Plus Ultra Lineas Aereas

«Plus Ultra» — это не просто название авиакомпании, а исторический девиз Испании, который переводится как «дальше за пределы». Этот перевозчик воплощает дух открытий и специализируется на поддержании надежного воздушного моста между Европой и Латинской Америкой. Главным хабом компании выступает Мадрид, откуда отправляется большинство дальнемагистральных рейсов. Выбирая эту авиакомпанию, туристы получают возможность с комфортом пересечь Атлантику, наслаждаясь качественным сервисом на борту.

Маршрутная сеть авиакомпании сфокусирована на связях Испании с испаноговорящими странами. Одним из самых популярных направлений является столица Перу — путешественники могут отправиться прямым рейсом в Лиму. Значительное внимание уделяется Венесуэле: самолеты летают в Каракас как из Мадрида, так и из аэропорта Санта-Крус-де-Тенерифе. В списке колумбийских направлений присутствуют высокогорная Богота и колоритная Картахена. Кроме того, перевозчик соединяет Европу с Африкой, выполняя полеты в Малабо.

Для выполнения длительных трансатлантических рейсов Plus Ultra использует проверенные временем широкофюзеляжные лайнеры семейства Airbus A330. Эти самолеты известны своей надежностью и просторными салонами, что критически важно при перелетах длительностью более 10 часов. Конфигурация салонов обычно предусматривает наличие бизнес-класса и экономического класса, обеспечивая пассажирам выбор уровня комфорта.

Миссия компании заключается в том, чтобы сделать полеты приятной частью путешествия, предлагая конкурентоспособные цены без ущерба для качества. Как испанский перевозчик, Plus Ultra работает в строгом соответствии с регламентами Европейского агентства авиационной безопасности (EASA). Высокие стандарты технического обслуживания и профессиональная подготовка экипажа являются приоритетом, позволяя туристам чувствовать себя уверенно и безопасно во время полета.

Официальный сайт

Основным источником актуальной информации и платформой для управления путешествием является официальный сайт авиакомпании. Здесь можно проверить статус рейса, пройти онлайн-регистрацию и уточнить детали бронирования.

• Веб-сайт: www.plusultra.com

Контактная информация

Для связи с представителями авиакомпании используйте следующие каналы:

• Служба поддержки (Испания/Международная): +34 91 142 08 88
• Бронирование билетов: доступно по телефону поддержки или через форму на сайте
• Email для клиентов: atencioncliente@plusultra.com
• Email Call-центра: callcentre@plusultra.com

Социальные сети

Авиакомпания ведет страницы в социальных сетях, где публикуются новости, акции и уведомления об изменениях в расписании (Instagram, Facebook, X (Twitter), LinkedIn).

Офисы и представительства

Главный хаб и штаб-квартира авиакомпании базируются в Испании. В аэропортах вылета пассажиры могут обратиться к сотрудникам на фирменных стойках.

• Центральный офис: Мадрид, Испания (Av. de Europa, 22, Alcobendas).
• Офис в аэропорту: Аэропорт Мадрид-Барахас, Терминал 4.

Служба поддержки

Свяжитесь со службой поддержки по телефону +34 91 142 08 88 для получения помощи перед вылетом или решения срочных вопросов.

Обратите внимание: контактные данные, адреса офисов и часы работы могут меняться. Настоятельно рекомендуем проверять актуальную информацию на официальном ресурсе авиакомпании перед поездкой.

Подготовка к путешествию с Plus Ultra Lineas Aereas начинается с грамотного сбора чемоданов. Авиакомпания стремится обеспечить комфорт пассажиров на длительных трансатлантических перелетах, поэтому предлагает достаточно лояльные условия перевозки вещей. Однако, чтобы избежать лишних трат в аэропорту, важно заранее ознакомиться с ограничениями и требованиями, действующими на рейсах из хаба в городе Мадрид и других направлениях.

