Royal Jordanian

Royal Jordanian (RJ) — это не просто национальная авиакомпания Иордании, а настоящий символ гостеприимства и мост, соединяющий Ближний Восток с Европой, Азией, Африкой и Северной Америкой. Основанная в 1963 году по указу короля Хусейна, она изначально носила имя «Алия» в честь его старшей дочери. С тех пор перевозчик прошел впечатляющий путь развития, став первой ближневосточной авиакомпанией, присоединившейся к глобальному альянсу oneworld в 2007 году. Сегодня Royal Jordanian выполняет более 500 рейсов в неделю, с гордостью неся миссию быть «послом доброй воли в мире».

Ниже представлена ключевая информация об авиакомпании в удобном формате.

Авиакомпания Royal Jordanian уделяет большое внимание поддержанию современного парка воздушных судов и регулярно обновляет свой флот. В его состав входят такие передовые лайнеры, как Boeing 787 Dreamliner, Airbus A320 и Embraer, что гарантирует высокий уровень комфорта и безопасности полетов. Компания придает первостепенное значение безопасности, что подтверждается ее безупречной репутацией в этой области. Миссия Royal Jordanian — быть авиакомпанией выбора, соединяющей Иорданию и Левант с миром, и она успешно следует ей, предлагая пассажирам высококлассный сервис и доступ к обширной маршрутной сети альянса oneworld, охватывающей более 1000 направлений.

Связаться с авиакомпанией Royal Jordanian можно несколькими способами. Перевозчик предоставляет круглосуточную поддержку по телефону, а также отвечает на запросы через официальный сайт и электронную почту. Для удобства пассажиров доступны мобильные приложения и активные страницы в социальных сетях.

Ниже собрана основная контактная информация для вашего удобства. Рекомендуется использовать официальный сайт для получения наиболее актуальных данных, бронирования билетов и управления вашими поездками.

Социальные сети:

• Facebook: www.facebook.com/RoyalJordanian
• X (Twitter): x.com/RoyalJordanian
• Instagram: www.instagram.com/royaljordanian
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/royal-jordanian

Офисы и представительства:

• Штаб-квартира: Mohammad Ali Janah Street, Building No. 37, Abdoun, P.O.Box 302, Амман 11118, Иордания.

Экстренные контакты:

• Круглосуточная поддержка доступна по основному номеру телефона: +962 6 5100000.

Планируя путешествие с Royal Jordanian, важно заранее ознакомиться с правилами провоза багажа, чтобы избежать неожиданных сборов и обеспечить комфортное прохождение контроля в аэропорту. Авиакомпания применяет понятную политику, основанную на количестве мест (piece concept), однако нормы могут различаться в зависимости от класса обслуживания и маршрута. Ниже приведена подробная информация, которая поможет вам правильно подготовиться к полету.

Нормы ручной клади

В салон самолета разрешается взять личные вещи, соответствующие установленным нормам. Стандартные правила для ручной клади следующие:

• Пассажиры Эконом-класса: могут взять на борт одно место ручной клади весом не более 7 кг.
• Пассажиры Crown Class (Бизнес-класс): имеют право на два места ручной клади, каждое весом до 7 кг. Исключение составляют рейсы на самолетах Embraer, где разрешено только одно место.
• Габариты: размеры одного места ручной клади не должны превышать 23×41×51 см.
• Дополнительные предметы: помимо основной ручной клади, разрешается проносить ноутбук, небольшую фотокамеру, зонт, бинокль и прессу для чтения в полете.
• Для пассажиров с младенцами: разрешено дополнительно взять на борт детское питание и предметы первой необходимости для ребенка весом до 7 кг.

Лимиты регистрируемого багажа

Нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа зависят от класса билета и направления. Сумма трех измерений (длина + ширина + высота) одного места багажа не должна превышать 158 см. Максимальный вес одного места не может быть больше 32 кг.

• Crown Class (Бизнес-класс): как правило, разрешено провозить два места багажа. На рейсах в/из Северной Америки, Каира и Хартума вес каждого места может достигать 32 кг. На других маршрутах норма может составлять одно место до 30 кг и второе до 23 кг.
• Economy Class (Эконом-класс): нормы зависят от тарифа и маршрута. На большинство европейских направлений разрешено одно место весом до 23 кг. На рейсы в/из Северной Америки, в зависимости от тарифа, норма может составлять одно или два места по 23 кг. Для детей старше 2 лет действует такая же норма багажа, как и для взрослых.
• Младенцы (до 2 лет): могут провозить одно место багажа весом до 10 кг (сумма измерений до 115 см), а также одну складную коляску или детское автокресло.

