Philippine Airlines

Philippine Airlines (PAL) — это не просто национальный перевозчик, а настоящий символ азиатской авиации, гордо носящий звание первой коммерческой авиакомпании в Азии, которая до сих пор работает под своим первоначальным названием. Связывая более 7000 островов Филиппинского архипелага с остальным миром, компания славится своим фирменным сервисом, отражающим теплоту и радушие местного населения. Путешествие на крыльях PAL — это погружение в атмосферу «Buong Pusong Alaga» (сердечной заботы) еще до прибытия в тропический рай.

История и статус
Основанная в 1941 году, Philippine Airlines прошла путь от небольших перелетов до глобального игрока. Сегодня это единственная авиакомпания в стране, предлагающая полный спектр услуг (full-service carrier). В последние годы перевозчик был удостоен престижного 4-звездочного рейтинга от Skytrax, а также получал награды как «Самая усовершенствованная авиакомпания», что подтверждает постоянную работу над качеством обслуживания и комфортом пассажиров.

Маршрутная сеть
Базируясь в своем главном хабе в Маниле, авиакомпания обеспечивает жизненно важные связи между островами и континентами. Внутренняя сеть чрезвычайно насыщена: самые частые рейсы отправляются в такие ключевые города, как Себу-Сити и Давао-Сити, а также в популярные курортные зоны, например, в Катиклан (ворота на Боракай) и Пуэрто-Принсеса. Международная карта полетов охватывает Азию, Северную Америку и Ближний Восток, с регулярными рейсами в Сингапур, Гонконг и Куала-Лумпур.

Флот и безопасность
Воздушный парк компании состоит из современных лайнеров производства Airbus и Boeing. Для дальнемагистральных перелетов используются широкофюзеляжные Boeing 777 и Airbus A350, обеспечивающие высокий уровень комфорта, тогда как региональные рейсы обслуживаются эффективными семействами A320 и A321. Безопасность является абсолютным приоритетом для Philippine Airlines: перевозчик строго придерживается международных стандартов IOSA и постоянно обновляет свои протоколы технического обслуживания.

Сервис и ценности
Миссия компании — представлять лучшее, что есть в филиппинцах, всему миру. На борту пассажиров ожидают бесплатное питание (даже на многих коротких рейсах), система развлечений и норма провоза багажа, включенная в большинство тарифов. Особое внимание уделяется бизнес-классу, который предлагает раскладывающиеся в кровать кресла на дальних маршрутах и изысканную кухню, сочетающую азиатские и западные традиции.

Связаться с представителями Philippine Airlines для решения вопросов, связанных с бронированием, регистрацией на рейс или розыском багажа, можно через официальные каналы коммуникации. Авиакомпания активно развивает цифровые сервисы, чтобы пассажиры могли получить помощь максимально оперативно.

• Официальный сайт: www.philippineairlines.com — основной ресурс для покупки билетов и управления бронированием.
• Штаб-квартира: PNB Financial Center, Pres. Diosdado Macapagal Avenue, CCP Complex, Pasay City, Philippines.
• Основной хаб: Международный аэропорт имени Ниноя Акино, обслуживающий город Манила.
• Код авиакомпании (IATA): PR.

Служба поддержки клиентов работает в круглосуточном режиме. Для удобства путешественников рекомендуется использовать мобильное приложение Philippine Airlines, которое позволяет отслеживать статус рейсов в реальном времени и получать важные уведомления. Контактные телефоны региональных представительств в Азии, Северной Америке и других частях света доступны в соответствующем разделе на сайте перевозчика.

Понимание правил провоза багажа — залог спокойного начала путешествия, особенно когда речь идет о перелетах между островами или длительных трансконтинентальных рейсах. Philippine Airlines (PAL) предлагает гибкие условия, которые варьируются в зависимости от класса обслуживания и маршрута, но знание основных нюансов поможет вам избежать лишних трат в аэропорту.

Ручная кладь: Легкость и самое необходимое
Независимо от того, летите ли вы эконом-классом или бизнесом, каждому пассажиру Philippine Airlines разрешено взять в салон одно место ручной клади. Максимальный вес сумки не должен превышать 7 кг, а габариты — 115 см по сумме трех измерений (обычно 56х36х23 см). Это правило строго соблюдается, особенно на заполненных рейсах.