Ручная кладь — это те вещи, которые вы берете с собой в салон самолета. Стандартные правила авиакомпании обычно позволяют пассажирам экономического класса провозить одно место ручной клади весом до 10 кг. Габариты чемодана не должны превышать 55x40x20 см, включая колеса и ручки. Дополнительно к этому разрешается взять одну личную вещь, например, дамскую сумку, рюкзак для ноутбука или портфель, которые должны свободно помещаться под впереди стоящим креслом.

Правила перевозки регистрируемого багажа зависят от выбранного тарифа и класса обслуживания. Поскольку Plus Ultra специализируется на дальних маршрутах, базовые тарифы экономического класса часто включают провоз как минимум одного чемодана весом до 23 кг. В более высоких классах бронирования или на специальных тарифах норма может быть увеличена до двух мест багажа (по 23 кг каждое) или трех мест для пассажиров Бизнес-класса. Сумма трех измерений каждого чемодана не должна превышать 158 см.

Если ваш багаж превышает установленные лимиты по весу или количеству мест, потребуется оплатить сбор за сверхнормативный багаж. Тарифы варьируются в зависимости от маршрута, и оплата в аэропорту обычно обходится значительно дороже, чем при оформлении услуги заранее через веб-сайт. Максимальный вес одного места багажа ни при каких условиях не может превышать 32 кг — чемоданы тяжелее этой нормы к перевозке не принимаются по правилам охраны труда грузчиков.

Для перевозки специального багажа, такого как спортивное снаряжение (доски для серфинга, велосипеды, гольф-бэги) или музыкальные инструменты, действуют особые правила:

• Спортивное оборудование входит в норму бесплатного провоза багажа, только если это предусмотрено тарифом, иначе взимается фиксированная плата.
• Музыкальные инструменты небольшого размера можно взять в салон вместо ручной клади (если они вписываются в габариты). Для крупных инструментов (например, виолончели) необходимо бронировать отдельное место в салоне или сдавать их в багаж в жестком кофре.
• О перевозке любого нестандартного багажа следует уведомлять авиакомпанию заранее, желательно на этапе бронирования билета.

В целях безопасности существуют строгие ограничения на содержимое багажа. В ручной клади запрещено провозить колюще-режущие предметы, жидкости в емкостях более 100 мл (они должны быть упакованы в прозрачный пакет) и взрывчатые вещества. Особое внимание уделите электронике: литий-ионные аккумуляторы и пауэрбанки можно перевозить только в ручной клади, сдавать их в багаж категорически запрещено.

Несколько советов по эффективной упаковке для пассажиров Plus Ultra:

• Взвесьте чемоданы дома перед выездом, чтобы убедиться, что вы укладываетесь в лимит 23 кг.
• Ценные вещи, документы, лекарства и ключи всегда держите при себе в ручной клади.
• Обязательно прикрепите бирку с вашим именем и контактами на каждый чемодан.
• Если вы летите транзитом, уточните на стойке регистрации, будет ли ваш багаж отправлен сразу до конечного пункта назначения.

Авиакомпания Plus Ultra Lineas Aereas с уважением относится к желанию пассажиров путешествовать со своими четвероногими друзьями. Перевозчик разрешает транспортировку домашних животных как в салоне, так и в багажном отделении на своих рейсах из хаба в городе Мадрид и по другим направлениям, при условии соблюдения всех требований безопасности и ветеринарного контроля. Политика компании направлена на то, чтобы ваш питомец перенес длительный трансатлантический перелет с минимальным стрессом и максимальным комфортом.

Варианты перевозки

В салоне (ручная кладь)

Этот вариант подходит для небольших питомцев, которые могут сопровождать хозяина прямо на борту самолета.

• Размеры переноски: Максимальные габариты контейнера или мягкой сумки не должны превышать 55x40x23 см (рекомендуется использовать мягкие переноски, которые легче разместить под сиденьем).
• Максимальный вес: Вес животного вместе с переноской не должен превышать 8 кг.
• Разрешенные животные: Обычно допускаются кошки и собаки, а также некоторые виды птиц (уточнять индивидуально).
• Лимит: Один пассажир может перевезти только одно животное. Количество животных на рейсе ограничено, поэтому услугу нужно бронировать заранее.

