Где мой билет?
Поддержка

World2Fly

Об авиакомпании

World2Fly — испанская авиакомпания, которая специализируется на дальнемагистральных туристических перевозках, связывая Европу с популярными местами для отдыха. Базовым аэропортом и главным хабом перевозчика является Мадрид, откуда организуются рейсы в страны Карибского бассейна и другие экзотические уголки планеты.

Основное внимание в маршрутной сети уделяется курортным направлениям. Например, из испанской столицы путешественники могут с комфортом добраться в солнечный Канкун. Это один из наиболее востребованных маршрутов авиакомпании, открывающий доступ к знаменитым пляжам Мексики.

Полетная программа World2Fly также охватывает другие европейские города, предлагая удобные варианты для туристов из Центральной Европы. Из Праги выполняются рейсы на живописный вьетнамский остров Фукуок и в доминиканскую Пунта-Кану. Для путешественников из Польши доступны вылеты из Катовице в Пуэрто-Плата и историческую Картахену. Кроме того, авиакомпания связывает Познань с курортами Вьетнама.

Контактная информация

Для оперативного решения вопросов, связанных с бронированием, расписанием рейсов или дополнительными услугами, пассажиры могут воспользоваться службой поддержки авиакомпании. Основным узлом перевозчика является аэропорт города Мадрид, однако связаться с представителями компании можно дистанционно из любой точки мира.

Официальный сайт:

Полная информация о правилах перевозки, онлайн-регистрация и управление бронированием доступны на портале www.w2fly.es.

Каналы связи:

  • Телефонный центр (Испания): +34 91 000 38 31 (доступен для международных звонков).
  • Служба поддержки клиентов (Email): w2flyhelp@w2fly.es.
  • Отдел бронирования (Email): reservas@w2fly.es.
  • Социальные сети: актуальные новости и спецпредложения публикуются на страницах World2Fly в Facebook, Instagram (@world2fly) и Twitter (@World2FlyHelp).

Представительства и офисы:

Штаб-квартира компании расположена по адресу: C/ General Riera 154, 07010, Пальма-де-Майорка, Испания. В аэропортах вылета стойки регистрации World2Fly открываются строго по расписанию перед рейсом. Поскольку постоянные офисы продаж в терминалах могут отсутствовать, рекомендуется урегулировать все вопросы заранее через сайт или колл-центр.

Обратите внимание: контактные данные могут обновляться. Рекомендуем проверять актуальные номера телефонов на официальном сайте перед началом путешествия.

Правила провоза багажа

Подготовка к путешествию с World2Fly начинается с правильной упаковки чемоданов. Чтобы регистрация в аэропорту прошла быстро и без лишних хлопот, важно заранее ознакомиться с правилами перевозки багажа этой авиакомпании. Учитывая, что перевозчик специализируется на дальних перелетах к экзотическим курортам, комфорт пассажиров и четкие нормы здесь играют ключевую роль.

Нормы ручной клади

В салон самолета пассажиры World2Fly могут бесплатно взять одну единицу ручной клади. Максимальный вес сумки обычно составляет 10 кг, а габариты не должны превышать 50x40x25 см (включая колеса и ручки). Этого достаточно, чтобы взять с собой самые необходимые в полете вещи, документы и гаджеты.

Дополнительно к основной сумке разрешается пронести один личный предмет небольшого размера, например, дамскую сумку, портфель или сумку с ноутбуком. Его размеры должны позволять разместить вещь под впереди стоящим креслом (ориентировочно 35x20x20 см). Важно помнить, что на стойке регистрации сотрудники могут попросить поместить вашу ручную кладь в калибратор для проверки размеров.

Регистрируемый багаж

Нормы провоза багажа в багажном отсеке зависят от выбранного тарифа при покупке билета. Стандартное место багажа у World2Fly рассчитано на вес до 23 кг. Максимальный размер чемодана по сумме трех измерений (длина + ширина + высота) обычно составляет 158 см.

  • Если вы путешествуете с детьми, на каждого младенца (до 2 лет) часто полагается дополнительная норма багажа (обычно 10 кг), а также бесплатный провоз складной коляски.
  • Для пассажиров, планирующих длительный отпуск, рекомендуется заранее проверить свой тариф: в некоторые промо-билеты багаж может быть не включен или добавлен за отдельную плату.

