Flynas

Flynas — это не просто авиаперевозчик, а настоящие крылья, открывающие путешественникам гостеприимную Саудовскую Аравию и весь Ближний Восток. Будучи первым лоукостером Королевства, компания произвела настоящую революцию в региональных перелетах, доказав, что бюджетные путешествия могут быть комфортными и пунктуальными. От священных городов до футуристических мегаполисов — самолеты этой авиакомпании соединяют культуры и людей, предлагая современный сервис и широкую маршрутную сеть.

История компании началась в 2007 году (тогда она называлась Nas Air), став первым шагом Саудовской Аравии в мир бюджетных авиаперевозок. С тех пор Flynas прошла путь от амбициозного стартапа до ведущего лоукостера Ближнего Востока. Основная миссия перевозчика — сделать путешествия доступными для всех, поддерживая при этом высокие стандарты обслуживания. Компания активно участвует в реализации государственной программы по развитию туризма, стремясь соединить Королевство с миром.

Маршрутная сеть авиакомпании впечатляет своим охватом. Базируясь в столице, Эр-Рияде, Flynas обеспечивает важнейшие внутренние связи, в том числе популярный «воздушный мост» в прибрежную Джидду и нефтяную столицу региона — Даммам. Кроме того, самолеты компании регулярно выполняют международные рейсы в ключевые города региона, такие как динамичный Дубай и исторический Каир, а также летают в Стамбул, Амман и Доху.

Флот Flynas считается одним из самых современных в регионе. Он состоит преимущественно из самолетов семейства Airbus A320neo, которые отличаются повышенной топливной эффективностью и сниженным уровнем шума, что делает перелеты более экологичными. Для пассажиров это означает новые, чистые салоны с удобными креслами. Особое внимание уделяется безопасности полетов: компания строго придерживается международных стандартов и регулярно проходит аудиты IOSA (IATA Operational Safety Audit).

За свои достижения Flynas неоднократно получала престижные награды. Авиакомпания несколько лет подряд признавалась «Лучшим лоукостером Ближнего Востока» по версии Skytrax World Airline Awards. Это признание подтверждает, что бюджетный формат полета вполне совместим с качественным сервисом, дружелюбным персоналом и инновационным подходом к обслуживанию пассажиров.

Связаться с представителями Flynas для решения вопросов бронирования или обслуживания можно через несколько удобных каналов. Авиакомпания активно развивает цифровую поддержку, поэтому большинство вопросов оперативно решается через сайт или мессенджеры, однако для пассажиров также доступны круглосуточные телефонные линии.

Основным источником информации и управления бронированием является официальный веб-ресурс перевозчика.

• Официальный сайт: www.flynas.com
• Единый центр поддержки (для звонков из Саудовской Аравии): 920001234
• Международный телефон (для звонков из-за границы): +966 11 434 9000
• Поддержка через WhatsApp: +966 59 200 1234
• Электронная почта (Email): csu@flynas.com
• Мобильное приложение: Flynas (доступно для скачивания в App Store и Google Play) — позволяет управлять бронированием и проходить регистрацию.

Авиакомпания также ведет активную деятельность в социальных сетях, где часто публикуются новости об акциях и изменениях в расписании. В некоторых случаях через личные сообщения официальных аккаунтов можно получить оперативную справку.

• Facebook: flynas
• X (Twitter): @flynas / @flynashelp (аккаунт поддержки)
• Instagram: @flynas
• LinkedIn: flynas

Головной офис компании расположен в городе Эр-Рияд. В крупных аэропортах вылета, таких как Джидда, Даммам и Дубай, работают стойки информации и продажи билетов Flynas, куда можно обратиться непосредственно перед вылетом.

Обратите внимание: контактные данные, телефоны горячей линии и адреса электронной почты могут меняться. Рекомендуем проверять актуальную информацию в разделе «Contact Us» на официальном сайте авиакомпании перед обращением.

