Инфраструктура и сервис Аэропорта Остин Экзекьютив (EDC) кардинально отличаются от того, к чему привыкли пассажиры регулярных авиалиний. Поскольку аэропорт обслуживает исключительно частную и деловую авиацию, здесь нет шумных торговых галерей или переполненных залов ожидания. Весь комплекс услуг сосредоточен в здании Henriksen Jet Center и нацелен на обеспечение максимальной приватности, скорости и персонального комфорта.
Рестораны, кафе и магазины
В терминале отсутствуют привычные сетевые кафе, рестораны быстрого питания или магазины Duty Free. Концепция питания здесь строится иначе:
- Лаундж-зона: В главном лобби гостям бесплатно предлагаются прохладительные напитки, свежесваренный кофе, чай и легкие закуски (снеки, печенье, фрукты). Также установлены автоматы со льдом и попкорном.
- Кейтеринг на борту: Для полноценного питания во время полета используется услуга заказного кейтеринга. Сотрудники консьерж-службы могут организовать доставку блюд из лучших ресторанов Остина прямо к борту вашего самолета. Заказ рекомендуется делать заранее через оператора FBO.
- Магазины: Розничная торговля ограничена небольшой витриной (Pilot Shop) на стойке ресепшн, где можно приобрести предметы первой необходимости для пилотов, сувениры с символикой аэропорта или карты.
Залы ожидания и VIP-обслуживание
Весь терминал аэропорта по умолчанию является зоной повышенной комфортности, поэтому отдельные карты доступа (Priority Pass и аналоги) здесь не требуются. Интерьер напоминает лобби фешенебельного отеля:
- Главный зал: Просторное помещение с высокими потолками, камином, мягкими кожаными диванами и панорамным видом на летное поле.
- Зона отдыха пилотов: Отдельное пространство для экипажей с удобными креслами-реклайнерами (Snooze Room) и душевыми кабинами, позволяющими восстановить силы перед полетом.
- Кинозал: Уникальная особенность терминала — собственный мини-кинотеатр (Theater Room) с огромным экраном и объемным звуком, где пассажиры могут скоротать время ожидания.
Связь и работа: Wi-Fi и бизнес-центр
Аэропорт идеально приспособлен для деловых людей, которым необходимо оставаться на связи:
- Интернет: На всей территории терминала и на перроне под навесом действует бесплатный высокоскоростной Wi-Fi.
- Конференц-залы: Для проведения переговоров доступны современные конференц-комнаты, оснащенные аудиовизуальным оборудованием. Их можно арендовать по предварительному запросу.
- Зарядные станции: Розетки и USB-порты расположены в достаточном количестве рядом с креслами в зоне ожидания, позволяя зарядить ноутбуки и гаджеты перед вылетом.
Финансовые услуги
В здании терминала нет банкоматов, пунктов обмена валют или отделений банков. Оплата услуг аэропорта (топливо, стоянка) производится картами на стойке ресепшн. Пассажирам настоятельно рекомендуется позаботиться о наличных деньгах или обмене валюты заранее, находясь в городе.
Медицинские услуги
Специализированного медпункта или аптеки в аэропорту нет. Персонал обучен оказанию первой помощи, имеются комплекты для экстренных ситуаций (аптечки, дефибрилляторы). В случае серьезных проблем со здоровьем сотрудники вызывают городскую скорую помощь. Ближайшие крупные госпитали находятся в Раунд-Роке и Северном Остине, в 10–15 минутах езды.
Услуги для пассажиров с детьми
Хотя в EDC нет специализированных игровых комнат, спокойная атмосфера делает пребывание с детьми комфортным. Отсутствие толпы и очередей снижает стресс для маленьких путешественников. В кинозале можно включить мультфильмы, а на ресепшн всегда предложат воду и сладости.
Доступная среда
Аэропорт полностью соответствует стандартам ADA (Americans with Disabilities Act):
- Здание терминала одноуровневое или оборудовано лифтами, что обеспечивает безбарьерный доступ на инвалидных колясках.
- Туалетные комнаты специально оборудованы для маломобильных граждан.
- Главное преимущество — возможность подъехать на автомобиле непосредственно к трапу самолета, что сводит к минимуму необходимость передвижения по территории. Персонал всегда готов оказать физическую помощь при посадке и высадке.
Отели рядом с аэропортом
На территории самого аэропорта гостиниц нет, но благодаря удачному расположению рядом с трассой, добраться до отелей можно за 5–10 минут. Ближайшие варианты размещения находятся в районе Пфлюгервиль (Pflugerville) и Тек-Ридж (Tech Ridge):
- Courtyard by Marriott Austin Pflugerville — современный отель бизнес-класса с конференц-центром.
- Best Western Plus Pflugerville — комфортный вариант для кратковременной остановки.
- Hawthorn Suites by Wyndham — подходит для тех, кому нужен номер с мини-кухней.
Сотрудники FBO могут забронировать для вас номер в любом отеле Остина, включая люксовые гостиницы в центре города (например, The Driskill или Four Seasons), и организовать трансфер до них.