Sky Airline

Откройте для себя небо Южной Америки вместе с Sky Airline, ведущим бюджетным перевозчиком из Чили. Авиакомпания была задумана с простой, но амбициозной миссией: сделать путешествия по воздуху доступными для всех. Зародившись как внутренний перевозчик, Sky Airline быстро выросла, став вторым по величине игроком на чилийском рынке и первым, кто внедрил модель лоукостера в стране. Сегодня это современная и динамичная компания, соединяющая ключевые направления континента и предлагающая пассажирам возможность исследовать новые горизонты по доступным ценам.

Особенности и достоинства Sky Airline

Одной из главных ценностей Sky Airline является эффективность и современность. Авиакомпания эксплуатирует один из самых молодых и экологичных флотов в регионе, состоящий исключительно из самолетов семейства Airbus A320neo и A321neo. Эти лайнеры не только обеспечивают высокий уровень комфорта, но и значительно снижают воздействие на окружающую среду за счет пониженного расхода топлива и уровня шума.

Маршрутная сеть авиакомпании охватывает основные внутренние направления в Чили и Перу, а также международные рейсы в Аргентину, Бразилию, Колумбию, Уругвай и другие страны. Это делает Sky Airline идеальным выбором для тех, кто планирует большое путешествие по Южной Америке. Являясь полноправным членом ИАТА с 2005 года, компания придерживается высоких стандартов безопасности. За свои достижения перевозчик неоднократно удостаивался престижных наград, включая звание «Лучшей региональной авиакомпании Южной Америки» по версии Skytrax.

Если вам необходимо связаться с авиакомпанией Sky Airline, вы можете воспользоваться несколькими удобными каналами. Для большинства вопросов, включая бронирование, управление поездкой и получение справок, рекомендуется использовать официальный сайт или мобильное приложение. Для более сложных ситуаций доступны телефоны контактных центров.

Ниже представлена структурированная информация для связи с авиакомпанией.

Основные контакты Sky Airline

Социальные сети

Следите за новостями и акциями авиакомпании на официальных страницах:

• Facebook: facebook.com/SkyAirline
• Instagram: instagram.com/skyairline
• X (Twitter): twitter.com/skyairline
• YouTube: youtube.com/user/SKYairlineTV
• TikTok: tiktok.com/@skyairline

Офисы и представительства

• Штаб-квартира: Главный офис компании расположен в Сантьяго, Чили, по адресу: Av. Del Valle Sur 765.
• Офисы продаж: Sky Airline является лоукостером, поэтому физические офисы продаж сведены к минимуму. Основные операции по обслуживанию клиентов проводятся онлайн и в представительствах (стойках регистрации) в аэропортах маршрутной сети.

Экстренные контакты

Специализированной круглосуточной линии поддержки не предусмотрено. В случае возникновения вопросов рекомендуется обращаться в службу поддержки в рабочие часы или использовать онлайн-форму на сайте.

Путешествие с авиакомпанией Sky Airline становится еще комфортнее, когда вы заранее знакомы с правилами провоза багажа. Будучи лоукостером, перевозчик предлагает гибкую систему тарифов, позволяющую платить только за то, что вам действительно необходимо. Ниже вы найдете подробную информацию о нормах и правилах, которые помогут вам правильно подготовиться к полету.

Правила провоза багажа

Нормы ручной клади

В зависимости от выбранного тарифа, пассажиры могут взять с собой на борт:

• Личный предмет: небольшая сумка, рюкзак или чехол для ноутбука размерами до 25 x 35 x 45 см. Этот предмет включен во все тарифы и должен помещаться под сиденьем впереди стоящего кресла.
• Ручная кладь: небольшой чемодан на колесиках или дорожная сумка, габариты которой не превышают 25 x 35 x 55 см, а вес — до 20 кг. Эта опция включена в тарифы Plus и Full, а для тарифа Zero ее можно приобрести дополнительно.

