Egyptair

Egyptair — это не просто национальный авиаперевозчик Египта, но и настоящая легенда мировой авиации, являющаяся одной из старейших действующих авиакомпаний на планете. С узнаваемым логотипом, изображающим древнеегипетского бога неба Хоруса, компания символизирует мост между великим историческим наследием и современными технологиями путешествий. Как ключевой член глобального альянса Star Alliance, Egyptair предлагает пассажирам высокие стандарты обслуживания и разветвленную маршрутную сеть, соединяющую Африку, Ближний Восток, Европу и Америку.

История и достижения

Основанная в мае 1932 года, Egyptair стала первой авиакомпанией на Ближнем Востоке и в Африке, а также седьмой в мире. За свою долгую историю перевозчик прошел путь от небольших винтовых самолетов до современного высокотехнологичного флота. Вступление в Star Alliance в 2008 году подтвердило статус компании как игрока мирового уровня, открыв пассажирам доступ к глобальной сети маршрутов и общим программам лояльности.

Маршрутная сеть

Базируясь в современном терминале международного аэропорта Каира, авиакомпания обеспечивает удобные стыковки для путешественников со всего мира. Внутри страны огромной популярностью пользуются рейсы в исторические центры, такие как Луксор и Асуан, позволяющие туристам прикоснуться к древним памятникам. Для любителей пляжного отдыха предусмотрены частые перелеты на курорты Красного моря — в Шарм-эш-Шейх и Хургаду.

Международная сеть отличается высокой частотой полетов в ключевые города региона и мира. Особенно востребованы направления в Саудовскую Аравию, включая Джидду и Медину, а также рейсы в крупные хабы, такие как Дубай, Стамбул и Лондон.

Флот и безопасность

Флот Egyptair постоянно обновляется и включает в себя современные лайнеры, такие как Boeing 787-9 Dreamliner, Airbus A321neo и Airbus A220-300. Такое разнообразие позволяет эффективно обслуживать как дальнемагистральные маршруты, так и короткие региональные перелеты. Приоритетом компании неизменно остается безопасность: Egyptair регулярно проходит аудит эксплуатационной безопасности IOSA, соответствуя строгим международным стандартам.

Контакты Egyptair

Связаться с представителями Egyptair можно несколькими удобными способами, независимо от того, находитесь ли вы в Египте или за его пределами. Авиакомпания активно развивает цифровые каналы связи, позволяя пассажирам оперативно решать вопросы бронирования, регистрации и отслеживания багажа.

Официальный сайт: www.egyptair.com

Контактная информация

• Служба поддержки (Египет): 1717 (с мобильного) или 090070000 (со стационарного телефона).
• Поддержка интернет-бронирования (международная): +202 27980930.
• Email для обращений: wecare@egyptair.com (общие вопросы и отзывы).
• Email по вопросам онлайн-бронирования: webbookingsupport@egyptair.com.
• Мобильное приложение: EGYPTAIR (доступно для скачивания в App Store и Google Play).

Социальные сети

• Facebook: facebook.com/EGYPTAIR
• Twitter (X): twitter.com/EGYPTAIR
• Instagram: instagram.com/egyptair
• LinkedIn: linkedin.com/company/egyptair

Офисы и представительства

• Головной офис: EGYPTAIR Administrative Complex, Airport Road, Каир, Египет.
• Местные офисы: Авиакомпания располагает широкой сетью представительств по всему миру. Адреса и телефоны конкретных офисов в вашем городе рекомендуется уточнять в разделе "Worldwide Offices" на официальном сайте.
• В аэропорту: Стойки информации и продаж Egyptair можно найти в Терминале 3 Международного аэропорта Каира, а также в зонах вылета обслуживаемых зарубежных аэропортов.

Круглосуточная поддержка

Контакт-центр в Египте (по номеру 1717) работает круглосуточно, обеспечивая поддержку пассажиров в любое время дня и ночи. Также через мобильное приложение и сайт можно 24/7 управлять своим бронированием, проверять статус рейса и проходить онлайн-регистрацию.

