Volaris

Volaris — это яркий представитель мексиканской авиации, который превратил мечту о полетах в доступную реальность для миллионов путешественников. Являясь ведущим ультра-лоукостером страны, компания не просто перевозит пассажиров, но и соединяет культуры, семьи и деловые центры с неизменной латиноамериканской энергией. Благодаря современной бизнес-модели и фокусу на эффективности, авиаперевозчик открывает небо для тех, кто ценит разумную экономию и хочет исследовать Северную и Центральную Америку.

История и развитие

Основанная в 2005 году и начавшая полеты в 2006 году, Volaris стремительно выросла из стартапа в крупнейшую внутреннюю авиакомпанию Мексики по количеству перевезенных пассажиров. Миссия компании изначально строилась на концепции демократизации неба: сделать авиаперелеты доступными для всех слоев населения, конкурируя по стоимости с автобусными перевозками, но предлагая гораздо большую скорость и комфорт.

Маршрутная сеть

География полетов авиакомпании охватывает Мексику, США, страны Центральной и Южной Америки. Основным транзитным узлом является Гвадалахара, откуда ежедневно отправляются десятки рейсов. Среди самых востребованных внутренних направлений можно выделить рейсы в оживленную Тихуана, солнечный Канкун и столичный Мехико. Также Volaris активно развивает трансграничные перевозки, соединяя мексиканские города с ключевыми точками в США, такими как Лос-Анджелес, что делает её популярным выбором для туристов и деловых людей по обе стороны границы.

Флот и экология

Гордостью Volaris является один из самых молодых и современных воздушных флотов на континенте. Компания эксплуатирует исключительно самолеты семейства Airbus (модели A319, A320 и A321), значительная часть которых оснащена двигателями нового поколения neo. Это позволяет не только снизить эксплуатационные расходы, но и существенно уменьшить углеродный след, что соответствует стратегии устойчивого развития перевозчика.

Ценности и сервис

Как классический лоукостер, Volaris придерживается принципа «плати за то, что тебе нужно». Базовые тарифы максимально доступны, а дополнительные услуги (выбор места, багаж, питание) пассажир добавляет по желанию. Главная ценность компании — клиентоориентированность и пунктуальность. За свою работу авиаперевозчик неоднократно получал отраслевые награды за эффективность и качество обслуживания в сегменте бюджетных авиалиний.

Безопасность

Безопасность полетов является безусловным приоритетом для Volaris. Авиакомпания строго придерживается международных стандартов и регулярно проходит аудиты эксплуатационной безопасности IOSA (IATA Operational Safety Audit). Использование новых самолетов и высокие стандарты технического обслуживания позволяют поддерживать репутацию надежного перевозчика на протяжении многих лет.

Связаться с командой Volaris можно через различные цифровые каналы, так как авиакомпания делает основной упор на онлайн-обслуживание и автоматизацию процессов. Для решения большинства вопросов, от покупки билетов до регистрации на рейс, рекомендуется использовать официальный сайт или мобильное приложение, однако для пассажиров также доступны телефонные линии поддержки в разных странах.

Официальный сайт

Всю актуальную информацию о рейсах и услугах можно найти на официальном веб-ресурсе авиакомпании: www.volaris.com. Сайт поддерживает несколько языков и позволяет управлять бронированием в режиме реального времени.

Контактная информация

• Официальный сайт: www.volaris.com
• Служба поддержки (Мексика): +52 (55) 1102 8000
• Служба поддержки (США): +1 855 VOLARIS (+1 855 865 2747)
• WhatsApp (Чат-бот Vane): +52 55 5898 8599 (основной канал для быстрой помощи)
• Email: Для обращений пассажиров рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте («Tu Experiencia»). Для корпоративных клиентов: comercial@volaris.com
• Мобильное приложение: Volaris App (доступно в App Store и Google Play)

Социальные сети

Авиакомпания активно ведет свои страницы в социальных сетях, где часто публикуются промокоды и новости. Также через личные сообщения можно попытаться связаться с поддержкой:

