Поддержка

TUI fly Germany

Об авиакомпании

TUI fly Germany — это крупная немецкая авиакомпания, специализирующаяся на туристических и чартерных перевозках. Она является важной частью международного концерна TUI Group и обеспечивает надежное авиасообщение между городами Германии и популярными курортами. Основным операционным хабом перевозчика выступает аэропорт города Дюссельдорф, откуда ежедневно отправляются десятки рейсов к берегам Средиземного моря и Атлантики.

Авиакомпания играет ключевую роль в организации пакетных туров, предлагая пассажирам удобные перелеты до мест отдыха. Несмотря на значительный масштаб деятельности, TUI fly Germany сохраняет статус независимого перевозчика и на данный момент не состоит в глобальных авиационных альянсах, таких как Star Alliance или SkyTeam, фокусируясь на прямом взаимодействии с туристами.

Код IATAX3
Размер флота22
Пассажиропоток3 000 000
Направления60
ХабДюссельдорф

Основу воздушного флота авиакомпании составляют надежные узкофюзеляжные самолеты семейства Boeing 737. Эти лайнеры идеально подходят для среднемагистральных маршрутов, обеспечивая баланс между эффективностью и комфортом пассажиров. Особое внимание компания уделяет обновлению парка, внедряя более современные и экологичные модификации самолетов.

Преимуществами TUI fly Germany считаются пунктуальность и ориентация на семейный отдых. Пассажиры ценят перевозчика за прозрачные условия тарифов и возможность получить комплексное обслуживание в рамках поездок от TUI. Рейтинги авиакомпании стабильно подтверждают её репутацию как безопасного и качественного оператора в сегменте туристических перевозок.

Контакты

  • Официальный сайт: tuifly.com
  • Телефон горячей линии (Германия): +49 (0)511 87 9898 33
  • Email сервисного центра: servicecenter@tuifly.com
  • Email для групповых бронирований: groups@tuifly.com
  • Социальные сети: Глобальные аккаунты TUI Group в Facebook и Instagram
  • Мобильное приложение: Основное приложение TUI доступно для iOS и Android
  • Штаб-квартира: Hannover Airport, Langenhagen, Germany

Рекомендуем всегда проверять актуальную контактную информацию и время работы сервисных служб на официальном сайте авиакомпании перед обращением.

Багаж

Правила перевозки багажа в TUI fly Germany гибко настраиваются под нужды путешественников и зависят от выбранного тарифа или условий туристического пакета. Как правило, компания предлагает два основных тарифных плана: Pure и Perfect. Точные нормы ручной клади и зарегистрированного багажа всегда указываются в маршрутной квитанции или подтверждении бронирования.

Для ручной клади обычно установлены стандартные ограничения, позволяющие взять в салон сумку, которая помещается на верхнюю полку или под сиденье. В салон запрещено проносить острые предметы, легковоспламеняющиеся жидкости и другие опасные грузы. Зарегистрированный багаж может быть оплачен отдельно или включен в тариф; стандартный вес одного места чаще всего составляет до 20 кг для эконом-класса.

В случае сверхнормативного багажа пассажиры могут доплатить за лишние килограммы на стойке регистрации в аэропорту или заранее через сайт, что обходится дешевле. Авиакомпания также принимает к перевозке специальные предметы, такие как спортивный инвентарь (лыжи, доски для серфинга) и детские коляски, при условии их предварительного уведомления.

При упаковке вещей рекомендуется использовать чемоданы с жестким корпусом и не забывать удалять старые багажные бирки. Помните, что к перевозке строго запрещены газы, яды и другие вещества, которые могут угрожать безопасности полета на Boeing 737. Актуальные требования по весу и габаритам лучше уточнять на сайте tuifly.com непосредственно перед вылетом.

Перевозка животных

Перевозка в салоне

Авиакомпания TUI fly Germany допускает перевозку небольших домашних животных в пассажирском салоне, если это позволяет конкретный рейс. Основные требования:

  • Вес животного вместе с переноской обычно не должен превышать 6–8 кг.
  • Переноска должна быть мягкой, водонепроницаемой и надежно закрываться.
  • Животное должно иметь возможность стоять и поворачиваться внутри контейнера.

Перевозка в багажном отделении

Крупные животные перевозятся в специальном отапливаемом отсеке багажного отделения. Для этого необходимо:

  • Использовать сертифицированный контейнер IATA с жесткими стенками.
  • Обеспечить наличие надежных замков и вентиляционных отверстий.
  • Заранее забронировать место для питомца, так как количество животных на рейсе ограничено.

Необходимые документы и подготовка

  • Ветеринарный паспорт международного образца и микрочип.
  • Справка о наличии всех необходимых прививок, включая бешенство.
  • Стоимость перевозки зависит от веса животного и маршрута.

Важно: пассажиры с зарегистрированными животными должны проходить регистрацию на стойке в аэропорту (услуга предоставляется бесплатно). Рекомендуется не кормить животное за несколько часов до вылета. Для уточнения актуальных правил свяжитесь с сервис-центром по телефону +49 (0)511 87 9898 33.

Программа лояльности

Программа лояльности TUI fly Germany

На данный момент у авиакомпании TUI fly Germany отсутствует собственная классическая программа лояльности для часто летающих пассажиров, предполагающая накопление миль за каждый сегмент перелета под кодом X3.

