручную кладь, если они соответствуют нормам. Крупные инструменты перевозятся в багажном отсеке.

Запрещенные и ограниченные к провозу предметы

В целях безопасности на борт запрещено проносить взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные и радиоактивные вещества. Острые предметы, такие как ножницы или отвертки, следует сдавать в багаж. Жидкости в ручной клади должны быть в емкостях не более 100 мл и упакованы в прозрачный пакет объемом до 1 литра. Особое внимание стоит уделить правилам провоза литиевых батарей и пауэрбанков: устройства мощностью более 160 Вт·ч к перевозке не допускаются, а запасные батареи можно перевозить только в ручной клади, приняв меры для предотвращения короткого замыкания. Также в Таиланде действуют строгие запреты на ввоз материалов, оскорбляющих монархию, и наркотических веществ.

Советы по упаковке багажа

• Взвесьте чемоданы дома, чтобы избежать доплат за перевес в аэропорту.
• Ценные вещи, документы, лекарства и электронику всегда кладите в ручную кладь.
• Надежно упакуйте все хрупкие предметы и спортивное снаряжение.
• Маркируйте свой багаж: прикрепите бирку с вашим именем и контактной информацией.

Путешествие с домашними животными требует тщательной подготовки, и авиакомпания Bangkok Airways уделяет особое внимание безопасности и комфорту четвероногих пассажиров. Перевозка животных осуществляется преимущественно в качестве зарегистрированного багажа (AVIH) или груза (AVI) и регулируется строгими правилами, которые необходимо изучить заранее, чтобы обеспечить спокойный перелет для вас и вашего питомца.

Важно отметить, что правила могут меняться, и услуга перевозки животных доступна не на всех рейсах, в частности, она приостановлена на самолетах Airbus A319/A320. Поэтому крайне важно связаться с авиакомпанией не менее чем за 24 часа до вылета для подтверждения возможности перевозки и бронирования места для вашего животного.

Необходимые документы

Для беспроблемной регистрации и перелета вам понадобится полный пакет документов на вашего питомца. Обязательно подготовьте:

• Международный ветеринарный паспорт с отметками о всех прививках.
• Справка о состоянии здоровья (Health Certificate), часто требуемая не позднее чем за 24-72 часа до вылета.
• Доказательства прививок, в первую очередь от бешенства.
• Для международных рейсов: разрешения на ввоз/вывоз и другие документы, требуемые страной назначения или транзита.

Стоимость услуг

Перевозка животных оплачивается как сверхнормативный багаж, и ее стоимость не входит в бесплатную норму. Тарифы зависят от веса животного вместе с контейнером и направления. Для внутренних рейсов по Таиланду действуют ориентировочные тарифы, которые рекомендуется уточнять:

• 1-10 кг: ~1000 THB
• 11-20 кг: ~1500 THB
• 21-30 кг: ~2000 THB
• 31-60 кг: ~2500 THB

Подготовка к полету

• Контейнер: Используйте только прочный контейнер из жесткого пластика с металлической дверцей и надежными замками (болты и гайки). Он должен быть достаточно просторным, чтобы питомец мог стоять, лежать и поворачиваться.
• Кормление: Рекомендуется легко покормить животное за 4-6 часов до полета, но не непосредственно перед ним. Вода должна быть доступна.
• Комфорт: Положите на дно контейнера впитывающую пеленку. Перед помещением в контейнер снимите с животного ошейники, шлейки и одежду, чтобы избежать риска удушения.
• Стресс: Не рекомендуется использовать седативные препараты, так как они могут негативно повлиять на здоровье животного во время полета.

Запрещенные к перевозке животные

В целях безопасности Bangkok Airways не принимает к перевозке животных брахицефальных (короткомордых) пород из-за высокого риска проблем с дыханием. Список включает, но не ограничивается породами:

• Собаки: мопсы, бульдоги (все виды), боксеры, ши-тцу, пекинесы, грифоны, бостон-терьеры и другие.
• Кошки: персидские, гималайские, бирманские, британские короткошерстные, экзотические короткошерстные.