• Facebook: facebook.com/volaris
• X (Twitter): twitter.com/viajaVolaris (для поддержки: @VolarisTeAyuda)
• Instagram: instagram.com/viajavolaris
• LinkedIn: linkedin.com/company/volaris

Местные офисы

Как бюджетный перевозчик, Volaris минимизирует количество физических офисов продаж в городах. Основное обслуживание происходит:

• Стойки в аэропортах: Представительства авиакомпании есть во всех аэропортах присутствия (например, в Гвадалахаре, Тихуане, Канкуне) в зонах вылета. Обратите внимание, что покупка билетов в аэропорту может включать дополнительные сервисные сборы.
• Штаб-квартира: Мехико, район Санта-Фе (Antonio Dovalí Jaime No. 70, Torre B, Piso 13).

Пожалуйста, обратите внимание: контактные номера и адреса могут меняться. Перед звонком или визитом настоятельно рекомендуем проверить актуальную информацию в разделе «Contact Us» на официальном сайте авиакомпании.

Политика провоза багажа авиакомпании Volaris построена по принципу лоукостера: «плати только за то, что везешь». Это позволяет существенно сэкономить на билетах, если вы путешествуете налегке, но требует внимательности при сборах, чтобы избежать доплат в аэропорту. Правила варьируются в зависимости от выбранного тарифа (например, Zero, Basic или Plus), поэтому перед вылетом всегда стоит перепроверить условия вашего бронирования.

Ручная кладь: два типа предметов

Volaris четко разграничивает предметы, которые можно взять в салон. Важно понимать разницу между «личной вещью» и «стандартной ручной кладью», так как в самые дешевые тарифы часто включена только первая позиция.

• Личная вещь (Personal Item): Включена во все тарифы без исключения. Это может быть рюкзак, сумка для ноутбука или дамская сумка. Главное условие — предмет должен полностью помещаться под сиденье перед вами. Максимальные габариты обычно не должны превышать 35 x 45 x 20 см.
• Ручная кладь (Carry-on): Это небольшой чемодан на колесиках, который размещается на верхней полке. Разрешенные габариты — до 55 x 40 x 25 см (включая колеса и ручки). Если вы летите по базовому тарифу, эта опция может быть платной.

Суммарный вес двух предметов ручной клади (если ваш тариф предусматривает оба) на стандартных рейсах, например, в Монтеррей, обычно не должен превышать 10 кг, хотя более дорогие тарифы позволяют увеличить этот лимит до 20 кг.

Регистрируемый багаж

Если вы планируете длительный отпуск и летите, скажем, на пляжи, которыми славится Канкун, вам, скорее всего, понадобится сдать вещи в багаж. У Volaris действуют следующие стандарты:

• Вес: Стандартное место багажа — до 25 кг.
• Габариты: Сумма трех измерений (длина + ширина + высота) не должна превышать 158 см.
• Количество: Вы можете добавить до 5 мест багажа к одному бронированию за дополнительную плату.

Обратите внимание: если вы летите с пересадкой или планируете пересекать границу через популярный хаб Тихуана, убедитесь, что ваш багаж оформлен до конечного пункта назначения, либо будьте готовы получить и сдать его заново при прохождении таможенного контроля.

Сверхнормативный багаж и тарифы

Превышение лимитов у Volaris стоит недешево. Перевес рассчитывается в диапазонах (например, от 26 до 35 кг, от 36 до 45 кг). Багаж весом более 45 кг к перевозке не принимается и должен оформляться как груз (Cargo). Также взимается плата за негабаритные сумки, превышающие 158 см по сумме измерений (но не более 280 см). Совет: оплачивать дополнительный багаж на сайте или в приложении до выезда в аэропорт всегда дешевле, чем на стойке регистрации.

Спортивное снаряжение и музыкальные инструменты

Мексика — популярное направление для активного туризма, и Volaris идет навстречу путешественникам. Вы можете перевезти спортивное оборудование (доски для серфинга, велосипеды, снаряжение для гольфа) или музыкальные инструменты как специальный багаж.

