Поддержка

Vueling

Об авиакомпании

Vueling — амбициозная испанская авиакомпания, которая за два десятилетия превратилась из скромного стартапа в одного из крупнейших лоукостеров Европы. Имея основной хаб в Барселоне, перевозчик связывает между собой ключевые города Средиземноморья и северной части континента. Авиакомпания входит в состав мощного авиационного холдинга International Airlines Group (IAG), что обеспечивает ей стабильность и высокие стандарты безопасности.

Команда VY делает ставку на технологичность и удобство для пассажиров, постоянно обновляя свой флот и внедряя цифровые решения. Благодаря грамотной ценовой политике, путешественники могут планировать бюджетные поездки в Мадрид, Париж или Лондон, не жертвуя при этом комфортом современного лайнера.

Код IATAVY
Размер флота125
Пассажиропоток36 800 000
Направления122
ХабБарселона

Одной из отличительных черт Vueling является использование современного и экологичного флота, состоящего преимущественно из самолетов семейства Airbus A320. Авиакомпания регулярно получает высокие оценки в рейтингах пунктуальности и качества обслуживания среди бюджетных перевозчиков, стремясь сделать каждый полет максимально простым и понятным.

Для тех, кто ценит гибкость, компания предлагает различные тарифные планы, позволяющие адаптировать перелет под свои нужды — от минималистичного базового варианта до расширенных пакетов с приоритетной посадкой и гибкими условиями обмена билетов. Это делает авиакомпанию отличным выбором как для коротких сити-брейков, так и для длительных отпусков.

Контакты

  • Официальный сайт: vueling.com
  • Телефон горячей линии: +34 933 78 78 78
  • Email для справок: info@vueling.com
  • Дополнительный email: contactus@vueling.com
  • Социальные сети: Facebook, Twitter/X, Instagram (ищите официальные аккаунты Vueling)
  • Мобильное приложение: доступно для скачивания в App Store и Google Play
  • Штаб-квартира: Vueling Airlines S.A., Parque de Negocios Mas Blau II, Pla de l’Estany, 5, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona, Spain

Рекомендуем всегда проверять актуальную контактную информацию на официальном сайте Vueling перед обращением в службу поддержки.

Багаж

Правила провоза багажа в Vueling отличаются гибкостью и напрямую зависят от выбранного вами тарифа. В базовый пакет обычно включена только небольшая ручная кладь, которая должна помещаться под впереди стоящее кресло. Для провоза более объемной сумки в верхнем отсеке салона может потребоваться выбор более дорогого тарифа или отдельная оплата услуги.

Регистрируемый багаж предлагается в нескольких весовых категориях — от 15 до 30 килограммов. Мы рекомендуем оплачивать багаж заранее через сайт или мобильное приложение, так как в аэропорту тарифы за перевес или дополнительное место будут значительно выше. Внимательно проверяйте параметры вашего билета, чтобы избежать неожиданных расходов при регистрации.

Специальные предметы, такие как лыжное снаряжение, велосипеды или музыкальные инструменты, принимаются к перевозке как негабаритный багаж. Детские коляски, как правило, перевозятся бесплатно, но их необходимо маркировать на стойке регистрации. Помните о запрете на перевозку опасных веществ, легковоспламеняющихся жидкостей и аккумуляторов большой емкости в зарегистрированном багаже.

Чтобы сэкономить время и деньги, используйте прочные чемоданы с четкой маркировкой и старайтесь взвешивать их перед выездом в аэропорт. Vueling строго следит за соблюдением габаритов, поэтому предварительная подготовка поможет сделать начало вашего путешествия спокойным и приятным.

Перевозка животных

Перевозка в салоне

Авиакомпания Vueling разрешает путешествовать вместе с домашними питомцами, но только в салоне самолета. К перевозке допускаются собаки, кошки, птицы (кроме хищных) и черепахи. Максимальный вес животного вместе с мягкой переноской не должен превышать 8 кг, а габариты сумки должны позволять разместить ее под креслом.

Необходимые документы

  • Ветеринарный паспорт международного образца.
  • Справка о наличии всех необходимых прививок, включая бешенство.
  • Микрочип для идентификации животного.
  • Соблюдение специфических ветеринарных требований страны назначения.

Стоимость и бронирование

Услуга перевозки животного является платной и должна быть забронирована заранее, так как количество питомцев на одном рейсе ограничено. Тарифы зависят от маршрута (внутренние рейсы по Испании или международные перелеты). Обратите внимание, что авиакомпания не перевозит животных в багажном отделении.

Ограничения

  • Запрещена перевозка грызунов, зайцеобразных и рептилий (кроме черепах).
  • Могут действовать ограничения для определенных пород, склонных к проблемам с дыханием (брахицефалы).
  • На некоторых рейсах (например, в Великобританию) перевозка животных может быть полностью запрещена правилами страны.

Перед покупкой билета настоятельно рекомендуем связаться с контакт-центром Vueling для подтверждения возможности перелета с вашим любимцем.

