Поддержка

Norwegian Air

Об авиакомпании

Авиакомпания Norwegian Air (DY) — это один из крупнейших лоукост-перевозчиков в Европе, предлагающий пассажирам современный сервис по доступным ценам. Основанная в 1993 году, компания прочно закрепила за собой статус второй по величине авиакомпании Скандинавии, обеспечивая связность региона с мировыми туристическими центрами. Основным узловым аэропортом и штабом авиакомпании является Осло, расположенный в Норвегии.

За годы своей работы перевозчик завоевал множество престижных наград, в том числе неоднократно признавался лучшим лоукостером Европы по версии SkyTrax. Одним из ключевых преимуществ компании является стремление к экологичности за счет использования молодого и энергоэффективного флота самолетов.

Код IATADY
Размер флота87
Пассажиропоток20 300 000
Направления113
ХабОсло

К числу уникальных особенностей Norwegian относится предоставление доступа к Wi-Fi на борту даже на коротких рейсах, что позволяет пассажирам оставаться на связи во время перелета. Авиакомпания не входит в глобальные альянсы, такие как Star Alliance или oneworld, развивая собственную уникальную сеть направлений и партнерских программ.

Флот компании преимущественно состоит из современных лайнеров Boeing 737, которые обеспечивают высокий уровень комфорта и безопасности. Внимание к цифровым сервисам и упрощенная процедура бронирования делают перелеты с Norwegian Air максимально удобными для современных путешественников.

Контакты

Связаться с представителями авиакомпании Norwegian Air можно по следующим каналам связи:

  • Официальный сайт: www.norwegian.com
  • Глобальный телефон контакт-центра: +47 21 49 00 15
  • Электронная почта: post@norwegian.no
  • Почтовый адрес головного офиса: Oksenøyveien 3, 1366 Lysaker, Norway
  • Мобильное приложение: Norwegian Travel Assistant доступно для устройств на базе iOS и Android.
  • Социальные сети: Официальные страницы представлены в Facebook, Instagram и LinkedIn.

Для решения экстренных вопросов, связанных с потерей багажа или задержкой рейса, рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте или обращаться на стойки регистрации в аэропорту. Актуальность контактных данных всегда стоит проверять на официальном сайте авиакомпании.

Багаж

Правила провоза багажа в авиакомпании Norwegian Air напрямую зависят от выбранного вами тарифа. В минимальный тариф LowFare включена только небольшая сумка, которая должна помещаться под впереди стоящее кресло. Более гибкие тарифы, такие как LowFare+ и Flex, позволяют брать на борт дополнительный чемодан весом до 10 кг для размещения на багажной полке.

Что касается зарегистрированного багажа, стандартная норма составляет 1 место весом до 23 кг. В самых бюджетных тарифах провоз багажа оплачивается отдельно, поэтому выгоднее добавлять его заранее через сайт или мобильное приложение. За превышение допустимого веса или габаритов взимается дополнительная плата согласно актуальным тарифам перевозчика.

Спортивный инвентарь, музыкальные инструменты и детские коляски перевозятся по специальным правилам. Большинство детских предметов перевозится бесплатно, а для лыж или велосипедов требуется предварительное бронирование места в грузовом отсеке. В целях безопасности запрещено перевозить легковоспламеняющиеся вещества, газы и другие опасные предметы.

Чтобы путешествие прошло гладко, мы рекомендуем заранее взвесить свой багаж и упаковать его в прочные чемоданы. Использование ярких бирок с вашими контактными данными поможет быстрее идентифицировать вещи на багажной ленте в аэропорту назначения.

Перевозка животных

Перевозка в салоне

  • В салоне самолета Norwegian Air допускается перевозка небольших кошек и собак на большинстве внутренних рейсов и рейсов внутри Европы.
  • Максимальный вес животного вместе с переноской не должен превышать 8 кг.
  • Размеры мягкого контейнера должны позволять ему комфортно разместиться под креслом перед пассажиром.

Перевозка в багажном отделении

  • Более крупные животные перевозятся в специальном вентилируемом отсеке самолета в жестких сертифицированных контейнерах.
  • Контейнер должен быть достаточно просторным, чтобы животное могло стоять, лежать и поворачиваться.
  • К перевозке в багаже допускаются животные весом до 75 кг вместе с клеткой.

Необходимые документы

  • Для путешествия требуется наличие ветеринарного паспорта международного образца.
  • Животное должно быть чипировано и иметь все необходимые прививки, включая вакцинацию против бешенства.
  • Важно учитывать специфические требования страны назначения к ввозу домашних питомцев.

Стоимость и подготовка

Услуга перевозки животных является платной и зависит от маршрута. Рекомендуется не кормить питомца за 4-6 часов до вылета и заранее приучить его к переноске, чтобы снизить уровень стресса во время перелета. Обратите внимание, что авиакомпания может ограничивать перевозку брахицефальных пород (например, бульдогов или персидских кошек) из-за рисков для их здоровья. Всегда уточняйте актуальные правила перед бронированием билета.

Программа лояльности

Программа Norwegian Reward

Norwegian Reward — это программа лояльности авиакомпании Norwegian Air, которая позволяет пассажирам копить баллы и получать привилегии с каждым совершенным полетом. Программа отличается простотой и прозрачностью условий для участников.

