Eurowings

Eurowings — это не просто авиаперевозчик, а символ немецкой практичности, удачно сочетающий доступные тарифы с высокими стандартами качества Lufthansa Group. Авиакомпания открывает небо Европы для тех, кто ценит свое время и бюджет, предлагая оптимальные маршруты как для коротких деловых поездок, так и для долгожданного отпуска. С Eurowings путешествие начинается с ощущения надежности и комфорта еще до взлета.

История Eurowings началась в 1993 году, и за десятилетия работы она прошла путь от регионального перевозчика до ключевого игрока на европейском рынке бюджетных авиаперевозок. Являясь дочерней компанией Lufthansa, Eurowings переняла лучшие традиции безопасности и технического обслуживания, предлагая при этом более демократичную ценовую политику. Основная миссия компании — обеспечить прямые и недорогие перелеты, связывая регионы Европы без лишних пересадок.

Флот авиакомпании состоит преимущественно из современных лайнеров семейства Airbus A319 и A320. Эти самолеты известны своей надежностью и комфортабельными салонами, что делает перелеты приятными даже на бюджетных тарифах. Безопасность полетов является безусловным приоритетом: техническое состояние воздушных судов контролируется в строгом соответствии с регламентами Lufthansa Technik, что гарантирует пассажирам спокойствие на высоте 10 000 метров.

Маршрутная сеть Eurowings впечатляет своей плотностью, особенно в Германии и соседних странах. Авиакомпания активно соединяет крупнейшие города Европы. Например, из Лондона регулярно отправляются рейсы в ключевые немецкие центры. Путешественники могут легко добраться в Гамбург или оживленный Кёльн. Также высокой популярностью пользуются внутренние рейсы, связывающие Берлин со столицей земли Баден-Вюртемберг — городом Штутгарт.

Помимо деловых направлений, Eurowings является фаворитом у туристов, планирующих отдых. Самолеты компании часто летают на солнечные курорты, такие как Пальма, и обеспечивают удобное сообщение с культурными столицами, включая Вену и живописный Цюрих. Гибкая система тарифов — от базового (Basic) до более комфортного (BizClass) — позволяет каждому пассажиру выбрать тот уровень сервиса, который необходим именно ему.

Для оперативного решения вопросов, связанных с перелетом, Eurowings рекомендует использовать цифровые каналы связи. Управление бронированием, регистрация на рейс и добавление дополнительных услуг доступны в режиме онлайн, что позволяет сэкономить время и избежать ожидания на линии.

• Официальный сайт: www.eurowings.com. Здесь можно найти актуальную информацию о рейсах, тарифах и правилах перевозки.
• Мобильное приложение: Доступно для iOS и Android, позволяет иметь посадочные талоны и уведомления под рукой.
• Служба поддержки: Авиакомпания предоставляет консультации на немецком и английском языках. Номера телефонов контакт-центра различаются в зависимости от страны, из которой совершается звонок; актуальный список всегда представлен в разделе «Help» на сайте перевозчика.

Штаб-квартира авиакомпании располагается в Германии, в городе Дюссельдорф. Именно здесь, в непосредственной близости от базового аэропорта, находится центральный офис, координирующий маршрутную сеть и операционную деятельность перевозчика.

Подготовка к полету с Eurowings требует внимательного отношения к правилам провоза багажа. Как и у многих лоукостеров и гибридных авиакомпаний, условия здесь зависят от выбранного тарифа. Заранее изучив нормы, вы сможете избежать лишних расходов в аэропорту и начать свое путешествие с комфортом, будь то короткая деловая поездка в Лондон или отпуск на солнечных пляжах.

Ручная кладь: что можно взять в салон

Политика Eurowings в отношении ручной клади строго регламентирована. Каждому пассажиру, независимо от тарифа, разрешено бесплатно пронести на борт одну небольшую сумку. Ее размеры не должны превышать 40 x 30 x 25 см (например, сумка для ноутбука, дамская сумочка или небольшой рюкзак), и она должна помещаться под сиденьем перед вами.

Если вам необходим полноценный чемодан для ручной клади (размером до 55 x 40 x 23 см и весом до 8 кг), условия меняются:

• В тарифе Basic большая ручная кладь не включена и оплачивается дополнительно.
• В тарифе Smart большая ручная кладь уже входит в стоимость билета.
• Пассажиры BizClass могут взять в салон две большие сумки (общим весом до 24 кг, но не более 12 кг каждая) в дополнение к маленькой.