• Предмет должен быть надежно упакован (рекомендуется жесткий чехол).
• Общий вес не должен превышать 25 кг (или 35 кг с доплатой), а максимальная длина по одной стороне — 250 см (для некоторых направлений до 280 см).
• Если вы летите в Сан-Хосе-дель-Кабо ради серфинга, лучше добавить услугу «Спортсмен» (Sports combo) заранее — это выгоднее, чем оплата за единицу в аэропорту.

Запрещенные и ограниченные предметы

В целях безопасности Volaris строго следует международным правилам IATA:

• В ручной клади запрещены: Колющие и режущие предметы, жидкости в емкостях более 100 мл (за исключением детского питания и лекарств), рабочие инструменты.
• В регистрируемом багаже запрещены: Литиевые батареи (Power Bank), электронные сигареты, ценные вещи, деньги и документы (авиакомпания не несет за них ответственности).

Советы по эффективной упаковке

Чтобы избежать стресса перед вылетом, следуйте простым рекомендациям:

1. Взвесьте чемоданы дома. Бытовые весы помогут избежать переплаты за пару лишних килограммов.
2. Используйте мягкие сумки. Они легче жестких чемоданов и проще размещаются на полках, если речь идет о ручной клади.
3. Учитывайте колеса. Измеряя габариты чемодана, всегда включайте в замер колеса и ручки — сотрудники Volaris часто просят поместить сумку в калибратор (измерительную рамку) перед посадкой.

Авиакомпания Volaris позиционирует себя как дружелюбный к животным перевозчик, понимая, что питомцы — это важная часть семьи. Услуга «Mascota a bordo» позволяет путешественникам комфортно летать со своими кошками и собаками как внутри Мексики, так и на международных рейсах, при условии строгого соблюдения правил безопасности.

Варианты перевозки

В салоне самолета (ручная кладь)

Этот вариант идеально подходит для небольших животных. Питомец должен постоянно находиться в переноске, размещенной под сиденьем перед вами. Это популярный выбор для коротких перелетов, например, между городами Мехико и Гвадалахара.

• Размеры переноски: Максимально допустимые габариты — 44 см (длина) x 30 см (ширина) x 19 см (высота).
• Максимальный вес: До 10 кг (общий вес животного вместе с контейнером).
• Разрешённые животные: Только кошки и собаки.
• Требования к питомцу: Животное должно быть старше 4 месяцев, не представлять опасности и иметь возможность свободно разворачиваться и вставать внутри переноски.
• Лимит: Один питомец на пассажира.

В багажном отделении (зарегистрированный багаж)

Если ваш четвероногий друг слишком велик для салона, его можно отправить в багажный отсек. Это отделение отапливается и герметизируется, обеспечивая безопасность перелета.

• Требования к контейнеру: Жесткая конструкция (пластик), соответствующая стандартам IATA, с надежным металлическим замком и вентиляцией. Контейнер должен быть чистым и продезинфицированным, колеса (если есть) необходимо снять.
• Вес и размер: Общий вес (животное + клетка) не должен превышать 45 кг. Максимальная сумма линейных измерений клетки — 158 см.
• Температурные ограничения: При экстремальных температурах (выше 30°C или очень низких значениях) в аэропортах вылета или прилета в перевозке может быть отказано ради здоровья животного. Это особенно актуально для жарких направлений, таких как Мехикали.
• Документация: На стойке регистрации необходимо подписать форму ограниченной ответственности.

Как груз (Volaris Carga)

Для перевозки очень крупных собак (свыше 45 кг вместе с клеткой) или животных, путешествующих без сопровождения хозяина, используются услуги грузового подразделения. В этом случае требуется предварительное согласование и усиленная клетка.

Служебные животные и эмоциональная поддержка (ESA)

Правила для этих категорий имеют важные различия, особенно на международных маршрутах.

