Несмотря на то, что аэропорт Ла-Араукания (ZCO) является региональным узлом и уступает по размерам столичным хабам, здесь предусмотрен необходимый набор услуг для комфортного ожидания рейса. Терминал современный и функциональный, что позволяет пассажирам закрыть большинство базовых потребностей перед вылетом или сразу по прилете.
Рестораны, кафе и магазины
Гастрономическая зона в аэропорту компактна, но достаточна для перекуса. В терминале работают кафетерии, где можно заказать свежий кофе, сэндвичи, выпечку и прохладительные напитки. Точки питания расположены как в общей зоне (до прохождения досмотра), так и в "чистой" зоне вылета (после спецконтроля).
Для любителей шопинга особый интерес представляют сувенирные магазины. Здесь можно приобрести не только стандартную продукцию (магниты, открытки), но и уникальные изделия местных мастеров: текстиль, украшения из серебра в стиле народа мапуче, изделия из дерева и местный шоколад. Это отличная возможность купить подарок, если вы не успели сделать это в городе.
VIP-залы и комфорт
Для пассажиров, предпочитающих уединение и повышенный сервис, в зоне вылета (после контроля безопасности) расположен VIP-зал Pacific Club. Доступ туда возможен для владельцев карт Priority Pass, Lounge Key или клиентов определенных банков, а также за отдельную плату при наличии мест.
- Услуги зала: Удобные кресла, безлимитный Wi-Fi, шведский стол с закусками и напитками (включая алкогольные), свежая пресса и ТВ. Это идеальное место для спокойной работы или отдыха перед посадкой.
Связь и электроника
На всей территории терминала доступен бесплатный Wi-Fi (обычно предоставляется на ограниченное время или после просмотра рекламы). В залах ожидания, особенно у выходов на посадку, предусмотрены розетки и USB-порты для зарядки мобильных устройств, чтобы вы могли оставаться на связи.
Финансовые услуги
В общедоступной зоне первого этажа расположены банкоматы (Cajeros Automáticos / Redbanc), где можно снять наличные чилийские песо (CLP) с международных карт. Полноценные пункты обмена валюты могут работать нерегулярно или отсутствовать, поэтому рекомендуется менять деньги заранее в Сантьяго или в центре Темуко. Оплата картами принимается практически во всех торговых точках аэропорта.
Пассажирам с детьми
Аэропорт дружелюбен к семейным путешественникам. Туалетные комнаты оборудованы пеленальными столиками для младенцев. Специализированной игровой комнаты в терминале нет, однако просторный зал ожидания с панорамными окнами позволяет детям наблюдать за самолетами, что само по себе является развлечением.
Услуги для пассажиров с ограниченными возможностями
Поскольку терминал был построен относительно недавно (в 2014 году), он полностью соответствует современным стандартам доступности:
- Здание оборудовано лифтами и пандусами для свободного перемещения на инвалидных колясках.
- Имеются специально оборудованные туалетные комнаты.
- Персонал аэропорта готов оказать помощь при посадке и высадке (рекомендуется уведомить авиакомпанию о необходимости помощи за 48 часов до вылета).
Медицинские услуги
В здании аэропорта функционирует пункт первой помощи для экстренных ситуаций. В случае недомогания обратитесь к сотрудникам на стойке информации или к представителям службы безопасности, и они направят вас к медперсоналу.
Отели и проживание
Непосредственно в здании терминала гостиницы отсутствуют. Так как аэропорт находится в сельской местности, ближайшие варианты размещения расположены в городе Темуко (примерно 25–30 минут езды). Пассажирам ранних рейсов или транзитным туристам рекомендуется бронировать отели в центре города или рассматривать варианты размещения по пути в туристическую зону Пукон/Вильяррика, если вы направляетесь на отдых сразу по прилете.