Регистрируемый багаж

Для вещей, которые вы сдаете в багажный отсек, Eurowings предлагает гибкую систему весовых категорий. Это позволяет платить только за то, что вы действительно везете. Например, для короткого визита в Берлин может хватить и облегченного варианта, а для переезда понадобится максимум места.

• 12 кг — отличный вариант для коротких поездок (доступен для покупки онлайн).
• 23 кг — стандартный вес чемодана, включенный в тариф Smart.
• 32 кг — повышенная норма, часто включенная в тарифы бизнес-класса (до двух мест багажа).

Обратите внимание: если ваш чемодан весит больше оплаченной нормы, в аэропорту придется заплатить за каждый лишний килограмм по довольно высоким тарифам. Максимально допустимый вес одного места багажа — 32 кг (из соображений охраны труда грузчиков).

Спортивный инвентарь и музыкальные инструменты

Планируете активный отдых и летите, например, в Пальму со своим снаряжением? Лыжи, сноуборды, велосипеды и сумки для гольфа можно перевозить рейсами Eurowings, но их необходимо зарегистрировать заранее. Количество мест для негабаритного багажа в отсеке ограничено.

Музыкальные инструменты небольшого размера (скрипка, труба) можно перевозить в салоне вместо большой ручной клади, если они вписываются в габариты. Для крупных инструментов (виолончель) потребуется бронирование дополнительного места в салоне (Extra Seat) или сдача в багаж в жестком кофре.

Запрещенные и ограниченные предметы

В целях безопасности существуют строгие ограничения:

• Литиевые батареи и Power Bank: Разрешены только в ручной клади. Сдавать их в багаж категорически запрещено из-за риска возгорания.
• Жидкости в салоне: В емкостях не более 100 мл, упакованные в один прозрачный закрывающийся пакет объемом до 1 литра.
• Электронные сигареты: Перевозятся только в ручной клади.
• Полностью запрещены: взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости, окислители и токсичные вещества.

Советы по упаковке

Чтобы регистрация на рейс прошла гладко, взвесьте свои сумки дома перед выездом. Если вы летите с пересадкой, например, через Дюссельдорф, убедитесь, что багаж оформлен до конечного пункта. Всегда снимайте старые бирки со штрих-кодами с чемоданов, чтобы избежать ошибок при сортировке. Ценные вещи, документы, лекарства и ключи всегда держите при себе в маленькой ручной клади.

Путешествие с домашним любимцем на крыльях Eurowings возможно, но с важными ограничениями. Авиакомпания позиционирует себя как дружественная к животным, однако перевозит кошек и собак исключительно в салоне самолета. Это гарантирует, что ваш пушистый друг всегда будет под присмотром, но накладывает строгие лимиты на размер животного. Услуга доступна на большинстве ближне- и среднемагистральных рейсов, например, при перелете из Берлина в Цюрих или на отдых в Пальму.

Условия перевозки в салоне

Чтобы взять питомца на борт, необходимо соблюсти ряд требований, касающихся безопасности и комфорта всех пассажиров:

• Разрешенные животные: только небольшие собаки и кошки. Грызуны, птицы и рептилии к перевозке не принимаются.
• Вес: максимальный вес животного вместе с переноской не должен превышать 8 кг.
• Габариты переноски: сумка должна быть мягкой (не жесткий контейнер), непромокаемой и запирающейся, с размерами не более 55 x 40 x 23 см.
• Размещение: контейнер с животным должен полностью помещаться под сиденьем перед вами. Вынимать питомца во время полета строго запрещено.
• Комфорт: животное должно иметь возможность свободно вставать, поворачиваться и ложиться в естественной позе внутри закрытой переноски.

Регистрация и оплата

Поскольку количество мест для животных на каждом рейсе ограничено, бронировать услугу нужно заранее — лучше всего сразу при покупке билета или через колл-центр. Стоимость начинается от 55 евро за сегмент полета, но может варьироваться в зависимости от маршрута. Обратите внимание, что онлайн-регистрация для пассажиров с животными часто недоступна: вам придется подойти к стойке в аэропорту (например, в Дюссельдорфе или Гамбурге) для проверки документов и взвешивания переноски.

Необходимые документы

Для международных перелетов внутри Европы вам обязательно потребуются:

• Паспорт животного европейского образца (EU Pet Passport).
• Наличие микрочипа (электронная идентификация).
• Действующая прививка от бешенства (сделанная не менее чем за 21 день до вылета).

