Мадрид (Торрехон)

• Официальный сайт аэропорта: www.aena.es
• Телефон справочной службы: +34 913 21 10 00 (общий информационный центр Aena) или +34 916 27 52 09 (администрация аэропорта)
• Адрес аэропорта: Carretera de la Base, Km 0,8, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España
• Социальные сети аэропорта: Официальные аккаунты сети Aena (Instagram, Facebook, X) — @aena
• Информация о потерянном багаже: В терминале бизнес-авиации вопросы розыска вещей решаются индивидуально. Рекомендуется обращаться напрямую к вашему хендлинговому агенту (FBO) или оператору рейса.
• Контакты службы поддержки пассажиров: +34 913 21 10 00 (круглосуточная горячая линия Aena)

Поскольку Аэропорт Торрехон ориентирован преимущественно на деловую и частную авиацию, транспортная логистика здесь отличается от привычных крупных хабов. Добраться сюда из центра Мадрида довольно просто, однако стоит учитывать, что прямых маршрутов общественного транспорта до терминала бизнес-авиации меньше, чем до соседнего Барахаса.

Такси и индивидуальный трансфер

Это самый удобный и распространенный способ для пассажиров частных рейсов. Поездка на такси из центра Мадрида (например, от площади Пуэрта-дель-Соль) займет около 20–30 минут при отсутствии пробок. В отличие от аэропорта Барахас, где действует фиксированный тариф, стоимость поездки до Торрехона обычно рассчитывается по таксометру и составляет ориентировочно 30–45 евро.

Также в Мадриде отлично работают популярные приложения для вызова такси (Uber, Cabify, Free Now). Для максимального комфорта рекомендуется заказывать трансфер заранее через вашего хендлингового агента или оператора рейса — водитель встретит вас в городе и доставит прямо к терминалу FBO.

Аренда автомобиля и парковка

Если вы предпочитаете личный транспорт, до аэропорта легко добраться по шоссе A-2 (Autovía del Nordeste), следуя указателям на Torrejón de Ardoz. Аэропорт расположен в непосредственной близости от города, поэтому навигация здесь интуитивно понятна.

Парковка: Терминал бизнес-авиации располагает собственной охраняемой стоянкой для пассажиров. Обычно места предоставляются бесплатно или входят в пакет обслуживания рейса, но этот момент лучше уточнить заранее. Здесь ваш автомобиль будет в полной безопасности под круглосуточным наблюдением.

Общественный транспорт

Хотя этот вариант редко используется клиентами бизнес-авиации, добраться до района аэропорта можно и бюджетно. Важно помнить: общественный транспорт довезет вас до города Торрехон-де-Ардос, откуда до проходной аэропорта или терминала придется взять такси (поездка займет около 5–10 минут).

• Поезд (Cercanías): Самый быстрый способ. Линии C-2 и C-7 отправляются с вокзалов Аточа (Atocha) и Чамартин (Chamartín). Вам нужно выйти на станции Torrejón de Ardoz. Время в пути — около 30–40 минут, стоимость билета — около 3-4 евро.
• Автобус: Междугородние автобусы (зеленого цвета) отправляются от транспортного узла Avenida de América в Мадриде. Маршруты 223, 224 и 226 идут до Торрехон-де-Ардос. Время в пути составляет около 40 минут.

Другие аэропорты региона

Если ваш рейс перенаправлен или вы планируете сложный маршрут по Испании, полезно знать о других воздушных гаванях поблизости. Главный международный хаб страны, Аэропорт Адольфо Суарес Мадрид-Барахас, находится всего в 10-15 км от Торрехона.

Для путешествий в другие регионы можно рассмотреть Аэропорт Вальядолид на северо-западе или Аэропорт Сарагоса на востоке. Если вы направляетесь на север страны, удобным вариантом станет Аэропорт Витория, а для поездок к побережью Средиземного моря подойдет Аэропорт Валенсия.

Структура аэропорта Торрехон (TOJ) кардинально отличается от привычных гигантских коммерческих авиаузлов. Поскольку аэропорт совмещает функции военной базы и центра бизнес-авиации, здесь вы не найдете запутанной системы гейтов, длинных траволаторов или многолюдных зон Duty Free. Всё пространство организовано для максимальной приватности и скорости обслуживания пассажиров частных рейсов.