Регистрируемый багаж

Нормы для сдаваемого багажа напрямую зависят от вашего тарифа:

• Тариф Zero: не включает бесплатный провоз регистрируемого багажа. Пассажиры могут докупить его отдельно во время бронирования или позже.
• Тариф Plus и Full: включают одно место регистрируемого багажа весом до 23 кг и с суммой трех измерений (длина + ширина + высота) не более 158 см.

Максимально допустимый вес одного места сдаваемого багажа по международным правилам не должен превышать 32 кг, даже при оплате перевеса.

Сверхнормативный багаж

Если ваш багаж превышает установленные нормы по весу или количеству, необходимо будет доплатить. Стоимость зависит от маршрута и варьируется от 20 до 50 долларов США за дополнительное место. Оплата за перевес (превышение 23 кг) также взимается отдельно. Приобрести дополнительный багаж онлайн обычно выгоднее, чем в аэропорту.

Специальные предметы

Для перевозки нестандартного багажа, такого как спортивное снаряжение или музыкальные инструменты, действуют особые условия. Обычно их можно перевезти в счет нормы регистрируемого багажа, если они соответствуют ограничениям по весу. Однако для крупногабаритных предметов может потребоваться предварительное согласование с авиакомпанией и дополнительная плата. Детские коляски перевозятся бесплатно.

Запрещенные и ограниченные к перевозке предметы

В целях безопасности на борт самолета запрещено проносить следующие предметы:

• Взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества (фейерверки, аэрозоли под давлением).
• Оружие (включая имитации) без специального разрешения.
• Острые и режущие предметы в ручной клади, например, ножи с лезвием длиннее 6 см.
• Токсичные, ядовитые и радиоактивные материалы.

Жидкости в ручной клади должны быть в емкостях до 100 мл и упакованы в прозрачный закрывающийся пакет объемом не более 1 литра.

Советы по упаковке

• Путешествуйте налегке: выбирайте удобную одежду и обувь, чтобы сделать полет максимально комфортным.
• Распределяйте вес: тяжелые предметы кладите на дно чемодана, ближе к колесам, для лучшей устойчивости.
• Защитите ценные вещи: документы, деньги, электронику и хрупкие предметы всегда держите в ручной клади.
• Проверьте правила: перед выездом в аэропорт еще раз проверьте актуальные нормы багажа на официальном сайте Sky Airline, так как они могут меняться.

Путешествие с вашим питомцем на борту Sky Airline возможно, если соблюдать установленные правила и подготовиться к полету заранее. Авиакомпания предлагает несколько вариантов перевозки домашних животных, в зависимости от их размера и веса. Крайне важно уведомить перевозчика о намерении лететь с животным и забронировать для него место не позднее чем за 48 часов до вылета.

Основные правила перевозки животных

Необходимые документы

Для комфортного и законного путешествия с вашим питомцем подготовьте следующий пакет документов:

• Международный ветеринарный паспорт с указанием владельца.
• Справка о состоянии здоровья, выданная лицензированным ветеринаром незадолго до вылета.
• Документы о прививках, в первую очередь — действующая прививка от бешенства, сделанная не менее чем за 21 день до полета.
• Для международных рейсов часто требуется микрочип и ветеринарный сертификат, соответствующий требованиям страны назначения.

Стоимость услуг

Тарифы на перевозку животных являются дополнительной услугой и оплачиваются за каждый сегмент полета. Обратите внимание, что указанные цены являются стартовыми и могут меняться, их необходимо уточнять при бронировании:

• В салоне: от 49 USD для внутренних рейсов и от 85 USD для международных.
• В багажном отделении: от 53 USD для внутренних рейсов и от 95 USD для международных.

Подготовка к полету

Чтобы минимизировать стресс для животного, следуйте этим рекомендациям:

• Переноска/контейнер: Заранее приучите питомца к переноске. Она должна быть достаточно просторной, чтобы животное могло встать и развернуться, с надежным замком и хорошей вентиляцией. На дно положите впитывающую пеленку.
• Кормление: Не рекомендуется кормить животное за 4-6 часов до вылета, но доступ к воде должен быть обеспечен.
• Спокойствие: Положите в переноску знакомую игрушку или вещь с вашим запахом, чтобы питомец чувствовал себя увереннее.