Важные ограничения и запреты

Существуют направления и категории животных, для которых перелет невозможен:

• Великобритания: На рейсах в Лондон, Манчестер и другие города Соединенного Королевства перевозка животных в салоне (и рейсами Eurowings в целом) запрещена местным законодательством.
• Бойцовые породы: Собаки, классифицируемые как "бойцовые" (категория 1, например, питбультерьеры), не допускаются к перевозке.
• Возраст: Щенки и котята должны быть старше 12 недель.

Собаки-поводыри

Сертифицированные служебные собаки, сопровождающие пассажиров с инвалидностью, перевозятся в салоне бесплатно и без ограничений по весу. Для них не требуется контейнер, но необходимы шлейка и намордник. О таком путешествии следует уведомить авиакомпанию заблаговременно, предоставив подтверждающие документы.

Программа лояльности Miles & More

Пассажиры Eurowings становятся участниками одной из ведущих европейских программ лояльности — Miles & More. Это единая система привилегий для всех авиакомпаний Lufthansa Group, позволяющая путешественникам накапливать мили не только за перелеты, но и за повседневные траты. Участие в программе особенно выгодно для тех, кто использует Дюссельдорф как отправную точку для своих поездок по Европе и миру.

Уровни участия и привилегии

Статус в системе Miles & More зависит от количества баллов (Points) и квалификационных миль, накопленных за календарный год. Чем выше уровень, тем комфортнее становится каждое путешествие:

• Базовый (Member): Начальный уровень, который вы получаете сразу после регистрации; дает возможность накапливать мили и пользоваться личным кабинетом.
• Серебряный (Frequent Traveller): Открывает доступ в бизнес-залы Lufthansa Group, позволяет провозить больше багажа и пользоваться выделенными стойками регистрации.
• Золотой (Senator): Гарантия бронирования места, доступ в залы ожидания Star Alliance Gold по всему миру и приоритетная обработка багажа.
• Элитный (HON Circle): Высшая ступень с эксклюзивным сервисом, включая доступ в терминал первого класса и трансфер на лимузине к борту самолета.

Как накопить мили

Система начисления миль в Eurowings проста и привязана к стоимости билета, что делает процесс прозрачным для пассажира:

• Полёты: Вы получаете премиальные мили за каждый евро, потраченный на авиабилет (обычно 4 мили за 1 евро тарифа).
• Партнёры: Мили начисляются за бронирование отелей, аренду автомобилей и даже за отзывы на туристических порталах.
• Кредитные карты: Оформление кобрендинговых карт Miles & More позволяет копить мили за любые покупки в магазинах и интернете.
• Повседневные покупки: Широкая сеть магазинов-партнеров и Duty Free в аэропортах также участвуют в бонусной программе.

Как потратить мили

Накопленные мили — это универсальная валюта, которую можно обменять на множество полезных опций:

• Бесплатные билеты: Оформление премиальных полетов рейсами Eurowings и других авиакомпаний-партнеров (оплачиваются только сборы).
• Повышение класса: Использование миль для апгрейда из эконом-класса в более комфортный BizClass.
• Награды партнёров: Покупка товаров в онлайн-магазине Worldshop (чемоданы, электроника, аксессуары) за мили.
• Нелётные опции: Оплата бронирования отелей, аренды авто или пожертвование миль на благотворительные проекты.

Участие в альянсе

Благодаря принадлежности к Lufthansa Group, программа Miles & More тесно интегрирована с глобальным авиационным сообществом:

• Альянс: Eurowings является партнером крупнейшего мирового альянса Star Alliance.
• Партнёры: Накопление и трата миль доступны на рейсах таких гигантов, как Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS, United Airlines, Air Canada и других.

Как вступить в программу

Присоединиться к Miles & More можно абсолютно бесплатно и за пару минут. Достаточно скачать мобильное приложение Eurowings или зайти на официальный сайт программы, заполнить короткую анкету, и вы сразу получите номер цифровой карты для накопления бонусов со следующего полета.

Путешествие с Eurowings сочетает в себе гибкость бюджетного перевозчика и качество, присущее Lufthansa Group. Авиакомпания предлагает прозрачную систему тарифов, позволяющую пассажирам самостоятельно конструировать свой перелет: платить только за место или выбрать полный пакет привилегий. Независимо от того, летите ли вы на деловую встречу в Берлин или в отпуск на море, сервис на борту организован так, чтобы обеспечить комфорт на протяжении всего пути.

