Middle East Airlines

Middle East Airlines (MEA) — это не просто национальный авиаперевозчик, а настоящий символ ливанского гостеприимства, гордо несущий изображение кедра на хвостах своих лайнеров. С момента своего основания компания выступает надежным мостом между Востоком и Западом, предлагая пассажирам уникальное сочетание международных стандартов качества и восточного радушия. Путешествие с этой авиакомпанией погружает в атмосферу комфорта и заботы еще до взлета, делая каждый перелет приятной частью вашего отпуска или деловой поездки.

История и глобальное присутствие
Основанная в 1945 году, Middle East Airlines прошла долгий путь развития, зарекомендовав себя как устойчивая и надежная компания. Важной вехой в истории перевозчика стало вступление в глобальный альянс SkyTeam в 2012 году. Это партнерство открыло для клиентов MEA доступ к огромной сети маршрутов по всему миру и унифицированным стандартам обслуживания. Основные регионы полетов включают Ближний Восток, Европу и Африку, связывая Бейрут с ключевыми мировыми центрами.

Современный флот и комфорт
Авиапарк компании считается одним из самых современных в регионе. MEA делает ставку на лайнеры семейства Airbus, включая модели A320, A330 и новейшие A321neo. Салоны самолетов спроектированы так, чтобы обеспечить максимальное удобство пассажиров: просторные кресла, современные развлекательные системы и низкий уровень шума. Особое внимание уделяется техническому состоянию судов и безопасности полетов, что является безусловным приоритетом для авиакомпании.

Сервис и маршрутная сеть
Фирменной чертой Middle East Airlines является щедрое бортовое питание, которое часто превосходит ожидания даже в экономическом классе, предлагая вкус местных ливанских и интернациональных блюд. Популярные маршруты компании связывают Ливан с такими городами, как Стамбул, Дубай, Париж и Лондон. Также осуществляются частые рейсы в Каир и Эр-Рияд, обеспечивая удобную логистику для туристов и бизнес-путешественников.

Если у вас возникли вопросы по поводу предстоящего путешествия, норм провоза багажа или необходимости внести изменения в бронирование, команда Middle East Airlines предоставляет несколько удобных каналов связи. Вы можете обратиться в круглосуточную службу поддержки по телефону или воспользоваться современными цифровыми сервисами компании для быстрого решения вопросов.

Официальный сайт
Для получения самой актуальной информации, онлайн-регистрации и управления бронированием посетите ресурс: www.mea.com.lb

Контактная информация

• Служба поддержки и бронирование (Hotline): +961 1 629999 (Международный номер).
• Для звонков внутри Ливана: 1330.
• Email: callcenter@mea.com.lb — для общих запросов и поддержки клиентов.
• Мобильное приложение: MEA App (доступно в App Store и Google Play) — удобный способ отслеживать рейсы и управлять поездкой с телефона.

Социальные сети
Авиакомпания активно присутствует в социальных сетях, где можно следить за новостями и обновлениями расписания:

• Facebook
• Instagram
• X (Twitter)
• LinkedIn
• YouTube

Офисы и представительства
Головной офис (штаб-квартира) авиакомпании базируется в городе Бейрут.

• Адрес штаб-квартиры: MEA Head Office, Airport Road, Beirut, Lebanon.
• Представительства в аэропортах: В большинстве международных аэропортов маршрутной сети MEA работают стойки обслуживания клиентов или офисы продаж.

Экстренная поддержка
Колл-центр авиакомпании работает в режиме 24/7, обеспечивая помощь пассажирам в любое время суток, независимо от часового пояса.

Обратите внимание: контактные телефоны, адреса офисов и часы работы могут меняться. Мы настоятельно рекомендуем сверять информацию в разделе "Contact Us" на официальном сайте авиакомпании непосредственно перед обращением.

Подготовка к путешествию с Middle East Airlines начинается с грамотной упаковки чемоданов. Авиакомпания, известная своим восточным гостеприимством, предлагает достаточно лояльные нормы провоза багажа, позволяющие взять с собой всё необходимое. Однако, чтобы избежать сюрпризов в аэропорту, важно заранее ознакомиться с действующими ограничениями и правилами, которые могут варьироваться в зависимости от класса обслуживания и маршрута.

