Поддержка

Helvetic Airways

Об авиакомпании

Helvetic Airways — это современная швейцарская региональная авиакомпания, которая за годы своей деятельности заслужила репутацию надежного перевозчика. Основанная в 2003 году, она олицетворяет традиционную швейцарскую точность и высокие стандарты сервиса на европейском рынке авиаперевозок.

Основным узловым аэропортом компании является Цюрих, а штаб-квартира располагается в коммуне Клотен. Авиакомпания позиционирует себя как независимый перевозчик, ориентированный на выполнение коротких и средних магистральных рейсов внутри Европы.

Код IATA2L
Размер флота22
Пассажиропоток1 500 000
Направления11
ХабЦюрих

Одной из ключевых особенностей бизнес-модели Helvetic Airways является диверсификация услуг: помимо регулярных рейсов, компания активно занимается чартерными перевозками и предоставлением воздушных судов в аренду другим авиалиниям по системе ACMI (wet-leasing). Это позволяет перевозчику гибко реагировать на изменения рынка и поддерживать высокую эффективность флота.

Парк авиакомпании состоит из современных воздушных судов семейства Embraer, включая передовые модели E190-E2, которые отличаются пониженным уровнем шума и экологичностью. Благодаря профессионализму экипажей и вниманию к деталям, Helvetic Airways предлагает пассажирам атмосферу истинного швейцарского гостеприимства даже на самых коротких маршрутах.

Контакты

  • Официальный сайт: helvetic.com
  • Телефон горячей линии: +41 44 270 85 00
  • Email: info@helvetic.com
  • Адрес головного офиса: Helvetic Airways AG, Steinackerstrasse 56, CH-8302 Kloten, Switzerland
  • График работы Service Center: понедельник–пятница, 08:00–17:00 (по местному времени Швейцарии)
  • Социальные сети: официальные аккаунты представлены в Facebook, Instagram и LinkedIn
  • Экстренная поддержка: в выходные и праздничные дни рекомендуется обращаться по электронной почте

Рекомендуем проверять актуальную контактную информацию на официальном сайте авиакомпании перед планированием поездки.

Багаж

Авиакомпания Helvetic Airways устанавливает нормы провоза багажа в зависимости от тарифа и направления полета. В качестве ручной клади обычно допускается одна единица весом до 8 кг, размеры которой позволяют разместить её на полке над сиденьем. Пассажирам рекомендуется заранее уточнять параметры, так как на региональных рейсах место в салоне может быть ограничено.

Для зарегистрированного багажа стандарты варьируются: в экономическом классе чаще всего разрешено одно место весом до 23 кг, в то время как бизнес-класс может предлагать расширенные лимиты. Важно помнить, что при превышении весовых или габаритных норм взимается оплата за сверхнормативный багаж согласно действующим тарифам в аэропорту вылета.

Перевозка специальных предметов, таких как спортивный инвентарь или музыкальные инструменты, требует предварительного согласования. Детские коляски и кресла обычно перевозятся бесплатно, но их необходимо маркировать на стойке регистрации. Что касается запрещенных предметов, то к провозу не допускаются легковоспламеняющиеся вещества, опасные химикаты и литиевые батареи высокой мощности вне устройств.

Чтобы путешествие прошло гладко, мы советуем использовать надежные бирки с контактными данными на каждой сумке и избегать упаковки ценных вещей или документов в зарегистрированный багаж. Актуальные требования по весу и габаритам всегда стоит проверять в деталях бронирования на официальном сайте 2L.

Перевозка животных

Перевозка в салоне

  • Допускаются только небольшие домашние животные (обычно кошки и собаки) в мягких переносках.
  • Максимальный вес животного вместе с контейнером не должен превышать 8 кг.
  • Переноска должна быть водонепроницаемой и обеспечивать животному достаточный комфорт.

Перевозка в багажном отделении

  • Более крупные животные перевозятся в специальном отапливаемом отсеке самолета.
  • Контейнер должен соответствовать стандартам IATA, быть прочным и вентилируемым.
  • Размеры клетки должны позволять животному стоять и разворачиваться.

Необходимые документы

  • Ветеринарный паспорт международного образца с отметками о чипировании.
  • Действующие справки о прививках, включая обязательную вакцинацию против бешенства.
  • Разрешения на ввоз/вывоз, требуемые законодательством страны назначения.

Стоимость и подготовка

Услуга перевозки животных платная и зависит от веса питомца и выбранного способа транспортировки. Рекомендуется не кормить животное за 4 часа до вылета и обеспечить наличие воды. Пожалуйста, учитывайте ограничения для брахицефальных пород, чувствительных к перепадам давления.

Для подтверждения возможности перевозки и уточнения актуальных тарифов необходимо связаться с сервисным центром Helvetic Airways заблаговременно до вылета.

Программа лояльности

Программа лояльности

На данный момент Helvetic Airways не располагает собственной автономной программой лояльности для индивидуальных пассажиров. Основной упор авиакомпания делает на обеспечение высокого качества региональных перевозок и эффективное партнерство с другими авиалиниями.