В дополнение к основной сумке вы можете бесплатно пронести один личный предмет. Это может быть сумочка, портфель, сумка для ноутбука или небольшой рюкзак. Главное условие — этот предмет должен легко помещаться под впереди стоящее кресло. Если вы путешествуете с младенцем, разрешается взять дополнительную сумку с детскими принадлежностями.

Регистрируемый багаж: Две системы
У Philippine Airlines действуют две разные концепции норм провоза багажа, и важно проверить свой билет, чтобы понять, какая из них применяется к вашему рейсу:

• Весовая система (Weight Concept): Применяется для большинства внутренних рейсов (например, в Баколод или Илоило) и международных перелетов внутри Азии. Здесь не ограничено количество сумок, главное — уложиться в общий вес.
  • Эконом-класс: от 10 до 25 кг (в зависимости от тарифа: Budget, Regular или Premium).
  • Бизнес-класс: от 30 до 40 кг.
• Поштучная система (Piece Concept): Действует на рейсах в/из Северной Америки, Канады и некоторых других дальних направлений.
  • Эконом-класс: обычно 2 места по 23 кг каждое.
  • Бизнес-класс: 2 места по 32 кг каждое.

Сверхнормативный багаж
Если ваши чемоданы весят больше нормы, настоятельно рекомендуется оплатить дополнительный багаж заранее онлайн (Prepaid Baggage). Это можно сделать через сайт или приложение не позднее чем за 4 часа до вылета. Оплата перевеса на стойке регистрации в аэропорту обойдется значительно дороже.

Спортивное снаряжение и музыкальные инструменты
Любители активного отдыха, направляющиеся на дайвинг в Себу-Сити или серфинг, должны учитывать, что спортивный инвентарь (клюшки для гольфа, доски для серфинга, велосипеды, снаряжение для дайвинга) часто входит в бесплатную норму провоза багажа. Если вес превышает норму, взимается стандартная плата за перевес. Небольшие музыкальные инструменты (например, гитара или скрипка) можно взять в салон вместо ручной клади, если они вписываются в габариты, либо оплатить для них отдельное место (CBBG).

Запрещенные предметы и ограничения
В целях безопасности строго запрещено сдавать в багаж:

• Литиевые батареи и пауэрбанки: их можно перевозить только в ручной клади.
• Электронные сигареты и вейпы (только в ручной клади, использование на борту запрещено).
• Легковоспламеняющиеся вещества, взрывчатку и едкие химикаты.

Обратите внимание, что перевозка дуриана (из-за резкого запаха) обычно запрещена в салоне, а в багаже допускается только при наличии герметичной вакуумной упаковки и разрешения агента.

Советы по эффективной упаковке
Чтобы полет прошел гладко, всегда взвешивайте чемоданы дома перед выездом. Ценные вещи, документы, деньги и жизненно важные лекарства всегда держите при себе в ручной клади. Если ваш маршрут включает пересадку в хабе, например, если вы летите из города Гонконг в Давао-Сити через Манилу, убедитесь, что ваш багаж зарегистрирован до конечного пункта назначения.

Путешествие с домашними животными на Philippine Airlines

Philippine Airlines (PAL) понимает, что питомцы — это важная часть семьи, и стремится обеспечить их безопасную транспортировку. Однако стоит учитывать, что у национального перевозчика Филиппин действуют довольно строгие правила: большинство домашних животных путешествует в багажном отделении, а не в салоне самолета. Тщательная подготовка и соблюдение всех требований помогут сделать перелет комфортным для вашего четвероногого друга.

Варианты перевозки

В салоне (ручная кладь)
Важно отметить, что на данный момент Philippine Airlines, как правило, не разрешает перевозку обычных домашних животных в салоне самолета. Это право зарезервировано исключительно для служебных собак (Service Dogs) и, в некоторых случаях, собак эмоциональной поддержки (в зависимости от правил страны назначения). Если ваш случай попадает под исключение:

• Размеры переноски: Животное должно помещаться у ног пассажира, не блокируя проход (ориентировочные размеры пространства под креслом — 40×30×20 см).
• Максимальный вес: Обычно не регламентируется для служебных собак, но животное должно быть управляемым.
• Разрешённые животные: Только собаки-поводыри и сертифицированные служебные животные.
• Лимит на пассажира: Обычно одно служебное животное.
• Ограничения: Животное должно быть на поводке и в наморднике (если требуется), вести себя спокойно и не занимать пассажирское кресло.

