Услуги и классы обслуживания:
Путешествие с Helvetic Airways — это сочетание швейцарского качества, пунктуальности и уюта региональных авиалиний. Несмотря на то, что компания специализируется на коротких и среднемагистральных перелетах, уровень сервиса на борту соответствует самым высоким европейским стандартам. Современный флот и внимательный персонал делают полет приятным как для деловых людей, спешащих на встречу, так и для туристов, начинающих свой отпуск.
Классы обслуживания
Авиакомпания предлагает гибкую систему тарифов, адаптированную под нужды разных категорий пассажиров. Традиционно салон самолета делится на два основных класса, каждый из которых имеет свои преимущества.
- Эконом-класс: Идеальный выбор для тех, кто ценит практичность без ущерба для комфорта. Пассажирам предлагаются эргономичные кожаные кресла и достаточное пространство для ног. Это отличный вариант для коротких перелетов, например, между такими городами, как Париж и Цюрих, где время в пути пролетает незаметно.
- Бизнес-класс: Предназначен для путешественников, которым важны приоритет и уединение. Пассажиры этого класса обычно располагаются в передней части салона. Им предоставляются дополнительные привилегии, такие как увеличенная норма багажа, приоритетная посадка и высадка, а также доступ в бизнес-залы аэропортов (в зависимости от тарифа и аэропорта вылета).
Обратите внимание: так как Helvetic Airways является региональным перевозчиком, Первый класс на борту воздушных судов не предусмотрен.
Конфигурация кресел и комфорт
Гордостью авиакомпании является ее флот, состоящий из современных лайнеров Embraer (E190-E2 и E195-E2). Главное преимущество этих самолетов для пассажира — конфигурация кресел 2-2. Это означает полное отсутствие среднего кресла («middle seat»): вы сидите либо у окна, либо у прохода. Такое расположение гарантирует больше личного пространства и комфорта даже в эконом-классе.
Сами кресла отличаются эргономичным дизайном, тонкими спинками для увеличения пространства для ног и регулируемыми подголовниками. Кроме того, самолеты серии E2 известны как одни из самых тихих в своем классе, что позволяет расслабиться в тишине во время рейса в Франкфурт-на-Майне или любой другой город маршрутной сети.
Питание и напитки
Сервис на борту Helvetic Airways славится своим гостеприимством, хотя набор услуг может варьироваться в зависимости от продолжительности рейса и типа бронирования (особенно на код-шеринговых рейсах).
- Легкие закуски: На большинстве рейсов всем пассажирам предлагается бутылка минеральной воды и знаменитый швейцарский шоколад — фирменный знак внимания, который стал визитной карточкой швейцарских авиалиний.
- Кейтеринг в Бизнес-классе: Путешественники премиального сегмента могут рассчитывать на полноценные блюда или изысканные холодные закуски, сервированные на фарфоровой посуде, а также расширенный выбор напитков, включая шампанское и вино.
- Специальное меню: Если вам требуется диетическое или религиозное питание, рекомендуется заказать его заранее (минимум за 24-48 часов) через службу поддержки или управление бронированием.
Развлечения и связь
Поскольку большинство рейсов, например в Берлин или Дюссельдорф, длятся менее двух часов, самолеты не оборудованы индивидуальными экранами в спинках кресел.
- Helvetic Inflight App: На новейших самолетах E2 доступна стриминговая система развлечений. Пассажиры могут подключить свои смартфоны или планшеты к бортовой сети Wi-Fi, чтобы просматривать информацию о полете, читать газеты и журналы в цифровом формате.
- Зарядка гаджетов: Кресла на многих бортах оснащены USB-портами, что позволяет подзарядить телефон во время пути. Мы рекомендуем заранее загрузить фильмы или музыку на ваше личное устройство.
- Бортовой журнал: В кармане кресла вы найдете свежий выпуск журнала, рассказывающего о направлениях полетов, стиле жизни и культуре.
Специальные услуги
Helvetic Airways стремится сделать перелет доступным и комфортным для всех категорий пассажиров. Авиакомпания предлагает ряд услуг помощи, которые необходимо запрашивать заранее.
Для пассажиров с ограниченными возможностями предоставляется полное сопровождение в аэропорту и помощь при посадке/высадке. На борту экипаж окажет необходимую поддержку, однако важно уведомить перевозчика о своих потребностях при покупке билета.
Для семей с детьми предусмотрены специальные ремни безопасности для инфантов (детей до 2 лет). Дети старшего возраста (обычно от 5 до 12 лет), путешествующие без родителей, могут воспользоваться услугой «Несопровождаемый ребенок» (UM), где сотрудники авиакомпании будут присматривать за юным путешественником с момента регистрации до встречи с родственниками в пункте назначения, будь то Прага или родной Цюрих.