Классы обслуживания и тарифы

Вместо традиционного разделения на "Эконом" и "Бизнес", Eurowings использует систему трех тарифов, которые определяют набор услуг:

• BASIC: Самый экономичный вариант для тех, кто путешествует налегке. В стоимость входит только перелет и небольшая ручная кладь. Питание и выбор места доступны за дополнительную плату. Это идеальный выбор для коротких прыжков, например, в Кёльн на выходные.
• SMART: "Золотая середина" и самый популярный выбор. Тариф включает одно место регистрируемого багажа (23 кг), выбор стандартного места в салоне и приоритетную посадку. Часто этот тариф выбирают туристы, отправляющиеся в длительные поездки, например, в Вену.
• BIZclass: Премиальный уровень обслуживания на ближне- и среднемагистральных рейсах. Пассажиры получают доступ в бизнес-залы, увеличенную норму багажа и эксклюзивное меню. Главная особенность — гарантированно свободное соседнее кресло для большего личного пространства и уединения.

Комфорт и конфигурация кресел

Флот авиакомпании оснащен современными эргономичными креслами. Стандартная конфигурация салона в самолетах Airbus A319/A320 — 3 кресла слева и 3 справа (3-3). Расстояние между рядами составляет в среднем 74–76 см, что является стандартом для европейских рейсов.

Для тех, кто ценит простор, Eurowings предлагает места с увеличенным пространством для ног (More Legroom), расположенные в передней части салона и у аварийных выходов. В тарифе BIZclass комфорт обеспечивается не только шагом кресел, но и отсутствием соседа рядом, что позволяет спокойно работать или отдыхать во время полета в Лондон или Цюрих.

Питание и напитки: Wings Bistro

Гастрономическая концепция на борту называется Wings Bistro. Это меню, предлагающее широкий выбор закусок, горячих сэндвичей и напитков за дополнительную плату (для тарифов Basic и Smart).

• Ассортимент: От свежих брецелей и панини до сладких снеков и шоколада.
• Напитки: Горячий кофе, чай, прохладительные напитки, а также пиво и вино.
• Вода: В некоторых пакетах услуг бутылка воды предоставляется бесплатно, но чаще всего ее нужно приобретать.

Пассажиры класса BIZclass выбирают еду и напитки из меню бесплатно (в зависимости от продолжительности рейса это может быть легкая закуска или полноценное горячее блюдо).

Развлечения и связь: Wings Connect

На большинстве самолетов Eurowings установлена система Wings Connect. Это портал, доступный через Wi-Fi на ваших личных устройствах (смартфонах, планшетах или ноутбуках).

• Развлечения: Подключившись к бортовой сети, вы получаете доступ к фильмам, играм, подкастам и цифровой прессе. Не забудьте зарядить гаджеты и взять наушники перед вылетом, например, из города Гамбург.
• Интернет: Авиакомпания предлагает несколько платных пакетов интернет-доступа — от простого тарифа для мессенджеров (Chat) до полноценного серфинга и стриминга (Mail & Surf).

Услуги для семей и пассажиров с особыми потребностями

Eurowings стремится сделать полеты доступными для всех категорий путешественников:

• Дети: Семьи с маленькими детьми имеют право на приоритетную посадку. На борту иногда предоставляются небольшие игровые наборы, чтобы занять ребенка в пути. Коляски перевозятся бесплатно и сдаются у трапа или на стойке регистрации.
• Маломобильные пассажиры: Авиакомпания оказывает полную поддержку пассажирам с ограниченными возможностями. Услугу сопровождения необходимо заказать не позднее чем за 48 часов до вылета через колл-центр или сайт. Это гарантирует помощь при посадке и высадке, будь то в домашнем аэропорту в Дюссельдорфе или в пункте назначения.

Маршрутная сеть авиакомпании Eurowings отличается высокой плотностью и охватывает множество ключевых направлений по всей Европе. Центральным транспортным узлом перевозчика выступает город Дюссельдорф, через который проходит значительная часть пассажиропотока, однако авиакомпания также активно развивает прямые рейсы между другими крупными городами, предлагая путешественникам удобные варианты без лишних пересадок.

Путешествие с Eurowings может стать отличным способом сэкономить бюджет, не жертвуя комфортом, если знать несколько важных нюансов. Поскольку базовым аэропортом авиакомпании является Дюссельдорф, именно через этот хаб проходит множество стыковочных рейсов. Главное правило бюджетных перелетов — планировать поездку заранее. Лучшее время для бронирования обычно наступает за 2–3 месяца до вылета, когда открываются самые выгодные тарифы класса Basic.

