Hahn Air

Возможно, вы никогда не слышали о Hahn Air, но эта авиакомпания могла быть незримым участником вашего путешествия. Это не просто перевозчик, а один из ключевых игроков в мировой индустрии дистрибуции авиабилетов, базирующийся в Германии. Основанная в 1994 году, компания прошла путь от регионального перевозчика до глобальной платформы, которая позволяет более чем 100 000 туристических агентств в 190 странах мира выписывать билеты на рейсы свыше 350 авиакомпаний-партнеров. Именно поэтому название Hahn Air может появиться в вашем билете, даже если фактический перелет выполняет другая авиакомпания.

Несмотря на то что основной бизнес компании сосредоточен на билетных решениях, Hahn Air Lines также выполняет собственные регулярные и чартерные рейсы на современных бизнес-джетах. Это уникальное сочетание технологий и авиации делает компанию важным связующим звеном в мире путешествий.

Особенности и достоинства

Главное достоинство Hahn Air — это ее глобальная сеть. Благодаря партнерским соглашениям, путешественники могут приобретать единые билеты на сложные маршруты, включающие рейсы нескольких авиакомпаний, которые иначе было бы невозможно состыковать. Это открывает доступ к экзотическим и менее популярным направлениям, делая мир ближе. Компания не продает билеты напрямую пассажирам, а работает через туристические агентства, предоставляя им мощный инструмент для создания маршрутов.

Безопасность полетов — абсолютный приоритет для Hahn Air. Авиакомпания регулярно проходит аудит эксплуатационной безопасности IATA (IOSA), что является золотым стандартом в отрасли и подтверждает ее приверженность самым высоким требованиям безопасности. Собственный флот, состоящий из современных бизнес-джетов Cessna, используется для эксклюзивных чартерных и регулярных рейсов, например, между Дюссельдорфом и Люксембургом, предлагая пассажирам высочайший уровень комфорта и сервиса. Кроме того, компания предоставляет уникальную услугу Securtix® — страховку, которая защищает пассажиров в случае банкротства авиакомпании, выполняющей рейс.

Связаться с авиакомпанией Hahn Air можно несколькими способами, однако важно помнить, что компания работает преимущественно по модели B2B (бизнес для бизнеса) и не продает билеты напрямую пассажирам. По вопросам бронирования, изменения или отмены билетов, оформленных через Hahn Air, в первую очередь следует обращаться в туристическое агентство, где была совершена покупка. Для общих запросов и для партнеров доступны следующие каналы связи.

Основным источником официальной информации является веб-сайт компании, где партнеры и агенты могут найти все необходимые данные о сотрудничестве и услугах.

Основные контакты Hahn Air

Социальные сети

Авиакомпания ведет активную деятельность в социальных сетях, делясь новостями и обновлениями для партнеров:

• LinkedIn: linkedin.com/company/hahn-air
• Facebook: facebook.com/HahnAir
• X (Twitter): twitter.com/hahnair
• Instagram: instagram.com/hahn_air

Офисы и представительства

Компания имеет глобальное присутствие с офисами по всему миру для поддержки своих партнеров.

• Штаб-квартира: An der Trift 65, 63303 Dreieich, Германия.
• Представительства: Компания имеет офисы в таких городах, как Миннеаполис, Монтевидео, Касабланка, Нью-Дели, Манила и Йоханнесбург, для поддержки региональных партнеров.

Понимание правил провоза багажа при перелете с билетом от Hahn Air требует особого внимания, поскольку они зависят от того, кто фактически выполняет рейс. В большинстве случаев Hahn Air выступает в роли агента по продаже билетов (на бланке HR-169), а перелет осуществляет одна из 350+ авиакомпаний-партнеров. В таких ситуациях действуют правила провоза багажа именно той авиакомпании, которая выполняет рейс (оперирующего перевозчика). Информацию всегда следует уточнять на сайте оперирующего перевозчика или в вашем билете. Правила самой Hahn Air применяются только к их собственным, довольно редким рейсам, выполняемым на бизнес-джетах.

Ручная кладь

Для большинства путешественников с билетом Hahn Air норма ручной клади определяется правилами фактического перевозчика. Обязательно проверьте допустимые вес и габариты на его официальном сайте. Если же вы летите непосредственно рейсом Hahn Air Lines (например, на их бизнес-джетах), то, как правило, разрешается взять на борт одно место ручной клади. Его вес не должен превышать 7 кг, а максимальные размеры составляют 55 x 40 x 20 см. В дополнение можно взять личную вещь, такую как небольшая сумка или портфель для ноутбука.