В багажном отделении (зарегистрированный багаж)

Если ваш питомец превышает весовые лимиты для салона, он может путешествовать в специальном отапливаемом отсеке багажного отделения.

• Требования к контейнеру: Клетка должна соответствовать стандартам IATA — быть жесткой, прочной, с надежным замком и вентиляцией с трех сторон. Животное должно иметь возможность стоять в полный рост, поворачиваться и лежать.
• Ограничения: Максимальный вес и размер зависят от типа воздушного судна, но контейнер должен свободно проходить через загрузочные люки.
• Условия: В отсеке поддерживается температура и давление, пригодные для жизни животных.
• Подготовка: Дно контейнера должно быть выстлано абсорбирующим материалом, колеса (если есть) должны быть сняты или заблокированы.

Как груз (Cargo)

Этот способ используется в особых случаях, когда стандартная перевозка невозможна.

• Когда требуется: Для очень крупных животных, при перевозке без сопровождения хозяина или если страна назначения (например, Великобритания или некоторые острова) требует ввоза животных только через грузовой терминал.
• Особые требования: Оформление происходит через грузовой отдел, требуются дополнительные таможенные декларации.

Необходимые документы

Для регистрации на рейс вам потребуется предоставить полный пакет документов (оригиналы):

• Ветеринарный паспорт международного образца.
• Идентификационный микрочип (обязателен для стран Евросоюза и большинства международных направлений).
• Действующая вакцинация от бешенства (сделанная не менее чем за 21 день до вылета и не более года назад).
• Справка о состоянии здоровья (форма зависит от страны вылета/прилета), выданная официальным ветеринаром за несколько дней до рейса.
• Разрешение на вывоз/ввоз (если требуется законодательством конкретной страны, например, Перу или Колумбии).

Стоимость услуг

Перевозка животных не входит в норму бесплатного багажа и оплачивается отдельно как сверхнормативный багаж или специальная услуга.

• В салоне (PETC): Фиксированная стоимость за сегмент полета (обычно дешевле, чем в багаже).
• В багажном отделении (AVIH): Стоимость зависит от веса животного вместе с клеткой и направления полета.
• Оплата: Чаще всего производится в аэропорту на стойке регистрации, но запрос на перевозку должен быть подтвержден авиакомпанией заранее.

Советы по подготовке

• Приучение к клетке: Начните приучать питомца к переноске за несколько недель до вылета, чтобы она стала для него "безопасным местом".
• Кормление: Не кормите животное плотным обедом менее чем за 4 часа до вылета, чтобы избежать укачивания, но обеспечьте доступ к воде.
• Комфорт: Положите в клетку любимую игрушку или вещь с запахом хозяина для снижения стресса.
• Лекарства: Не давайте успокоительные средства без строгой рекомендации ветеринара, так как они могут непредсказуемо повлиять на сердце животного на высоте.

Ограничения

Авиакомпания оставляет за собой право отказать в перевозке в следующих случаях:

• Брахицефальные породы: Собаки и кошки с приплюснутой мордой (бульдоги, мопсы, персидские кошки) могут быть не допущены к перевозке в багажном отделении из-за высокого риска проблем с дыханием.
• Агрессивные породы: Собаки, классифицируемые как потенциально опасные, требуют особых усиленных клеток или могут быть запрещены к перевозке.
• Возраст: Щенки и котята моложе 3-4 месяцев (не привитые от бешенства) к полету не допускаются.
• Исключения: Собаки-поводыри и служебные собаки, сопровождающие пассажиров с ограниченными возможностями, перевозятся бесплатно в салоне самолета (при наличии намордника и поводка).

Внимание: Правила ввоза животных в разные страны и тарифы авиакомпании могут меняться. Настоятельно рекомендуем связываться с колл-центром Plus Ultra Lineas Aereas для подтверждения возможности перевозки вашего питомца сразу после бронирования билета.