Сверхнормативный багаж и тарифы

Если ваш чемодан весит больше положенных 23 кг, за перевес придется доплатить. Максимально допустимый вес одной единицы багажа, даже с доплатой, строго ограничен 32 кг по международным правилам охраны труда грузчиков. Все, что тяжелее, должно оформляться как груз карго. Оплачивать дополнительный багаж или перевес выгоднее заранее через веб-сайт авиакомпании ("Управление бронированием"), так как тарифы в аэропорту перед вылетом будут значительно выше.

Специальный багаж

Любители активного отдыха часто летят рейсами World2Fly со своим снаряжением. Перевозка велосипедов, досок для серфинга, снаряжения для гольфа или дайвинга, а также музыкальных инструментов требует предварительного согласования.

Такой багаж не входит в стандартную норму и оплачивается по специальным тарифам. Снаряжение должно быть надежно упаковано в защитные чехлы, чтобы избежать повреждений при транспортировке. Рекомендуется забронировать место для нестандартного багажа как минимум за 48 часов до вылета, связавшись со службой поддержки.

Ограничения и запреты

В целях безопасности существуют строгие правила касательно того, что нельзя провозить.

  • В ручной клади: Запрещены колющие и режущие предметы, имитация оружия, а также жидкости в емкостях объемом более 100 мл. Исключение составляют детское питание и лекарства, необходимые в полете (при наличии рецепта).
  • В багаже: Категорически запрещено сдавать в багаж литиевые аккумуляторы (пауэрбанки), электронные сигареты и зажигалки — их нужно брать с собой в салон. Также запрещены взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости и газы.

Советы по упаковке

Чтобы путешествие началось с позитивной ноты, следуйте нескольким простым рекомендациям:

Во-первых, обязательно взвесьте свои чемоданы дома перед выездом в аэропорт, чтобы избежать стресса от перепаковки вещей у стойки регистрации. Во-вторых, снимите старые бирки со штрих-кодами от предыдущих поездок — это поможет автоматической системе сортировки правильно направить ваш багаж. И наконец, положите внутрь чемодана и в наружный карман записку с вашим именем и телефоном на случай, если внешняя бирка оторвется.

Правила провоза животных

Путешествие с домашними животными на рейсах World2Fly возможно, однако оно требует тщательной подготовки, учитывая длительность перелетов на карибские и азиатские направления. Авиакомпания лояльно относится к перевозке кошек и собак, предоставляя возможность брать любимцев с собой в отпуск при условии соблюдения всех требований безопасности и ветеринарного контроля.

Варианты перевозки

В салоне (ручная кладь)

  • Размеры переноски: Максимальные габариты контейнера или мягкой сумки не должны превышать 45×39×21 см.
  • Максимальный вес: Общий вес животного вместе с переноской строго ограничен 8 кг.
  • Разрешённые животные: К перевозке в салоне допускаются только собаки и кошки.
  • Размещение: Переноска должна свободно помещаться под впереди стоящим креслом и оставаться там на протяжении всего полета (открывать ее запрещено).
  • Лимит: Обычно допускается одно животное на пассажира, количество мест для животных на борту ограничено.

В багажном отделении (зарегистрированный багаж)

  • Требования к контейнеру: Жесткий каркас (пластик/стекловолокно), сертифицированный IATA, с надежным замком и вентиляцией с трех сторон.
  • Комфорт животного: Питомец должен иметь возможность стоять в полный рост, свободно поворачиваться и лежать в естественной позе.
  • Оснащение: В контейнере должны быть закреплены емкости для воды и еды, дно выстелено абсорбирующим материалом.
  • Процедура сдачи: Животное оформляется на стойке регистрации в аэропорту вылета (например, в городе Мадрид) как сверхнормативный багаж.

Как груз (Карго)

  • Когда требуется: Если вес животного с клеткой превышает допустимые нормы для багажа или если животное летит без сопровождения владельца.
  • Особые требования: Оформление происходит через грузовой терминал, требуются дополнительные таможенные декларации.
  • Бронирование: Необходимо связаться с отделом грузоперевозок World2Fly заранее.