Ручная кладь: самое необходимое под рукой

На борт самолетов MEA разрешается брать вещи, которые могут понадобиться вам во время полета. Политика в отношении ручной клади зависит от класса вашего билета:

• Экономический класс: Пассажиры могут пронести 1 место ручной клади весом до 10 кг.
• Бизнес-класс (Cedar Class): Норма увеличена и, как правило, допускает провоз ручной клади общим весом до 14-15 кг (обычно одно место).

Габариты сумки не должны превышать стандартные размеры 56 x 40 x 25 см, включая колеса, ручки и боковые карманы. Дополнительно к основной сумке вы можете бесплатно взять с собой одну личную вещь: дамскую сумочку, портфель для ноутбука, фотоаппарат или верхнюю одежду.

Регистрируемый багаж: нормы и вес

Нормы бесплатного провоза багажа в Middle East Airlines считаются одними из самых щедрых в регионе, однако они строго зависят от направления и тарифа. Перед вылетом, будь то рейс в Дубай, короткий перелет в город Ларнака или путешествие в Франкфурт-на-Майне, обязательно проверьте информацию в вашем электронном билете.

• Экономический класс: Стандартная норма часто составляет 1 место весом до 23 кг. На некоторых направлениях может действовать весовая концепция, позволяющая провозить до 30 кг (уточняйте при бронировании).
• Бизнес-класс: Пассажиры этого класса обычно могут рассчитывать на 2 места по 23 кг каждое или увеличенную норму по весу (до 40-60 кг в зависимости от маршрута).
• Участники программы лояльности Cedar Miles: Обладатели серебряных, золотых и платиновых карт часто имеют право на провоз дополнительного багажа сверх нормы.

Максимальный вес одного места багажа ни при каких обстоятельствах не должен превышать 32 кг — это требование международных правил охраны труда грузчиков. Если ваш чемодан тяжелее, его придется перепаковать.

Сверхнормативный багаж и специальные предметы

Если ваши вещи превышают установленные лимиты по весу, количеству или размерам, вам придется доплатить по тарифам авиакомпании. Оплата сверхнормативного багажа в аэропорту обычно обходится дороже, чем предварительное оформление онлайн или через колл-центр.

Спортивное снаряжение и музыкальные инструменты:

• Небольшие музыкальные инструменты можно провозить в салоне, если они вписываются в габариты ручной клади. Для крупных инструментов (например, виолончели) может потребоваться выкуп отдельного места в салоне.
• Спортивное оборудование (лыжи, гольф-сумки, снаряжение для дайвинга) часто входит в норму бесплатного багажа, если общий вес не превышает лимит. Если снаряжение идет сверх нормы, применяются специальные тарифы. Рекомендуется уведомить авиакомпанию о перевозке негабаритного спортаря не позднее чем за 48 часов до вылета.

Запрещенные и ограниченные предметы

В целях безопасности полетов Middle East Airlines строго регламентирует список предметов, запрещенных к перевозке:

• В ручной клади запрещены: Колюще-режущие предметы (ножницы, перочинные ножи), жидкости в емкостях объемом более 100 мл (они должны быть упакованы в прозрачный пакет объемом не более 1 л), имитаторы оружия.
• В регистрируемом багаже запрещены: Литиевые батареи и пауэрбанки (их можно везти только в ручной клади!), электронные сигареты, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, спички и зажигалки.

Советы по эффективной упаковке

Чтобы ваше путешествие прошло гладко, воспользуйтесь простыми рекомендациями:

1. Взвесьте чемодан дома. Использование обычных напольных весов поможет избежать стресса и лишних трат на стойке регистрации.
2. Маркируйте багаж. Удалите старые багажные бирки с предыдущих рейсов, например, из поездки в Париж или Лондон, чтобы система сортировки не ошиблась. Обязательно прикрепите бирку с вашим именем и контактным телефоном снаружи и положите записку с теми же данными внутрь чемодана.
3. Ценности — с собой. Никогда не сдавайте в багаж деньги, документы, ювелирные украшения, ноутбуки и важные лекарства. Всегда берите их в ручную кладь.