Контактная информация для уточнения деталей

Поскольку правила перевозки животных могут изменяться, и услуга зависит от типа самолета и маршрута, настоятельно рекомендуется связаться с авиакомпанией напрямую для получения актуальной информации и бронирования.

• Телефон для вопросов о перевозке животных (грузовой сервис): +66 2-134-3886
• Общий колл-центр (для бронирования): +66 2-270-6699 или 1771 (для звонков по Таиланду)

Программа лояльности FlyerBonus

Авиакомпания Bangkok Airways предлагает своим пассажирам присоединиться к программе лояльности FlyerBonus, которая позволяет превратить путешествия в приятные вознаграждения. Участие в программе бесплатное и открывает доступ к накоплению баллов не только за перелеты, но и за пользование услугами многочисленных партнеров, включая отели, сервисы аренды автомобилей и банки.

Уровни участия и привилегии

Программа FlyerBonus имеет несколько уровней членства, каждый из которых предлагает свои преимущества:

• Priority: Это базовый уровень, который присваивается сразу после регистрации в программе. Он позволяет начать накапливать баллы и обменивать их на вознаграждения.
• Premier: Элитный статус, для достижения которого необходимо накопить 12 500 квалификационных баллов за полеты. Участники уровня Premier получают расширенные привилегии, включая приоритетную регистрацию, дополнительную норму багажа (+10 кг), доступ в лаундж-зоны Blue Ribbon Club и приоритетную обработку багажа.

Как зарабатывать и тратить баллы

Накопление баллов в программе FlyerBonus происходит легко и удобно. Баллы начисляются за каждый полет с Bangkok Airways, а также при использовании услуг компаний-партнеров. К ним относятся сети отелей, сервисы по прокату автомобилей и даже онлайн-платформы, такие как Booking.com. Чтобы баллы были зачислены, достаточно указать свой номер участника FlyerBonus при бронировании.

Потратить накопленные баллы можно на различные вознаграждения:

• Премиальные авиабилеты: Обменивайте баллы на бесплатные перелеты по всей маршрутной сети Bangkok Airways.
• Услуги в аэропорту: Используйте баллы для оплаты доступа в лаундж или увеличения нормы провоза багажа.
• Услуги партнеров: Баллы можно обменять на проживание в отелях, аренду автомобиля, спа-процедуры и другие предложения от партнеров программы.

Партнеры и специальные предложения

FlyerBonus сотрудничает с рядом авиакомпаний-партнеров, что позволяет участникам расширить географию накопления и использования баллов. Хотя Bangkok Airways не входит в крупные авиационные альянсы, у нее есть код-шеринговые и партнерские соглашения с такими перевозчиками, как Qatar Airways, Japan Airlines, Etihad Airways и другими. Условия начисления баллов на рейсах партнеров следует уточнять на официальном сайте программы.

Для жителей Таиланда и тех, кто часто пользуется банковскими услугами, существуют кобрендовые кредитные карты, например, с Bangkok Bank и KTC. Они позволяют конвертировать банковские бонусы в баллы FlyerBonus, делая накопление еще быстрее. Авиакомпания регулярно проводит специальные акции и распродажи премиальных билетов, предлагая скидки на списание баллов до 50-70%, что делает программу особенно выгодной для активных путешественников.

Авиакомпалия Bangkok Airways полностью оправдывает свой статус «бутик-авиалинии», предлагая пассажирам высокий уровень сервиса независимо от выбранного класса. Вместо стандартного разделения на три класса, перевозчик сосредоточился на двух вариантах обслуживания, каждый из которых превосходит ожидания от региональных перелетов: комфортном Эконом-классе и премиальном Бизнес-классе Blue Ribbon Club. У авиакомпании нет Первого класса, так как она специализируется на коротких и среднемагистральных маршрутах.