Сверхнормативный багаж

Если ваш багаж превышает установленные лимиты по весу или количеству, потребуется доплата. Авиакомпания настоятельно рекомендует оплачивать дополнительный багаж заранее онлайн, так как это позволяет сэкономить время и деньги по сравнению с оплатой в аэропорту. Стоимость зависит от маршрута, но покупка онлайн может начинаться от 50 USD, в то время как в аэропорту — от 70 USD. Обратите внимание, что предоплаченный сверхнормативный багаж обычно не подлежит возврату, за исключением случаев отмены рейса авиакомпанией.

Специальные предметы: спорт-инвентарь и музыкальные инструменты

Перевозка нестандартного багажа требует предварительного согласования с авиакомпанией. Спортивное снаряжение, такое как велосипеды, доски для серфинга или комплекты для гольфа, перевозится в качестве регистрируемого багажа и входит в норму бесплатного провоза, если соответствует ограничениям по весу и габаритам. В противном случае применяются сборы за сверхнормативный багаж. Музыкальные инструменты также могут быть приняты к перевозке, но условия их транспортировки (в салоне или в багажном отсеке) следует уточнять при бронировании.

Запрещенные и ограниченные к перевозке предметы

В целях безопасности полетов Royal Jordanian устанавливает строгие правила в отношении провоза опасных предметов. Категорически запрещено перевозить в ручной клади колюще-режущие предметы (ножи, ножницы, штопоры), рабочие инструменты, игрушечное или настоящее оружие. В регистрируемом багаже и ручной клади запрещены взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные, радиоактивные и коррозийные вещества, а также небольшие транспортные средства на литиевых батареях (например, гироскутеры). Электронные сигареты разрешены только в ручной клади, но их использование и зарядка на борту запрещены.

Советы по упаковке

Чтобы ваше путешествие прошло гладко, следуйте этим рекомендациям. Во-первых, всегда упаковывайте все острые предметы, такие как маникюрные ножницы или пинцеты, в регистрируемый багаж. Во-вторых, держите ценные вещи, документы, лекарства и электронику в ручной клади. Проверьте правила провоза жидкостей: они должны быть в емкостях не более 100 мл и упакованы в прозрачный пакет. Наконец, используйте компрессионные пакеты для экономии места и взвесьте чемоданы дома, чтобы убедиться, что они не превышают лимиты веса.

Авиакомпания Ройал Иорданиан с заботой относится к путешественникам с питомцами и разрешает перевозку домашних животных на своих рейсах при строгом соблюдении установленных правил. Чтобы полет прошел гладко как для вас, так и для вашего любимца, необходимо заранее ознакомиться с требованиями и забронировать услугу не позднее чем за 48 часов до вылета. Учитывайте, что количество животных на борту ограничено, поэтому рекомендуется решать этот вопрос сразу после покупки билета.

Ниже представлены основные условия перевозки животных на рейсах Royal Jordanian.

Необходимые документы

Для путешествия с животным вам потребуется подготовить пакет документов. Обязательный минимум включает:

• Международный ветеринарный паспорт с отметками о всех прививках.
• Справка о состоянии здоровья, подтверждающая, что животное здорово и готово к перелету.
• Прививка от бешенства, сделанная в установленные сроки.
• Дополнительные сертификаты и разрешения на ввоз, требуемые страной назначения или транзита (например, тест на титр антител к бешенству или разрешение от министерства сельского хозяйства).

Стоимость услуг

Перевозка животных не входит в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается как сверхнормативный багаж. Стоимость зависит от веса животного вместе с контейнером и маршрута.

• В салоне: тариф обычно рассчитывается как двойной сбор за сверхнормативный багаж, что может составлять от 90 до 180 долларов США в зависимости от направления.
• В багажном отделении: стоимость также зависит от веса и размера. Например, животное с контейнером до 32 кг оплачивается по двойному тарифу за сверхнормативный багаж. При превышении веса и габаритов применяются повышенные коэффициенты.