Необходимые документы

  • Ветеринарный паспорт: Международного образца с отметками о чипировании (микрочип обязателен).
  • Прививки: Действующая вакцинация от бешенства (сделанная не менее чем за 21 день и не более чем за 12 месяцев до вылета).
  • Справка о здоровье: Клинический осмотр ветеринаром за несколько дней до вылета (обычно не ранее 10 дней).
  • Сертификаты: Для международных рейсов (например, в Мексику или Доминикану) могут потребоваться специфические санитарные сертификаты страны въезда.

Стоимость услуг

Оплата за перевозку животных не входит в бесплатную норму багажа и взимается дополнительно. Цены являются ориентировочными и зависят от конкретного маршрута:

  • В салоне самолета: От 50 до 75 евро за сегмент полета.
  • В багажном отделении: От 150 евро за сегмент полета (сумма может увеличиваться при трансатлантических перелетах).
  • Служебные собаки: Собаки-поводыри, сопровождающие пассажиров с ограниченными возможностями, перевозятся бесплатно (требуется предварительное уведомление).

Советы по подготовке

  • Приучение к клетке: Начните приучать питомца к переноске за несколько недель до полета, чтобы снизить уровень стресса.
  • Кормление: Не кормите животное плотно менее чем за 4 часа до вылета, чтобы избежать укачивания, но предложите немного воды.
  • Идентификация: Наклейте на контейнер бирку с кличкой животного, вашим именем, номером телефона и пунктом назначения.
  • Консультация: Перед бронированием билета обязательно позвоните в авиакомпанию для подтверждения квоты на провоз животного на выбранном рейсе.

Ограничения

  • Брахицефалы: Собаки и кошки с приплюснутой мордой (мопсы, бульдоги, боксеры, персидские кошки) часто запрещены к перевозке в багажном отсеке из-за риска проблем с дыханием.
  • Возраст: Не допускаются к перелету животные моложе 3 месяцев (для некоторых стран — моложе 4 месяцев из-за прививки от бешенства).
  • Агрессивные породы: Перевозка собак бойцовских пород может требовать усиленной клетки или быть полностью запрещена.
  • Состояние здоровья: Беременные самки и больные животные могут быть не допущены на борт.

Важно: Правила ввоза животных в разные страны могут существенно отличаться. Мы настоятельно рекомендуем уточнять актуальные требования на официальном сайте World2Fly и в консульстве страны назначения перед покупкой билетов.

Программа лояльности

Программа лояльности и привилегии:

Введение

На сегодняшний день авиакомпания World2Fly придерживается концепции доступных туристических перевозок и не развивает собственную классическую программу лояльности с накоплением миль. Вместо сложной системы статусов, перевозчик предлагает пассажирам прозрачную модель, где уровень комфорта и привилегий зависит от выбранного тарифа при покупке билета. Это позволяет путешественникам, вылетающим из хаба в городе Мадрид, сразу получать необходимые услуги без длительного накопления баллов.

Уровни участия (Тарифные группы)

Поскольку традиционные статусные уровни (Silver, Gold) отсутствуют, их роль выполняют тарифные семейства. Каждый «уровень» тарифа открывает доступ к определенным преимуществам:

  • Basic (Базовый уровень): Идеален для бюджетных путешественников. Включает только перелет и ручную кладь. Опции выбора места и багажа доступны за доплату.
  • Plus (Средний уровень): Оптимальный выбор для комфортного отпуска. Включает регистрируемый багаж, возможность выбора стандартного места в салоне и более гибкие условия внесения изменений.
  • Flex / Premium (Высший уровень): Предоставляет максимальные привилегии, сравнимые с элитными статусами. Включает приоритетную посадку, увеличенную норму багажа, места с дополнительным пространством для ног (XL) и улучшенное питание.

Как накопить бонусы

В отсутствие мильной системы, выгода формируется иначе:

  • Прямая экономия: Покупка пакетных туров через партнеров (туроператоров) часто включает перелет по специальной сниженной цене.
  • Акции Iberostar: Так как World2Fly входит в группу Iberostar, гости отелей этой сети в таких местах, как Пунта-Кана или Канкун, могут получать специальные предложения, объединяющие проживание и перелет.
  • Банковские карты: Оплата билетов тревел-картами сторонних банков позволяет копить кэшбэк или мили по программам самих банков.