Эконом-класс

Путешествие в эконом-классе с Bangkok Airways — это опыт, который выгодно отличается от предложений многих других авиакомпаний. Ключевая особенность — доступ в фирменные лаундж-зоны Boutique Lounge для всех пассажиров, где перед вылетом можно насладиться бесплатными закусками, напитками и Wi-Fi. На борту пассажиров ждут удобные кресла с увеличенным пространством для ног, расположенные по схеме 3-3 на самолетах Airbus и 2-2 на турбовинтовых ATR. Даже на самых коротких рейсах продолжительностью около часа подается полноценное горячее питание или сытные закуски. Меню регулярно обновляется и включает блюда тайской и международной кухни, фрукты и десерт, а также напитки, включая соки, чай и кофе. Для развлечения на борту предусмотрены общие экраны над проходом, на которых транслируются фильмы или информация о полете, а в креслах часто есть USB-порты для зарядки устройств.

Бизнес-класс (Blue Ribbon Club)

Для самых взыскательных путешественников создан Blue Ribbon Club — бизнес-класс, предлагающий эксклюзивный сервис. Пассажиры этого класса получают приоритет на всех этапах: от отдельной стойки регистрации и ускоренного прохождения контроля до посадки на борт. В аэропортах им доступен специальный Blue Ribbon Club Lounge с расширенным меню горячих блюд, напитков и более уединенной атмосферой. В салоне самолета установлены широкие и комфортабельные кресла с большим пространством для ног. На некоторых типах воздушных судов они могут раскладываться в полноценную кровать. Пассажирам предлагается изысканное меню с возможностью выбора из нескольких блюд, а также широкий ассортимент напитков, включая вино и шампанское. Кроме того, в их распоряжении персональные развлекательные системы (на некоторых бортах), дорожные наборы с косметикой, подушки и одеяла для максимального комфорта.

Специальные услуги

Bangkok Airways заботится обо всех категориях пассажиров и предлагает ряд специальных услуг, которые необходимо запрашивать заранее, не позднее чем за 24-48 часов до вылета.

• Для пассажиров с детьми: Авиакомпания не допускает к перелету в одиночку детей младше 12 лет, но предоставляет услугу сопровождения для детей от 5 до 12 лет (Unaccompanied Minor). На борт можно взять детское питание, а для младенцев предусмотрена норма багажа до 10 кг.
• Для пассажиров с ограниченными возможностями: Предоставляется помощь в передвижении по аэропорту, включая инвалидные коляски, а также поддержка при посадке и высадке с борта самолета.
• Специальное питание: Пассажиры могут заранее заказать диетическое, вегетарианское, религиозное или другое специальное меню в соответствии со своими потребностями.

Маршрутная сеть авиакомпании Bangkok Airways (PG) сконцентрирована на обслуживании ключевых туристических и деловых направлений Таиланда и стран Юго-Восточной Азии. Перевозчик позиционирует себя как региональная «бутик-авиалиния», предлагая удобные стыковки между популярными курортами и культурными центрами. Основными хабовыми аэропортами, из которых выполняется большинство рейсов, являются Суварнабхуми в Бангкоке, а также собственные аэропорты авиакомпании на островах Самуи и в Пхукете.

Рейсы авиакомпании охватывают как внутренние, так и международные направления, обеспечивая доступ к самым востребованным туристическим точкам региона. Расписание полетов часто адаптировано под туристические сезоны, хотя большинство маршрутов обслуживаются круглогодично. Ниже представлена таблица с популярными направлениями Bangkok Airways.

Для расширения своей маршрутной сети Bangkok Airways активно сотрудничает с ведущими мировыми авиакомпаниями. У перевозчика заключены код-шеринговые соглашения с такими авиалиниями, как Qatar Airways, Etihad Airways, Japan Airlines, Cathay Pacific, Qantas Airways, Singapore Airlines и другими. Это позволяет пассажирам путешествовать по всему миру с удобными стыковками и единым билетом, например, при перелетах из Европы, Северной Америки или Австралии в экзотические уголки Таиланда.

Планирование путешествия с авиакомпанией Bangkok Airways станет еще проще и выгоднее, если воспользоваться несколькими полезными советами. Эти рекомендации помогут вам сэкономить и сделать полет максимально комфортным.