Настоятельно рекомендуется уточнять точную стоимость при бронировании услуги.

Подготовка к полету

Чтобы минимизировать стресс для вашего питомца, приучите его к переноске заранее. Контейнер должен быть прочным, с хорошей вентиляцией и надежным замком. Не кормите животное за 4-6 часов до вылета, но обеспечьте доступ к воде. Положите в переноску знакомую игрушку или подстилку, чтобы создать более комфортную обстановку.

Запрещенные к перевозке животные

На рейсах Royal Jordanian действуют определенные ограничения:

• К перевозке в качестве домашних животных принимаются только кошки и собаки. Грызуны на борт не допускаются.
• Животные младше 12 недель, больные, беременные или агрессивные к перевозке не принимаются.
• Существуют ограничения для собак брахицефальных (с приплюснутой мордой) пород из-за повышенного риска проблем с дыханием. Рекомендуется уточнять актуальный список у авиакомпании.
• Также разрешена перевозка соколов в салоне эконом-класса на определенных направлениях, преимущественно в страны Персидского залива, при соблюдении особых условий.

Контактная информация

Поскольку правила могут меняться, а перевозка животного требует обязательного согласования, свяжитесь с авиакомпанией заблаговременно. Для бронирования и уточнения всех деталей обращайтесь в круглосуточный колл-центр Royal Jordanian по телефону: +962 6 5100000. Для перевозки животных в качестве груза следует обращаться в офисы RJ Cargo.

Авиакомпания Ройал Иорданиан ценит лояльность своих пассажиров и предлагает им присоединиться к программе для часто летающих пассажиров Royal Club. Это ваш пропуск в мир эксклюзивных преимуществ, наград и привилегий, который делает каждое путешествие еще более приятным. Участие в программе позволяет накапливать мили не только на рейсах самой авиакомпании, но и у ее многочисленных партнеров.

Название и уровни программы

Программа лояльности называется Royal Club и включает в себя четыре уровня участия, каждый из которых открывает новые горизонты привилегий. Названия элитных статусов вдохновлены миром птиц, что добавляет программе уникальности.

• Bronze SUNBIRD: начальный уровень, присваиваемый сразу после регистрации.
• Silver JAY (oneworld Ruby): первый элитный уровень, для достижения которого необходимо набрать 15 000 миль или совершить 14 полетных сегментов.
• Gold SPARROW (oneworld Sapphire): предоставляет еще больше привилегий, включая доступ в бизнес-залы. Требует 40 000 миль или 30 сегментов.
• Platinum HAWK (oneworld Emerald): самый высокий статус с максимальным набором преимуществ, включая бесплатное повышение класса обслуживания и гарантированное место в эконом-классе даже на полностью забронированных рейсах. Для его получения нужно накопить 65 000 миль или 46 сегментов.

Как зарабатывать и тратить мили

Участники Royal Club зарабатывают два типа миль: премиальные (Award Miles) и статусные (Tier Miles). Премиальные мили можно накапливать, совершая полеты на рейсах Royal Jordanian и авиакомпаний-партнеров по альянсу oneworld, а также пользуясь услугами партнеров, таких как отели (например, через Rocketmiles) и сервисы аренды автомобилей. Статусные мили начисляются за перелеты и определяют ваш уровень в программе.

Потратить накопленные мили можно на множество приятных вознаграждений:

• Премиальные билеты: на рейсы Royal Jordanian и авиакомпаний альянса oneworld.
• Повышение класса обслуживания: с эконома до Crown Class (бизнес-класс).
• Оплата сверхнормативного багажа: удобный способ избежать дополнительных расходов в аэропорту.
• Покупки в онлайн-магазине Royal Club Rewards Store: мили можно обменять на товары и подарочные карты.
• Miles & Cash: опция, позволяющая оплатить часть стоимости билета милями, а часть — деньгами.

Привилегии элитных статусов

С каждым новым уровнем в программе Royal Club вы получаете все больше преимуществ, которые делают ваше путешествие комфортнее:

• Приоритетная регистрация и посадка на борт.
• Дополнительная норма провоза багажа.
• Доступ в бизнес-залы: для участников уровней Gold SPARROW и Platinum HAWK по всему миру.
• Ускоренное прохождение контроля в аэропорту.
• Бонусные мили: элитные участники получают больше премиальных миль за каждый полет.
• Семейный счет: возможность объединять мили с членами семьи для более быстрого накопления.

