Поддержка

Thai Vietjet Air — рейсы и информация об авиакомпании

Об авиакомпании

Thai Vietjet Air (VZ) — это динамично развивающаяся тайская авиакомпания-лоукостер, являющаяся дочерним подразделением вьетнамской группы VietJet Air. С момента выполнения первого рейса в 2015 году перевозчик успел стать заметным игроком в Юго-Восточной Азии, предлагая доступные перелёты по самым популярным туристическим и деловым маршрутам. Штаб-квартира компании расположена в провинции Самутпракан, а основным операционным узлом и базовым аэропортом служит Суварнабхуми в Бангкоке.

Авиакомпания привлекает путешественников своей яркостью и лояльной ценовой политикой. Среди ключевых особенностей — использование современного флота, состоящего из самолётов Airbus A320 и A321, а также акцент на дружелюбном сервисе. Перевозчик регулярно проводит масштабные распродажи, делая путешествия по региону доступными для широкого круга туристов.

Код IATAVZ
Размер флота18
Пассажиропоток6 200 000
Направления32
ХабБангкок

Несмотря на статус лоукостера, Thai Vietjet Air уделяет большое внимание безопасности и качеству обслуживания. Пассажирам предлагается широкий выбор дополнительных опций, от предзаказа горячего питания до возможности выбора места с увеличенным пространством для ног. Авиакомпания активно расширяет свою географию, связывая курортные зоны и экономические центры Таиланда и соседних стран.

Контакты

Для связи с представителями Thai Vietjet Air по вопросам бронирования, изменений в билетах или обслуживания можно воспользоваться следующими официальными каналами:

  • Официальный сайт: vietjetair.com или th.vietjetair.com
  • Телефон горячей линии: +66 2 089 1909 (колл-центр работает круглосуточно)
  • Email: vz.support@vietjetair.com (общая поддержка) или support@thaivietair.com (вопросы по бронированиям)
  • Социальные сети: аккаунты ThaiVietjet в Facebook, @ThaiVietjet в Twitter (X), @thaivietjet в Instagram и LINE
  • Мобильное приложение: Vietjet Air доступно для скачивания в App Store и Google Play
  • Экстренная поддержка: в случае задержки рейса или потери багажа рекомендуется обращаться на стойки регистрации в аэропорту вылета или прибытия.

Рекомендуем проверять актуальную контактную информацию непосредственно на официальном сайте авиакомпании перед совершением звонка или отправкой письма.

Багаж

Правила провоза багажа в Thai Vietjet Air соответствуют модели лоукост-перевозчика, где нормы зависят от выбранного тарифа. Ручная кладь во всех тарифах обычно ограничена одним местом весом до 7 кг с габаритами не более 56×36×23 см, плюс один небольшой личный предмет. Важно помнить, что в салон запрещено брать острые предметы и жидкости в емкостях более 100 мл.

Что касается зарегистрированного багажа, то в самый бюджетный тариф он часто не включён. Пассажиры могут докупить необходимый вес (от 15 до 40 кг) при бронировании или позже через личный кабинет. Тарифы категорий Deluxe или SkyBoss обычно уже содержат включённую норму багажа. Рекомендуется оформлять багаж заранее онлайн, так как оплата перевеса в аэропорту обойдётся значительно дороже.

Для перевозки специальных предметов, таких как спортивный инвентарь или музыкальные инструменты, требуется предварительное согласование. Коляски для детей обычно перевозятся бесплатно, но их необходимо зарегистрировать на стойке. Чтобы избежать лишних хлопот, старайтесь упаковывать вещи в прочные чемоданы и заранее проверяйте их вес дома.

Перевозка животных

Общие условия перевозки

На текущий момент Thai Vietjet Air не предоставляет детально прописанных правил по перевозке домашних животных на своих регулярных рейсах в открытых источниках. Политика большинства лоукостеров региона часто накладывает строгие ограничения на транспортировку питомцев.

Перевозка в салоне и багажном отделении

  • Возможность провоза мелких животных в салоне требует индивидуального подтверждения от службы поддержки.
  • Транспортировка в багажном отсеке как зарегистрированный багаж часто не разрешена для обеспечения безопасности животных в условиях лоукост-модели.
  • Служебные собаки-поводыри обычно допускаются к перевозке при наличии всех подтверждающих документов и предварительном уведомлении авиакомпании.

Необходимые документы

  • Ветеринарный паспорт международного образца.
  • Справка о прививках (обязательно наличие прививки от бешенства).
  • Микрочип и соответствующие разрешения на ввоз/вывоз страны назначения.

Перед покупкой авиабилета мы настоятельно рекомендуем связаться с колл-центром Thai Vietjet Air по телефону +66 2 089 1909 или написать на электронную почту для получения письменного подтверждения возможности перевозки вашего питомца.

Программа лояльности

Программы лояльности и акции

В настоящее время у авиакомпании Thai Vietjet Air отсутствует классическая бонусная программа для часто летающих пассажиров с накоплением миль и статусными уровнями. Вместо этого перевозчик фокусируется на предоставлении максимально низких тарифов для всех клиентов.