Лучшее время для бронирования. Чтобы найти самые низкие тарифы, старайтесь бронировать билеты заранее, в идеале за 2-3 месяца до предполагаемой даты вылета. Особенно это актуально для популярных направлений в Таиланде и Юго-Восточной Азии в пиковый туристический сезон. Гибкость в датах также может помочь найти более выгодные предложения.

Скидки и акции. Регулярно проверяйте раздел специальных предложений на официальном сайте авиакомпании. Подписка на новостную рассылку позволит вам одним из первых узнавать о распродажах и эксклюзивных скидках. Bangkok Airways часто проводит акции на определенные маршруты.

Онлайн-регистрация и выбор места. Воспользуйтесь услугой онлайн-регистрации, которая обычно открывается за 24 часа до вылета. Это не только сэкономит ваше время в аэропорту, но и даст возможность выбрать удобное место в салоне самолета. Если вы хотите больше пространства для ног или предпочитаете сидеть у окна, лучше сделать это на этапе онлайн-регистрации.

Мобильное приложение. Установите официальное мобильное приложение Bangkok Airways. С его помощью вы сможете легко управлять своими бронированиями, проходить регистрацию, получать мобильный посадочный талон и отслеживать статус рейса в режиме реального времени.

Страхование путешествий. Не пренебрегайте оформлением туристической страховки. Она обеспечит вам спокойствие и финансовую защиту в случае непредвиденных обстоятельств, таких как отмена рейса, задержка багажа или необходимость медицинской помощи во время поездки.

История авиакомпании Bangkok Airways — это яркий пример успешного развития от небольшой частной авиалинии до уважаемого регионального перевозчика, известного своей уникальной концепцией и высоким качеством обслуживания. Путь компании начался в 1968 году, когда она была основана под названием Sahakol Air. Изначально ее основной задачей была перевозка персонала американских нефтегазовых компаний к местам добычи в Сиамском заливе. Это были чартерные рейсы, выполнявшиеся на небольших самолетах.

Переломным моментом в истории стал 1986 год, когда компания начала выполнять регулярные пассажирские перевозки. Первыми маршрутами стали рейсы из Бангкока в Краби, Накхонратчасиму и Сурин на 18-местных самолетах. А в 1989 году произошло два знаковых события: авиакомпания получила свое современное название — Bangkok Airways — и открыла свой первый собственный аэропорт на острове Самуи. Этот шаг стал стратегически важным, позволив авиакомпании фактически монополизировать воздушное сообщение с одним из самых популярных курортов Таиланда и заложив основу ее уникальной бизнес-модели.

Эволюция флота отражает рост и модернизацию авиакомпании. Начав с турбовинтовых самолетов, таких как ATR 72, которые идеально подходили для коротких региональных рейсов, в 2000 году Bangkok Airways ввела в эксплуатацию свой первый реактивный самолет — Boeing 717. Позднее флот пополнился современными лайнерами семейства Airbus A320 и A319, которые используются и сегодня наряду с новыми моделями ATR 72-600 для полетов на островные аэродромы. Вместо слияний и поглощений компания сосредоточилась на органическом росте и развитии стратегических партнерств, заключив код-шеринговые соглашения с ведущими мировыми перевозчиками.

Важными вехами стали запуск международных маршрутов в Камбоджу (Пномпень и Сиемреап), Лаос (Луангпхабанг), а позже — в Сингапур, Гонконг и на Мальдивы. Продолжая развивать свою инфраструктуру, авиакомпания открыла еще два собственных аэропорта: в Сукхотае (1996) и в Трате (2003), укрепив свой контроль над ключевыми туристическими направлениями. Сегодня Bangkok Airways известна как «бутик-авиалиния Азии», предлагая всем пассажирам доступ в лаундж-зоны и сервис высочайшего уровня. Этот подход многократно отмечен престижными наградами Skytrax, где компания неоднократно признавалась «Лучшей региональной авиакомпанией мира» и «Лучшей региональной авиакомпанией Азии».