Поддержка

Nouvelair Tunisie

Об авиакомпании

Nouvelair Tunisie (IATA: BJ) представляет собой ведущую частную авиакомпанию Туниса, которая уже более трех десятилетий связывает солнечные побережья Северной Африки с крупнейшими городами Европы. Основанный в 1989 году, этот перевозчик зарекомендовал себя как надежный мост для туристов, стремящихся к белоснежным пляжам Средиземноморья. Основной хаб компании расположен в столичном аэропорту города Тунис, а дополнительные базы находятся в популярных курортных зонах.

Авиакомпания фокусируется на предоставлении качественного сервиса как на регулярных, так и на чартерных рейсах. Благодаря гибкой тарифной сетке и вниманию к потребностям путешественников, Nouvelair ежегодно обслуживает более полутора миллионов пассажиров. Несмотря на то, что компания является независимым перевозчиком и не входит в глобальные авиационные альянсы, её стандарты безопасности и обслуживания соответствуют высоким международным требованиям.

Код IATABJ
Размер флота13
Пассажиропоток1 500 000
Направления35
ХабТунис

Ключевой особенностью Nouvelair Tunisie является её флот, состоящий преимущественно из современных лайнеров семейства Airbus A320. Это позволяет обеспечивать комфортные перелеты на среднемагистральных маршрутах. Пассажиры ценят авиакомпанию за пунктуальность и возможность добраться до Туниса напрямую из таких городов, как Париж, Милан или Стамбул.

Для удобства своих клиентов перевозчик постоянно развивает цифровые сервисы. Процесс покупки билета на официальном сайте интуитивно понятен, а возможность выбора дополнительных услуг на этапе бронирования делает планирование поездки максимально персонализированным. Nouvelair — это отличный выбор для тех, кто ищет баланс между доступной ценой и комфортом во время отпуска.

Контакты

Для связи с представителями авиакомпании Nouvelair Tunisie и решения вопросов, связанных с перелетами, вы можете воспользоваться следующими официальными каналами связи:

  • Официальный сайт: nouvelair.com
  • Телефон колл-центра: +216 36 020 920 (международная линия), +216 70 020 920 (горячая линия в Тунисе)
  • Email службы поддержки: customer.callcenter@nouvelair.com
  • Социальные сети: Facebook (Nouvelair.PageOfficielle), Instagram (@nouvelair_tunisie), Twitter/X (@NouvelairTN), YouTube (NouvelairTN)
  • Мобильное приложение: доступно для скачивания в App Store и Google Play
  • Штаб-квартира: Zone Touristique Dkhila, 5065 Monastir, Tunisia

В случае возникновения экстренных ситуаций, таких как задержка рейса или проблемы с багажом, рекомендуется обращаться по указанному номеру колл-центра или к представителям авиакомпании в аэропортах вылета. Актуальную контактную информацию и адреса локальных офисов продаж стоит всегда проверять на официальном сайте перевозчика перед поездкой.

Багаж

Нормы провоза багажа в авиакомпании Nouvelair Tunisie отличаются гибкостью и напрямую зависят от выбранного вами тарифного плана. Как правило, перевозчик предлагает несколько категорий билетов, таких как Promo и Eco, каждая из которых имеет свои условия. Точные параметры веса и количества мест отображаются в системе бронирования непосредственно при выборе конкретного рейса.

Ручная кладь: Пассажирам разрешается брать в салон самолета одно место ручной клади. Хотя конкретные габариты могут варьироваться в зависимости от маршрута, стандартно это небольшая сумка или чемодан, который должен помещаться на верхнюю полку или под впереди стоящее кресло. Дополнительно в салон можно взять личные вещи, например, дамскую сумку или ноутбук.

Зарегистрированный багаж: Базовая норма бесплатного багажа зависит от тарифа. Обычно она составляет от 20 до 30 кг для эконом-класса. Если вы понимаете, что базового лимита недостаточно, Nouvelair позволяет докупить дополнительные килограммы или целые багажные места на этапе онлайн-бронирования. Это обойдется дешевле, чем оплата перевеса на стойке регистрации в аэропорту.