Партнеры и альянсы

Являясь членом глобального авиационного альянса oneworld, Royal Jordanian предоставляет участникам Royal Club возможность зарабатывать и тратить мили на рейсах всех авиакомпаний-партнеров. Среди них такие крупные перевозчики, как American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Qatar Airways и другие. Это открывает доступ к более чем 1000 направлениям по всему миру.

Партнерство с банками

Авиакомпания сотрудничает с ведущими банками Иордании, предлагая кобрендинговые кредитные и дебетовые карты. Например, карты Visa от Capital Bank of Jordan и Arab Bank, а также Mastercard от Jordan Kuwait Bank позволяют накапливать мили Royal Club за ежедневные покупки. Держатели таких карт часто получают приветственные бонусы и другие привилегии, например, автоматическое присвоение элитного статуса Silver JAY.

Авиакомпания Ройал Иорданиан предлагает пассажирам два основных класса обслуживания: премиальный Crown Class (Бизнес-класс) и комфортабельный Economy Class (Эконом-класс). Сервис на борту сочетает в себе традиционное иорданское гостеприимство и современные стандарты, чтобы обеспечить приятные впечатления от полета независимо от выбранного класса.

Crown Class (Бизнес-класс). Этот класс создан для тех, кто ценит максимальный комфорт и персональное внимание. На дальнемагистральных рейсах, выполняемых на самолетах Boeing 787 Dreamliner, пассажирам предлагаются просторные кресла, полностью раскладывающиеся в горизонтальную кровать (lie-flat), что позволяет полноценно отдохнуть во время полета. Конфигурация кресел обычно 2-2-2. Гастрономическое предложение включает изысканные блюда от шеф-поваров, с выбором между традиционными арабскими мезе и блюдами международной кухни, а также широкий ассортимент напитков. К услугам пассажиров большая персональная система развлечений с множеством фильмов, сериалов и музыки, а также дорожные наборы с предметами первой необходимости.

Economy Class (Эконом-класс). Этот класс предлагает комфортное и выгодное путешествие. Пассажиров ждут эргономичные кресла с регулируемыми подголовниками. На многих рейсах, особенно на дальнемагистральных, кресла оборудованы индивидуальными экранами развлекательной системы. Всем пассажирам эконом-класса на средне- и дальнемагистральных рейсах предоставляется бесплатное горячее питание, включающее блюда местной и международной кухни, а также напитки. На коротких рейсах предлагаются легкие закуски. Авиакомпания уделяет особое внимание гигиене, обновляя чехлы на сиденьях после каждого полета.

Развлечения и связь на борту. На борту самолетов Royal Jordanian доступна современная развлекательная система, предлагающая широкий выбор контента для всех возрастов: от голливудских блокбастеров и международных фильмов до телешоу, документальных программ, музыки и игр. Для юных путешественников предусмотрен специальный детский раздел с мультфильмами. На некоторых бортах также доступен Wi-Fi (SkyConnect), позволяющий оставаться на связи во время полета.

Специальные услуги. Авиакомпания заботится обо всех категориях пассажиров. Вы можете заранее заказать специальное питание в соответствии с вашими диетическими или религиозными предпочтениями. Для семей с детьми предлагаются детские меню, которые необходимо заказывать не менее чем за 24 часа до вылета. Для пассажиров с ограниченными физическими возможностями предоставляется помощь в аэропорту и на борту, которую также следует запрашивать заранее. Уникальной особенностью является наличие на борту выделенного места для молитвы для мусульманских пассажиров.

Маршрутная сеть авиакомпании Ройал Иорданиан охватывает четыре континента, делая перевозчика ключевым связующим звеном между Ближним Востоком и остальным миром. Основным узловым аэропортом является Международный аэропорт имени королевы Алии в Аммане, откуда выполняются рейсы по десяткам направлений. Благодаря членству в глобальном альянсе oneworld, география полетов значительно расширяется за счет код-шеринговых соглашений с такими авиакомпаниями, как American Airlines, British Airways, Qatar Airways и другими.

Авиакомпания предлагает широкую карту полетов, включающую регулярные и сезонные рейсы. Наиболее развита сеть на Ближнем Востоке, также есть много популярных направлений в Европе, Северной Америке и Азии. Ниже представлена таблица с примерами популярных маршрутов по регионам.