Планируя перелет с авиакомпанией Flynas, важно заранее изучить правила перевозки вещей, чтобы ваше путешествие прошло гладко и без лишних затрат. Лоукостер предлагает гибкую систему тарифов, позволяющую пассажирам выбирать только необходимые услуги, но это также требует внимательности к деталям бронирования.

Ручная кладь

Базовые правила провоза ручной клади у Flynas достаточно стандартны для бюджетных перевозчиков, но строго контролируются. Пассажирам эконом-класса обычно разрешается взять на борт одну сумку весом до 7 кг. Ее габариты не должны превышать 56 x 36 x 23 см, чтобы она легко помещалась на верхней полке. Для пассажиров бизнес-класса (Premium) нормы могут быть увеличены, что позволяет взять дополнительное место или сумку большего веса.

Помимо основной сумки, допускается иметь при себе небольшую личную вещь, например, сумку для ноутбука или дамскую сумочку, если она помещается под впереди стоящее кресло. Если вы летите популярным маршрутом, например, из города Дубай в столицу, помните, что на загруженных рейсах контроль может быть более тщательным.

Регистрируемый багаж

Нормы сдаваемого багажа напрямую зависят от класса бронирования и тарифа вашего билета. Flynas предлагает несколько уровней:

• Light: Самый бюджетный тариф, который часто вообще не включает регистрируемый багаж (только ручную кладь).
• Value / Plus: Обычно включают одно место багажа весом 20 кг или 30 кг соответственно.
• Premium: Может включать два места багажа по 20 кг или увеличенную норму.

Максимальный размер любого места багажа (сумма трех измерений: длина + ширина + высота) не должен превышать 158 см. Если вы отправляетесь в Каир или планируете длительную поездку в Эр-Рияд, обязательно проверьте условия вашего тарифа в электронном билете, так как покупка багажа в аэропорту обойдется значительно дороже.

Сверхнормативный багаж

Если ваши вещи превышают установленные лимиты по весу или количеству, потребуется доплата. Оплатить перевес в аэропорту на стойке регистрации будет стоить ощутимо дороже, чем сделать это заранее онлайн через сайт или мобильное приложение Flynas. Рекомендуется добавлять дополнительный багаж не позднее чем за 12 часов до вылета.

Перевозка воды Зам-зам

Учитывая специфику направлений, Flynas уделяет особое внимание паломникам. Пассажирам, вылетающим из городов Джидда или Медина, разрешается бесплатно провозить одну упаковку воды Зам-зам объемом 5 литров. Важно, чтобы вода была упакована в стандартную заводскую пластиковую тару (Nusuk), одобренную для авиаперевозок.

Специальный багаж и спортивный инвентарь

Для перевозки нестандартных предметов, таких как велосипеды, снаряжение для гольфа, доски для серфинга или музыкальные инструменты, применяются отдельные правила. Спортивный инвентарь должен быть надежно упакован в защитные чехлы. За его перевозку взимается фиксированный сбор. Крупные музыкальные инструменты могут потребовать выкупа отдельного места в салоне, если они слишком хрупкие для багажного отсека.

Ограничения и запрещенные предметы

В целях безопасности строго запрещено сдавать в багаж:

• Литиевые батареи и пауэрбанки (их можно перевозить только в ручной клади).
• Электронные сигареты (только в ручной клади).
• Взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества и токсичные материалы.

Также помните, что при полетах в Саудовскую Аравию, например, через Даммам, действует строгий запрет на ввоз алкоголя, наркотических веществ и некоторых видов печатной продукции, противоречащей нормам ислама.

Советы по упаковке

Чтобы избежать стресса в аэропорту, взвесьте чемоданы дома перед выездом. Если вы путешествуете с пересадками, например, летите через Стамбул, убедитесь, что ваш чемодан достаточно прочный и имеет бирку с вашим именем и контактным телефоном на английском языке. Ценные вещи, документы и лекарства всегда держите при себе в ручной клади.