Регистрируемый багаж

Аналогично ручной клади, нормы регистрируемого багажа для билетов, выписанных Hahn Air, почти всегда соответствуют правилам оперирующего перевозчика. Нормы могут существенно различаться в зависимости от авиакомпании, класса обслуживания и направления. Для собственных рейсов, выполняемых Hahn Air Lines на бизнес-джетах, нормы обычно более щедрые. Пассажиры бизнес-класса могут бесплатно сдать одно или два места багажа общим весом до 32 кг. Для эконом-класса, если он предусмотрен, норма составляет одно место до 20 кг. Максимальные габариты одного чемодана не должны превышать 158 см по сумме трех измерений.

Сверхнормативный багаж

Если ваш багаж превышает установленные нормы по весу или количеству, доплату за него необходимо будет производить по тарифам авиакомпании, выполняющей рейс. Эту процедуру обычно проходят на стойке регистрации в аэропорту. Уточнять стоимость и условия лучше заранее на сайте фактического перевозчика, чтобы избежать непредвиденных расходов.

Специальные предметы (спортивное снаряжение, музыкальные инструменты)

Перевозка нестандартного багажа, такого как лыжи, велосипеды, доски для серфинга или крупные музыкальные инструменты, практически всегда требует предварительного согласования с оперирующим перевозчиком. У каждой авиакомпании свои правила по упаковке, габаритам и тарифам на перевозку таких предметов. В большинстве случаев для спортивного инвентаря или инструментов потребуется специальный чехол, а иногда и бронирование дополнительного места в салоне. Обязательно свяжитесь с авиакомпанией, которая выполняет ваш рейс, задолго до вылета.

Запрещенные и ограниченные к перевозке предметы

Список предметов, запрещенных к перевозке, регулируется международными правилами авиационной безопасности (IATA) и является общим для всех авиакомпаний. К провозу в любом виде багажа строго запрещены:

• Взрывчатые вещества и устройства (фейерверки, боеприпасы).
• Легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества (бензин, краски, спички).
• Сжатые и сжиженные газы (баллоны для дайвинга, пропан).
• Ядовитые, токсичные и радиоактивные вещества.
• Едкие и коррозирующие материалы (кислоты, ртуть).

В ручной клади действуют ограничения на провоз жидкостей, а также колюще-режущих предметов. Всегда проверяйте актуальные правила безопасности перед тем, как собирать вещи в дорогу.

Советы по эффективной упаковке

• Проверьте правила дважды: Всегда уточняйте нормы багажа именно у авиакомпании, которая выполняет ваш рейс.
• Взвесьте заранее: Используйте домашние весы, чтобы убедиться, что ваши чемоданы не превышают лимит. Это поможет избежать доплат в аэропорту.
• Ценности — в ручную кладь: Документы, деньги, электронику, лекарства и хрупкие предметы всегда берите с собой в салон.
• Используйте опознавательные знаки: Прикрепите к чемодану яркую ленту или бирку с вашими контактами, чтобы легко найти его на багажной ленте и в случае утери.
• Соблюдайте правила провоза жидкостей: В ручной клади все жидкости должны быть в емкостях до 100 мл и упакованы в один прозрачный пакет.

Планирование путешествия с домашним животным требует особого внимания к деталям, особенно когда ваш билет выписан авиакомпанией Hahn Air. Важно понимать, что в большинстве случаев Hahn Air выступает как агент по продаже билетов, а рейс выполняет одна из ее многочисленных авиакомпаний-партнеров. В этом случае применяются правила перевозки животных именно оперирующего перевозчика. Правила самой Hahn Air действуют только на ее собственных эксклюзивных рейсах, выполняемых на бизнес-джетах.

Ключевой шаг — заблаговременно связаться с авиакомпанией, которая будет выполнять ваш рейс, чтобы уточнить все требования и забронировать место для питомца, так как их количество на борту всегда ограничено.

Основные правила перевозки животных

Ниже представлена общая информация о том, на что следует обратить внимание при подготовке к полету с животным. Эти условия могут сильно различаться в зависимости от авиакомпании, поэтому всегда проверяйте актуальные данные у вашего фактического перевозчика.

Необходимые документы

Независимо от авиакомпании, для путешествия с питомцем вам потребуется стандартный пакет документов. Ответственность за их подготовку полностью лежит на владельце животного. Список включает:

• Международный ветеринарный паспорт с отметками о всех прививках.
• Справка о состоянии здоровья (ветеринарное свидетельство формы №1), выданная государственной ветклиникой незадолго до вылета.
• Чипирование: наличие микрочипа, соответствующего международным стандартам, является обязательным для большинства стран.
• Прививка от бешенства, сделанная не ранее чем за год и не позднее чем за 21 день до поездки.
• Сертификаты, требуемые страной назначения: Уточните ветеринарные и карантинные правила в консульстве страны, в которую вы направляетесь.