Запрещенные к перевозке животные

Авиакомпания Sky Airline не принимает к перевозке больных, беременных или агрессивных животных. Существуют также ограничения по породам:

• Особые требования: Для пород, считающихся потенциально опасными (например, американский питбультерьер, ротвейлер, различные виды мастифов, стаффордширский терьер), минимальный возраст для перевозки составляет 9 месяцев, и они должны перевозиться в особо прочных контейнерах.
• Брахицефальные породы: Собаки и кошки с укороченной мордой (мопсы, бульдоги, персидские кошки и др.) подвержены риску дыхательных проблем во время полета. Настоятельно рекомендуется проконсультироваться с ветеринаром и уточнить у авиакомпании актуальные правила их перевозки.

Контактная информация

Для бронирования перевозки животного и уточнения всех деталей необходимо связаться с авиакомпанией напрямую через ее официальный сайт или колл-центр. Поскольку правила могут изменяться, всегда проверяйте актуальную информацию непосредственно у Sky Airline перед планированием поездки.

Авиакомпания Sky Airline поощряет своих постоянных клиентов с помощью программы лояльности SKY Plus, запущенной в 2024 году. Эта программа стала одним из первых комплексных предложений такого рода от бюджетного перевозчика в Латинской Америке, сочетая в себе как традиционное накопление баллов, так и доступ к эксклюзивным скидкам.

Название программы и уровни членства

Программа лояльности называется SKY Plus и имеет трехуровневую структуру, которая позволяет вознаграждать пассажиров в зависимости от их частоты полетов. Уровни членства следующие:

• Copper (Медный) — начальный уровень для всех зарегистрированных участников.
• Gold (Золотой) — средний уровень с дополнительными привилегиями.
• Platinum (Платиновый) — высший элитный статус с максимальным набором преимуществ.

Как зарабатывать и тратить баллы

Участники SKY Plus накапливают баллы за каждый доллар США, потраченный на покупку билетов и дополнительных услуг авиакомпании. Коэффициент начисления зависит от статуса:

• Copper: 2,5 балла за $1.
• Gold: 3,3 балла за $1.
• Platinum: 5,8 балла за $1.

Дополнительные баллы можно заработать, приобретая такие услуги, как выбор места или провоз дополнительного багажа. Программа также предлагает геймифицированный подход — выполнение «миссий» (например, полет в три разные страны за год) вознаграждается бонусными баллами.

Потратить накопленные баллы можно на приобретение новых авиабилетов, а также на уникальные «впечатления»: билеты на футбольные матчи сборных Чили и Перу или на концерты, проходящие на площадках-партнерах.

Привилегии элитных статусов

Владельцы элитных статусов Gold и Platinum получают ряд преимуществ, делающих путешествие более комфортным:

• Статус Gold: Включает все преимущества уровня Copper и добавляет приоритетную посадку на борт.
• Статус Platinum: Обладатели этого уровня пользуются всеми привилегиями Gold, а также получают бесплатный выбор места, приоритетную регистрацию и возможность бесплатно выбрать либо одно место регистрируемого багажа до 23 кг, либо одно место ручной клади.

Партнеры и альянсы

На данный момент Sky Airline не является участником ни одного из крупных глобальных авиационных альянсов, таких как SkyTeam или Star Alliance. Программа SKY Plus сосредоточена на собственных рейсах и наземных партнерах. У авиакомпании есть интерлайн-соглашения с такими перевозчиками, как Air France, KLM и Aerolineas Argentinas, но они в основном касаются упрощенной стыковки рейсов и не предполагают накопление или трату баллов в рамках партнерских программ лояльности. Программа также сотрудничает с более чем 60 брендами в Чили и Перу, включая отели и рестораны, что позволяет участникам получать скидки.

Партнерство с банками

SKY Plus имеет стратегическое партнерство с Banco de Chile. Клиенты этого банка могут конвертировать свои бонусные «Dólares-Premio» в баллы SKY Plus по курсу 1 Dólar-Premio = 55 баллов. Кроме того, клиенты банка могут получить доступ к элитному статусу Platinum и его привилегиям на особых условиях. Собственной кобрендовой кредитной карты авиакомпания в настоящее время не выпускает.

