Transavia

Мечтаете о солнечном отпуске без лишних затрат? Авиакомпания Трансавиа (Transavia) делает популярные курорты и города Европы ближе. Этот нидерландский лоукостер, являющийся частью престижной группы Air France-KLM, специализируется на туристических направлениях, предлагая пассажирам доступные цены и дружелюбный сервис. С момента своего основания в 1965 году компания выросла из небольшой чартерной фирмы в одного из ведущих перевозчиков для отдыхающих в Нидерландах.

Особенности и достоинства авиакомпании

Ключевая миссия Трансавиа — сделать путешествия простыми и доступными для всех. Компания предлагает удобную модель ценообразования, позволяющую пассажирам выбирать и оплачивать только те услуги, которые им действительно нужны. Маршрутная сеть охватывает десятки популярных направлений для отдыха в Испании, Греции, Португалии, Италии и других странах Средиземноморья, а также предлагает рейсы в крупные европейские города.

Флот авиакомпании в основном состоит из надежных самолетов Boeing 737-800. В последние годы Transavia активно обновляет свой парк, вводя в эксплуатацию новейшие лайнеры семейства Airbus A321neo. Эти современные самолеты не только обеспечивают повышенный комфорт для пассажиров, но и отличаются большей топливной эффективностью и сниженным воздействием на окружающую среду. Безопасность полетов является главным приоритетом для Transavia. Многолетний опыт работы и принадлежность к группе Air France-KLM гарантируют соответствие самым высоким международным стандартам безопасности и качества обслуживания.

Если у вас возникли вопросы, связанные с бронированием, изменением рейса или вам нужна дополнительная информация об услугах авиакомпании Трансавиа, вы можете связаться с ней несколькими способами. Самый быстрый способ получить ответы — посетить официальный сайт или воспользоваться мобильным приложением. Для прямой связи доступны телефоны службы поддержки и контактные формы.

Ниже собрана основная контактная информация для вашего удобства.

Социальные сети:

Авиакомпания активно ведет страницы в социальных сетях, где делится новостями, специальными предложениями и отвечает на вопросы пассажиров.

• Facebook: transavia
• Twitter/X: @transavia
• Instagram: @transavia
• YouTube: Transavia Airlines

Офисы и представительства:

• Штаб-квартира: Piet Guilonardweg 15, TransPort building, 1117 EE Schiphol Airport, The Netherlands.
• Представительства в других странах: Transavia не имеет широкой сети физических офисов продаж за пределами своих базовых аэропортов. Все операции, включая покупку билетов и управление бронированием, рекомендуется проводить онлайн.

Чтобы ваше путешествие с авиакомпанией Трансавиа прошло гладко, важно заранее ознакомиться с правилами провоза багажа. Будучи лоукостером, Transavia предлагает гибкую систему, позволяющую платить только за тот багаж, который вам действительно нужен. Ниже вы найдете подробную информацию о нормах и тарифах.

Нормы ручной клади

Каждый пассажир, независимо от тарифа, может бесплатно взять на борт два предмета ручной клади общим весом до 10 кг. Правила их размещения в салоне следующие:

• 1 маленькая сумка (личная вещь) размером до 40 x 30 x 20 см. Это может быть небольшой рюкзак, сумка для ноутбука или дамская сумочка. Её необходимо разместить под сиденьем впереди стоящего кресла. Рекомендуется класть в неё самые ценные вещи: документы, деньги, гаджеты и медикаменты.
• 1 место ручной клади (чемодан на колесиках или большая сумка) размером до 55 x 35 x 25 см. Этот предмет размещается на багажной полке над сиденьем. Обратите внимание, что место на полках ограничено. Если отсеки будут заполнены, вашу сумку могут бесплатно отправить в багажное отделение у выхода на посадку. Чтобы гарантированно взять большой предмет в салон, услугу провоза ручной клади можно забронировать заранее за дополнительную плату.