Участие в альянсах и партнерства

  • Авиакомпания тесно сотрудничает с национальным перевозчиком Швейцарии, что позволяет пассажирам пользоваться преимуществами сетевых стыковок.
  • На рейсах, выполняемых в рамках партнерских соглашений (codeshare), могут действовать правила накопления миль программ лояльности компаний-партнеров.
  • Для корпоративных клиентов могут быть предусмотрены специальные условия и контракты при организации регулярных групповых перевозок.

Как получать привилегии

Несмотря на отсутствие прямой бонусной программы, пассажиры получают выгоду от использования современного флота Embraer E2 и высокого уровня сервиса на борту. Мы рекомендуем проверять наличие партнерских соглашений при бронировании билетов через сайты-агрегаторы или авиакомпании-партнеры Helvetic Airways.

Для получения актуальной информации о возможных изменениях в бонусной политике или новых партнерствах, следите за обновлениями на официальном сайте перевозчика.

Услуги на борту

Авиакомпания Helvetic Airways предлагает своим пассажирам качественный сервис, ориентированный на комфорт во время европейских перелетов. В зависимости от типа рейса, путешественникам доступны различные классы обслуживания, среди которых бизнес-класс выделяется повышенным уровнем комфорта, расширенным меню и приоритетным обслуживанием в аэропортах.

Конфигурация кресел в современных самолетах Embraer обеспечивает достаточное пространство для ног и отсутствие средних кресел в ряду (схема 2+2), что гарантирует каждому пассажиру место у окна или у прохода. Питание на борту 2L варьируется в зависимости от длительности полета: от легких закусок и прохладительных напитков до горячих блюд на более протяженных маршрутах.

Для пассажиров с ограниченными возможностями авиакомпания предоставляет услуги сопровождения и помощи в посадке, о чем необходимо уведомить сервисный центр заранее. Также предусмотрены услуги для несопровождаемых детей и возможность заказа специального питания, если это позволяет формат конкретного рейса. Профессиональный экипаж всегда готов помочь семьям с маленькими детьми, чтобы сделать перелет максимально приятным.

Направления

География полетов Helvetic Airways охватывает ключевые деловые и туристические центры Европы, обеспечивая надежную связь между регионами. Основная часть маршрутной сети строится вокруг главного хаба авиакомпании — Цюриха, откуда выполняются регулярные рейсы по самым востребованным направлениям.

Пассажиры могут быстро добраться до таких городов, как Берлин, Брюссель и Прага. Также в расписании значительную роль играют рейсы в Германию, включая Франкфурт-на-Майне и Дюссельдорф. Благодаря партнерским соглашениям и чартерным программам, список доступных дестинаций постоянно адаптируется под нужды путешественников.

Советы по бронированию

Для того чтобы приобрести билеты Helvetic Airways по наиболее выгодным ценам, мы рекомендуем начинать поиск за несколько месяцев до планируемой даты вылета. Оптимальным временем для бронирования считаются середина недели (вторник или среда), когда спрос традиционно ниже, чем в выходные или праздничные дни.

Онлайн-регистрация на рейсы открывается заранее, что позволяет пассажирам выбрать наиболее удобные места в салоне и сэкономить время в аэропорту. Обратите внимание на мобильное приложение или мобильную версию сайта — зачастую это самый быстрый способ управлять своим бронированием и получать уведомления о статусе рейса в режиме реального времени.

При бронировании обязательно проверяйте правила выбранного тарифа в отношении возврата и обмена билетов. Если ваше путешествие предполагает особые потребности, такие как перевозка спортивного снаряжения или помощь маломобильным группам, официальный сайт рекомендует сообщать об этом в Service Center как минимум за 48 часов до вылета. Не забудьте также оформить туристическую страховку, которая обеспечит дополнительное спокойствие во время поездки.

История

История Helvetic Airways началась в 2003 году, когда авиакомпания была создана на базе бренда Odette Airways. С самого начала целью проекта было создание независимого швейцарского перевозчика, который мог бы гибко работать на европейском рынке, предлагая как регулярные, так и чартерные рейсы. Первые полеты осуществлялись на самолетах Fokker 100, которые стали символом компании в её ранние годы.

Важной вехой в развитии стало расширение деятельности в сегменте ACMI. Это позволило авиакомпании стать стратегическим партнером для более крупных авиаперевозчиков, обеспечивая их дополнительными провозными мощностями. В 2006 году контроль над компанией перешел к частному инвестору Мартину Эбнеру, что дало новый импульс к обновлению флота и стабилизации финансового положения.

Значительные изменения произошли в середине 2010-х годов, когда руководство приняло решение о постепенном выводе из эксплуатации старых самолетов и переходе на современные суда семейства Embraer. Этот шаг не только повысил комфорт для пассажиров, но и значительно снизил эксплуатационные расходы и негативное влияние на окружающую среду, сделав авиакомпанию одним из самых экологичных операторов в регионе.

Сегодня Helvetic Airways — это символ устойчивого развития и профессионализма. Сосредоточив усилия на качестве, а не на количестве, компания успешно конкурирует на маршрутах между Цюрихом, Берном и остальной Европой. Постоянное внедрение технологических инноваций и ставка на современный флот E2 позволяют авиакомпании уверенно смотреть в будущее и оставаться ключевым игроком швейцарской авиации.

Дошли до конца страницы?

Значит маршрут изучен вдоль и поперёк

Для вашего удобства мы используем cookies.