Как получать выгоду

  • Промо-акции: авиакомпания часто проводит распродажи, такие как "Zero Fare" или праздничные скидки, о которых сообщает в своих социальных сетях.
  • Промокоды: при подписке на рассылку можно получать специальные коды на скидку при бронировании через сайт.
  • Пакетные предложения: выбор гибких тарифов (SkyBoss) дает привилегии, схожие с премиальными уровнями (приоритетная посадка, доступ в бизнес-залы).

Участие в партнерских программах

Будучи частью группы VietJet, компания иногда предлагает совместные акции с отелями и сервисами по аренде авто в Таиланде. Актуальную информацию о текущих спецпредложениях и способах сэкономить рекомендуем проверять в разделе Promotions на официальном сайте.

Услуги на борту

Thai Vietjet Air предлагает преимущественно одноклассную компоновку салона — эконом-класс. Весь флот состоит из узкофюзеляжных самолётов, где шаг кресел оптимизирован для коротких региональных перелётов. Пассажиры, ценящие комфорт, могут воспользоваться платной услугой выбора мест с увеличенным пространством для ног (Front Row или Exit Row).

Питание и напитки на борту не включены в стоимость базовых билетов, но доступны для покупки во время рейса из меню Sky Cafe. Для тех, кто хочет гарантированно получить горячее блюдо, доступен предзаказ на сайте — это не только дешевле, но и обеспечивает более широкий выбор блюд тайской и международной кухни. Индивидуальные развлекательные системы с экранами на борту отсутствуют, поэтому путешественникам рекомендуется заранее загрузить контент на свои устройства.

Авиакомпания также предоставляет специальные услуги: сопровождение несовершеннолетних детей, помощь пассажирам с ограниченной подвижностью и возможность заказать специальное питание (при наличии технической возможности на конкретном рейсе). Все дополнительные сервисы, включая приоритетную регистрацию и посадку, могут быть добавлены в заказ на этапе бронирования.

Направления

География полетов Thai Vietjet Air охватывает ключевые туристические направления Юго-Восточной Азии. Основным связующим звеном маршрутной сети является международный хаб в Бангкоке, откуда ежедневно отправляются десятки рейсов.

Внутренняя сеть включает перелеты в культурную столицу севера — Чиангмай, а также к белоснежным пляжам Пхукета и Краби. Международные маршруты связывают Таиланд с популярными городами Вьетнама, такими как Дананг и тропический остров Фукуок, предлагая туристам удобные варианты для комбинированных путешествий по региону.

Советы по бронированию

Для поиска самых выгодных цен на рейсы Thai Vietjet Air рекомендуется планировать поездку заранее. Лучшее время для бронирования — за 1.5–2 месяца до вылета. Авиакомпания часто запускает распродажи в середине недели, поэтому стоит проверять цены по вторникам и средам. Использование мобильного приложения Vietjet Air иногда дает доступ к эксклюзивным тарифам, недоступным на сайте.

Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до рейса и позволяет сэкономить время в аэропорту, особенно если вы путешествуете только с ручной кладью. При выборе места помните, что места у окна или в начале салона платные, но они обеспечивают более комфортный выход по прилету. Если ваши планы могут измениться, рассмотрите тарифы с возможностью смены даты, так как штрафы в самых дешевых билетах могут быть довольно высокими.

Не забывайте о туристической страховке. Хотя авиакомпания предлагает свои варианты при бронировании, всегда полезно иметь полис, покрывающий не только перелет, но и весь период пребывания в стране. Сохраняйте номер бронирования (PNR) — он понадобится вам для любых изменений через службу поддержки по электронной почте.

История

История Thai Vietjet Air началась в 2014 году, когда авиакомпания была основана как совместное предприятие вьетнамского лоукостера VietJet Air и тайских партнеров. Юридически компания зарегистрирована в Таиланде, что позволило ей развиваться как полноценному национальному перевозчику. Первый регулярный рейс был выполнен в 2015 году, ознаменовав выход нового амбициозного игрока на рынок бюджетных авиаперевозок королевства.

Ключевой вехой в развитии стало закрепление в аэропорту Суварнабхуми в Бангкоке, который стал основным хабом. В то время как многие другие лоукостеры базировались в Дон-Муанге, выбор главного аэропорта страны обеспечил пассажирам удобные стыковки с международными рейсами. Флот компании рос быстрыми темпами, пополняясь современными лайнерами Airbus A320, что позволило запустить рейсы в Чиангмай и на Пхукет.

В последующие годы авиакомпания вышла на международную арену, открыв направления во Вьетнам, включая рейсы в Дананг. Сегодня Thai Vietjet Air продолжает внедрять технологические инновации, развивая онлайн-сервисы и мобильные приложения. Перевозчик прочно удерживает позиции в топ-листе лоукостеров региона, постоянно расширяя географию полетов и предлагая современные решения для бюджетных путешествий.

Дошли до конца страницы?

Значит маршрут изучен вдоль и поперёк

Мы используем cookies для более удобной работы с сайтом.