Специальные акции и предложения

Все участники программы SKY Plus, начиная с базового уровня, получают доступ к эксклюзивным скидкам и специальным предложениям, которые недоступны обычным покупателям. Система «миссий» также является постоянной акцией, мотивирующей пассажиров путешествовать чаще и открывать для себя новые направления, получая за это дополнительные вознаграждения.

Являясь бюджетной авиакомпанией, Sky Airline предлагает единый класс обслуживания — Эконом. Вместо традиционного разделения на классы (Бизнес или Первый), перевозчик предоставляет пассажирам возможность выбора между различными тарифными планами (Zero, Plus, Full). Эти тарифы определяют включенные в стоимость услуги, такие как норма провоза багажа и выбор места, но не влияют на сам опыт пребывания в салоне — все пассажиры получают одинаковый уровень комфорта на борту.

Услуги и удобства на борту

Салоны самолетов Sky Airline, состоящих из современных лайнеров семейства Airbus A320neo и A321neo, имеют одноклассовую компоновку. Кресла расположены по стандартной для этого типа самолетов схеме 3-3. Сиденья — современные и эргономичные, а для удобства пассажиров многие из них оснащены USB-портами для зарядки персональных электронных устройств во время полета. Полноценная развлекательная система с экранами в спинках кресел отсутствует, поэтому пассажирам рекомендуется заранее загрузить фильмы, музыку или книги на свои гаджеты.

Питание и напитки

В соответствии с моделью лоукостера, бесплатное питание и напитки на борту не предоставляются. Вместо этого пассажиры могут приобрести закуски, сэндвичи, сладости, горячие и холодные напитки из меню бортового кафе «Mercado SKY». Оплата производится непосредственно на борту. Ассортимент может варьироваться в зависимости от продолжительности и направления рейса. Стоит учесть, что даже вода предоставляется за дополнительную плату.

Специальные услуги

Авиакомпания заботится о комфорте всех категорий пассажиров. Для путешественников с ограниченными физическими возможностями предоставляется помощь в аэропорту и на борту, включая сопровождение и предоставление инвалидного кресла. О необходимости таких услуг следует уведомить авиакомпанию не позднее чем за 48 часов до вылета. Семьи, путешествующие с маленькими детьми, также могут рассчитывать на стандартные удобства, однако для перевозки младенцев и детей действуют особые правила, с которыми рекомендуется ознакомиться заранее на официальном сайте перевозчика.

Маршрутная сеть авиакомпании Sky Airline динамично развивается, охватывая ключевые направления по всей Южной Америке и за ее пределами. Основное внимание перевозчик уделяет внутренним рейсам в Чили и Перу, а также международным маршрутам, соединяющим континент. Благодаря стратегическому расположению своих хабов, авиакомпания предлагает удобные стыковки для путешествий по региону.

Главными узловыми аэропортами, или хабами, для Sky Airline являются Международный аэропорт имени Артуро Мерино Бенитеса (Сантьяго, SCL) и Международный аэропорт имени Хорхе Чавеса (Лима, LIM). Эти два аэропорта служат основными точками для пересадок между внутренними и международными рейсами компании. В последние годы сеть также пополнилась популярными туристическими направлениями в Карибском бассейне и Северной Америке, включая сезонные рейсы на востребованные курорты.

Хотя Sky Airline не входит в глобальные авиационные альянсы, у нее заключены интерлайн и код-шеринговые соглашения с рядом крупных перевозчиков, таких как Aerolineas Argentinas, Avianca, Air France и KLM. Это позволяет пассажирам приобретать единые билеты и удобно стыковать рейсы, расширяя географию доступных путешествий далеко за пределы собственной маршрутной сети Sky.

Планируете путешествие с авиакомпанией Sky Airline? Чтобы ваша поездка прошла гладко и выгодно, воспользуйтесь нашими советами. Как и в случае с большинством бюджетных перевозчиков, лучшее время для бронирования — заранее, за несколько месяцев до вылета. Цены, как правило, ниже в межсезонье, поэтому, если у вас есть гибкость в датах, избегайте национальных праздников и периодов отпусков в странах Южной Америки, таких как Чили, Перу или Аргентина.