Как использовать привилегии

Поскольку баллы не начисляются, «тратить» их не нужно. Доступ к услугам открывается моментально:

  • Мгновенный апгрейд: Вы можете докупить повышение класса обслуживания или дополнительные услуги (например, Gourmet-питание) прямо на сайте в разделе управления бронированием.
  • Дополнительный комфорт: Оплата услуг «Priority Boarding» (приоритетная посадка) позволяет избежать очередей, что обычно доступно только статусным пассажирам других авиалиний.

Участие в альянсах

  • Статус: World2Fly является независимым перевозчиком и не входит в глобальные авиационные альянсы (такие как Star Alliance, SkyTeam или oneworld).
  • Партнеры: Авиакомпания является частью крупного туристического холдинга World2Meet (W2M), что обеспечивает надежную интеграцию с отелями и трансферами.

Как присоединиться

Нет необходимости заполнять анкеты или регистрироваться в программе лояльности. Чтобы воспользоваться преимуществами World2Fly:

  • Просто выберите подходящий тариф на официальном сайте или закажите дополнительные услуги (багаж, выбор места) сразу после покупки билета.
  • Подпишитесь на новостную рассылку авиакомпании, чтобы первыми узнавать о сезонных распродажах билетов на популярные курорты.

Услуги и классы обслуживания

Классы обслуживания и уровень комфорта

Авиакомпания World2Fly делает ставку на современный подход к туристическим полетам, эксплуатируя новейшие лайнеры Airbus A350. В отличие от традиционных перевозчиков, здесь нет сложного разделения на бизнес и первый класс с отдельными закрытыми каютами. Салоны самолетов имеют одноклассную компоновку (Economy), однако уровень удобства варьируется в зависимости от выбранного места и тарифа.

Пассажирам предлагается концепция «качественного эконома». Кресла в салоне спроектированы так, чтобы обеспечить максимальный комфорт даже во время длительных трансатлантических перелетов из хаба в городе Мадрид. Для тех, кто ценит личное пространство, доступны места категории XL с увеличенным расстоянием для ног. Они обычно расположены в первых рядах или у аварийных выходов и позволяют вытянуть ноги, что особенно актуально на рейсах в Канкун или Пунта-Кану.

Кресла и удобства на борту

Самолеты Airbus A350, составляющие основу флота, отличаются пониженным уровнем шума и особой системой увлажнения воздуха, что снижает усталость от полета. Эргономичные кресла оснащены регулируемыми подголовниками. Расстояние между сиденьями в стандартном ряду соответствует международным нормам для дальнемагистральных рейсов, обеспечивая достаточное пространство для среднего пассажира.

На каждом месте предусмотрены:

  • Индивидуальная система освещения для чтения.
  • USB-порт для зарядки мобильных устройств (рекомендуется взять свой кабель).
  • Откидной столик для приема пищи или работы с ноутбуком.

Развлечения и связь

Чтобы время в пути пролетело незаметно, спинка каждого впереди стоящего кресла оборудована индивидуальным сенсорным экраном. Бортовая система развлечений предлагает широкий выбор контента: от новинок кино и популярных сериалов до музыки и игр. Интерфейс интуитивно понятен и доступен на нескольких языках.

Кроме того, на борту некоторых лайнеров предоставляется услуга Wi-Fi (чаще всего за дополнительную плату). Это позволяет оставаться на связи, отправлять сообщения в мессенджерах или проверять почту, пока вы летите над океаном в сторону экзотического острова Фукуок или в историческую Картахену.

Питание и напитки

Гастрономический сервис World2Fly зависит от длительности рейса и направления. На дальних маршрутах (более 7 часов) в стоимость билета, как правило, включено полноценное горячее питание.

  • Основное меню: Обычно предлагается выбор из двух горячих блюд (мясо/птица или паста), сопровождаемых салатом, булочкой и десертом.
  • Напитки: Вода, соки, чай и кофе подаются бесплатно во время обслуживания. Алкогольные напитки и дополнительные закуски (снеки, шоколад) можно приобрести в бортовом магазине.
  • Специальное питание: Пассажиры с особыми диетическими потребностями (вегетарианцы, аллергики, детское меню) могут заказать спецпитание заранее (минимум за 48–72 часа до вылета) через раздел «Управление бронированием» на сайте.
  • Premium-меню: За дополнительную плату доступна опция заказа блюд категории «Гурмэ», которые отличаются улучшенной сервировкой и более изысканными ингредиентами.