Правила перевозки животных

Политика авиакомпании Flynas в отношении перевозки животных существенно отличается от правил большинства европейских и международных перевозчиков. Компания уделяет приоритетное внимание традициям региона и безопасности, поэтому возможности для путешествия с домашними питомцами строго регламентированы. Если вы планируете вылет из таких узловых аэропортов, как Эр-Рияд или Джидда, важно знать: привычные схемы перевозки кошек и собак в салоне или багаже здесь не действуют.

Перевозка соколов в салоне

Учитывая культурные особенности Саудовской Аравии и популярность соколиной охоты, Flynas делает исключение для пернатых хищников. Соколы — это единственные животные (за исключением служебных собак), которых разрешено брать с собой в пассажирский салон.

• Требования: Птица должна быть надежно привязана к специальной жердочке (насесту) или находиться в специальной клетке. На голове сокола обязательно должен быть надет клобук (колпачок), закрывающий глаза, чтобы птица вела себя спокойно.
• Размещение: Вокруг птицы и ее владельца должна быть обеспечена чистота. Для перевозки необходимо бронировать услугу заранее, так как количество соколов на одном рейсе ограничено.
• Документы: На птицу должны быть оформлены все необходимые ветеринарные и разрешительные документы, особенно при международных перелетах.

Перевозка других животных (Cargo)

Важное правило: Flynas не допускает перевозку домашних кошек, собак, птиц (кроме соколов) и других питомцев ни в салоне самолета (PETC), ни в качестве зарегистрированного багажа (AVIH). Вы не сможете сдать переноску с питомцем на стойке регистрации вместе с чемоданами.

Транспортировка домашних животных возможна исключительно через грузовой терминал (Flynas Cargo). Это означает, что питомец летит тем же самолетом (или другим рейсом), но оформляется как несопровождаемый живой груз по авианакладной.

• Процесс оформления: Владельцу необходимо заранее связаться с грузовым отделом авиакомпании для бронирования места в специальном отсеке с климат-контролем.
• Клетка: Животное должно находиться в жестком контейнере, соответствующем стандартам IATA (International Air Transport Association). Клетка должна быть достаточно просторной, чтобы животное могло встать, повернуться и лечь в естественной позе, а также обладать надежным замком и вентиляцией.

Собаки-поводыри

Единственным исключением для собак является перевозка сертифицированных собак-поводырей, сопровождающих слепых или слабовидящих пассажиров. Такие животные могут находиться в салоне самолета бесплатно.

Для этого необходимо:

• Уведомить авиакомпанию при бронировании билета.
• Предоставить документы, подтверждающие инвалидность пассажира и специальное обучение собаки.
• Собака должна быть в наморднике и на поводке, размещаться у ног хозяина и не занимать отдельное кресло.

Необходимые документы

Независимо от того, отправляете ли вы животное через карго или летите с соколом, для пересечения границ (например, при рейсах в Каир или Дубай) требуется полный пакет документов:

• Ветеринарный паспорт: С отметками о прививках.
• Вакцинация: Действующая прививка от бешенства и другие вакцины, требуемые страной назначения.
• Сертификат здоровья (Health Certificate): Выданный государственным ветеринарным органом перед вылетом.
• Разрешение на ввоз/вывоз: Некоторые страны требуют предварительного получения импортной лицензии.

Совет путешественникам: Учитывая сложность процедуры оформления через грузовой терминал (Cargo), рекомендуем начинать подготовку к полету с животным минимум за 2–3 недели до даты вылета, чтобы успеть согласовать все детали с представителями Flynas.

Программа лояльности nasmiles

Авиакомпания Flynas предлагает своим пассажирам простую и выгодную программу лояльности под названием nasmiles. Она разработана так, чтобы путешественники могли получать вознаграждения не только за частые перелеты, но и за выбор дополнительных услуг, делая каждую поездку по Саудовской Аравии и за ее пределы вкладом в будущее путешествие.