Программа лояльности PREMIER

Авиакомпания Plus Ultra Lineas Aereas предлагает своим постоянным пассажирам участие в фирменной программе лояльности под названием PREMIER. Эта программа разработана для того, чтобы поощрять путешественников, часто совершающих перелеты между Европой и Латинской Америкой, превращая накопленные мили в новые возможности для туризма и повышения комфорта.

Система уровней PREMIER позволяет пассажирам продвигаться по статусной лестнице в зависимости от частоты полетов и накопленных миль:

• PREMIER Clásica (Классический): начальный уровень, который присваивается сразу после регистрации и позволяет накапливать мили за каждый полет.
• PREMIER Oro (Золотой): предоставляет приоритет при регистрации на рейс, посадке в самолет и обработке багажа.
• PREMIER Platino (Платиновый): элитный статус, включающий доступ в VIP-залы (в определенных аэропортах), увеличенную норму багажа и максимальный бонус при начислении миль.

Накопление баллов в программе происходит прозрачно и зависит от нескольких факторов:

• За перелеты: количество миль зависит от дальности рейса и тарифа бронирования (например, полет в Мадрид в бизнес-классе принесет больше баллов).
• Бонусные мили: участники элитных уровней получают процентную надбавку к стандартным начислениям за каждый сегмент полета.
• Специальные акции: периодически авиакомпания предлагает удвоенные мили на новых или популярных направлениях.

Использовать накопленные мили можно для улучшения качества вашего путешествия:

• Премиальные билеты: полное или частичное покрытие стоимости перелета на таких направлениях, как Лима или Каракас.
• Повышение класса обслуживания: возможность пересадить себя из эконома в бизнес-класс при наличии свободных мест.
• Оплата сверхнормативного багажа: использование миль вместо денег для оплаты дополнительных чемоданов.

Что касается участия в глобальных авиационных союзах, Plus Ultra Lineas Aereas на данный момент:

• Не входит в крупные альянсы (такие как Star Alliance или SkyTeam), являясь независимым перевозчиком.
• Развивает интерлайн-соглашения и партнерства с отдельными перевозчиками и железнодорожными операторами для расширения маршрутной сети.

Вступить в программу PREMIER очень просто. Для этого необходимо заполнить регистрационную форму на официальном сайте авиакомпании. После регистрации вы получите персональный номер участника, который следует указывать при каждом бронировании билетов для автоматического зачисления миль.

Путешествие через Атлантику занимает много часов, поэтому авиакомпания Plus Ultra Lineas Aereas уделяет особое внимание комфорту пассажиров на борту своих широкофюзеляжных самолетов Airbus. Независимо от того, летите ли вы из главного хаба в городе Мадрид или отправляетесь в путешествие из других точек маршрутной сети, перевозчик стремится обеспечить приятную атмосферу и качественный сервис на протяжении всего пути.

Классы обслуживания

Авиакомпания предлагает двухклассовую компоновку салона, позволяющую выбрать оптимальное соотношение цены и уровня комфорта в зависимости от бюджета путешественника.

Экономический класс
Салон экономического класса спроектирован так, чтобы обеспечить удобство даже во время длительных перелетов, например, в Лиму или Боготу. Кресла расположены с комфортным шагом, позволяющим вытянуть ноги, и имеют откидывающиеся спинки. Конфигурация кресел в самолетах Airbus A330 (обычно 2-4-2) особенно удобна для пар, так как позволяет сидеть у окна вдвоем без соседей. В стоимость билета стандартно включено питание и провоз багажа.

Бизнес-класс
Для тех, кто ценит личное пространство и премиальный сервис, Plus Ultra предлагает перелет в бизнес-классе. Это идеальный выбор для ночных рейсов, таких как перелеты в Каракас. Кресла здесь значительно шире и раскладываются, превращаясь в удобное спальное место (полностью горизонтальное или под небольшим углом, в зависимости от борта). Пассажиры этого класса получают ряд привилегий:

• Приоритетная регистрация и посадка на борт.
• Увеличенная норма провоза багажа.
• Приветственные напитки перед взлетом.
• Дорожные наборы с косметическими принадлежностями и аксессуарами для сна.