Услуги для детей и пассажиров с ограниченными возможностями

Авиакомпания стремится сделать путешествие доступным для всех категорий туристов.

Для семей с детьми: На борту предоставляются специальные ремни безопасности для младенцев. Туалетные комнаты оборудованы пеленальными столиками. Если вы летите из города Прага или Катовице с маленьким ребенком, экипаж окажет необходимую помощь в размещении и подогреве детского питания.

Для пассажиров с ограниченной мобильностью (PRM): World2Fly предоставляет полный спектр услуг сопровождения — от стойки регистрации до посадки в самолет. На борту имеются кресла-коляски для перемещения по салону (aisle chair). Важно запросить помощь при бронировании билета или не позднее чем за 48 часов до вылета, чтобы наземные службы в аэропорту, например, в Пуэрто-Плата или Познани, успели подготовить все необходимое оборудование.

Популярные направления

География полетов авиакомпании World2Fly охватывает живописные уголки планеты, предлагая туристам прямые рейсы к теплым морям. Маршрутная сеть перевозчика построена так, чтобы обеспечить удобный доступ к экзотическим курортам не только из Испании, но и из стран Центральной Европы. Основные направления можно разделить на два ключевых региона.

Карибский бассейн и Латинская Америка

Это приоритетный регион для авиакомпании, где сосредоточено большинство рейсов. Безусловным лидером по популярности является Мексика: из главного хаба в городе Мадрид регулярно отправляются лайнеры в солнечный Канкун.

Кроме того, World2Fly активно развивает полетную программу из других европейских городов:

  • Доминиканская Республика: путешественникам доступны рейсы из города Прага в Пунта-Кану, а также вылеты из города Катовице в Пуэрто-Плата.
  • Колумбия: для любителей южноамериканского колорита организовано прямое сообщение, связывающее Катовице и историческую Картахену.

Юго-Восточная Азия

В этом направлении авиакомпания фокусируется на Вьетнаме, открывая туристам доступ к знаменитым пляжам и природе Азии. Ключевым пунктом назначения является остров Фукуок. Добраться до него рейсами World2Fly можно из Праги, а также из польского города Познань.

Советы по бронированию

Советы по бронированию и перелету:

Путешествие с авиакомпанией World2Fly — это, как правило, длительный перелет к экзотическим берегам. Чтобы отпуск начался без стресса и лишних затрат, стоит учитывать специфику работы туристического перевозчика и следовать нескольким проверенным рекомендациям по подготовке к вылету.

Лучшее время для бронирования

Поскольку World2Fly специализируется на популярных курортных маршрутах, цены на билеты сильно зависят от сезонности. Для получения наиболее выгодных тарифов на рейсы из хаба в городе Мадрид рекомендуется бронировать перелет за 2–3 месяца до предполагаемой даты вылета. Если вы планируете путешествие в пиковые даты (Рождество, Пасха или летние каникулы), покупкой билетов стоит озаботиться еще раньше — за полгода.

Как найти скидки и акции

Авиакомпания регулярно проводит распродажи, приуроченные к началу туристических сезонов или «Черной пятнице». Чтобы не пропустить снижение цен на билеты в Канкун или Доминикану, подпишитесь на новостную рассылку на официальном сайте. Также стоит помнить, что World2Fly тесно сотрудничает с туроператорами: иногда выгоднее приобрести готовый «пакет» (перелет + отель), чем покупать билеты отдельно.

Онлайн-регистрация (Check-in)

Не пренебрегайте возможностью зарегистрироваться на рейс через интернет. Онлайн-регистрация обычно открывается за 48 часов и закрывается за 4 часа до вылета. Это позволит вам:

  • Избежать длинных очередей к стойкам в аэропорту.
  • Заранее убедиться, что все документы в порядке.
  • В спокойной обстановке выбрать дополнительные услуги.

Важно: Обязательно распечатайте посадочный талон или сохраните его в мобильном телефоне. В некоторых аэропортах вылета наличие бумажной копии может быть обязательным требованием служб безопасности.

Советы по выбору мест

Учитывая, что полеты на остров Фукуок или в Латинскую Америку длятся более 9–10 часов, выбор места играет критическую роль.