В багажном отделении (зарегистрированный багаж)
Это основной способ перевозки домашних кошек и собак рейсами PAL. Животное летит тем же рейсом, что и хозяин, в специальном климатизированном отсеке.

• Требования к контейнеру: Жесткий каркас (пластик или стекловолокно), надежный замок, непротекаемое дно с абсорбирующей подстилкой.
• Размер клетки: Животное должно иметь возможность свободно стоять, поворачиваться и лежать в естественной позе. Вентиляция должна быть с трех сторон.
• Вес и размер: Клетка вместе с животным взвешивается, и оплата производится как за сверхнормативный багаж или по специальным тарифам.
• Температурные ограничения: Авиакомпания может отказать в перевозке, если температура в аэропорту вылета (например, Манила) или прибытия слишком высокая или слишком низкая для безопасности питомца.
• Документы: Требуется заполнить форму "Letter of Guarantee".

Как груз (Cargo)
Этот вариант используется, если животное слишком крупное, путешествует без сопровождения хозяина или если в багажном отсеке пассажирского самолета нет места.

• Когда требуется: Для гигантских пород собак или при отправке животных коммерческими партиями.
• Особые требования: Оформление через грузовой терминал PAL Cargo. Контейнер должен соответствовать строгим стандартам IATA.
• Процедура бронирования: Необходимо связаться с грузовым отделом минимум за 48 часов до вылета.

Необходимые документы

Для перелета, особенно на Филиппины, требуется тщательная подготовка бумаг:

• Разрешение на перевозку от Бюро животноводства Филиппин (Bureau of Animal Industry — BAI) для внутренних и международных рейсов.
• Действующий ветеринарный паспорт.
• Справка о состоянии здоровья (выданная ветеринаром не ранее чем за 3-10 дней до вылета, сроки зависят от маршрута).
• Сертификат о вакцинации (обязательна прививка от бешенства сроком не менее 30 дней и не более 1 года до поездки).
• Международные ветеринарные сертификаты страны вылета для международных рейсов.

Стоимость услуг

Перевозка животных не входит в бесплатную норму багажа (за исключением служебных собак).

• Перевозка в салоне (служебные): Бесплатно при наличии соответствующих документов.
• Перевозка в багажном отделении: Рассчитывается по тарифам сверхнормативного багажа или как "Special Baggage Fee". Стоимость зависит от общего веса (животное + клетка) и зональности маршрута.
• На внутренних рейсах: Цены фиксированы за килограмм веса, например, при перелете в Себу или Давао.

Советы по подготовке

• Приучайте питомца к клетке заранее (за несколько недель), чтобы она стала для него безопасным местом.
• Покормите животное легкой пищей за 4 часа до вылета, но не позже, чтобы избежать укачивания.
• Положите в клетку любимую игрушку или вещь с запахом хозяина для снижения стресса.
• Обязательно прикрепите к клетке бирку с именем питомца и контактами владельца.

Ограничения

Philippine Airlines строго заботится о безопасности, поэтому существуют запреты:

• Брахицефальные породы: Собаки и кошки с приплюснутой мордой (мопсы, бульдоги, пекинесы, персидские кошки и др.) часто не принимаются к перевозке в багажном отделении из-за риска проблем с дыханием.
• Возраст: Щенки и котята моложе 12 недель (3 месяцев) к перевозке не допускаются.
• Беременные животные: Запрещена перевозка самок на поздних сроках беременности.
• Исключения: Собаки-поводыри принимаются на борт независимо от породы, если это не угрожает безопасности полета.

Обратите внимание: Правила ввоза животных на Филиппины и транзита через хабы могут меняться. Настоятельно рекомендуем связаться с колл-центром Philippine Airlines перед покупкой билета для подтверждения возможности перевозки вашего питомца.