Программа лояльности

Введение

Программа лояльности авиакомпании Vueling интегрирована в глобальную систему Avios, которая объединяет несколько ведущих авиаперевозчиков. Это позволяет пассажирам не только копить баллы за перелеты испанским лоукостером, но и использовать их для получения привилегий у партнеров по всему миру.

Как копить мили

  • Начисление баллов за каждый евро, потраченный на авиабилеты и дополнительные услуги Vueling.
  • Бронирование отелей и аренда автомобилей через партнерские сервисы.
  • Использование кобрендинговых банковских карт.
  • Бонусы за покупки в онлайн-магазинах партнеров программы Avios.

Как тратить мили

  • Полная или частичная оплата авиабилетов (услуга Avios & Money).
  • Повышение класса обслуживания на рейсах авиакомпаний-партнеров.
  • Оплата дополнительных услуг: выбора места или провоза багажа.
  • Скидки на проживание в отелях и другие туристические сервисы.

Регистрация и участие

Вступить в программу Vueling Club можно совершенно бесплатно на официальном сайте. После регистрации вы получите цифровой номер участника, который необходимо указывать при каждом бронировании. Чем чаще вы летаете, тем больше возможностей открывается для экономии на будущих путешествиях.

Услуги на борту

Как классический лоукостер, Vueling предлагает базовый продукт, который можно гибко дополнять необходимыми сервисами. В самолетах установлен эконом-класс с современными креслами, а для тех, кто ищет больше пространства, предусмотрены места Space One и Space Plus с увеличенным шагом между рядами. На борту нет бесплатных развлекательных систем в виде экранов, однако часто доступна сеть Wi-Fi для доступа к стриминговому контенту или мессенджерам.

Питание на рейсах VY организовано по системе «Buy-on-board». Пассажирам предлагается обширное меню, включающее горячие и холодные закуски, сэндвичи, напитки и десерты. Специальное питание (например, веганское или безглютеновое) обычно доступно для покупки прямо в полете или может быть выбрано в составе определенных премиальных тарифов.

Для путешественников с детьми предусмотрены услуги по приоритетной посадке и возможность бесплатного провоза коляски. Пассажирам с ограниченными возможностями предоставляется необходимая помощь в аэропорту и на борту, при условии предварительного уведомления авиакомпании. Сервис сопровождения несовершеннолетних позволяет детям летать самостоятельно под присмотром квалифицированного персонала.

Направления

Авиакомпания Vueling предлагает обширную карту полетов, охватывающую самые популярные города Европы и прилегающих регионов. Главным операционным центром и основным хабом перевозчика является Барселона, откуда ежедневно отправляются сотни рейсов в различных направлениях.

Благодаря развитой сети маршрутов, пассажиры могут легко планировать как прямые перелеты, так и удобные стыковки. Основной фокус компании сделан на средиземноморских курортах и крупных деловых столицах, что делает ее универсальным выбором для любого типа поездки.

Советы по бронированию

Чтобы приобрести билеты Vueling по самым выгодным ценам, рекомендуется начинать поиск за 2-3 месяца до планируемой даты вылета. Наиболее доступные тарифы обычно встречаются на рейсы во вторник и среду, в то время как выходные и праздничные дни традиционно стоят дороже. Подписка на новостную рассылку и отслеживание акций под названием «Yellow Prices» помогут вам поймать эксклюзивные предложения.

Онлайн-регистрация в Vueling — это отличный способ сэкономить время. Если вы выбрали место при покупке билета, регистрация может быть доступна сразу. Для тарифов без выбора места она открывается обычно за 7 дней до вылета. Использование мобильного приложения не только упрощает процесс получения посадочного талона, но и иногда дает доступ к специальным скидкам, недоступным на сайте.

При бронировании обращайте внимание на страховые продукты. Vueling предлагает варианты страхования, которые могут покрыть расходы при отмене рейса или потере багажа. Однако всегда полезно сравнить эти предложения с вашей стандартной туристической страховкой, чтобы обеспечить максимальное покрытие для вашего путешествия.

История

История Vueling началась в феврале 2004 года, когда авиакомпания была основана в пригороде Барселоны. Свой первый полет она совершила летом того же года на двух самолетах Airbus A320, связав Барселону с Ибицей. Название компании происходит от испанского слова «vuelo» (полет) с добавлением английского окончания «-ing», что подчеркивало современный и международный дух нового перевозчика.

Важной вехой в развитии стало слияние с другой испанской авиакомпанией — Clickair в 2009 году. Это объединение позволило Vueling значительно укрепить позиции на рынке и расширить флот. В 2013 году компания стала частью холдинга International Airlines Group (IAG), в который также входят British Airways и Iberia, что открыло новые горизонты для интеграции программ лояльности и операционного взаимодействия.

За годы работы Vueling прошла путь от локального игрока до одного из лидеров авиаперевозок в Испании. Сегодня авиакомпания продолжает развиваться, делая упор на цифровизацию сервисов и расширение географии присутствия в крупнейших аэропортах Европы.

Дошли до конца страницы?

Значит маршрут изучен вдоль и поперёк

Для вашего удобства мы используем cookies.