Терминалы и их назначение

Фактически, для гражданских лиц здесь функционирует единый сектор — Терминал общей авиации (General Aviation Terminal). Он не разделен на привычные зоны A, B или C. Обслуживание происходит через специализированных операторов (FBO), которые предоставляют собственные VIP-лаунджи и ангары. Вся инфраструктура сосредоточена в южной части аэродрома, отделенной от военных объектов, расположенных на противоположной стороне.

Зоны вылета и прилета

Здесь нет классического разделения на этажи вылета и прилета. Всё обслуживание происходит на одном уровне, часто в пределах одного небольшого, но роскошного здания.

• Зона вылета: Представляет собой комфортабельный лаунж с мягкой мебелью, доступом к Wi-Fi и кейтерингом. Пассажиры ожидают вылета не у выхода на посадку, а в персональной зоне отдыха, откуда их забирает трансфер непосредственно к трапу самолета.
• Зона прилета: Процесс прибытия максимально упрощен. Паспортный контроль (если рейс международный) проводится на отдельной стойке без очередей, а багаж доставляется с борта прямо к выходу или в автомобиль трансфера за несколько минут.

Схема и навигация

Навигация в Торрехоне интуитивно понятна, так как пассажирам практически не приходится передвигаться самостоятельно. Ключевая особенность аэропорта — персональное сопровождение. С момента прибытия на территорию и до посадки в самолет вас будет сопровождать сотрудник хендлинговой компании или агент. «Потеряться» здесь невозможно: маршрут от входной двери терминала до кресла в самолете составляет всего несколько десятков метров.

Время прохождения процедур

Главная ценность Торрехона — экономия времени. Благодаря отсутствию регулярных коммерческих рейсов, процедуры проходят молниеносно:

• Регистрация и сдача багажа: Занимает 5–10 минут.
• Предполетный досмотр: Оснащение соответствует самым строгим стандартам безопасности (учитывая военный статус объекта), но из-за отсутствия очередей досмотр проходит мгновенно.
• Рекомендованное время прибытия: В отличие от стандартных аэропортов, где нужно быть за 2–3 часа, в Торрехон достаточно приехать за 20–30 минут до запланированного вылета.

Рекомендации по навигации для пассажиров

При планировании вылета через Торрехон важно заранее сообщить водителю такси или трансфера точное название вашего принимающего терминала (FBO) или номер рейса, так как въезды могут незначительно отличаться. Помните, что свободное перемещение пешком по летному полю строго запрещено: передвижение между терминалом и самолетом осуществляется исключительно на специальном транспорте в сопровождении персонала.

История аэропорта Торрехон кардинально отличается от биографии большинства гражданских авиагаваней Европы. Его летопись началась в разгар Холодной войны, когда в 1955 году между Испанией и США были подписаны Мадридские соглашения. Изначально объект задумывался исключительно как стратегическая авиабаза, призванная укрепить оборону Западной Европы. Строительство велось ударными темпами, и уже 1 июня 1957 года база официально начала свою работу, став домом для 16-й воздушной армии ВВС США.

На протяжении почти сорока лет Торрехон был своего рода «американским анклавом» на испанской земле. Здесь был построен полноценный военный городок со школами, больницей и магазинами, который местные жители называли «Маленькой Америкой». В этот период произошло одно из самых значимых событий в ранней истории аэродрома — визит президента США Дуайта Эйзенхауэра в 1959 году, которого в Мадриде встречали сотни тысяч людей.

Важной вехой развития стала масштабная реконструкция взлетно-посадочной полосы. Чтобы принимать тяжелые стратегические бомбардировщики и транспортные самолеты, полосу удлинили до впечатляющих 4267 метров. Это сделало её одной из самых длинных в Европе, что до сих пор является технологическим преимуществом аэропорта, позволяя ему принимать воздушные суда любого типа и массы без ограничений.

Переломный момент наступил в 1992 году, когда после пересмотра оборонных соглашений основные силы ВВС США покинули базу, передав управление Министерству обороны Испании. С этого момента начался постепенный переход к двойному назначению объекта. В середине 1990-х годов было принято решение использовать уникальную инфраструктуру для разгрузки главного столичного аэропорта Барахас, открыв сектор для гражданской авиации.