Для поиска скидок и специальных предложений подпишитесь на рассылку авиакомпании и следите за ее страницами в социальных сетях. Sky Airline часто проводит распродажи и анонсирует акции для своих подписчиков. Регулярная проверка официального сайта также поможет не упустить выгодные тарифы.

Чтобы сэкономить время в аэропорту, обязательно воспользуйтесь онлайн-регистрацией. Обычно она открывается за 72 часа до вылета и позволяет вам получить посадочный талон заранее. Это особенно удобно, если вы путешествуете только с ручной кладью и можете сразу направиться на досмотр.

При бронировании обратите внимание на выбор места. У лоукостеров эта услуга чаще всего платная. Если вам важен комфорт, вид из окна или расположение у прохода, стоит доплатить за конкретное место. В противном случае система назначит вам место автоматически и бесплатно во время регистрации.

Настоятельно рекомендуется оформить туристическую страховку, особенно при международных перелетах. Она защитит вас от непредвиденных расходов в случае отмены рейса, потери багажа или необходимости в медицинской помощи. Спокойствие во время путешествия — бесценно.

Наконец, загрузите мобильное приложение Sky Airline. С его помощью вы сможете управлять бронированием, проходить регистрацию, хранить электронный посадочный талон и получать актуальную информацию о статусе вашего рейса прямо на свой смартфон. Это удобный инструмент, который сделает вашу поездку еще проще.

История авиакомпании Sky Airline — это путь от скромного воздушного такси до одного из ведущих низкобюджетных перевозчиков Южной Америки. Компания была основана в декабре 2001 года чилийским предпринимателем Юргеном Паульманом. Операционная деятельность началась в июне 2002 года с выполнения рейсов из столицы, Сантьяго, в северные регионы Чили. Первоначально флот состоял исключительно из самолетов Boeing 737. Уже в 2005 году перевозчик стал полноправным членом Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), что подтвердило его соответствие мировым стандартам безопасности и качества.

Ключевым моментом в развитии компании стал переход на модель лоукостера, что позволило сделать авиаперелеты доступнее для широкого круга пассажиров и укрепить свои позиции на рынке. Этот шаг сопровождался значительным расширением маршрутной сети. В 2009 году было заключено важное партнерское соглашение с Aerolineas Argentinas, а в последующие годы — код-шеринговые договоры с TACA Airlines и Avianca, что способствовало выходу на рынки Аргентины и Колумбии. В 2014 году, после слияния конкурентов LAN и TAM, Sky Airline получила возможность запустить рейсы в Сан-Паулу, что стало важной вехой в освоении бразильского направления. Слияний или поглощений в истории самой компании не было, она развивалась органически.

Эволюция флота является одним из столпов успеха Sky Airline. В 2011 году компания начала переход с лайнеров Boeing на самолеты семейства Airbus, и к 2014 году полностью заменила свой парк на более современные A320. Настоящим прорывом стал 2018 год, когда авиакомпания получила свой первый Airbus A320neo, положив начало полному обновлению флота. Сегодня Sky Airline эксплуатирует один из самых молодых и экологичных флотов в Америке, состоящий исключительно из самолетов A320neo и A321neo, что значительно снижает расход топлива и шумовое загрязнение. Недавним пополнением стали заказанные в 2019 году дальнемагистральные лайнеры A321XLR, предназначенные для открытия новых маршрутов на большие расстояния.

Современный этап развития Sky Airline характеризуется инновациями и активным расширением. В 2019 году была запущена дочерняя авиакомпания Sky Airline Peru с хабом в Лиме, что укрепило присутствие перевозчика в андском регионе. В 2024 году компания запустила собственную программу лояльности SKY Plus и открыла новые маршруты, связывающие Уругвай и Бразилию. Постоянно расширяя свою карту полетов, которая уже включает такие популярные туристические направления, как Канкун, Майами и Пунта-Кана, Sky Airline продолжает следовать своей миссии — делать путешествия по небу доступными для всех.