Стоимость услуг

Стоимость перевозки животного не входит в норму бесплатного провоза багажа и всегда оплачивается дополнительно. Тарифы устанавливаются оперирующим перевозчиком и зависят от веса и размера животного, а также от маршрута. Для уточнения точной стоимости необходимо обращаться напрямую в авиакомпанию, выполняющую рейс.

Подготовка к полету

Чтобы полет прошел для вашего питомца максимально комфортно, уделите внимание подготовке:

• Приучите к переноске: Заранее дайте животному привыкнуть к контейнеру, чтобы оно чувствовало себя в нем в безопасности.
• Кормление и вода: Слегка покормите питомца за 4-6 часов до вылета. Не давайте много еды или воды прямо перед полетом.
• Снижение стресса: Положите в переноску знакомую игрушку или подстилку с вашим запахом. Использование успокоительных средств не рекомендуется, так как они могут негативно повлиять на здоровье животного на высоте.
• Гигиена: Убедитесь, что питомец чистый и не имеет неприятного запаха. Дно контейнера застелите впитывающей пеленкой.

Запрещенные к перевозке животные

Многие авиакомпании вводят ограничения на перевозку определенных животных. Обязательно уточните этот аспект у вашего перевозчика. Чаще всего ограничения касаются:

• Брахицефальных пород: Собаки и кошки с приплюснутой мордой (мопсы, бульдоги, персидские кошки) подвержены риску дыхательных проблем в полете и часто не допускаются к перевозке.
• Беременных животных или родивших менее 48 часов назад.
• Больных или очень нервных питомцев.

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с перевозкой животных по билету, оформленному через Hahn Air (на бланке HR-169, H1 или X1), необходимо обращаться напрямую в авиакомпанию, выполняющую рейс (оперирующего перевозчика). Их контактные данные можно найти на официальном сайте Hahn Air в разделе партнеров или в вашем билете. Если вы летите редким рейсом, который выполняется непосредственно Hahn Air Lines на бизнес-джете, вы можете направить запрос по адресу service@hahnair.com для уточнения деталей.

Одной из уникальных особенностей авиакомпании Hahn Air является её подход к программам лояльности. Из-за своей бизнес-модели, где компания чаще всего выступает в роли агента по продаже билетов (на бланке HR-169), а не фактического перевозчика, у неё нет традиционной программы лояльности для пассажиров с накоплением миль, уровнями участия или элитными статусами. Основная задача Hahn Air — предоставить туристическим агентствам возможность комбинировать рейсы сотен различных авиакомпаний в одном билете.

Тем не менее, это не означает, что пассажиры остаются без привилегий. Вместо бонусных баллов Hahn Air предлагает нечто более важное — финансовую безопасность и уверенность.

Программа защиты пассажиров Securtix®

Главным преимуществом для пассажира, путешествующего с билетом Hahn Air, является бесплатная и автоматическая программа защиты от банкротства Securtix®. Это уникальная услуга, которая гарантирует спокойствие в непредвиденных обстоятельствах. Если авиакомпания, выполняющая ваш рейс (оперирующий перевозчик), прекратит свою деятельность из-за финансовых трудностей, Hahn Air возьмет на себя обязательства.

Что включает в себя Securtix®:

• Полный возврат средств: Hahn Air гарантирует полный возврат стоимости неиспользованной части билета, включая налоги и сборы.
• Помощь застрявшим пассажирам: Если банкротство произошло во время поездки, компания возместит расходы на покупку нового билета (до 125 евро), проживание в отеле и питание (до 75 евро), а также другие непредвиденные траты, например на транспорт и телефонные звонки (до 50 евро).

Накопление миль и партнерские программы

Хотя у Hahn Air нет собственной программы для часто летающих пассажиров, вы все равно можете накапливать мили. При покупке билета на бланке Hahn Air, мили начисляются в соответствии с правилами программы лояльности той авиакомпании, которая фактически выполняет рейс. При бронировании или на стойке регистрации вам необходимо указать номер участника программы лояльности именно оперирующего перевозчика. Поскольку Hahn Air сотрудничает с более чем 350 авиакомпаниями-партнерами, это открывает широкие возможности для накопления миль в различных альянсах и программах по всему миру.

Таким образом, программа лояльности Hahn Air — это не про накопление баллов, а про обеспечение доступа к тысячам маршрутов и предоставление надежной финансовой защиты в пути, что делает каждое путешествие более уверенным и безопасным.