Накопление и использование CashPoints

  • CashPoints: Это цифровая валюта программы. Вы зарабатываете баллы за полеты, бронирование отелей у партнеров и аренду автомобилей.
  • Траты: Накопленные баллы можно использовать для полной или частичной оплаты авиабилетов, выбора места, оплаты багажа или страхования.
  • Дополнительные награды: За каждые 6 совершенных полетов участник может выбрать специальную награду, например, бесплатный выбор места или бесплатный провоз багажа на ограниченный срок.

Преимущества участия

Участие в программе абсолютно бесплатно. Чем чаще вы летаете с Norwegian, тем больше бонусов становится доступно. Программа не привязана к традиционным авиационным альянсам, что позволяет фокусироваться на эксклюзивных предложениях внутри собственной сети перевозчика. Зарегистрироваться в Norwegian Reward можно онлайн на официальном сайте или через мобильное приложение.

Услуги на борту

Авиакомпания Norwegian Air (DY) придерживается модели лоукост-перевозчика, предлагая пассажирам гибкость в выборе необходимых услуг. На большинстве рейсов предусмотрен единый класс обслуживания — Эконом, который сочетает в себе эргономичные кресла и качественный сервис. На некоторых исторических дальнемагистральных направлениях ранее предлагался класс Premium с увеличенным пространством для ног, однако текущую доступность таких мест следует уточнять при бронировании.

Комфорт на борту обеспечивается современным оборудованием самолетов. Norwegian была одной из первых авиакомпаний, внедривших бесплатный Wi-Fi на своих рейсах, позволяя пассажирам пользоваться интернетом для работы или развлечений. Питание и напитки обычно не включены в базовые тарифы и предлагаются за дополнительную плату через меню Buy On Board, где представлен широкий ассортимент закусок и горячих блюд.

Для пассажиров с детьми предусмотрены специальные условия: возможность провоза люлек (на определенных типах судов) и сопровождение несовершеннолетних путешественников. Также авиакомпания уделяет большое внимание доступности полетов для людей с ограниченными возможностями, предоставляя помощь при посадке и высадке. Специальное питание, такое как вегетарианское или кошерное, рекомендуется заказывать заранее через личный кабинет на сайте.

Направления

Маршрутная сеть авиакомпании Norwegian Air охватывает важнейшие культурные и экономические центры Скандинавии и Европы. Основным связующим узлом всех направлений является аэропорт города Осло, откуда перевозчик выполняет десятки ежедневных рейсов.

Авиакомпания активно развивает сообщение между северными столицами и крупными мегаполисами. Пассажирам доступны регулярные перелеты в такие города, как Стокгольм и Лондон. Внутри Норвегии перевозчик обеспечивает надежную связь с северными регионами, выполняя рейсы в Тромсё, Тронхейм и живописный Берген. География полетов постоянно оптимизируется, предлагая туристам удобные стыковки и доступные цены на билеты.

Советы по бронированию

Чтобы забронировать билеты Norwegian Air по самым выгодным ценам, мы рекомендуем планировать поездку заранее. Использование функции Low Fare Calendar на официальном сайте позволяет наглядно увидеть самые дешевые дни для перелета в течение месяца. Как правило, полеты в середине недели обходятся дешевле, чем в выходные или праздничные дни.

Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета. Мы советуем проходить её через мобильное приложение Norwegian Travel Assistant, что не только экономит время в аэропорту, но и позволяет сохранить посадочный талон прямо в смартфоне. В процессе регистрации вы также можете выбрать место в салоне; помните, что в базовых тарифах эта услуга может быть платной.

Следите за сезонными акциями и распродажами, подписавшись на новостную рассылку авиакомпании. Часто эксклюзивные промокоды доступны только для участников программы лояльности. Также не забудьте оформить туристическую страховку: хотя авиакомпания предлагает свои варианты покрытия, наличие полиса обеспечит вам дополнительное спокойствие в случае непредвиденных обстоятельств в путешествии.

История

История Norwegian Air Shuttle ASA началась в 1993 году. Изначально компания создавалась как региональный перевозчик, обслуживающий маршруты на западном побережье Норвегии после поглощения части бизнеса авиакомпании Busy Bee. В те годы флот состоял из небольших турбовинтовых самолетов, а география полетов была ограничена местными линиями.

Переломный момент наступил в 2002 году, когда компания провела ребрендинг и сменила бизнес-модель на лоукост-перевозки. Это позволило Norwegian Air (DY) быстро расширить свое присутствие в Европе, предлагая дешевые билеты на популярные направления. К 2012 году компания стала одним из самых быстрорастущих авиаперевозчиков в мире, разместив крупнейший в истории Европы заказ на новые самолеты Boeing и Airbus.

Знаковым этапом стало развитие дальнемагистральных рейсов с использованием инновационных лайнеров Boeing 787 Dreamliner. Несмотря на последующую реструктуризацию и оптимизацию сети в пользу европейских маршрутов, компания сохранила свои позиции как вторая по величине авиакомпания Скандинавии. Сегодня Norwegian продолжает внедрять технологические новшества и программы устойчивого развития, стремясь сделать авиацию более доступной и экологичной.

Дошли до конца страницы?

Значит маршрут изучен вдоль и поперёк

Для вашего удобства мы используем cookies.