Современный этап истории Торрехона связан с переориентацией на элитный сегмент. В 2013 году управление гражданским сектором перешло к структуре Aena, которая провела модернизацию терминалов, адаптировав их под высокие стандарты бизнес-авиации. Сегодня аэропорт известен не только как военная база, но и как главные VIP-ворота Мадрида.

Интересные факты из истории:

• Благодаря своей уникальной полосе и стратегическому расположению, Торрехон долгое время входил в список аварийных аэродромов NASA для посадки космических челноков «Space Shuttle» в случае прерывания полета над Атлантикой.
• Именно здесь приземлялись самолеты с легендарными музыкантами и главами государств, желающими избежать публичности основного аэропорта Мадрида.
• В прошлом на территории базы функционировала собственная радиостанция и телеканал для американского персонала, что оказывало культурное влияние на близлежащие испанские районы.

Услуги и удобства в аэропорту Торрехон (TOJ) имеют свою специфику, продиктованную его статусом центра деловой авиации. Здесь вы не найдете шумных торговых галерей или переполненных фуд-кортов, свойственных обычным пассажирским терминалам. Вся инфраструктура ориентирована на индивидуальный подход, максимальную приватность и удовлетворение запросов взыскательных клиентов.

Рестораны, кафе и магазины

Классической зоны Duty Free или сетевых ресторанов в терминале нет. Обслуживание пассажиров строится по принципу «все включено» в рамках сервиса FBO (Fixed Base Operator):

• Питание: В VIP-лаунжах гостям предлагают легкие закуски, снеки, свежую выпечку, прохладительные и горячие напитки, а также алкоголь премиум-класса. Для полноценного обеда на борту можно заказать ресторанный кейтеринг — блюда доставят из лучших ресторанов Мадрида прямо к самолету.
• Шопинг: Приобрести товары в дорогу можно только по предварительному запросу через консьерж-службу. Свежую прессу и журналы обычно предоставляют в зале ожидания бесплатно.

Залы ожидания и VIP-сервис

В аэропорту Торрехон понятие «зал ожидания» равнозначно VIP-залу. Весь терминал бизнес-авиации спроектирован как комфортабельное пространство для отдыха перед вылетом.

• Интерьер: Лаунжи оборудованы мягкой дизайнерской мебелью, имеют стильное освещение и зоны для приватных бесед.
• Персонал: За каждым рейсом закрепляется агент, который решает любые вопросы — от оформления документов до подачи кофе.
• Ускоренное прохождение: Паспортный и таможенный контроль часто проходят прямо в VIP-зоне или в отдельном кабинете, что исключает пересечение с другими пассажирами.

Wi-Fi и бизнес-услуги

Поскольку значительная часть пассажиров Торрехона — деловые люди, возможности для работы здесь реализованы на высоком уровне:

• Связь: На всей территории терминала действует высокоскоростной бесплатный Wi-Fi. Также предусмотрены удобные места с розетками и USB-портами для зарядки гаджетов.
• Конференц-залы: Операторы FBO предоставляют переговорные комнаты, оборудованные видеосвязью и презентационной техникой. Это позволяет провести встречу с партнерами сразу после прилета, не выезжая в город.

Финансовые и медицинские услуги

• Банки и обмен валют: В терминале нет банкоматов или пунктов обмена валюты. Рекомендуется иметь при себе необходимую сумму наличных или пользоваться банковскими картами. Оплату услуг аэропорта обычно производит принимающая компания или экипаж.
• Медицина: Учитывая базирование военной авиации, аэропорт оснащен всем необходимым для оказания экстренной помощи. В случае недомогания персонал немедленно вызовет медиков или организует трансфер в ближайшую клинику.

Пассажирам с детьми

Специализированных детских площадок или комнат матери и ребенка в терминале нет, однако атмосфера приватности делает пребывание с детьми комфортным. В VIP-залах достаточно места, чтобы ребенок мог отдохнуть на диване. Персонал всегда готов помочь с разогревом детского питания или предоставить горячую воду.

Услуги для пассажиров с ограниченными возможностями

Безбарьерная среда в бизнес-авиации обеспечивается не столько пандусами, сколько персональным ассистансом. Сотрудники аэропорта встречают пассажиров с ограниченной мобильностью у автомобиля, помогают пройти все формальности и доставляют на борт с помощью амбулифта или специального транспорта. В терминале оборудованы соответствующие санитарные комнаты.