Программа лояльности Mabuhay Miles

Mabuhay Miles — это официальная программа лояльности авиакомпании Philippine Airlines, название которой происходит от традиционного филиппинского приветствия, означающего «Добро пожаловать» или «Да здравствует». Программа разработана так, чтобы сделать каждое путешествие не только приятным, но и выгодным, предлагая участникам гибкие условия накопления миль и широкий спектр привилегий.

Уровни участия

Программа разделена на четыре статуса, каждый из которых открывает новые возможности для комфорта пассажира:

• Classic (Базовый): Присваивается сразу после регистрации, позволяет накапливать мили и пользоваться приоритетом в листе ожидания.
• Elite (Серебряный): Дополнительная норма багажа, приоритетная регистрация и посадка, доступ в лаунжи на внутренних рейсах.
• Premier Elite (Золотой): Доступ в залы ожидания на международных рейсах, увеличенная норма багажа, приоритетная обработка багажа.
• Million Miler (Платиновый/Элит): Максимальный уровень с пожизненными привилегиями, наивысшим приоритетом обслуживания и подарками.

Как накопить мили

Баллы в программе Mabuhay Miles начисляются за активность как в воздухе, так и на земле:

• Полеты рейсами PAL: Количество миль зависит от класса бронирования и дальности перелета, например, за рейс в город Манила.
• Код-шеринговые рейсы: Начисление баллов за полеты с авиакомпаниями-партнерами под кодом PR.
• Кредитные карты: Использование кобрендовых карт банков-партнеров (например, PNB) для повседневных трат.
• Отели и авто: Бронирование проживания в гостиницах-партнерах и аренда транспорта через сервисы программы.
• Покупки и услуги: Оплата услуг телекоммуникационных партнеров и конвертация баллов других программ лояльности.

Как потратить мили

Накопленные мили открывают доступ к бесплатным путешествиям и улучшению условий полета:

• Премиальные билеты: Обмен миль на перелеты по всей маршрутной сети, включая популярные направления вроде города Себу-Сити.
• Повышение класса обслуживания: Апгрейд билета из эконом-класса в бизнес-класс для максимального комфорта.
• Передача миль: Возможность подарить или перевести накопленные мили членам семьи и друзьям.
• Оплата сборов: Использование миль для покрытия различных сервисных сборов и штрафов за изменение даты вылета.

Партнерство и альянсы

Philippine Airlines на данный момент не входит в глобальные авиационные альянсы (такие как Star Alliance или SkyTeam), однако активно развивает двусторонние отношения:

• Код-шеринг: Тесное сотрудничество с крупными перевозчиками, такими как ANA, Garuda Indonesia и WestJet.
• Взаимные привилегии: На некоторых маршрутах партнеров участники элитных уровней могут получать доступ в бизнес-залы.

Как вступить в программу

Стать участником Mabuhay Miles можно совершенно бесплатно и всего за несколько минут:

• Заполните онлайн-форму регистрации на официальном сайте Philippine Airlines или Mabuhay Miles.
• Скачайте мобильное приложение авиакомпании и зарегистрируйтесь через него для мгновенного доступа к цифровой карте.
• Получите свой номер участника и указывайте его при каждом бронировании билетов для начисления миль.

Услуги и классы обслуживания

Путешествие с Philippine Airlines (PAL) — это не просто перемещение из точки А в точку Б, а знакомство с легендарным филиппинским гостеприимством. Авиакомпания позиционирует себя как перевозчик с полным спектром услуг («full-service carrier»), что выгодно отличает её от лоукостеров региона. Независимо от выбранного класса, пассажиры могут рассчитывать на искреннюю заботу экипажа, которую здесь называют «Buong Pusong Alaga» (забота от всего сердца).

Эконом-класс: Комфорт и доступность
Эконом-класс Philippine Airlines спроектирован так, чтобы обеспечить достойный уровень комфорта даже в бюджетном сегменте. Кресла оборудованы регулируемыми подголовниками и имеют достаточное пространство для ног для стандартной комплекции. На дальнемагистральных рейсах и новых самолетах Airbus A321neo и A350 каждое место оснащено персональным HD-экраном. Если вы летите на короткие расстояния, например, в Себу-Сити или Давао-Сити, вам предложат легкие закуски и напитки, а на международных рейсах — полноценное горячее питание.