  • Если вы высокого роста, рассмотрите возможность доплаты за места категории XL (обычно у аварийных выходов), чтобы обеспечить комфорт ногам.
  • Для пар идеально подходят боковые блоки кресел (по два или три места у окна).
  • Если вы хотите выспаться, избегайте мест возле туалетов и кухонь, где всегда есть движение и шум.

Страхование путешествия

Направляясь в тропические страны, такие как Вьетнам, Мексика или Доминикана, категорически не рекомендуется экономить на медицинской страховке. Убедитесь, что ваш полис покрывает не только базовое лечение, но и возможные расходы, связанные с задержкой рейса или потерей багажа. Учитывая экзотический характер направлений World2Fly, расширенная страховка — это залог вашего спокойствия.

Цифровые сервисы

Хотя у авиакомпании может не быть сложного многофункционального приложения, мобильная версия сайта w2fly.es отлично справляется с основными задачами. Используйте её для отслеживания статуса рейса в реальном времени, особенно если погода в пункте отправления (например, в городе Прага или Катовице) нестабильна. Также через управление бронированием на сайте можно добавить специальное питание или оплатить дополнительный багаж со скидкой до прибытия в аэропорт.

История компании

История и развитие авиакомпании:

Основание и амбициозный старт

История World2Fly началась в непростой для мировой авиации период. Авиакомпания была основана в 2020 году как стратегический проект крупного испанского туристического холдинга World2Meet (W2M), который, в свою очередь, является частью знаменитой группы Iberostar. Главной целью создания собственного перевозчика стало желание обеспечить полный цикл обслуживания туристов: от перелета до размещения в отелях. Базой для новой авиакомпании стал аэропорт города Мадрид, который исторически служит главными воротами из Европы в Латинскую Америку.

Первый коммерческий рейс World2Fly состоялся в июне 2021 года. Несмотря на глобальные ограничения, связанные с пандемией, запуск прошел успешно, ознаменовав начало новой эры в сегменте туристических чартеров. Компания сделала ставку на высокое качество обслуживания и надежность, выбрав слоган, отражающий их подход к полетам, ориентированным на впечатления пассажиров.

Эволюция флота

С самого начала руководство авиакомпании приняло решение использовать только современные и экологичные самолеты. На старте операций флот состоял из лайнера Airbus A330-300, который позволил открыть первые трансатлантические маршруты. Однако настоящим прорывом стало быстрое пополнение парка новейшими самолетами Airbus A350-900.

Эти лайнеры стали визитной карточкой World2Fly. Они отличаются не только повышенной топливной эффективностью и сниженным уровнем шума, но и особым комфортом для пассажиров, что критически важно для длительных перелетов. Переход на A350 позволил компании заявить о себе как об инновационном перевозчике, заботящемся об экологии и удобстве клиентов.

Расширение маршрутной сети

Первые маршруты логично соединили Испанию с ключевыми карибскими курортами, где широко представлена сеть отелей материнской группы. Рейсы в мексиканский Канкун и Доминиканскую Республику стали основой расписания. Успех на испанском рынке позволил компании быстро перейти к следующему этапу экспансии — выходу на рынки Центральной Европы.

World2Fly начала сотрудничать с туроператорами Чехии и Польши, запустив прямые дальнемагистральные рейсы из региональных столиц. Это стало значимым событием, так как ранее туристам часто приходилось летать с пересадками. Теперь из города Прага открылись прямые пути во Вьетнам (на остров Фукуок) и в Пунта-Кану. Параллельно развивалась программа полетов из Польши: аэропорт города Катовице стал отправной точкой для рейсов в Пуэрто-Плата и колумбийскую Картахену, а из города Познань лайнеры также направились к берегам Азии.

Современные разработки и инновации

Сегодня World2Fly продолжает укреплять свои позиции, фокусируясь на цифровизации сервисов и устойчивом развитии. Авиакомпания активно внедряет современные системы бронирования и управления услугами на борту, делая процесс путешествия максимально прозрачным для пользователя. Важной вехой стало получение сертификатов, подтверждающих соответствие высоким стандартам экологической безопасности, что ставит перевозчика в ряд наиболее «зеленых» туристических авиалиний Европы.

Дошли до конца страницы?

Значит маршрут изучен вдоль и поперёк

Для вашего удобства мы используем cookies.