Уровни участия

В отличие от многих традиционных авиакомпаний со сложной иерархией, nasmiles стремится к максимальной прозрачности и предлагает два ключевых уровня участия, которые охватывают все потребности пассажиров:

• Prime (Базовый уровень): Присваивается сразу после регистрации. Участники этого уровня начинают накапливать мили (SMILE Points) с первого полета, получают доступ к специальным предложениям и могут управлять своим счетом через удобное приложение.
• Premium (Элитный уровень): Статус для часто летающих пассажиров, который открывает доступ к привилегиям бизнес-класса. Ключевые преимущества включают доступ в бизнес-залы в аэропортах (например, при вылете из хаба Эр-Рияд), приоритетную регистрацию на рейс и посадку, а также возможность провоза дополнительного багажа.

Как накопить мили

Валюта программы называется SMILE Points. Система начисления баллов привязана к стоимости билета, а не к расстоянию полета, что делает ее понятной для любого туриста:

• Полеты: Вы получаете 1 балл (SMILE Point) за каждый 1 саудовский риал, потраченный на базовый тариф, и дополнительные бонусы при покупке более дорогих тарифов или услуг.
• Дополнительные услуги: Баллы начисляются за оплату выбора места, предзаказа питания и дополнительного багажа.
• Партнеры: Накапливать баллы можно, пользуясь услугами партнеров программы, включая крупные банки Саудовской Аравии (обмен банковских бонусов на мили), сервисы аренды автомобилей и бронирования отелей.

Как потратить мили

Потратить накопленные баллы можно на широкий спектр услуг, что делает программу гибкой:

• Бесплатные билеты: Оплачивайте милями перелеты в любые направления сети, будь то Джидда, Даммам или международные рейсы в Дубай и Каир.
• Cash + Miles: Если миль не хватает на полный билет, вы можете оплатить часть стоимости деньгами, а часть — баллами.
• Повышение класса и услуги: Используйте баллы для апгрейда до бизнес-класса, оплаты багажа или выбора комфортного места в салоне.

Участие в альянсе

На текущий момент Flynas не входит ни в один из глобальных авиационных альянсов (таких как Star Alliance, SkyTeam или oneworld). Компания работает как независимый лоукостер, однако имеет код-шеринговые соглашения с некоторыми перевозчиками (например, Etihad Airways и Pegasus Airlines), что позволяет расширять географию полетов для транзитных пассажиров.

Как вступить

Стать участником программы nasmiles очень просто и абсолютно бесплатно:

• Зайдите на официальный сайт flynas.com или скачайте мобильное приложение авиакомпании.
• Выберите раздел «nasmiles» и нажмите «Join Now» (Зарегистрироваться).
• Заполните простую анкету, и ваш номер участника будет сгенерирован мгновенно, позволив копить баллы уже при покупке следующего билета, например, в Стамбул или Амман.

Услуги и классы обслуживания

Авиакомпания Flynas позиционирует себя как гибридный перевозчик, совмещающий доступные цены лоукостера с уровнем сервиса, характерным для классических авиалиний. Это означает, что пассажиры могут самостоятельно конструировать свое путешествие: от максимально бюджетного перелета с рюкзаком до комфортного рейса с питанием и доступом в лаунж.

Классы обслуживания

В отличие от большинства бюджетных авиакомпаний, Flynas предлагает разделение на два полноценных класса обслуживания, что особенно актуально на длительных рейсах, например, в Каир или Стамбул.

Эконом-класс (Economy)

Это базовый вариант для тех, кто ценит разумную экономию. Салоны оборудованы современными кожаными креслами с эргономичным дизайном. Шаг кресел (расстояние между рядами) составляет стандартные для отрасли 28–30 дюймов, что вполне комфортно для перелетов продолжительностью 2–4 часа. В рамках эконома действуют тарифы Light, Plus и Value, которые различаются нормами багажа и возможностью выбора места, но само кресло остается неизменным.