• Собаки-поводыри: Перевозятся в салоне бесплатно на всех рейсах при наличии сертификата об инвалидности пассажира и документов на собаку.
• Животные эмоциональной поддержки (ESA): Обратите внимание на изменения в правилах. На рейсах в/из США (например, в Лос-Анджелес или Сан-Леандро) животные эмоциональной поддержки не признаются служебными в соответствии с правилами Департамента транспорта США (DOT). Они принимаются к перевозке только как обычные домашние животные (в салоне или багаже) с соответствующей оплатой и соблюдением ограничений по весу и габаритам. Бесплатный провоз ESA возможен только на некоторых внутренних рейсах при строгом соблюдении документальных требований авиакомпании.

Необходимые документы

Подготовка документов критически важна, особенно если вы летите в приграничные города, такие как Тихуана, или пересекаете границу.

• Ветеринарный паспорт: Оригинал и копия.
• Сертификат о вакцинации: Обязательна действующая прививка от бешенства. Она должна быть сделана не менее чем за 30 дней и не более чем за 1 год до даты вылета.
• Справка о состоянии здоровья: Сертификат (Certificado Zoosanitario), выданный ветеринаром на официальном бланке (обычно требуется оригинал и копия). Срок действия справки для международных рейсов — не более 5 дней до вылета.
• Справка о дегельминтизации: Подтверждение обработки от внутренних и внешних паразитов (не позднее 6 месяцев).

Ограничения и запреты

Для обеспечения безопасности полетов Volaris вводит ряд строгих ограничений. Планируя поездку, например, в Канкун, учитывайте следующие факторы:

• Брахицефалы (животные с плоской мордой): Собаки и кошки брахицефальных пород (мопсы, бульдоги, боксеры, персидские кошки и др.) категорически запрещены к перевозке в багажном отделении из-за высокого риска проблем с дыханием и терморегуляцией. Их можно перевозить только в салоне, если их вес и габариты соответствуют нормам ручной клади.
• Состояние здоровья: Запрещена перевозка беременных самок, больных или раненых животных, а также щенков и котят младше 4 месяцев.
• Поведение: Авиакомпания имеет право отказать в перевозке животному, которое проявляет агрессию, чрезмерно лает или имеет неприятный запах.

Советы по подготовке к полету

• Приучайте животное к переноске заранее, за несколько недель до путешествия, чтобы снизить уровень стресса.
• Не кормите питомца минимум за 4 часа до вылета, чтобы избежать укачивания, но обеспечьте доступ к воде до момента сдачи в багаж или посадки.
• Дно контейнера должно быть выстлано впитывающим материалом.
• Не используйте седативные средства и транквилизаторы без прямой рекомендации ветеринара, так как они могут непредсказуемо повлиять на сердце и дыхание животного на высоте.

Важно: Тарифы на перевозку животных не фиксированы и зависят от сезона и маршрута. Добавление услуги «Питомцы» на этапе онлайн-бронирования всегда дешевле, чем оплата в аэропорту.

Введение

В отличие от классических авиакомпаний, Volaris использует нестандартный подход к лояльности, ориентированный на немедленную экономию. Основу системы составляет клубная программа v.club, работающая по модели подписки для доступа к эксклюзивным тарифам, и партнерство с коалиционной программой лояльности Spin Premia. Это позволяет пассажирам не только экономить на каждом билете, но и накапливать баллы за полеты и повседневные покупки для оплаты будущих путешествий.

Уровни участия (Подписки v.club)

Volaris не использует традиционные статусы «Золотой» или «Платиновый». Вместо этого компания предлагает уровни членства в клубе v.club, которые зависят от количества путешественников в вашей группе. Чем правильнее подобран тариф подписки, тем выше выгода:

• v.club Individual (Индивидуальный): Базовый уровень для соло-путешественников. Дает доступ к самым низким тарифам (скидки до 500 мексиканских песо за рейс) и эксклюзивным распродажам, которые недоступны обычным пользователям.
• v.club Duo (Дуэт): Расширенный уровень, позволяющий владельцу подписки и одному спутнику летать по специальным клубным ценам. Идеально подходит для пар, часто летающих вместе, например, в романтические поездки в Канкун.
• v.club Amigos y Familia (Друзья и Семья): Максимальный уровень привилегий. Позволяет приобретать билеты со скидкой для владельца и до 7 попутчиков в одном бронировании. Отличный выбор для больших семейных путешествий.