Премиум-эконом: Золотая середина
Этот класс доступен на широкофюзеляжных самолетах и некоторых A321neo. Это идеальный выбор для тех, кто хочет больше удобства, но не готов переплачивать за бизнес-класс. Пассажиры получают приоритетную регистрацию и посадку, увеличенную норму багажа и, самое главное, кресла с увеличенным шагом и большим углом наклона спинки. Это особенно актуально на средних по продолжительности рейсах, например, если вы направляетесь из хаба Манила в Сингапур или Гонконг.

Бизнес-класс: Вершина сервиса
Бизнес-класс PAL конкурирует с лучшими мировыми стандартами. На флагманских лайнерах (Boeing 777, Airbus A350) кресла раскладываются в полноценную горизонтальную кровать (Full Flat Bed), обеспечивая качественный сон при перелетах через океан. Большинство конфигураций салона предусматривает прямой доступ к проходу для каждого пассажира. Путешественникам предоставляются премиальные дорожные наборы от известных брендов, тапочки и шумоподавляющие наушники. Меню разрабатывается в сотрудничестве с известными шеф-поварами и включает изысканные блюда западной, японской и филиппинской кухни.

Питание и напитки
Еда на борту Philippine Airlines — это отдельный повод для гордости. Даже в эконом-классе пассажирам предлагают горячие блюда, вдохновленные традиционными рецептами, такими как адобо или каре-каре, а также блюда интернациональной кухни. Алкогольные и безалкогольные напитки включены в стоимость билета на международных рейсах. В бизнес-классе подача осуществляется на фарфоровой посуде с выбором марочных вин и шампанского.

Развлекательная система myPAL
Чтобы полет прошел незаметно, авиакомпания предлагает систему развлечений myPAL eSuite. На дальних рейсах это индивидуальные мониторы с обширной библиотекой фильмов, сериалов и музыки. На региональных маршрутах, например, при перелете в Куала-Лумпур, пассажиры могут бесплатно стримить контент на свои личные устройства (смартфоны или планшеты) через бортовую сеть Wi-Fi, предварительно загрузив приложение myPAL Player.

Специальные услуги
Philippine Airlines уделяет особое внимание пассажирам с особыми потребностями:

• Для семей с детьми: На борту предоставляются детские люльки (бассинеты) для младенцев (требуется предварительный запрос) и детское питание. Также доступна услуга сопровождения несовершеннолетних, путешествующих без родителей.
• Помощь пассажирам с ограниченными возможностями: Авиакомпания предоставляет кресла-коляски и помощь при посадке/высадке. Важно уведомить перевозчика о необходимости такой помощи не менее чем за 48 часов до вылета.
• Медицинские случаи: Допускается перевозка необходимого медицинского оборудования (например, портативных концентраторов кислорода) при наличии соответствующих сертификатов и согласования.

Маршрутная сеть Philippine Airlines сосредоточена вокруг главного хаба авиакомпании в городе Манила, откуда выполняются многочисленные рейсы как по ключевым внутренним направлениям, так и за рубеж. Авиаперевозчик обеспечивает стабильное воздушное сообщение между островами Филиппинского архипелага и крупнейшими мегаполисами Азии, предлагая пассажирам удобные стыковки и частое расписание.

Планирование путешествия с Philippine Airlines открывает перед вами двери не только на солнечные острова, но и во многие мегаполисы Азии. Чтобы ваша поездка прошла максимально гладко и выгодно, мы собрали несколько практических советов по бронированию и перелетам с национальным перевозчиком Филиппин.

Лучшее время для бронирования. Опытные путешественники рекомендуют покупать билеты за 2–3 месяца до даты вылета для международных рейсов и за 4–6 недель для внутренних маршрутов. Если ваш путь лежит через главный хаб авиакомпании — город Манила, учитывайте высокий сезон (рождественские праздники и Пасха), когда спрос на билеты резко возрастает, а цены поднимаются.

Как найти выгодные предложения. Philippine Airlines регулярно проводит сезонные распродажи и специальные акции. Лучший способ не пропустить снижение цен на популярные направления, такие как Себу-Сити или Гонконг, — подписаться на официальную рассылку авиакомпании или включить уведомления в мобильном приложении. Часто самые низкие тарифы («Promo Fares») появляются в середине недели.