Премиум-класс (Premium Class)

Гордость авиакомпании — бизнес-класс, который здесь называют «Премиум». Это идеальный выбор для деловых поездок между городами Эр-Рияд и Джидда.

• Комфорт: Места расположены в первых рядах самолета (обычно ряды 1–3). Кресла здесь имеют увеличенное пространство для ног (шаг кресел около 32 дюймов и более), а рассадка часто предполагает заблокированное среднее кресло для дополнительной приватности.
• Привилегии: Пассажиры этого класса получают доступ в бизнес-залы в аэропортах вылета, приоритетную посадку и увеличенную норму багажа.
• Питание: Горячее питание и напитки включены в стоимость билета.

Питание и напитки

Flynas уделяет большое внимание гастрономическому опыту, предлагая меню, адаптированное под вкусы пассажиров из Ближнего Востока и международных гостей. Важно отметить, что все питание на борту является халяльным.

• Для Эконом-класса: На борту действует концепция Buy-on-Board («покупка на борту»). Пассажиры могут приобрести сэндвичи, снеки, горячие и прохладительные напитки из бортового меню. Авиакомпания сотрудничает с известными кофейными брендами (например, Starbucks), предлагая качественный кофе даже на высоте 10 000 метров. Для гарантированного получения горячего обеда рекомендуется оформить предзаказ на сайте не позднее чем за 12–24 часа до вылета.
• Для Премиум-класса: Пассажирам предлагается полноценный бесплатный прием пищи (завтрак, обед или ужин в зависимости от времени суток), закуски и широкий выбор напитков на протяжении всего полета.

Развлечения и связь

Как и многие современные перевозчики, Flynas отказывается от встроенных в спинки кресел экранов в пользу концепции BYOD (Bring Your Own Device — «принесите свое устройство»).

Большинство самолетов парка, особенно новые Airbus A320neo, оснащены USB-портами для зарядки гаджетов, что позволяет пассажирам смотреть фильмы или работать на своих смартфонах и планшетах, не беспокоясь о заряде батареи. Бортового Wi-Fi для свободного серфинга в интернете на данный момент на всех рейсах не гарантируется, поэтому рекомендуется заранее загрузить любимые фильмы или книги перед вылетом, например, из аэропорта Дубай.

Услуги для особых категорий пассажиров

Авиакомпания стремится сделать перелеты доступными для всех групп населения:

• Пассажиры с ограниченными возможностями: Flynas предоставляет услуги сопровождения и кресла-коляски. Запрос на специальное обслуживание необходимо оформить при бронировании билета или не позднее чем за 24 часа до вылета через службу поддержки.
• Беременные женщины: Перелет допускается до 32-й недели беременности при наличии медицинской справки. После 32-й недели перелет запрещен из соображений безопасности.
• Семьи с детьми: На борт разрешается брать детское питание. Экипаж обычно лояльно относится к маленьким путешественникам, однако специализированных мультимедийных систем для детей нет, поэтому родителям стоит позаботиться о досуге ребенка самостоятельно.

Авиакомпания Flynas предлагает разветвленную сеть маршрутов, центром которой выступает главный хаб в городе Эр-Рияд. Расписание перевозчика составлено с акцентом на высокую частоту полетов между ключевыми городами Королевства и популярными международными направлениями Ближнего Востока, обеспечивая удобные стыковки и доступность путешествий.

Путешествие с авиакомпанией Flynas — это отличная возможность бюджетно и комфортно передвигаться по Ближнему Востоку. Будучи ведущим лоукостером Саудовской Аравии, перевозчик базируется в городе Эр-Рияд, откуда выполняется большинство рейсов. Чтобы получить лучшие тарифы, рекомендуется бронировать билеты заранее, особенно если вы планируете поездку в сезон высокого спроса или во время религиозных праздников.

