Услуги и классы обслуживания:
Перелет авиакомпанией Сибирская Легкая Авиация (СиЛА) существенно отличается от путешествия на крупных магистральных лайнерах. Поскольку флот перевозчика состоит из небольших турбовинтовых самолетов L-410 и Ан-28, сервис на борту адаптирован под условия региональной авиации. Здесь нет привычного разделения на салоны, а главный акцент сделан на скорости и возможности добраться в самые труднодоступные уголки тайги и тундры.
Классы обслуживания
В силу конструктивных особенностей воздушных судов, авиакомпания предлагает только один класс обслуживания — Экономический. Концепция «Бизнес» или «Первого» класса на рейсах «СиЛА» не предусмотрена.
- Единый салон: Все пассажиры находятся в равных условиях. В самолете обычно от 15 до 19 посадочных мест.
- Отсутствие перегородок: Салон представляет собой единое открытое пространство, что создает почти семейную атмосферу полета.
Конфигурация кресел и комфорт
Интерьер самолетов «СиЛА» утилитарен, но вполне удобен для непродолжительных перелетов (обычно рейсы длятся от 40 минут до 2 часов).
- Схема рассадки: В самолетах L-410 кресла обычно расположены по схеме «1+2» (одиночное кресло у одного борта и сдвоенные у другого) или «1+1». Это означает, что у каждого пассажира есть либо доступ к проходу, либо место у окна. Средних кресел, зажатых между другими пассажирами, здесь нет.
- Пространство: Шаг кресел стандартный для региональных самолетов. Высоким пассажирам может быть немного тесновато, но на коротких дистанциях это не критично.
- Особенности салона: В самолетах L-410 нельзя встать в полный рост (высота салона около 1,6 м). Полки для ручной клади небольшие, рассчитанные только на верхнюю одежду и мелкие вещи.
Питание и напитки
Из-за отсутствия полноценных кухонных модулей (galleys) на борту маленьких самолетов, горячее питание на рейсах не предоставляется.
- Напитки: Бортпроводники (на типах ВС, где они предусмотрены) предлагают прохладительные напитки: воду (газированную и без газа) и соки.
- Закуски: На некоторых маршрутах пассажирам могут быть предложены легкие закуски (печенье, вафли или сэндвичи), однако рассчитывать на полноценный обед не стоит. Рекомендуем плотно перекусить перед вылетом в аэропорту.
Развлечения и связь
Системы мультимедийных развлечений (мониторы в спинках кресел, Wi-Fi) на борту отсутствуют. Главным развлечением в полете становятся виды за окном.
- Панорамные виды: Самолеты летают на сравнительно небольших высотах, а иллюминаторы в L-410 достаточно большие. Это позволяет детально рассмотреть живописные пейзажи Сибири, горные хребты и реки.
- Пресса: На борту могут предложить свежие газеты или фирменный журнал, но лучше позаботиться о досуге заранее, взяв с собой книгу или скачав фильм на смартфон.
Удобства на борту
Пассажирам следует учитывать специфику малой авиации при планировании гигиенических процедур.
- Туалетная комната: В самолетах L-410 имеется небольшой туалет в хвостовой части, однако он предназначен для экстренных случаев и имеет ограниченное пространство. На самолетах Ан-28 туалетная комната может отсутствовать вовсе (зависит от компоновки). Настоятельно рекомендуется посетить уборную в здании аэровокзала перед посадкой.
- Шум и вибрация: Турбовинтовые двигатели работают громче реактивных. Чувствительным к шуму пассажирам рекомендуется взять с собой беруши или шумоподавляющие наушники.
Специальные услуги
Несмотря на суровые условия эксплуатации, авиакомпания старается заботиться обо всех категориях пассажиров, однако технические возможности ограничены.
Пассажиры с детьми
- Младенцы до 2 лет могут лететь бесплатно на руках у родителей (без предоставления отдельного места).
- Детям от 2 до 12 лет предоставляются скидки согласно федеральным авиационным правилам.
- Коляску необходимо сдать в багаж (или оставить у трапа при посадке), так как в салоне для нее нет места.
Пассажиры с ограниченными возможностями
Перелет маломобильных пассажиров требует обязательного предварительного согласования (минимум за 48 часов), так как:
- Самолеты не оборудованы для перемещения на инвалидном кресле внутри салона (узкий проход).
- Посадка и высадка часто осуществляются через встроенный трап-дверь, что требует помощи сотрудников аэропорта и экипажа.
- В аэропортах малых населенных пунктов может отсутствовать амбулифт, поэтому посадка производится вручную.