Питание на борту

Поскольку маршрутная сеть Plus Ultra состоит преимущественно из дальнемагистральных рейсов, полноценное горячее питание включено в стоимость билетов всех классов. Меню варьируется в зависимости от направления и времени суток:

• На рейсах предлагается два приема пищи: основной (обед или ужин) и легкий (завтрак или полдник).
• Пассажирам бизнес-класса предлагается изысканное меню, сервировка на фарфоровой посуде и расширенная винная карта.
• Специальное питание: Если вам требуется диетическое, вегетарианское, детское или безглютеновое меню, его можно заказать бесплатно, но сделать это необходимо не позднее чем за 72 часа до вылета через колл-центр или управление бронированием.

Развлечения и связь

Чтобы время в полете пролетело незаметно, Plus Ultra предлагает систему бортовых развлечений (IFE). Пассажиры могут наслаждаться просмотром фильмов, сериалов и прослушиванием музыки. На большинстве бортов доступны индивидуальные экраны, встроенные в спинки впереди стоящих кресел. Кроме того, на некоторых самолетах внедрена система стриминга, позволяющая просматривать контент прямо на собственном планшете или смартфоне, подключившись к бортовой сети Wi-Fi (рекомендуем заранее зарядить гаджеты и взять с собой наушники).

Путешествие с детьми и специальные услуги

Авиакомпания заботится о всех категориях пассажиров, предлагая необходимую помощь и инфраструктуру:

Для семей с детьми
На борту предусмотрены детские ремни безопасности. Для младенцев (до 2 лет) можно запросить люльку (baby bassinet), однако их количество ограничено, и бронировать эту услугу нужно заранее. Экипаж всегда готов помочь разогреть детское питание.

Пассажиры с ограниченными возможностями
Plus Ultra обеспечивает полное сопровождение пассажиров с ограниченной подвижностью (WCHR/WCHS/WCHC). Услуга предоставляется бесплатно и включает помощь при регистрации, прохождении контроля и посадке в самолет. Запрос на такое обслуживание необходимо подать минимум за 48 часов до вылета, чтобы сотрудники аэропорта, например, в Санта-Крус-де-Тенерифе или пункте прибытия, были готовы встретить пассажира.

Маршрутная сеть авиакомпании Plus Ultra Lineas Aereas выстроена вокруг стратегического хаба в городе Мадрид. Перевозчик специализируется на прямых перелетах, соединяющих Испанию с ключевыми культурными и экономическими центрами Латинской Америки и Западной Африки. Расписание составлено так, чтобы обеспечить удобные стыковки для туристов и деловых путешественников.

Пассажирам доступны следующие регулярные направления:

• Перу: Наиболее частое авиасообщение налажено со столицей страны, городом Лима. Это направление является лидером по количеству рейсов в сетке перевозчика.
• Венесуэла: Прямые перелеты в Каракас выполняются как из основного хаба, так и из аэропорта Санта-Крус-де-Тенерифе, что дает больше гибкости при планировании поездки.
• Колумбия: Путешественники могут отправиться в высокогорную столицу Богота. Также маршрутная карта авиакомпании включает колоритный город Картахена.
• Экваториальная Гвинея: Африканское направление представлено регулярными рейсами в Малабо.

Путешествие с авиакомпанией Plus Ultra Lineas Aereas — это отличная возможность добраться из Европы в страны Латинской Америки и Африки. Поскольку базовый аэропорт перевозчика находится в городе Мадрид, большинство маршрутов являются дальнемагистральными, что требует особого внимания к планированию поездки.

Чтобы поймать самые выгодные тарифы на популярные направления, такие как Лима или Богота, старайтесь бронировать билеты заранее, оптимально — за 2–4 месяца до предполагаемой даты вылета. Опытные путешественники также отмечают, что рейсы с вылетом в середине недели (вторник или среда) часто обходятся дешевле, чем перелеты в выходные дни.