Лимиты регистрируемого багажа

Нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа зависят от выбранного вами тарифа:

• Тариф Basic: Регистрируемый багаж не включен в стоимость. Его необходимо приобретать отдельно.
• Тариф Plus: Включено одно место багажа весом до 20 кг.
• Тариф Max: Включено одно место багажа весом до 30 кг.

Вы можете добавить багаж к любому бронированию онлайн, что значительно дешевле, чем оплата в аэропорту. Один пассажир может зарегистрировать до 5 мест багажа общим весом не более 50 кг, при этом вес одного чемодана не должен превышать 32 кг. Максимальный размер одной сумки по сумме трех измерений (длина + ширина + высота) составляет 158 см.

Тарифы за сверхнормативный багаж

Если вес вашего багажа превышает норму, установленную тарифом, потребуется доплата. Значительно выгоднее оплачивать дополнительный вес заранее через интернет. При оплате перевеса в аэропорту тарифы будут выше. Как правило, сбор взимается не за каждый килограмм, а за определенный весовой шаг — например, около 15 евро за каждые 5 килограммов сверх установленного лимита.

Специальные предметы (спортивное снаряжение, музыкальные инструменты)

Перевозку нестандартного багажа необходимо бронировать заранее, не позднее чем за 48-72 часа до вылета.

• Спортивное снаряжение: Лыжи, велосипеды, доски для серфинга и другое оборудование перевозятся за отдельную плату. Их необходимо надежно упаковать в специальные чехлы.
• Музыкальные инструменты: Небольшие инструменты, соответствующие габаритам ручной клади, можно взять в салон. Для перевозки крупных инструментов потребуется либо сдать их в багаж, либо приобрести для них отдельное место в салоне.

Запрещенные и ограниченные к перевозке предметы

В целях безопасности на рейсах Transavia действуют строгие ограничения. Категорически запрещено провозить в любом виде багажа взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, яды, токсины, а также устройства вроде гироскутеров (ховербордов). Провоз оружия возможен только при предварительной регистрации.

• В регистрируемом багаже можно перевозить острые предметы (маникюрные ножницы, бритвы, ножи), но они должны быть надежно упакованы.
• В ручной клади должны находиться все электронные устройства со съемными литиевыми батареями (ноутбуки, телефоны), а также пауэрбанки и электронные сигареты (вейпы). Использовать электронные сигареты на борту запрещено.

Советы по эффективной упаковке

• Всегда покупайте норму багажа онлайн — это позволит сэкономить до 65% по сравнению с оплатой в аэропорту.
• Поместите документы, лекарства, электронику и другие ценности в маленькую сумку, которая будет с вами под сиденьем.
• Если вы путешествуете с детской коляской, ее можно использовать до ворот на посадку, после чего сотрудники заберут ее в багажное отделение.
• Жидкости в ручной клади должны быть в емкостях не более 100 мл и упакованы в прозрачный пакет. Это правило не распространяется на детское питание.

Путешествие с любимым питомцем на рейсах авиакомпании Трансавиа возможно, если заранее позаботиться о соблюдении всех правил. Авиакомпания перевозит кошек и собак, предоставляя услуги по их размещению как в салоне самолета, так и в багажном отделении. Важно помнить, что количество мест для животных на каждом рейсе ограничено, поэтому услугу необходимо бронировать заблаговременно — во время покупки билета или позже через личный кабинет «My Transavia», но не позднее чем за 2 часа до вылета.

Основные правила перевозки животных

Ниже представлена сводная таблица с ключевыми условиями перевозки питомцев на рейсах Transavia.

Необходимые документы

Для беспрепятственного путешествия с питомцем вам потребуется подготовить пакет документов. Обязательный минимум включает:

• Международный ветеринарный паспорт: Документ, выданный уполномоченным ветеринаром, должен содержать всю информацию о животном.
• Чипирование: Для идентификации животное должно иметь микрочип стандарта ISO 11784.
• Прививки: Обязательна действующая прививка от бешенства, сделанная не менее чем за 21 день до вылета.
• Справка о здоровье: В некоторых случаях может потребоваться дополнительное ветеринарное свидетельство, подтверждающее, что животное здорово и готово к перелету.