Помимо регулярных рейсов, Royal Jordanian выполняет сезонные чартеры на популярные курорты, например, в Шарм-эш-Шейх. Компания постоянно анализирует рынок и периодически добавляет новые направления или возобновляет полеты по ранее закрытым маршрутам, адаптируясь к спросу пассажиров. Развитая партнерская сеть позволяет предлагать удобные стыковки для путешествий практически в любую точку мира.

Чтобы ваше путешествие с авиакомпанией Ройал Иорданиан прошло максимально гладко и выгодно, воспользуйтесь несколькими простыми советами. Лучшее время для бронирования — за 2-3 месяца до предполагаемой даты вылета, особенно если вы летите по популярным направлениям. Чтобы найти скидки и акции, подпишитесь на официальную рассылку авиакомпании и следите за специальными предложениями на ее сайте. Часто самые низкие тарифы можно найти на рейсы в середине недели.

Экономьте время в аэропорту с помощью онлайн-регистрации. Обычно она открывается за 24-48 часов до вылета и позволяет выбрать место и получить посадочный талон заранее. Если вам важен комфорт в длительном перелете, рассмотрите возможность выбора мест с увеличенным пространством для ног (например, у аварийных выходов) за дополнительную плату. Это сделает ваше путешествие значительно приятнее.

Рекомендуем установить официальное мобильное приложение Royal Jordanian. Через него удобно управлять бронированием, проходить регистрацию и хранить электронный посадочный талон. Наконец, не забывайте о страховании путешествий. Надежный полис покроет непредвиденные расходы, связанные с отменой поездки, необходимостью медицинской помощи или потерей багажа, и обеспечит вам спокойствие на протяжении всего отдыха.

История авиакомпании Ройал Иорданиан — это путь от скромного регионального перевозчика до уважаемого члена глобального авиационного сообщества. Основанная 9 декабря 1963 года по королевскому указу короля Хусейна, компания изначально получила имя «Алия» (Alia) в честь его старшей дочери, принцессы Алии бинт Хусейн. Операционная деятельность началась 15 декабря 1963 года со скромным флотом из двух самолетов Handley Page Dart Herald и одного Douglas DC-7, которые соединяли Амман с Кувейтом, Бейрутом и Каиром. Уже в 1965 году был сделан важный шаг на международную арену — запущен первый рейс в Европу, в Рим.

С наступлением эры реактивной авиации в конце 1960-х и в 1970-х годах начался период бурного роста. Появление во флоте самолетов Boeing 707 позволило значительно расширить географию полетов, включив в нее новые города на Ближнем Востоке, в Европе и Азии. В этот период были запущены рейсы во Стамбул, Мюнхен, Бангкок, а в 1977 году состоялся знаковый первый трансатлантический рейс в Нью-Йорк. В 1980-х годах компания продолжила модернизацию, пополнив флот современными на тот момент лайнерами Airbus A310 и A320. В 1986 году авиакомпания была переименована из «Alia» в Royal Jordanian, под этим именем она известна и сегодня.

Одним из важнейших событий в современной истории компании стало ее вступление в глобальный авиационный альянс oneworld в апреле 2007 года. Royal Jordanian стала первым перевозчиком с Ближнего Востока, присоединившимся к одному из мировых альянсов, что значительно укрепило ее позиции и расширило маршрутную сеть для пассажиров. Процесс приватизации, завершившийся в том же году, позволил привлечь инвестиции для дальнейшего развития. Продолжая обновлять свой парк, в 2014 году авиакомпания ввела в эксплуатацию дальнемагистральные лайнеры Boeing 787 Dreamliner, что позволило повысить комфорт на рейсах в Северную Америку и Азию.

Сегодня Royal Jordanian находится на новом этапе трансформации. Компания реализует амбициозную программу по модернизации флота, которая включает замену устаревших самолетов на новейшие Airbus A320neo и Embraer E2. Эти экономичные лайнеры предназначены для укрепления позиций на ключевых рынках Леванта и Европы. Авиакомпания активно внедряет цифровые технологии для улучшения клиентского сервиса и расширяет свою маршрутную сеть, в том числе возобновляя полеты по таким важным направлениям, как Москва, что подчеркивает ее стратегию быть надежным мостом, соединяющим Иорданию с миром.