Middle East Airlines с особым вниманием относится к пассажирам, путешествующим с домашними животными, понимая, что питомцы — это важная часть семьи. Авиакомпания предлагает гибкие условия для транспортировки кошек и собак, чтобы ваш перелет из хаба в городе Бейрут или по любому другому направлению прошел спокойно и безопасно. Главное условие — заблаговременное бронирование услуги, так как количество мест для животных на каждом рейсе строго ограничено.

В салоне самолета (PETC)

Этот вариант идеален для небольших питомцев, которые могут оставаться рядом с хозяином на протяжении всего путешествия.

• Размеры переноски: Сумка или контейнер не должны превышать габариты 40×24×24 см (мягкая сумка предпочтительнее, так как ее легче разместить под сиденьем).
• Максимальный вес: До 10 кг вместе с переноской — это одна из самых лояльных норм среди авиакомпаний (стандарт обычно 8 кг).
• Разрешенные животные: Как правило, только домашние кошки и небольшие собаки.
• Размещение: Переноска должна быть размещена под впереди стоящим креслом; открывать ее во время полета запрещено.
• Лимит на пассажира: Обычно разрешается провозить только одного питомца на пассажира.

В багажном отделении (AVIH)

Если ваш четвероногий друг слишком велик для салона, он полетит в специальном отапливаемом и вентилируемом отсеке самолета.

• Требования к контейнеру: Жесткая клетка, соответствующая стандартам IATA (прочная, с надежным замком, водонепроницаемым дном).
• Размер клетки: Животное должно иметь возможность свободно стоять в полный рост, поворачиваться на 360 градусов и лежать в естественной позе.
• Вес и ограничения: Принимаются животные весом до 75 кг (вместе с клеткой).
• Комфорт: Дно клетки должно быть устлано абсорбирующим материалом, обязателен доступ воздуха с трех сторон.

Как груз (Cargo)

Существуют ситуации, когда перевозка возможна только через грузовой терминал.

• Когда требуется: Если вес животного с клеткой превышает 75 кг, или если вы летите в страны со строгими правилами ввоза (например, в Лондон, куда животных часто нельзя ввозить в багаже пассажирских рейсов).
• Особые требования: Клетка должна быть усиленной конструкции.
• Процедура бронирования: Оформление происходит через отдел грузоперевозок MEA Cargo, требуется отдельная авианакладная.

Необходимые документы

• Ветеринарный паспорт: Международного образца с информацией о владельце и питомце.
• Справка о состоянии здоровья: Выданная официальным ветеринаром (обычно действительна 10 дней до вылета).
• Прививки: Действующая вакцинация от бешенства (сделанная не менее чем за 30 дней и не более чем за год до вылета) и другие комплексные прививки.
• Международные сертификаты: Для рейсов в Европу (например, в Париж или Франкфурт-на-Майне) требуется наличие микрочипа и евросправки.

Стоимость услуг

• Перевозка в салоне: Оплачивается по фиксированному тарифу, который зависит от зоны полета (обычно дешевле, чем багаж).
• Перевозка в багажном отделении: Стоимость рассчитывается либо по весу, либо как за место сверхнормативного багажа, в зависимости от направления.
• Особенности оплаты: Услуга оплачивается в аэропорту вылета, но запрос должен быть подтвержден заранее.

Советы по подготовке

• Требования к переноске: Приучайте животное к контейнеру заранее, чтобы снизить стресс в дороге.
• Кормление перед полётом: Не кормите питомца плотно за 4–6 часов до вылета, но дайте немного воды.
• Снижение стресса: Положите в клетку любимую игрушку или вещь с запахом хозяина. Использование седативных средств не рекомендуется без назначения врача.

Ограничения

• Запрещённые породы: Агрессивные породы собак могут быть не допущены к перевозке.
• Брахицефалы: Животные с приплюснутой мордой (мопсы, бульдоги, персидские кошки) подвержены риску проблем с дыханием; их перевозка требует особого согласования и часто возможна только в салоне или карго.
• Возраст: Не принимаются животные младше 3 месяцев.
• Исключения: Служебные собаки и собаки-поводыри обычно перевозятся бесплатно в салоне при наличии соответствующих сертификатов и намордника.

Важно: Правила могут меняться в зависимости от законодательства стран и типов воздушных судов. Мы настоятельно рекомендуем связаться с представителями Middle East Airlines напрямую перед покупкой билета для уточнения деталей вашего маршрута.