Специальный багаж и запрещенные предметы: Спортивный инвентарь (снаряжение для гольфа, серфинга) и музыкальные инструменты перевозятся как дополнительная платная услуга. К провозу строго запрещены взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости и другие опасные грузы. Перед упаковкой вещей убедитесь, что все литий-ионные аккумуляторы и ценные предметы находятся в вашей ручной клади.

Перевозка животных

Перевозка животных в салоне

Авиакомпания Nouvelair Tunisie допускает перевозку небольших домашних животных (обычно кошек и собак) в пассажирском салоне. Для этого животное должно находиться в специальной мягкой или жесткой переноске, которая надежно закрывается и имеет вентиляционные отверстия. Общий вес питомца вместе с контейнером, как правило, не должен превышать установленного лимита (обычно около 7-8 кг).

Перевозка в багажном отделении

Если ваш питомец крупнее установленных норм для салона, он может быть перевезен в специальном отапливаемом отсеке багажного отделения. В этом случае требуется жесткий контейнер, соответствующий международным стандартам IATA, в котором животное сможет стоять и поворачиваться. Важно заранее забронировать место для животного, так как количество живого груза на одном рейсе ограничено.

Необходимые документы и подготовка

  • Ветеринарный паспорт международного образца.
  • Справка о состоянии здоровья и наличии актуальных прививок (включая бешенство).
  • Микрочип для идентификации животного.
  • Соблюдение специфических ветеринарных требований страны назначения (например, Туниса или стран ЕС).

Стоимость и ограничения

Перевозка животных является платной услугой и не входит в норму бесплатного багажа. Тарифы зависят от веса животного и маршрута. Обратите внимание на ограничения для брахицефальных пород (животные с плоской мордой), так как они могут плохо переносить перелеты из-за особенностей дыхания. Также в периоды экстремальной жары в Тунисе могут вводиться временные ограничения на перевозку животных в багажном отсеке. Рекомендуется связаться со службой поддержки Nouvelair минимум за 48 часов до вылета для подтверждения услуги.

Программа лояльности

Программа Jasmine

Jasmine — это собственная программа лояльности авиакомпании Nouvelair Tunisie, созданная для того, чтобы сделать путешествия постоянных клиентов еще более выгодными. Участие в программе позволяет накапливать бонусные баллы за каждый совершенный перелет и использовать их для получения различных привилегий. Регистрация в программе бесплатна и доступна на официальном сайте или в процессе бронирования билета.

Преимущества и накопление баллов

  • Начисление баллов: Баллы (мили) начисляются за все регулярные рейсы Nouvelair. Количество баллов зависит от дальности полета и выбранного тарифа.
  • Личный кабинет: Участники получают доступ к удобному интерфейсу для управления своими бронированиями и отслеживания баланса баллов.
  • Использование баллов: Накопленные бонусы можно потратить на покупку премиальных авиабилетов, повышение класса обслуживания или оплату дополнительных услуг, таких как сверхнормативный багаж.
  • Спецпредложения: Члены программы Jasmine первыми получают уведомления об акциях и закрытых распродажах авиакомпании.

Как вступить в программу

Стать участником программы очень просто: при бронировании билета на сайте выберите опцию регистрации в программе Jasmine. После подтверждения данных вы получите номер участника, который необходимо указывать при каждой покупке билета. Регулярные полеты с BJ позволяют быстрее достигать новых уровней лояльности и получать еще больше эксклюзивных бонусов от тунисского перевозчика.

Услуги на борту

Авиакомпания Nouvelair Tunisie стремится обеспечить своим пассажирам комфорт, предлагая гибкий подход к обслуживанию. Основной акцент сделан на экономический класс, который подразделяется на несколько тарифных категорий, таких как Promo и Eco. Эти тарифы позволяют путешественникам выбирать только те опции, которые им действительно необходимы, будь то возможность возврата билета или включенное питание.

На борту самолетов Airbus A320 пассажиров ждут эргономичные кресла с достаточным шагом между рядами, что особенно важно для рейсов длительностью 2-4 часа. Питание на борту зависит от вашего тарифа и маршрута: на одних рейсах горячие блюда и закуски включены в стоимость, на других — их можно заказать предварительно или приобрести во время полета. Напитки, как правило, предлагаются всем пассажирам в широком ассортименте.