Сервис на борту Hahn Air кардинально отличается в зависимости от того, летите ли вы рейсом, который выполняется непосредственно самой авиакомпанией, или рейсом одного из её многочисленных партнеров. Важно помнить, что собственные рейсы Hahn Air — это эксклюзивные перелеты на бизнес-джетах, в то время как большинство билетов с кодом HR-169 выписываются на рейсы других перевозчиков.

Классы обслуживания на собственных рейсах Hahn Air

На своих регулярных и чартерных рейсах, выполняемых на самолетах Cessna Citation, авиакомпания предлагает обслуживание исключительно в формате бизнес-класса. Это создает атмосферу частного перелета, даже если вы летите по регулярному маршруту, например, между Дюссельдорфом и Люксембургом. Эконом-класс или первый класс как отдельные категории на этих рейсах отсутствуют, поскольку весь салон представляет собой единое премиальное пространство.

Услуги и удобства на борту

Поскольку перелеты осуществляются на компактных бизнес-джетах, рассчитанных на небольшое количество пассажиров (до 8 человек), уровень комфорта и персонализации очень высок.

• Конфигурация кресел и комфорт: Салон оборудован просторными кожаными креслами, которые обеспечивают максимальный комфорт и большое пространство для ног. Пассажиры могут выбрать любое свободное место в салоне.
• Питание и напитки: На борту предлагаются высококачественные закуски и напитки, соответствующие стандартам бизнес-авиации. Пассажирам предоставляется премиальный кейтеринг, который часто включает изысканные блюда и широкий выбор напитков.
• Развлекательные системы: На борту бизнес-джетов, как правило, нет встроенных в кресла развлекательных систем, как в больших лайнерах. Вместо этого акцент делается на быстрой и комфортной перевозке. Пассажирам рекомендуется использовать собственные электронные устройства.
• Специальные услуги: При необходимости перевозки пассажиров с ограниченными возможностями, детей без сопровождения или других особых запросов, следует заблаговременно связаться с авиакомпанией. Поскольку речь идет о бизнес-джетах, возможности могут быть ограничены, и каждый случай рассматривается индивидуально.

Сервис на рейсах авиакомпаний-партнеров

Если ваш билет выписан на бланке Hahn Air (HR-169), но рейс выполняет другая авиакомпания (например, Hainan Airlines или Azerbaijan Airlines), то все услуги на борту — от класса обслуживания до питания и развлечений — будут предоставляться в соответствии с правилами и стандартами именно этого оперирующего перевозчика. В этом случае вам будут доступны те классы (эконом, бизнес, первый), которые предлагает фактическая авиакомпания на данном маршруте.

Маршрутная сеть Hahn Air уникальна и отличается от большинства авиакомпаний. Вместо того чтобы фокусироваться на собственных рейсах, компания предоставляет доступ к тысячам направлений по всему миру через свою обширную партнерскую сеть. Это означает, что, имея на руках билет Hahn Air, вы можете совершать перелеты рейсами более чем 350 авиакомпаний, что открывает практически безграничные возможности для путешествий. Собственные рейсы Hahn Air Lines выполняются на бизнес-джетах и носят эксклюзивный характер, например, между Дюссельдорфом и популярными европейскими направлениями.

Основным хабом для собственных рейсов Hahn Air является аэропорт Дюссельдорфа (DUS). Однако истинная сила её сети — в код-шеринговых и интерлайн-соглашениях. Благодаря партнерству с такими гигантами, как Air Canada, ITA Airways и сотнями других региональных и международных перевозчиков, Hahn Air позволяет турагентам создавать сложные маршруты с удобными стыковками. Это особенно полезно для полетов в удаленные уголки планеты, куда не летают крупные альянсы.

Таким образом, хотя у Hahn Air нет традиционной разветвленной сети собственных маршрутов, ее глобальная дистрибуционная платформа делает весь мир доступным для путешественников, предлагая билеты в 4000 пунктов назначения в 190 странах.

Планирование путешествия с билетами от Hahn Air имеет свои особенности, поскольку это немецкая компания, предоставляющая билетные решения для тысяч туристических агентств и сотен авиакомпаний по всему миру. Ваш билет может быть выписан на бланке Hahn Air, но рейс будет выполнять другая авиакомпания-партнер. Вот несколько советов, которые помогут вам в процессе бронирования и подготовки к полету.

Лучшее время для бронирования. Чтобы найти наиболее выгодные тарифы, старайтесь бронировать билеты заранее, в идеале за 2–3 месяца до предполагаемой даты вылета. Цены, как правило, ниже в межсезонье и в середине недели (вторник, среда). Гибкость в датах поможет сэкономить — иногда смещение поездки на один-два дня может значительно снизить стоимость перелета.