Программа лояльности Cedar Miles

Программа лояльности авиакомпании Middle East Airlines носит красивое название Cedar Miles («Кедровые мили»), отсылая к главному символу страны. Она разработана для того, чтобы поощрять часто летающих пассажиров, превращая каждое путешествие в возможность для получения новых привилегий. Участие в программе позволяет не только накапливать бонусы за перелеты, но и наслаждаться повышенным уровнем комфорта как в небе, так и на земле.

Уровни участия и привилегии

Статус в программе зависит от количества квалификационных миль, накопленных за календарный год. Чем выше уровень, тем больше эксклюзивных услуг становится доступно путешественнику:

• Blue (Синий): Начальный уровень, присваиваемый сразу после регистрации, дает право накапливать мили (срок действия — 5 лет).
• Silver (Серебряный): Дает право на провоз дополнительного багажа и приоритетную регистрацию на стойках бизнес-класса.
• Gold (Золотой): Открывает доступ в лаунж-зоны аэропортов (для участника и гостя) и обеспечивает приоритетную посадку.
• Platinum / President’s Club: Высший статус с гарантированным бронированием мест в экономическом классе и максимальными бонусами при начислении миль.

Как накопить мили

Пополнение баланса Cedar Miles происходит не только во время полетов с национальным перевозчиком Ливана, но и при использовании услуг партнеров. Вы получаете баллы за:

• Полеты рейсами MEA, например, отправляясь в модный Милан или деловую поездку в город Женева.
• Рейсы авиакомпаний-партнеров по альянсу и других сотрудничающих перевозчиков.
• Оплату покупок кобрендинговыми кредитными картами банков-партнеров.
• Аренду автомобилей у международных прокатчиков (например, Hertz или Avis).
• Проживание в отелях, участвующих в партнерской сети (например, Rotana).

Как использовать накопленные мили

Накопленные «кедровые мили» — это ваша валюта для новых впечатлений и комфорта. Потратить их можно следующими способами:

• Оформление премиальных (бесплатных) авиабилетов на рейсы MEA и партнеров.
• Повышение класса обслуживания (апгрейд) с экономического до бизнес-класса.
• Оплата сверхнормативного багажа милями (доступно на определенных направлениях).
• Покупка товаров в магазинах беспошлинной торговли (Duty Free) в аэропорту Бейрута.

Участие в глобальном альянсе

Middle East Airlines является полноправным членом альянса SkyTeam. Это означает, что карта Cedar Miles открывает двери к привилегиям по всему миру. Вы можете копить и тратить мили, летая с такими гигантами индустрии, как Air France, Delta Air Lines или Saudia (удобно для рейсов в город Джидда). Обладатели элитных статусов Cedar Miles (Silver и выше) автоматически получают статусы SkyTeam Elite или Elite Plus, что гарантирует приоритетное обслуживание в любом хабе альянса.

Как стать участником

Вступить в клуб привилегий очень просто. Для этого достаточно заполнить онлайн-анкету на официальном сайте авиакомпании или в мобильном приложении MEA. Регистрация бесплатна, а цифровой номер участника вы получите мгновенно, что позволит указать его уже при следующем бронировании билета, например, в исторические Афины или любой другой город маршрутной сети.

Путешествие с Middle East Airlines — это погружение в атмосферу изысканного ливанского гостеприимства сразу после входа на борт. Авиакомпания гордится тем, что не следует тренду на сокращение услуг, сохраняя высокий уровень сервиса, полноценное питание и комфорт даже на коротких рейсах. Независимо от того, летите ли вы в соседний Амман или отправляетесь в длительный перелет в Европу, вас окружат заботой и вниманием.

Классы обслуживания

На рейсах авиакомпании предусмотрена двухклассовая компоновка, отвечающая потребностям как деловых людей, так и туристов.

Cedar Class (Бизнес-класс)
Названный в честь символа страны, этот класс предлагает премиальный уровень комфорта.

• На земле: Привилегии начинаются еще в аэропорту с приоритетной регистрации, увеличенной нормы багажа и доступа в эксклюзивные бизнес-залы (Cedar Lounge в Бейруте считается одним из лучших в регионе).
• Кресла: На широкофюзеляжных лайнерах Airbus A330, выполняющих рейсы на дальние расстояния (например, в Лондон или другие европейские столицы), установлены кресла-кровати, раскладывающиеся в горизонтальное положение. На узкофюзеляжных самолетах (семейство A320/A321) пассажиров ждут широкие кожаные кресла с большим углом наклона и увеличенным пространством для ног (шаг кресел до 42-48 дюймов).
• Сервис: Приветственные напитки, индивидуальные дорожные наборы на ночных рейсах и персональное внимание экипажа.