Для тех, кто путешествует с детьми, Nouvelair предоставляет специальные услуги: приоритетную посадку и возможность провоза детских колясок. Пассажиры с ограниченными физическими возможностями могут рассчитывать на полную поддержку персонала — от помощи при посадке до сопровождения по прилету. Также доступна услуга сопровождения несовершеннолетних детей, путешествующих без родителей. Информацию о наличии Wi-Fi и развлекательных систем рекомендуется уточнять для конкретного типа воздушного судна, так как конфигурация флота постоянно совершенствуется.

Направления

Авиакомпания Nouvelair Tunisie связывает крупнейшие мегаполисы Европы с солнечным Тунисом, предлагая удобную сеть маршрутов для отдыха и бизнеса. Основным связующим звеном выступает международный хаб в городе Тунис, откуда выполняются регулярные рейсы по самым востребованным направлениям.

География полетов охватывает ключевые европейские столицы и туристические центры. Пассажиры могут легко добраться до культурного Парижа, модного Милана, величественного Стамбула или делового Брюсселя. Кроме того, авиакомпания активно развивает рейсы в такие города, как Лион, Марсель, Ницца и Дюссельдорф, обеспечивая туристам прямой доступ к побережьям Монастира и острова Джерба через город Мидун.

Советы по бронированию

Бронирование билетов на рейсы Nouvelair Tunisie лучше всего осуществлять через официальный сайт перевозчика, где всегда представлены самые актуальные цены и полный спектр дополнительных услуг. Для получения лучшей стоимости рекомендуется планировать поездку заранее, особенно если вы собираетесь в Тунис в разгар туристического сезона (с июня по сентябрь). Выбор тарифов Promo или Eco позволяет существенно сэкономить, если вам не требуются гибкие условия возврата.

При оформлении заказа обратите особое внимание на ввод паспортных данных — они должны строго соответствовать латинской транслитерации в вашем документе. В процессе бронирования вы можете выбрать конкретное место в салоне: схема самолета подсвечивается разными цветами в зависимости от категории и стоимости кресла. Также на этом этапе выгодно докупить дополнительный багаж, если ваш чемодан превышает стандартные нормы.

После завершения оплаты электронный билет с кодом бронирования придет на вашу почту в течение 10 минут. Обязательно сохраните его, так как код понадобится для онлайн-регистрации, которая открывается за сутки до вылета. Использование мобильного приложения Nouvelair упростит процесс регистрации и позволит всегда иметь посадочный талон под рукой. Не забудьте также оформить туристическую страховку, которая обеспечит вам спокойствие во время отдыха на средиземноморских курортах.

История

История Nouvelair Tunisie началась в 1989 году, когда компания была основана под первоначальным названием Air Liberté Tunisie. С самого начала своего пути авиаперевозчик поставил перед собой амбициозную цель — стать главным частным игроком на рынке туристических перевозок Туниса. Официальный старт операционной деятельности состоялся в 1990 году, когда первые чартерные рейсы связали европейские города с главными курортами страны.

На протяжении 1990-х годов компания активно росла, расширяя свою географию и модернизируя подходы к обслуживанию. Знаковым событием стал ребрендинг и принятие современного названия Nouvelair, что символизировало новый этап развития и стремление к инновациям. Постепенно перевозчик перешел от исключительно чартерной модели к выполнению регулярных рейсов, что позволило привлечь не только туристов, но и бизнес-путешественников.

Эволюция флота Nouvelair неразрывно связана с самолетами Airbus. Переход на эксплуатацию лайнеров A320 стал ключевым технологическим шагом, обеспечившим высокую топливную эффективность и комфорт для пассажиров. Сегодня флот авиакомпании насчитывает более десяти современных судов, которые базируются в аэропортах городов Тунис, Монастир и на острове Джерба.

В последние годы Nouvelair Tunisie продолжает укреплять свои позиции как стабильный и независимый перевозчик. Несмотря на глобальные вызовы в авиаиндустрии, компания сохраняет верность своим традициям гостеприимства и безопасности. Внедрение цифровых систем бронирования и собственной программы лояльности подтверждает стремление BJ соответствовать современным трендам мировой авиации, оставаясь при этом главным проводником в мир солнца и восточного колорита Туниса.

Дошли до конца страницы?

Значит маршрут изучен вдоль и поперёк

Для вашего удобства мы используем cookies.