Важно: Требования к документам могут различаться в зависимости от страны назначения. Рекомендуется заранее уточнить правила ввоза животных в консульстве или посольстве страны прибытия.

Стоимость услуг

Перевозка животных является платной услугой и не входит в норму бесплатного провоза багажа. Тарифы могут варьироваться в зависимости от маршрута:

• В салоне самолета: от 50€ за один перелет.
• В багажном отделении: от 70€ за один перелет.

Точная стоимость будет указана при бронировании услуги на официальном сайте авиакомпании.

Подготовка к полету

Чтобы минимизировать стресс для вашего питомца, следуйте этим рекомендациям:

• Переноска: Она должна быть достаточно просторной, чтобы животное могло стоять, лежать и поворачиваться. Дно должно быть водонепроницаемым.
• Кормление: Дайте питомцу легкую еду и воду не позднее чем за 2 часа до вылета.
• Прогулка: Обязательно выгуляйте собаку непосредственно перед регистрацией на рейс.
• Успокоительные средства: Применение седативных препаратов возможно только после консультации с ветеринаром.

Запрещенные к перевозке животные

Transavia ввела ограничения для определенных пород и типов животных:

• Брахицефальные породы (с приплюснутой мордой): Собаки (мопсы, боксеры, бульдоги) и персидские кошки могут путешествовать только в салоне из-за риска проблем с дыханием. Их перевозка в багажном отделении запрещена.
• «Бойцовские» собаки: Авиакомпания не перевозит ни в салоне, ни в багаже породы, которые считает «бойцовскими», такие как американские стаффордширские терьеры, мастифы, тоса и ротвейлеры.
• Ограничения по направлениям: Из-за строгих местных правил Transavia не перевозит животных на рейсах в Великобританию, Исландию, Шотландию и ОАЭ.

Контактная информация

Поскольку правила могут меняться, настоятельно рекомендуется уточнять все детали перед бронированием. Для этого можно связаться со службой поддержки Transavia по телефону +352 27 002 728 или посетить официальный сайт авиакомпании. Бронирование услуги для питомца можно осуществить онлайн через раздел «My Transavia».

Путешественники, выбирающие авиакомпанию Трансавиа, могут накапливать мили и повышать свой статус благодаря участию в программе лояльности Flying Blue. Это единая программа для всей группы Air France-KLM, что позволяет пассажирам пользоваться преимуществами на рейсах нескольких авиаперевозчиков. Участие в программе бесплатное, и зарегистрироваться может любой желающий старше двух лет.

Как зарабатывать и тратить мили

Участники программы зарабатывают два типа баллов: Мили (Miles) и опыт (Experience Points, XP). Мили начисляются за каждый перелет с Transavia и зависят от стоимости билета (без учета налогов) и уровня участника в программе. Чем выше статус, тем больше миль за каждый потраченный евро вы получаете. Накопленные мили можно использовать для полной или частичной оплаты билетов на будущие рейсы Transavia, а также для приобретения дополнительных услуг, таких как провоз багажа или выбор места. Оплатить милями можно прямо на сайте авиакомпании, выбрав соответствующую опцию перед поиском билетов. Баллы опыта (XP) необходимы для повышения статуса в программе.

Уровни членства и привилегии

В программе Flying Blue существует четыре основных уровня: Explorer (начальный), Silver, Gold и Platinum. Переход на новый уровень происходит по мере накопления баллов опыта (XP) и открывает доступ к дополнительным преимуществам. Однако важно понимать, что Transavia, как лоукостер, не предоставляет полный спектр элитных привилегий, доступных на рейсах Air France или KLM. Основное преимущество для статусных участников — это ускоренное накопление миль. Такие услуги, как приоритетная регистрация, доступ в залы ожидания или дополнительный бесплатный багаж, на рейсах Transavia обычно не предоставляются даже для участников с высоким статусом.