Чтобы найти скидки и акции, рекомендуется подписаться на новостную рассылку перевозчика или использовать функцию «календарь низких цен» на официальном сайте. Это особенно полезно для популярных маршрутов, таких как рейсы из Лондона или перелеты между Берлином и Штутгартом. Часто самые дешевые билеты доступны на вылеты в середине недели или рано утром.

Процедура онлайн-регистрации у Eurowings обычно открывается за 72 часа и закрывается за 40 минут до вылета (для дальнемагистральных рейсов время может отличаться). Настоятельно рекомендуем регистрироваться через сайт или мобильное приложение, чтобы избежать возможных очередей и дополнительных сборов в аэропорту. Приложение также удобно для хранения посадочных талонов и отслеживания статуса рейса, например, если вы летите из Гамбурга в деловой Цюрих.

Выбор мест в салоне самолета в тарифе Basic является платной услугой. Если вы не оплатите конкретное кресло, система назначит его автоматически во время регистрации. Путешественникам, летящим вместе, например, возвращающимся из Пальмы в Дюссельдорф, стоит заранее приобрести услугу выбора мест, чтобы гарантированно сидеть рядом. Места с увеличенным пространством для ног (More Legroom) доступны за дополнительную плату и обеспечивают больший комфорт.

Не забывайте о страховании путешествий. При покупке билета, будь то вылет из Вены или любого другого пункта, авиакомпания часто предлагает добавить страховку в пакет. Внимательно читайте условия: иногда выгоднее оформить полис отдельно, чтобы он покрывал не только перелет, но и медицинские расходы на протяжении всей поездки.

История Eurowings — это наглядный пример того, как небольшая региональная авиакомпания может трансформироваться в одного из ключевых игроков европейского неба. Основанная в 1993 году в результате слияния двух небольших перевозчиков — Nürnberger Flugdienst и Reise- und Industrieflug, компания начала свой путь с выполнения внутренних рейсов по Германии и полетов в соседние страны на небольших турбовинтовых самолетах.

Поворотным моментом в развитии стало сотрудничество с концерном Lufthansa Group. Начав с частичного владения акциями в 2001 году, к 2011 году Lufthansa стала полноправным владельцем Eurowings. Это событие определило новую стратегию: превращение перевозчика в мощное бюджетное подразделение группы, способное конкурировать с другими европейскими лоукостерами, сохраняя при этом немецкие стандарты качества.

Важной вехой в истории компании стала консолидация бренда. В середине 2010-х годов Eurowings взяла на себя маршрутную сеть и функции другой дочерней компании Lufthansa — Germanwings. Это позволило оптимизировать управление и предложить пассажирам единую, понятную систему тарифов и маршрутов. Следующий значительный скачок роста произошел в 2017 году, когда после банкротства Air Berlin, Eurowings приобрела значительную часть их флота и слотов, существенно укрепив свои позиции в Берлине и Дюссельдорфе.

Эволюция флота компании шла рука об руку с расширением маршрутной сети. Если в 90-х годах основу парка составляли небольшие самолеты ATR и CRJ, то сегодня ставка сделана на унификацию. Флот состоит преимущественно из надежных лайнеров семейства Airbus A319 и A320, включая новейшие модели A320neo. Эти самолеты отличаются топливной эффективностью и пониженным уровнем шума, что соответствует современным экологическим требованиям.

За годы развития маршрутная сеть Eurowings стала невероятно разветвленной. Компания успешно внедрила модель «point-to-point» (прямые перелеты), соединяя не только крупные хабы, но и популярные туристические направления. Например, сегодня огромное количество рейсов связывает немецкие города с солнечными курортами: маршрут в город Пальма на Майорке стал одним из самых загруженных и востребованных, особенно из Дюссельдорфа и Гамбурга.

Современная стратегия Eurowings направлена на цифровизацию и улучшение клиентского опыта. Авиакомпания активно развивает свою базу не только в Германии (например, укрепляя позиции в городах Берлин и Гамбург), но и открывает новые базы по всей Европе, включая Стокгольм. Внедрение гибких тарифов и удобных цифровых сервисов позволяет перевозчику оставаться привлекательным как для деловых путешественников, летящих в Лондон или Цюрих, так и для туристов, планирующих бюджетный отпуск.