Онлайн-регистрация. Это отличный способ сэкономить время в аэропорту. Веб-регистрация обычно открывается за 24 часа и закрывается за час до вылета. Пройдя эту процедуру заранее, вы сможете избежать длинных очередей, что особенно актуально при вылетах из загруженных аэропортов, если вы направляетесь, например, в Сингапур или Давао-Сити.

Выбор мест на борту. Если для вас важен комфорт или вы хотите обязательно сидеть у иллюминатора, чтобы любоваться видами островов при снижении, рекомендуем выбрать место заранее через функцию «Управление бронированием». На многих тарифах стандартный выбор места доступен бесплатно во время онлайн-регистрации, но места с увеличенным пространством для ног (Extra Legroom) всегда требуют дополнительной оплаты.

Мобильное приложение и страховка. Установите приложение Philippine Airlines перед поездкой: оно позволяет хранить посадочные талоны в телефоне и получать оперативные уведомления об изменениях в расписании. Также не забывайте о туристической страховке. Несмотря на надежность перевозчика, полис, покрывающий задержки рейсов и потерю багажа, обеспечит вам дополнительное спокойствие во время путешествия.

История и путь к успеху

Пионеры азиатского неба
История Philippine Airlines (PAL) — это летопись гражданской авиации целого региона. Компания была основана 26 февраля 1941 года группой промышленников во главе с Андресом Сориано, что делает её первой и старейшей коммерческой авиакомпанией в Азии, продолжающей работать под своим первоначальным названием. Уже 15 марта того же года состоялся первый полет на небольшом самолете Beechcraft Model 18, который доставил пассажиров из Манилы в город Багио. Это событие положило начало эре воздушных путешествий на архипелаге.

Через океаны: послевоенная экспансия
После окончания Второй мировой войны PAL сыграла ключевую роль в восстановлении транспортных связей. В 1946 году авиакомпания совершила исторический прорыв, став первым азиатским перевозчиком, пересекшим Тихий океан. Рейс в Сан-Франциско на самолете Douglas DC-4 занял более 41 часа с несколькими дозаправками, но именно он открыл воздушный мост между Азией и Северной Америкой. Вскоре после этого маршрутная сеть расширилась до Европы, включив рейсы в Лондон, Мадрид и Рим, утвердив статус компании как глобального игрока.

Эра реактивной авиации и модернизация флота
В 1960-х годах Philippine Airlines вступила в реактивную эру, приобретя самолеты Douglas DC-8 и BAC One-Eleven. Это позволило значительно сократить время в пути и повысить комфорт пассажиров. На протяжении десятилетий флот компании эволюционировал от винтовых самолетов до легендарных Boeing 747 «Jumbo Jet», которые стали символом дальних перелетов в 80-х и 90-х годах. Сегодня авиапарк состоит из высокотехнологичных лайнеров: для трансконтинентальных рейсов используются Boeing 777-300ER и современные Airbus A350-900, а региональные направления обслуживают эффективные самолеты семейства Airbus A320 и A321neo.

Преодоление турбулентности и развитие сети
История компании знала и сложные периоды. Азиатский финансовый кризис конца 1990-х годов вынудил перевозчика временно сократить сеть маршрутов, однако PAL сумела восстановиться и вернуть свои позиции. Важной вехой стало возвращение в Северную Америку и открытие прямых рейсов в Нью-Йорк и Торонто, а также расширение присутствия на Ближнем Востоке для обслуживания многочисленной филиппинской диаспоры. Внутри страны авиакомпания укрепила свои позиции, создав плотную сеть маршрутов, связывающую главный хаб — город Манила — с ключевыми экономическими и туристическими центрами, такими как Себу-Сити и Давао-Сити.

Современные инновации и сервис
В последние годы Philippine Airlines взяла курс на трансформацию в авиакомпанию премиум-класса. Это стремление подтверждается получением 4-звездочного рейтинга от Skytrax. Инновации коснулись не только «железа», но и сервиса: были обновлены салоны бизнес-класса, внедрена система развлечений myPAL и улучшено бортовое питание. Стратегическое развитие также включает укрепление связей с соседями по региону: регулярные рейсы в Сингапур, Гонконг и Куала-Лумпур делают PAL удобным выбором для транзитных пассажиров, путешествующих по Юго-Восточной Азии.