Партнеры и специальные предложения

Главное достоинство Flying Blue — обширная партнерская сеть. Вы можете зарабатывать и тратить мили не только на рейсах Transavia, Air France и KLM, но и у других авиакомпаний, включая членов альянса SkyTeam. Кроме того, программа сотрудничает с банками, выпуская кобрендовые кредитные карты (например, с American Express), которые позволяют накапливать мили за повседневные покупки. Периодически Transavia и Flying Blue проводят специальные акции, например, начисляя двойные мили за перелеты, что позволяет еще быстрее пополнять свой баланс.

Являясь бюджетным авиаперевозчиком, Трансавиа предлагает единый экономический класс обслуживания, что позволяет сохранять стоимость билетов доступной. Вместо традиционного разделения на бизнес или первый класс, авиакомпания предоставляет пассажирам возможность выбрать один из нескольких тарифных планов (Basic, Plus или Max), которые определяют набор включенных услуг, таких как норма багажа, возможность выбора места и гибкость при изменении бронирования. Это позволяет вам платить только за то, что вам действительно нужно, создавая индивидуальный пакет для своего путешествия.

Кресла и комфорт на борту

Салоны самолетов, преимущественно Boeing 737-800, оборудованы удобными креслами из экокожи в стандартной конфигурации эконом-класса. Шаг кресел составляет около 76 см, что является типичным для лоукост-перевозчиков на коротких и средних дистанциях. Пассажиры, желающие большего комфорта, могут за дополнительную плату выбрать места с увеличенным пространством для ног, расположенные у аварийных выходов или в передней части салона. В тарифе Max выбор любого стандартного места уже включен в стоимость.

Питание, напитки и развлечения

Бесплатное питание на рейсах Transavia не предоставляется. Вместо этого на борту работает сервис «покупки на борту», где по меню можно заказать разнообразные закуски, сэндвичи, горячие и холодные напитки за отдельную плату. Встроенные развлекательные системы с экранами в спинках кресел отсутствуют. Пассажирам рекомендуется заранее загружать фильмы и музыку на свои личные устройства. В качестве бортового чтения предлагается цифровой журнал Enjoy!, который можно скачать на смартфон или планшет перед вылетом.

Специальные услуги

Авиакомпания заботится обо всех категориях пассажиров. Для путешественников с ограниченными физическими возможностями предоставляется помощь в аэропорту и при посадке на борт, однако эту услугу необходимо запрашивать заранее, на этапе бронирования билета. Семьи, путешествующие с маленькими детьми, также могут рассчитывать на определенные удобства. Например, детские коляски обычно можно использовать до самого выхода на посадку. Все правила и доступные услуги для пассажиров с особыми потребностями или для семей с детьми подробно описаны на официальном сайте авиакомпании.

Маршрутная сеть авиакомпании Трансавиа (Transavia) охватывает более 100 направлений и идеально подходит для планирования отпуска. Являясь частью группы Air France-KLM, перевозчик специализируется на популярных туристических и курортных маршрутах по всей Европе и Средиземноморью. Основными узловыми аэропортами являются Схипхол в Амстердаме, аэропорты Роттердама и Эйндховена, а также базы во Франции, включая Париж-Орли.

Сеть полетов имеет ярко выраженный сезонный характер: летом преобладают рейсы на солнечные пляжи, а зимой открываются популярные горнолыжные и северные направления. Хотя Transavia в основном выполняет прямые рейсы, партнерство с KLM позволяет предлагать удобные стыковки через Амстердам на рейсы код-шеринговых партнеров.

Чтобы ваше путешествие с авиакомпанией Трансавиа было максимально выгодным, стоит планировать его заранее. У этого лоукостера из Нидерландов, как и у многих других, действует правило: чем раньше вы бронируете, тем ниже цена. Особенно это актуально для популярных летних направлений в Европе и Средиземноморье. Старайтесь покупать билеты за несколько месяцев до вылета, а также рассмотрите рейсы в середине недели — вторник, среда и четверг часто предлагают более привлекательные тарифы, чем выходные.