Отели рядом с аэропортом

Непосредственно на территории аэропорта гостиниц для гражданских лиц нет. Однако удачное расположение рядом с городом Торрехон-де-Ардос и трассой A-2 открывает доступ к множеству вариантов размещения:

• В городе Торрехон-де-Ардос: Всего в 5-10 минутах езды на такси расположены комфортабельные отели, такие как Hotel Aida или Asset Torrejón. Это удобный вариант для тех, кому нужно переночевать перед ранним вылетом.
• Ближе к аэропорту Барахас: В 15 минутах езды находится огромный кластер отелей международных сетей (Hilton, Marriott, Ibis), обслуживающих главный аэропорт Мадрида.
• В центре Мадрида: Благодаря трансферу, добраться до лучших пятизвездочных отелей столицы можно за полчаса.

Гастрономическая составляющая в аэропорту Торрехон (TOJ) полностью подчинена формату бизнес-авиации. Здесь вы не найдете привычных фуд-кортов, сетевых кофеен или ресторанов быстрого питания, характерных для гражданских терминалов. Система питания организована так, чтобы обеспечить максимальный комфорт и приватность пассажиров, ожидающих вылета в VIP-лаунжах.

Питание в терминале (FBO)

Вместо классических ресторанов обслуживание пассажиров происходит непосредственно в залах ожидания операторов FBO. Это приватные зоны, доступные только для клиентов конкретного рейса и их гостей.

• Ассортимент: Обычно гостям предлагается формат «шведского стола» с легкими закусками (сэндвичи, канапе, тапас), свежей выпечкой, фруктами и десертами. Всегда доступен широкий выбор горячих напитков, соков, воды, а также алкоголь премиальных марок.
• Стоимость: В большинстве случаев базовое питание и напитки в лаунже уже включены в стоимость обслуживания рейса и предоставляются пассажирам бесплатно.
• Часы работы: Зоны отдыха работают в строгом соответствии с графиком вылетов, открываясь к прибытию первого пассажира и закрываясь после отправки последнего рейса.

Заказ питания на борт (Бортовой кейтеринг)

Полноценный обед или ужин для пассажиров Торрехона организуется преимущественно на борту самолета. Поскольку у клиентов частной авиации высокие требования, кейтеринг заказывается индивидуально из лучших ресторанов Мадрида.

• Местные деликатесы: Будучи в Испании, стоит заказать на борт ассорти иберийских колбас, знаменитый хамон (Jamón Ibérico) и тарелку выдержанных сыров (например, Манчего). Также популярностью пользуются легкие средиземноморские салаты и испанские вина.
• Специальное меню: Ограничений по выбору практически нет. Вы можете заказать блюда любой кухни мира.

Диетическое питание

Благодаря персонализированному подходу, в Торрехоне легко соблюдать любые диетические требования. Будь то вегетарианское, веганское, халяльное, кошерное или безглютеновое меню — всё это доступно, но требует предварительного заказа через вашего брокера или оператора рейса (желательно за 24 часа до вылета). В самих лаунжах выбор специализированных диетических закусок может быть ограничен свежими фруктами и орехами.

Где поесть сопровождающим и экипажам?

Если у вас есть время до вылета или вы провожаете пассажиров, но не имеете доступа в VIP-зону, стоит рассмотреть заведения за пределами периметра аэропорта. Так как терминал не имеет общедоступной "чистой" зоны с кафе, ближайшие рестораны находятся в городе Торрехон-де-Ардос (5–10 минут на такси).

• Быстрый перекус: В непосредственной близости от аэропорта, вдоль трассы A-2 и в торговом центре Parque Corredor, расположены многочисленные кафе и бистро.
• Полноценный обед: В центре Торрехон-де-Ардос можно найти традиционные испанские рестораны (asadors), где подают отличное жареное мясо и морепродукты. Средний чек составит 20–40 евро на человека.

Рекомендация: Если вы летите через Торрехон, не планируйте плотный обед непосредственно в здании аэропорта перед вылетом — инфраструктура терминала рассчитана скорее на чашку кофе и легкий аперитив. Для гастрономического удовольствия лучше воспользоваться услугой заказа блюд из любимого ресторана прямо к трапу самолета.

Путешествие через аэропорт Торрехон кардинально отличается от опыта в обычных коммерческих авиаузлах. Поскольку это терминал деловой авиации, здесь действуют свои негласные правила и привилегии. Вот несколько полезных советов, которые помогут сделать ваш вылет или прилет безупречным.