Для поиска скидок рекомендуем подписаться на новостную рассылку авиакомпании и следить за их официальными страницами в социальных сетях. Plus Ultra периодически проводит сезонные распродажи билетов, например, на рейсы в Каракас или Малабо. Будьте внимательны к условиям тарифа: самые дешевые билеты часто не включают провоз багажа или возможность возврата средств.

Сэкономьте время в аэропорту, воспользовавшись услугой онлайн-регистрации. Обычно она открывается за 24–48 часов до вылета. Это особенно актуально для крупных хабов или если ваш маршрут включает вылет из города Санта-Крус-де-Тенерифе, где в высокий сезон могут быть очереди. Сохраните посадочный талон на мобильном устройстве.

При длительных перелетах через Атлантику комфорт имеет решающее значение. Заранее изучите схему салона и забронируйте место. Если вы любите любоваться видами и спать, не будучи потревоженным соседями, выбирайте место у окна. Для тех, кто предпочитает чаще вставать и разминаться, лучше подойдет место у прохода. Места с увеличенным пространством для ног (XL) стоит бронировать как можно раньше.

Не забудьте о страховании путешествия. Учитывая длительность перелетов и смену климатических зон, наличие полиса, покрывающего медицинские расходы и задержку багажа, обеспечит вам душевное спокойствие. Также рекомендуем установить мобильное приложение авиакомпании для оперативного отслеживания статуса рейса и получения уведомлений о выходе на посадку.

Авиакомпания Plus Ultra Lineas Aereas — сравнительно молодой, но амбициозный игрок на рынке испанской гражданской авиации. Её история началась в 2011 году, когда группа опытных профессионалов авиационной отрасли во главе с Хулио Мартинесом основала компанию с целью создать альтернативу существующим перевозчикам на дальнемагистральных маршрутах. Символично и само название: «Plus Ultra» (в переводе с латыни «дальше за пределы») является официальным девизом Испании, отражающим дух первооткрывательства и расширения горизонтов.

Путь от основания до первого взлета занял несколько лет тщательной подготовки. Получение сертификата эксплуатанта (AOC) было завершено к лету 2015 года. Свой первый коммерческий рейс перевозчик выполнил из базового хаба в городе Мадрид, взяв курс на Латинскую Америку. Эта стратегия стала определяющей: вместо распыления ресурсов на короткие европейские маршруты, компания сосредоточилась на трансатлантических перелетах, соединяя Европу с испаноговорящими странами.

Одним из первых и самых важных направлений в маршрутной сети стала Лима. Успешный запуск рейсов в столицу Перу позволил авиакомпании закрепиться на рынке и начать дальнейшую экспансию. Следующим значимым этапом стало развитие сообщения с Венесуэлой. Авиакомпания не только открыла прямые рейсы в Каракас из столицы Испании, но и запустила уникальный для рынка маршрут с Канарских островов, вылетая из аэропорта Санта-Крус-де-Тенерифе, что было с восторгом принято диаспорой и туристами.

Эволюция флота Plus Ultra также отражает этапы её взросления. На старте деятельности компания сделала ставку на четырехдвигательные лайнеры Airbus A340-300. Эти самолеты, известные своей надежностью и дальностью полета, стали визитной карточкой раннего периода авиакомпании. Однако, следуя мировым трендам на повышение топливной эффективности и снижение углеродного следа, перевозчик начал программу модернизации флота. Постепенно на смену «ветеранам» A340 пришли более современные и экономичные двухдвигательные Airbus A330-200, которые сегодня составляют основу парка.

В последние годы авиакомпания продолжила расширять географию полетов, несмотря на турбулентность в мировой авиации. Список направлений пополнила Колумбия: в расписании появилась высокогорная Богота и историческая Картахена. Кроме того, Plus Ultra — одна из немногих европейских авиакомпаний, поддерживающих регулярное воздушное сообщение с Экваториальной Гвинеей, выполняя рейсы в Малабо. Сегодня компания продолжает развиваться, делая ставку на качественный сервис, конкурентные цены и сохранение важных культурных и экономических связей между континентами.