Экономический класс
MEA доказывает, что эконом-класс может быть действительно удобным.

• Комфорт: Современные эргономичные кресла с регулируемыми подголовниками обеспечивают достаточное пространство для коленей (стандартный шаг около 32 дюймов), что особенно ценно на рейсах средней протяженности, например, в Дюссельдорф или Доха.
• Удобства: Каждому пассажиру предоставляется подушка и плед для уютного отдыха.

Питание и напитки

Гастрономия — настоящая гордость Middle East Airlines. В отличие от многих перевозчиков, компания предоставляет полноценное горячее питание на всех своих международных рейсах бесплатно.

• Меню: Пассажирам предлагают блюда, сочетающие традиции ливанской и европейской кухни. Свежие салаты, знаменитые восточные закуски (мезе), горячее на выбор (мясо, курица или рыба) и изысканные десерты, такие как пахлава или кнафе.
• Напитки: Широкий выбор бесплатных напитков, включая соки, газированную воду, чай, кофе, а также алкоголь (вино, пиво и крепкие напитки), доступен во всех классах обслуживания.
• Специальное питание: Если вы придерживаетесь диеты или имеете религиозные ограничения, вы можете заказать специальное меню (вегетарианское, диабетическое, детское и др.) не позднее чем за 24 часа до вылета, например, планируя поездку в Кувейт-Сити.

Развлечения и связь (IFE)

Чтобы время в полете пролетело незаметно, самолеты оснащены современными мультимедийными системами.

• Экраны: Персональные сенсорные мониторы с высоким разрешением установлены в спинках кресел на всех самолетах Airbus A330 и новейших A321neo. На более старых моделях A320 могут быть общие подвесные экраны, однако флот активно обновляется.
• Контент: Система развлечений предлагает богатую коллекцию новинок кино (включая голливудские и арабские фильмы), популярные сериалы, музыку разных жанров и игры для детей.
• Интернет: На новейших лайнерах A321neo доступна услуга высокоскоростного Wi-Fi, позволяющая оставаться на связи с коллегами в Абу-Даби или семьей, пока вы находитесь в небе.

Путешествие с детьми и особые потребности

Авиакомпания уделяет особое внимание самым маленьким и тем, кому нужна помощь.

• Для детей: Юным путешественникам дарят игровые наборы (раскраски, головоломки) и предлагают специальное детское меню (заказывается заранее). На дальних рейсах для младенцев доступны люльки (request bassinet), количество которых ограничено.
• Пассажиры с ограниченными возможностями: MEA предоставляет полный спектр услуг сопровождения: от помощи при регистрации до посадки в самолет с использованием амбулифта. Кресла-коляски предоставляются по запросу. Если вы планируете лечение или отдых, например, направляясь в Ереван, сообщите о своих потребностях при бронировании билета.
• Несопровождаемые дети: Услуга сопровождения детей (от 5 до 11 лет), путешествующих без родителей, гарантирует, что ребенок будет под присмотром сотрудников с момента передачи в аэропорту вылета до встречи с родственниками в пункте назначения.

Маршрутная сеть Middle East Airlines (MEA) построена вокруг стратегического хаба в городе Бейрут, связывая Ливан с ключевыми экономическими и культурными центрами Ближнего Востока, Европы и стран Персидского залива. Авиакомпания обеспечивает высокую частоту полетов на популярных направлениях, предлагая пассажирам удобное расписание и надежные стыковки через свой базовый аэропорт.

Планирование путешествия с национальным перевозчиком Ливана станет намного проще, если следовать нескольким проверенным советам. Чтобы найти самые низкие тарифы, старайтесь бронировать билеты заранее — оптимально за 2–3 месяца до даты вылета. Это особенно важно для популярных маршрутов, таких как рейсы в Стамбул, Дубай или Париж, где спрос традиционно высок.