Рекомендации по времени прибытия

Забудьте о правиле «приезжать за 2–3 часа». Главное преимущество бизнес-авиации — это экономия времени. В Торрехон рекомендуется прибывать за 20–30 минут до согласованного времени вылета. Этого достаточно, чтобы пройти проверку безопасности, выпить кофе в лаунже и сесть в трансфер до самолета. Однако опаздывать не стоит: у вашего рейса есть согласованный «слот» на вылет, и его потеря может привести к задержке из-за плотного графика в небе над Мадридом.

Особенности регистрации и безопасности

Процедуры здесь проходят в приватной обстановке. Вам не нужно искать стойку регистрации — сотрудники FBO (терминала) встретят вас на входе и заберут багаж.

• Документы: Держите паспорта под рукой. Сотрудники могут запросить их сразу по прибытии для сверки с полетным манифестом.
• Досмотр: Несмотря на VIP-статус, меры безопасности строгие, так как аэропорт находится на территории военной базы. Досмотр проходит быстро, без очередей, но рамки металлодетекторов и сканеры обязательны для всех.

Что можно и нельзя в ручной клади

Правила провоза багажа в бизнес-авиации гораздо лояльнее, чем на регулярных рейсах.

• Жидкость: Ограничение на емкости до 100 мл здесь часто не применяется (зависит от правил конкретного оператора и направления), поэтому вы можете пронести на борт любимый напиток или косметику.
• Домашние животные: Торрехон — дружелюбный к питомцам аэропорт. Собаки и кошки обычно могут находиться в салоне самолета вместе с хозяевами без клеток, если это разрешено владельцем воздушного судна.
• Запреты: Строго запрещено ввозить на территорию базы любое оружие (даже сувенирное), взрывчатые вещества и наркотические средства. Военная полиция относится к этому крайне серьезно.

Советы по выбору места

На частных рейсах отсутствует понятие посадочного талона с номером места. Рассадка в салоне, как правило, свободная. Если вы летите с партнерами или семьей, просто займите наиболее удобное кресло. Если рейс корпоративный (шаттл), места могут быть распределены заранее, этот момент лучше уточнить у организатора поездки.

Для пассажиров с пересадками

Торрехон не предназначен для внутренних стыковок. Если у вас запланирована пересадка на регулярный рейс из Мадрида, учитывайте логистику:

• Ближайший крупный аэропорт — Барахас (MAD). Трансфер между Торрехоном и Барахасом на автомобиле занимает около 15–20 минут.
• Закладывайте минимум 2,5–3 часа между прилетом частного джета и вылетом регулярного рейса, чтобы успеть получить багаж, доехать до другого аэропорта и пройти там стандартные процедуры регистрации.

Таможенный контроль и Tax Free

Таможенники в Торрехоне работают максимально дискретно. Часто офицеры сами подходят к пассажирам в лаунже. Если вы везете крупные суммы наличных (свыше 10 000 евро) или ценные предметы, подлежащие декларированию, сообщите об этом своему агенту заранее — он подготовит формы, чтобы не задерживать вас на выходе.

Обратите внимание: Оформление возврата налога (Tax Free) в терминале бизнес-авиации возможно, но процедура может занять больше времени, чем обычно, так как таможенного офицера иногда нужно вызывать специально. Предупредите об этом желании заранее.

Советы по экономии времени и денег

• Трансфер: Не надейтесь на случайное такси у ворот базы — их там просто нет. Заказывайте машину заранее через своего брокера или приложения. Это сэкономит вам нервы и время.
• Кейтеринг: Если вы хотите сэкономить бюджет поездки, ограничьтесь стандартным питанием из лаунжа (снеки и напитки), а не заказывайте сложный ресторанный кейтеринг на короткий перелет, так как наценка за доставку к трапу может быть существенной.

Что делать в случае задержки рейса

Задержки в бизнес-авиации случаются редко и чаще всего связаны с погодными условиями или ограничениями диспетчеров (слотами). В такой ситуации расслабьтесь в VIP-лаунже. Здесь есть скоростной Wi-Fi, удобные диваны и напитки. Персонал будет информировать вас о статусе вылета каждые 10–15 минут. Главное преимущество: самолет не улетит без вас, поэтому стресс, характерный для обычных аэропортов, здесь исключен.