Как накопить баллы (Spin Premia)

Накопление баллов происходит через партнера — программу Spin Premia. Это делает процесс сбора бонусов быстрым, так как он не ограничен только авиаперелетами:

• Полеты: Вы получаете баллы Spin Premia за каждый потраченный песо на оплату тарифа и дополнительных услуг на рейсах Volaris.
• Партнеры: Баллы начисляются за покупки в широкой сети партнеров в Мексике, включая популярные магазины OXXO и заправочные станции OXXO GAS.
• Кобрендинговые карты: Использование кредитных карт Volaris INVEX позволяет накапливать баллы ускоренно, а также дает дополнительные бонусы в виде приоритетной посадки и дополнительного багажа.
• Приветственные бонусы: Часто начисляются при первом оформлении подписки v.club или выпуске карты.

Как потратить баллы

Программа отличается гибкостью использования накопленных средств, превращая их в реальную валюту для путешествий:

• Оплата билетов: Баллами можно оплатить полную или частичную стоимость авиабилета на любые направления, будь то внутренний рейс в Мехико или международный перелет в Лос-Анджелес.
• Дополнительные услуги: Используйте баллы для оплаты багажа, выбора места или провоза питомцев.
• Товары партнеров: В некоторых случаях баллы можно списать на кассах магазинов-партнеров программы Spin Premia.

Участие в альянсе

• Статус: Volaris не входит ни в один из глобальных авиационных альянсов (таких как Star Alliance, SkyTeam или oneworld).
• Партнерство: Авиакомпания работает как независимый лоукостер, однако поддерживает код-шеринговое соглашение с американским ультра-лоукостером Frontier Airlines, что упрощает стыковки между Мексикой и США.

Как вступить

• Зарегистрируйтесь в программе Spin Premia на официальном сайте или скачайте их приложение.
• Для вступления в v.club выберите нужный тип подписки (Individual, Duo или Amigos y Familia) при бронировании билета на сайте Volaris.
• Оплатите годовой взнос за участие в v.club (часто он окупается уже с первой поездки туда-обратно, например, по маршруту Тихуана — Гвадалахара).

Классы обслуживания: единый стандарт с гибким выбором

Как классический ультра-лоукостер, авиакомпания Volaris не разделяет свои салоны на привычные классы «Бизнес» или «Первый». Все самолеты имеют единую конфигурацию Эконом-класса. Однако это не означает, что все пассажиры путешествуют в одинаковых условиях. Комфорт поездки зависит от выбранного тарифного пакета (например, Zero, Basic или Plus) и дополнительных услуг, которые вы решите добавить к своему бронированию.

Концепция компании проста: вы платите только за место, а уровень сервиса формируете сами. Это позволяет совершать бюджетные перелеты, например, в Гвадалахару, или выбрать пакет «все включено» для более расслабленного путешествия.

Конфигурация кресел и комфорт

Флот Volaris состоит из современных лайнеров семейства Airbus (A319, A320, A321), имеющих компоновку салона 3-3 (три кресла слева, три справа). Интерьер выполнен в строгом и практичном стиле.

• Стандартные места: Большинство кресел в салоне — это современные тонкие сиденья (slimline), обитые эко-кожей. Они имеют шаг (расстояние между рядами) около 71–74 см. Обратите внимание, что на многих бортах спинки кресел зафиксированы или имеют минимальный угол наклона для оптимизации пространства.
• Места премиум-класса: Если вы цените личное пространство, рекомендуется заранее забронировать места в первом ряду или у аварийных выходов. Здесь значительно больше места для ног, что особенно актуально на длительных рейсах, например, в Лос-Анджелес или при перелетах через всю страну в Канкун.

Питание и напитки на борту

Бесплатное питание на рейсах Volaris не предусмотрено. Вместо этого работает концепция «Entre Nubes» («Между облаками») — меню платного обслуживания на борту. Ассортимент достаточно широк, чтобы утолить голод во время полета.