Внутренняя маршрутная сеть авиакомпании чрезвычайно насыщена. Самым востребованным направлением является перелет между столицей и городом Джидда, который выполняется несколько раз в день. Также путешественники часто выбирают рейсы из города Даммам, связывающие его с ключевыми точками страны. Для тех, кто интересуется историей и культурой, удобны маршруты в города Абха и Медина, а также в Джизан и Табук.

Международные рейсы Flynas также пользуются большой популярностью у туристов. Лидерами по частоте полетов являются маршруты, соединяющие Саудовскую Аравию с Египтом, в частности рейсы в Каир. Высокий спрос наблюдается на направлениях в ОАЭ, особенно в Дубай. Кроме того, сетка полетов включает регулярные рейсы в Амман, Доху и турецкий Стамбул, что делает авиакомпанию удобным выбором для транзитных путешествий по региону.

Поскольку Flynas работает по модели лоукостера, при покупке билета внимательно проверяйте условия провоза багажа и питания на борту. Базовые тарифы часто включают только ручную кладь. Регистрацию на рейс удобнее проходить онлайн, чтобы сэкономить время в аэропорту, особенно в загруженных хабах, таких как Эр-Рияд и Джидда.

История и развитие Flynas

Путь авиакомпании Flynas — это история стремительного взлета и трансформации, которая изменила облик гражданской авиации в Саудовской Аравии. Компания была основана в 2007 году под названием Nas Air, став первым в истории Королевства бюджетным перевозчиком. Это событие ознаменовало конец длительной монополии национального перевозчика и открыло эпоху доступных путешествий для миллионов жителей региона.

В первые годы своего существования авиакомпания сосредоточилась на создании надежной сети внутренних маршрутов, связывая столицу Эр-Рияд с ключевыми региональными центрами. Успех модели лоукостера позволил быстро завоевать доверие пассажиров, и уже вскоре география полетов начала расширяться за пределы страны.

Эра трансформации и ребрендинг

Ключевым моментом в истории перевозчика стал 2013 год. Руководство приняло стратегическое решение не просто сменить вывеску, а полностью пересмотреть концепцию обслуживания. Авиакомпания сменила название на привычное сегодня Flynas и представила обновленный фирменный стиль. Но изменения коснулись не только внешнего вида: именно тогда была внедрена уникальная гибридная модель, сочетающая низкие тарифы с элементами премиального сервиса, включая введение бизнес-класса на борту бюджетных рейсов.

Эволюция флота

Развитие маршрутной сети требовало мощного технического оснащения. Если на заре своей деятельности компания использовала смешанный парк, включавший самолеты Embraer, то позже стратегия изменилась в пользу унификации. Flynas сделала ставку на семейство Airbus A320. Важной вехой стало подписание в 2017 году одного из крупнейших контрактов в регионе на поставку десятков новейших лайнеров A320neo. Эти самолеты позволили не только увеличить дальность полетов, но и существенно сократить топливные расходы и влияние на окружающую среду.

Расширение горизонтов

С получением новых самолетов Flynas начала агрессивную экспансию. Авиакомпания укрепила свои позиции в основных хабах: городах Джидда и Даммам. Были запущены новые международные направления, соединившие Саудовскую Аравию с популярными туристическими и деловыми центрами Европы, Азии и Африки. Запуск прямых рейсов в такие города, как Каир и Дубай, позволил укрепить туристические и экономические связи в регионе.

Современный этап и инновации

Сегодня Flynas — это не просто авиаперевозчик, а важная часть государственной программы «Видение 2030» (Vision 2030), направленной на развитие туризма в Саудовской Аравии. Компания активно внедряет цифровые инновации, упрощая процесс бронирования и регистрации через мобильные приложения. Многократное признание ведущим лоукостером Ближнего Востока подтверждает, что выбранный курс на сочетание доступности и качества оказался верным, позволяя компании ежегодно перевозить миллионы пассажиров.