Услуги на борту:
Классы обслуживания и уровень комфорта
Авиакомпания Animawings ориентирована преимущественно на туристические перевозки, поэтому концепция классов обслуживания здесь адаптирована под нужды путешественников, отправляющихся в отпуск. Вместо традиционного деления на «Первый», «Бизнес» и «Эконом» с жесткими перегородками, перевозчик использует гибкую систему тарифных планов и сервисных пакетов, позволяющую каждому пассажиру настроить уровень комфорта индивидуально.
Экономический класс
Это основной стандарт обслуживания на всех рейсах авиакомпании. Он предлагает оптимальное соотношение цены и качества, что особенно актуально для коротких перелетов, например, между городами Бухарест и Яссы. Пассажиры получают эргономичное кресло и внимательное обслуживание бортпроводников. В зависимости от выбранного тарифа (Light, Standard, Plus), в стоимость могут быть уже включены багаж и выбор места.
Сервис уровня «Бизнес»
На регулярных и некоторых чартерных рейсах Animawings предлагает улучшенный опыт путешествия, который можно сравнить с «европейским бизнес-классом». Пассажиры, выбравшие этот уровень обслуживания, размещаются в первых рядах салона, что гарантирует быстрый выход из самолета по прибытии. Кроме того, этот тариф часто включает приоритетную посадку, увеличенную норму багажа и бесплатное питание на борту. Это идеальный выбор для более длительных перелетов, например, на египетский курорт Хургада.
Конфигурация кресел и флот
Комфорт в полете напрямую зависит от типа воздушного судна. Флот Animawings состоит из современных лайнеров Airbus, каждый из которых имеет свои особенности:
- Airbus A320: Классическая компоновка салона 3+3. Кресла выполнены из современной кожи, имеют стандартный шаг и откидные столики. Это надежные самолеты, используемые на большинстве маршрутов.
- Airbus A220: Гордость авиакомпании. Эти новейшие самолеты отличаются повышенным комфортом благодаря конфигурации 2+3 (меньше средних кресел), более широким проходам, огромным иллюминаторам и вместительным полкам для ручной клади. Система освещения Mood Lighting помогает снизить усталость глаз, что особенно приятно при перелетах в северные регионы, такие как финская Киттиля.
Питание и напитки
Гастрономическая составляющая полета с Animawings заслуживает отдельного внимания. Авиакомпания предлагает концепцию, сочетающую предварительный заказ горячего питания и продажу закусок на борту.
Меню на борту (Buy on Board):
Во время полета пассажирам доступен широкий ассортимент закусок, сэндвичей, сладостей, а также прохладительных и горячих напитков, которые можно приобрести за дополнительную плату. В меню также часто представлены товары из категории Duty Free.
Горячее питание (Pre-order):
Для тех, кто предпочитает полноценный обед, доступна услуга предварительного заказа горячих блюд. Сделать это необходимо не позднее чем за 24–48 часов до вылета через сайт авиакомпании или туроператора. Меню варьируется от классических завтраков до сытных мясных и вегетарианских блюд.
Развлечения и связь
Animawings придерживается современной политики «Bring Your Own Device» (используйте свое устройство). На борту не предусмотрены встроенные в кресла экраны мультимедиа, поэтому пассажирам рекомендуется заранее загрузить фильмы, музыку или книги на свои смартфоны и планшеты.
Однако скучать не придется: в кармане каждого кресла находится фирменный бортовой журнал, рассказывающий о лучших направлениях маршрутной сети, новинках парфюмерии и советах для путешественников. На новых самолетах Airbus A220 пассажирам могут быть доступны USB-порты для зарядки гаджетов прямо в кресле (рекомендуется уточнять наличие при бронировании).
Специальные услуги
Авиакомпания стремится обеспечить доступность путешествий для всех категорий пассажиров и предлагает ряд специальных сервисов:
- Несопровождаемые дети: Услуга сопровождения доступна для детей от 5 до 12 лет, путешествующих без родителей. Бортпроводники присматривают за маленьким пассажиром с момента регистрации до передачи встречающим в аэропорту прибытия.
- Пассажиры с ограниченными возможностями: Animawings предоставляет необходимую помощь при посадке и высадке, а также места для размещения инвалидных колясок. Запрос на такие услуги необходимо подавать не менее чем за 48 часов до вылета.
- Будущие мамы: Перелет возможен до 36-й недели беременности (или до 32-й при многоплодной беременности) при наличии медицинской справки, выданной не ранее чем за 7 дней до рейса.