Пассажирам предлагаются:

• Закуски: Чипсы, орешки, печенье и шоколад.
• Горячее и сытное: Сэндвичи, багеты, лапша быстрого приготовления и иногда подогреваемые блюда (в зависимости от продолжительности рейса).
• Напитки: Газировка, соки, вода, кофе и чай. Также доступен выбор алкогольных напитков, включая пиво и текилу, что позволяет начать знакомство с традициями Мексики еще в воздухе.

Оплата на борту обычно принимается только банковскими картами (Visa, Mastercard), наличные могут не принять. Цены на еду средние для аэропортового сегмента.

Развлечения и связь

Системы развлечений, встроенные в спинки кресел, отсутствуют. Volaris придерживается современной политики BYOD (Bring Your Own Device — «принеси свое устройство»).

• Мультимедиа: Рекомендуется заранее загрузить фильмы, музыку или игры на свой смартфон или планшет.
• Wi-Fi и зарядка: На данный момент большинство самолетов не оборудовано розетками USB или Wi-Fi доступом в интернет. Обязательно возьмите с собой полностью заряженный портативный аккумулятор (Power Bank), особенно если летите с пересадкой в хабе Тихуана.

Специальные услуги

Volaris стремится сделать перелеты доступными для всех категорий пассажиров и предлагает ряд сервисов помощи.

Для детей и семей

Авиакомпания предлагает услугу сопровождения несовершеннолетних «Volaris te Acompaña» для детей от 5 до 17 лет, путешествующих без взрослых. Сотрудники компании присматривают за ребенком от момента регистрации в аэропорту (например, в Мехико) до передачи встречающему в пункте назначения. Услуга является платной и обязательной для детей от 5 до 12 лет.

Пассажиры с ограниченными возможностями

Программа «Volaris is With You» обеспечивает поддержку пассажиров с особыми потребностями. Услуги включают:

• Предоставление кресла-коляски в аэропорту.
• Помощь при посадке и высадке (используются амбулифты, где это возможно).
• Приоритетная посадка на борт.

Запрос на специальную помощь необходимо оформить не позднее чем за 48 часов до вылета через колл-центр или специальную форму на сайте, чтобы сотрудники в аэропорту вылета, будь то Монтеррей или любой другой город, были готовы вас встретить.

Маршрутная сеть Volaris спроектирована таким образом, чтобы обеспечить максимальную связность между регионами Мексики и ключевыми городами США. Главным стратегическим хабом перевозчика выступает Гвадалахара, откуда выполняется наибольшее количество рейсов, соединяющих север и юг континента. Ниже представлена таблица самых популярных направлений авиакомпании, основанная на статистике перелетов за последние три недели.

Путешествие с авиакомпанией Volaris — это отличный способ сэкономить на перелетах, особенно если вы планируете посетить Мексику или США. Однако, как и в случае с любым лоукостером, здесь важна правильная стратегия. Чтобы поймать самые низкие тарифы, старайтесь бронировать билеты заранее. Оптимальное время для покупки — за 2–3 месяца до предполагаемой даты вылета. Если ваш маршрут включает такие популярные направления, как Гвадалахара или оживленная Тихуана, в сезон отпусков, о билетах стоит позаботиться еще раньше.

Чтобы найти лучшие скидки, обязательно подпишитесь на новостную рассылку авиакомпании или следите за их страницами в социальных сетях. Volaris регулярно проводит распродажи и предлагает промокоды, которые могут существенно снизить стоимость билета, например, на рейсы между городами Канкун и Мехико. Также стоит обратить внимание на фирменные программы лояльности или клубные подписки, которые часто дают доступ к эксклюзивным тарифам для частых путешественников.

Критически важный этап — онлайн-регистрация. Настоятельно рекомендуется проходить ее через веб-сайт или мобильное приложение, чтобы избежать очередей и потенциальных сборов за регистрацию в аэропорту. Мобильное приложение Volaris — ваш главный помощник: оно позволяет хранить электронные посадочные талоны, докупать багаж и получать оперативные уведомления, что особенно полезно при перелетах в загруженные аэропорты, такие как Лос-Анджелес.