Чтобы не упустить скидки и специальные акции, рекомендуется подписаться на новостную рассылку авиакомпании или периодически проверять официальный сайт. Часто выгодные предложения появляются для перелетов в низкий сезон. Если ваш маршрут пролегает через хаб авиакомпании — Бейрут, обратите внимание на время стыковки, чтобы путешествие было максимально комфортным.

Для экономии времени в аэропорту обязательно воспользуйтесь услугой онлайн-регистрации. Она открывается за сутки до вылета и позволяет выбрать удобное место в салоне без спешки. Скачайте мобильное приложение Middle East Airlines: с его помощью можно не только управлять бронированием, но и сохранить электронный посадочный талон, а также получать уведомления о статусе рейса, направляетесь ли вы в Эр-Рияд, Каир или Лондон.

Выбор места — важная часть комфортного перелета. Если вы хотите сидеть у окна и наслаждаться видами или предпочитаете место у прохода, лучше забронировать кресло на этапе покупки билета или сразу после открытия регистрации. Путешественникам также настоятельно рекомендуется оформить страховку, покрывающую медицинские расходы и риски, связанные с отменой рейса или потерей багажа, для полного спокойствия в пути.

История авиакомпании Middle East Airlines (MEA) — это впечатляющая летопись стойкости, развития и стремления к совершенству. Основанная в 1945 году, она стояла у истоков гражданской авиации региона и сыграла ключевую роль в превращении Ливана в туристический и деловой центр Ближнего Востока. За десятилетия своей работы MEA не только существенно расширила географию полетов, но и заслужила репутацию одного из самых безопасных и надежных перевозчиков.

Основание и первые полеты

Авиакомпания была зарегистрирована 31 мая 1945 года при активном участии политика Саэба Салама. Свой первый полет «Кедровые крылья» совершили уже 1 января 1946 года, соединив Бейрут с Никосией. В первые годы маршрутная сеть стремительно росла, охватывая соседние страны: самолеты начали летать в Каир, Багдад и другие региональные центры. Важным этапом стало сотрудничество с British Overseas Airways Corporation (BOAC), что позволило MEA получить доступ к новым технологиям и начать полеты в Лондон, открыв окно в Европу.

Объединение и «Золотая эра»

Знаковой вехой в развитии перевозчика стал 1963 год, когда произошло слияние Middle East Airlines с другой крупной ливанской авиакомпанией — Air Liban. Объединенная структура получила поддержку Air France, что укрепило связи с Францией и сделало направление в Париж одним из флагманских. В этот период, часто называемый «золотой эрой» Ливана, авиакомпания активно обновляла флот, внедряя реактивные самолеты Sud Aviation Caravelle и Boeing 720, а позже и легендарные Boeing 707, обеспечивая пассажирам высочайший уровень комфорта.

Эволюция флота и стойкость

В 1970-х годах MEA продолжала демонстрировать технологическое лидерство, добавив в свой парк широкофюзеляжные лайнеры Boeing 747 «Jumbo Jet». Несмотря на периоды региональной нестабильности в последующие десятилетия, авиакомпания сумела сохранить операционную деятельность, оставаясь единственным надежным связующим звеном Ливана с внешним миром. Самолеты с кедром на хвосте продолжали летать, поддерживая репутацию национального символа стойкости.

Новое тысячелетие и глобальный альянс

Начало XXI века ознаменовалось масштабной программой реструктуризации и модернизации. Авиакомпания приняла стратегическое решение полностью обновить флот, перейдя на самолеты семейства Airbus. Важнейшим событием современной истории стало официальное вступление Middle East Airlines в глобальный авиационный альянс SkyTeam в 2012 году. Это событие подтвердило соответствие авиакомпании строгим международным стандартам безопасности и сервиса, а также открыло пассажирам доступ к маршрутной сети по всему миру.

Современные инновации

Сегодня MEA продолжает внедрять передовые технологии. В 2020 году компания одной из первых в регионе получила новейшие лайнеры Airbus A321neo, отличающиеся высокой топливной эффективностью, сниженным уровнем шума и наличием высокоскоростного Wi-Fi на борту. Кроме того, в Бейруте функционирует современный учебный центр (MEA Training Center), который готовит пилотов и бортпроводников не только для собственных нужд, но и для международных партнеров, укрепляя статус авиакомпании как лидера отрасли в регионе.