Не упускайте возможность сэкономить! Подпишитесь на новостную рассылку авиакомпании и следите за ее аккаунтами в социальных сетях, чтобы первыми узнавать о распродажах и специальных предложениях. Обязательно воспользуйтесь онлайн-регистрацией, которая обычно открывается за 30 часов до вылета. Это позволит вам не только сэкономить время в аэропорту, но и избежать возможных сборов за регистрацию на стойке.

При бронировании вам предложат выбрать место за дополнительную плату. Если для вас важен комфорт, обратите внимание на места с увеличенным пространством для ног (например, у аварийных выходов). Если же вы хотите выйти из самолета одним из первых, выбирайте ряды в передней части салона. Для максимальной экономии можно пропустить этот шаг — система бесплатно назначит вам случайное место во время регистрации. Чтобы управлять бронированием, проходить регистрацию и хранить посадочный талон в телефоне, рекомендуем скачать официальное мобильное приложение авиакомпании. Оно также будет присылать вам важные уведомления о статусе рейса.

И последнее, но не менее важное — страхование путешествий. Не стоит пренебрегать этим пунктом, особенно если вы летите на отдых. Полис поможет покрыть непредвиденные медицинские расходы, компенсировать отмену поездки или потерю багажа. Вы можете приобрести страховку как на сайте авиакомпании при покупке билета, так и у сторонних страховых компаний, сравнив их предложения.

История авиакомпании «Трансавиа» — это путь от небольшой чартерной компании до одного из ведущих лоукостеров Европы. Основанная в 1965 году под названием Transavia Limburg, компания совершила свой первый коммерческий рейс 17 ноября 1966 года из Амстердама в Неаполь. Изначально флот состоял из самолетов Douglas DC-6, но уже в 1969 году авиакомпания вступила в эру реактивной авиации, получив первый из нескольких лайнеров Sud Aviation Caravelle. В 1970-х годах парк пополнился самолетами Boeing, и с 1974 года лайнеры семейства 737 стали основой флота на многие десятилетия.

Важной вехой в развитии стал 1986 год, когда Transavia стала первой авиакомпанией, воспользовавшейся соглашением об «открытом небе» между Нидерландами и Великобританией. 26 октября 1986 года был запущен первый регулярный рейс по маршруту Амстердам — Лондон (Гатвик), что ознаменовало переход от исключительно чартерных перевозок к смешанной модели. В 1991 году 80% акций Transavia были приобретены авиакомпанией KLM, а к июню 2003 года KLM стала стопроцентным владельцем, интегрировав лоукостер в свою группу. Это слияние, а затем и вхождение в альянс Air France-KLM, укрепило позиции компании на рынке.

В 2000-х годах произошли значительные трансформации. В ответ на рост популярности бюджетных перевозок Transavia запустила дочернюю компанию Basiq Air, которая работала по модели «без излишеств». В 2005 году, для укрепления бренда, Basiq Air была полностью интегрирована обратно, и объединенная компания получила название transavia.com, сделав акцент на онлайн-продажах. В 2007 году была основана дочерняя компания Transavia France с базой в аэропорту Париж-Орли, что позволило значительно расширить географию полетов.

Сегодня «Трансавиа» продолжает активно развиваться. В 2015 году был проведен ребрендинг, в ходе которого из названия исчезло «.com», а фирменный стиль был обновлен. Компания делает ставку на модернизацию флота: на смену проверенным Boeing 737 приходят новейшие и более экологичные самолеты семейства Airbus A320neo. Расширяется и маршрутная сеть, открываются новые базы, например, в Брюсселе, что подтверждает статус «Трансавиа» как ключевого игрока на европейском рынке доступных авиаперевозок.