Поиск скидок и акций. Поскольку Hahn Air является связующим звеном, акции и скидки чаще всего предлагаются авиакомпанией, которая фактически выполняет рейс. Подпишитесь на рассылки интересующих вас перевозчиков и следите за предложениями на сайтах-агрегаторах. Иногда туристические агентства, использующие систему Hahn Air, также могут предлагать эксклюзивные тарифы.

Онлайн-регистрация. Это ключевой момент. Онлайн-регистрацию на рейс необходимо проходить на сайте или в приложении авиакомпании-оператора, а не Hahn Air. Название перевозчика, выполняющего рейс, всегда указано в вашем электронном билете (e-ticket). Регистрация обычно открывается за 24-48 часов до вылета и позволяет вам выбрать место и получить посадочный талон, экономя время в аэропорту.

Выбор места в самолете. Возможность и условия выбора места также определяются правилами авиакомпании-оператора. Часто это можно сделать во время онлайн-регистрации. Если у вас есть особые предпочтения (например, место у окна, дополнительное пространство для ног), изучите схему салона самолета на сайте перевозчика. За выбор некоторых мест может взиматься дополнительная плата.

Страхование путешествий. Независимо от того, с какой авиакомпанией вы летите, настоятельно рекомендуется оформить туристическую страховку. Она защитит вас от непредвиденных расходов в случае отмены поездки, задержки рейса, потери багажа или необходимости получения медицинской помощи в другой стране.

Мобильное приложение. Для удобства в поездке загрузите мобильное приложение авиакомпании, которая выполняет ваш рейс. В нем вы сможете отслеживать статус рейса, хранить электронный посадочный талон, вносить изменения в бронирование (если это разрешено тарифом) и получать важные уведомления.

История авиакомпании Hahn Air — это уникальный пример трансформации из небольшого регионального перевозчика в ключевого игрока глобальной индустрии дистрибуции авиабилетов. Путь компании отражает эволюцию технологий в сфере путешествий и стремление сделать мир более доступным.

Основание и ранние годы

Компания была основана в 1994 году в Германии и изначально выполняла внутренние рейсы. Ее базой стал бывший военный аэродром Хан, от которого и произошло название. Поворотным моментом стал 1999 год, когда Hahn Air подписала первые интерлайн-соглашения с латиноамериканскими авиакомпаниями и заложила основу своей будущей тикетинговой платформы. В 2001 году компания стала членом IATA, что открыло ей доступ к международным системам взаиморасчетов и бронирования, таким как Sabre, Galileo и Amadeus.

Ключевые этапы и расширение

В 2000-х годах Hahn Air активно расширяла свою партнерскую сеть. К 2004 году было подписано сотое интерлайн-соглашение, и компания начала выполнять чартерные перевозки. Настоящим прорывом стало создание дочерней компании Hahn Air Systems в 2012 году, которая предложила инновационные решения для авиакомпаний, не подключенных к основным системам бронирования, позволив им продавать билеты по всему миру под кодом H1. Параллельно развивалась и сама Hahn Air, регулярно проходя аудит безопасности IATA (IOSA) с 2007 года и запуская в 2010 году первый регулярный международный рейс на бизнес-джете между Дюссельдорфом и Люксембургом.

Эволюция флота

Изначально используя самолеты для региональных полетов, со временем Hahn Air полностью изменила свой подход. Компания сосредоточилась на эксклюзивных перевозках и сформировала флот из современных бизнес-джетов. Сегодня он включает такие самолеты, как Cessna Citation Latitude и Cessna Citation CJ4, которые используются для выполнения собственных регулярных и чартерных рейсов. Этот флот подчеркивает премиальный статус собственных операций Hahn Air.

Современное развитие и инновации

В последние годы Hahn Air закрепила за собой статус технологического лидера и новатора в индустрии. Одним из важнейших достижений стал запуск в 2010 году уникальной программы Securtix® — бесплатной страховки, которая защищает пассажиров в случае банкротства авиакомпании-партнера. Эта услуга гарантирует возврат средств за билет и покрывает расходы, если путешественник застрял в пути. Hahn Air также стала пионером в использовании новых технологий: в 2018 году компания выпустила первый в мире авиабилет с использованием технологии блокчейн и получила сертификацию IATA NDC Level 3, что подтверждает ее готовность работать с самыми современными стандартами дистрибуции. Сегодня Hahn Air сотрудничает с более чем 350 авиакомпаниями и 100 000 турагентств в 190 странах, продолжая делать путешествия более доступными и безопасными.