Особенности для клиентов TUI

Вместо традиционной бонусной программы перевозчик фокусируется на предоставлении преимуществ в рамках общих сервисов туристического холдинга:

  • Специальные предложения для клиентов, бронирующих пакетные туры через TUI Deutschland.
  • Бонусы и скидки от партнеров туроператора на проживание в отелях и аренду автомобилей.
  • Улучшенные условия обслуживания для постоянных клиентов туристических агентств группы.

Поскольку авиакомпания не входит в авиационные альянсы, накопление баллов программ других перевозчиков на её рейсах обычно невозможно. Актуальную информацию о текущих акциях и возможных скидках для путешественников рекомендуем проверять на официальном сайте туроператора TUI.

Услуги на борту

Авиакомпания TUI fly Germany позиционирует себя как современный туристический перевозчик, предлагая сервис, ориентированный на комфортный отдых. На борту самолетов Boeing 737 предусмотрен экономический класс обслуживания, который может дополняться различными опциями. Бизнес-класс в его классическом понимании на регулярных курортных рейсах отсутствует, однако пассажиры могут забронировать места с увеличенным пространством для ног (Extra Legroom).

Удобства на борту включают эргономичные кресла и возможность выбора места при онлайн-регистрации. Развлекательная система представлена бортовым журналом и медиа-контентом, доступным на индивидуальных устройствах пассажиров. Наличие и стоимость Wi-Fi зависят от конкретного борта, поэтому рекомендуется уточнять эту информацию перед посадкой.

Питание и напитки на рейсах TUI fly Germany могут быть включены в стоимость (в рамках пакетных туров или определенных тарифов) либо предоставляться по системе платного меню. Путешественникам предлагается выбор закусок, горячих блюд и напитков. Для пассажиров с особыми предпочтениями возможно заказать специальное питание, включая вегетарианские и детские рационы, через сервис-центр.

Для семей с детьми и пассажиров с ограниченными возможностями предусмотрены специальные услуги. Компания обеспечивает сопровождение несовершеннолетних путешественников и помощь в транспортировке инвалидных колясок. Сотрудники всегда готовы помочь с размещением люлек для младенцев и предоставить необходимую поддержку на всех этапах полета.

Направления

География полетов TUI fly Germany охватывает наиболее востребованные туристические направления, связывая крупнейшие аэропорты Германии с курортами Европы и Северной Африки. Основным узловым пунктом авиакомпании является международный аэропорт города Дюссельдорф, откуда выполняются регулярные и чартерные рейсы.

Маршрутная сеть перевозчика ориентирована на популярные зоны отдыха, включая солнечную Пальму на Майорке и живописные греческие острова, такие как Ираклион и Родос. Благодаря тесному сотрудничеству с туроператорами, компания обеспечивает удобную логистику для путешественников из Франкфурта-на-Майне, Мюнхена и других ключевых немецких городов.

Советы по бронированию

Для того чтобы приобрести билеты TUI fly Germany по выгодным ценам, рекомендуется бронировать перелет заранее, за 2–3 месяца до вылета. Следить за акциями и спецпредложениями удобнее всего через рассылку на официальном сайте tuifly.com или в глобальном мобильном приложении TUI.

Важным аспектом является онлайн-регистрация (Web Check-in). Для рейсов с кодом X3 она открывается за 14 дней до вылета для тех, кто оплатил выбор места. Бесплатная регистрация в интернете доступна в период от 48 до 1 часа до отправления. Помните, что регистрация в аэропорту может быть платной (около 30 EUR) для пассажиров с тарифом Pure, поэтому онлайн-чекин поможет сэкономить.

При выборе места стоит обратить внимание на опции с увеличенным пространством для ног, доступные за доплату. В тарифе Perfect регистрация на стойке остается бесплатной. Также не забудьте оформить туристическую страховку, которая покроет расходы в случае задержки рейса или потери багажа.

История

История TUI fly Germany под нынешним брендом началась в 2007 году. Авиакомпания была сформирована в результате слияния двух известных немецких перевозчиков — Hapagfly и Hapag-Lloyd Express. Это объединение позволило создать мощного игрока на рынке туристических авиаперевозок, эффективно обслуживающего клиентов концерна TUI Group.

Изначально новая компания работала под названием TUIfly, которое позже было обновлено до TUI fly Deutschland. Юридически организация сохраняет название TUIfly GmbH. С момента своего основания штаб-квартира авиакомпании неизменно располагается в аэропорту города Ганновер, что подчеркивает её значимость для транспортной системы региона.

На протяжении лет перевозчик эволюционировал из чартерного подразделения в полноценную туристическую авиакомпанию (leisure airline). Значимой вехой стало расширение географии полетов на Канарские острова, в Египет и Грецию. Флот компании прошел путь модернизации, сегодня его основу составляют современные лайнеры Boeing 737, отличающиеся высокой надежностью.

Сегодня TUI fly Germany продолжает внедрять инновации, уделяя внимание цифровизации сервисов и экологической эффективности. Несмотря на изменения рынка, компания сохраняет верность своей миссии — доставлять туристов к местам отдыха максимально комфортно, оставаясь ключевым авиационным звеном группы TUI.

Дошли до конца страницы?

Значит маршрут изучен вдоль и поперёк

Для вашего удобства мы используем cookies.