При бронировании обратите внимание на выбор мест. В базовых тарифах место часто назначается системой автоматически. Если вы летите с семьей или хотите сидеть у окна, наслаждаясь видами при подлете в Монтеррей, лучше оплатить выбор места заранее. И, конечно, не забывайте о туристической страховке. Учитывая специфику бюджетных авиалиний, полис, покрывающий задержки рейсов или утерю багажа, станет залогом вашего спокойствия во время путешествия.

История и путь к успеху

Путь авиакомпании Volaris — это история стремительного взлета, грамотной стратегии и трансформации мексиканского рынка авиаперевозок. За менее чем два десятилетия перевозчик прошел путь от амбициозного проекта до крупнейшей авиакомпании Мексики, изменив представление о доступности полетов в регионе.

Основание и первые полеты

Проект создания новой бюджетной авиакомпании зародился в 2003 году, когда инвестиционные фонды Discovery Americas и Columbia Equity Partners объединили усилия с авиационной группой TACA. Цель была амбициозной: создать «авиакомпанию для всех», которая могла бы конкурировать с междугородними автобусами по цене, но выигрывать в скорости.

Официальный старт состоялся в марте 2006 года. Первый коммерческий рейс вылетел из города Толука (который тогда был основной базой во избежание перегруженного столичного аэропорта) и направился в город Тихуана. Этот маршрут стал символическим, так как соединил центр страны с границей США, заложив основу для будущей стратегии развития трансграничных перевозок.

Ключевые этапы расширения

Важным поворотным моментом в истории Volaris стал 2010 год. После прекращения деятельности старейшего национального перевозчика Mexicana de Aviación, на рынке образовался вакуум. Volaris оперативно воспользовалась возможностью, перенеся значительную часть операций в международный аэропорт Мехико и существенно расширив свою долю рынка.

Следующей важной вехой стал 2013 год, когда компания успешно провела первичное размещение акций (IPO) на Мексиканской фондовой бирже и Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE). Привлеченные средства позволили ускорить обновление флота и запуск новых направлений.

Эволюция флота

С самого начала Volaris сделала ставку на унификацию, выбрав в качестве партнера европейский концерн Airbus. В ранние годы основу парка составляли самолеты A319, идеально подходившие для старта и маршрутов средней загрузки. По мере роста пассажиропотока компания начала переходить на более вместительные лайнеры A320 и A321.

Сегодня стратегия развития флота строится вокруг семейства NEO (New Engine Option). Эти самолеты потребляют меньше топлива и производят меньше шума, что позволяет авиакомпании удерживать низкие тарифы и соответствовать современным экологическим стандартам.

Развитие маршрутной сети

Volaris никогда не скрывала, что её главная цель — соединять друзей и родственников (рынок VFR — Visiting Friends and Relatives). Именно поэтому ключевым хабом стала Гвадалахара, географически удобная точка для полетов как на юг, к курортам вроде популярного города Канкун, так и на север.

Авиакомпания активно развивала присутствие в США, открывая рейсы в города с большими мексиканскими диаспорами. Запуск маршрутов в Лос-Анджелес, Чикаго и другие мегаполисы позволил миллионам людей чаще видеться с близкими. Кроме того, компания создала дочерние предприятия в Центральной Америке (Volaris Costa Rica и Volaris El Salvador), расширив своё влияние за пределы Мексики.

Партнерства и инновации

Хотя Volaris не проводила крупных слияний в классическом смысле, она является частью портфеля Indigo Partners — американского фонда прямых инвестиций, специализирующегося на лоукостерах. Это роднит её с такими авиакомпаниями, как Wizz Air и Frontier Airlines. С последней у Volaris действует код-шеринговое соглашение, позволяющее пассажирам удобно бронировать перелеты между глубокой сетью маршрутов в США и Мексике.

В современную эпоху компания делает ставку на цифровизацию. Отказ от бумажных билетов, развитие мобильного приложения и внедрение модели подписки на полеты (v.club) — всё это часть стратегии, направленной на то, чтобы сделать авиаперелеты такими же простыми и привычными, как поездка на такси.