Обратите внимание: контактные данные, особенно номера телефонов региональных офисов, могут меняться. Рекомендуем проверять актуальную информацию на официальном сайте авиакомпании перед обращением.

Правильная подготовка багажа — залог спокойного начала путешествия. Egyptair использует понятную и достаточно щедрую «штучную» систему (Piece Concept) для большинства своих направлений, что особенно удобно при длительных перелетах. Однако нормы могут варьироваться в зависимости от класса обслуживания и статуса в программе лояльности, поэтому перед вылетом, например, в Каир или транзитом через него, стоит внимательно проверить свой билет.

Ручная кладь: самое необходимое с собой

Политика авиакомпании в отношении вещей, которые можно взять в салон, зависит от класса бронирования. Важно соблюдать установленные габариты, чтобы разместить вещи на багажной полке или под сиденьем.

• Эконом-класс: Допускается 1 место весом до 8 кг.
• Бизнес-класс: Пассажиры могут взять 2 места, каждое весом до 8 кг.
• Дополнительно: Бесплатно разрешается провоз одной личной вещи (дамская сумка, портфель с ноутбуком, зонт или камера).

Максимальные габариты для ручной клади обычно не должны превышать 55x40x23 см, включая колеса и ручки.

Регистрируемый багаж

Нормы провоза багажа у Egyptair считаются одними из самых лояльных на рынке, особенно на международных рейсах, связывающих Египет с такими городами, как Лондон или Дубай. Ниже приведены стандартные условия, которые применяются к большинству тарифов.

Важно: Участники программы лояльности Egyptair Plus и обладатели Золотого статуса Star Alliance часто имеют право на дополнительное место багажа. Проверьте условия вашего статуса перед полетом.

Сверхнормативный багаж

Если ваши вещи превышают установленные лимиты по весу, размеру или количеству, потребуется доплата. Оплата сверхнормативного багажа непосредственно в аэропорту обойдется значительно дороже, чем предварительное оформление. Мы рекомендуем оплачивать дополнительные места онлайн через официальный сайт или мобильное приложение авиакомпании — это позволит сэкономить до 20-30% от стандартного тарифа.

Спортивное снаряжение и музыкальные инструменты

Egyptair с пониманием относится к перевозке нестандартного багажа. Спортивный инвентарь (например, снаряжение для гольфа или дайвинга, популярное у тех, кто летит в Шарм-эш-Шейх) часто может быть включен в норму бесплатного провоза багажа, если не превышает допустимый вес.

• Музыкальные инструменты: Небольшие инструменты можно перевозить в салоне как ручную кладь. Для крупных (например, виолончели) потребуется покупка отдельного билета для размещения в кресле (CBBG) или сдача в багаж с надежной упаковкой.
• Спортинвентарь: Если вес превышает норму, взимается фиксированная плата, зависящая от направления полета.

Запрещенные предметы и ограничения

Для обеспечения безопасности полетов существуют строгие ограничения. Категорически запрещено провозить в зарегистрированном багаже и ручной клади взрывчатые вещества, сжатые газы и легковоспламеняющиеся жидкости.

Особое внимание уделите электронике: литий-ионные аккумуляторы и Powerbanks (портативные зарядные устройства) разрешено перевозить только в ручной клади. Если вы оставите их в чемодане, его могут вскрыть служба безопасности, а устройство изъять.

Советы по эффективной упаковке

Чтобы избежать стресса в аэропорту, следуйте простым правилам:

• Взвесьте чемоданы дома, чтобы убедиться, что они укладываются в лимит 23 кг или 32 кг.
• Снимите все бирки и штрих-коды от предыдущих рейсов, чтобы багажная система не отправила ваш чемодан по старому маршруту, например, в Стамбул вместо вашего текущего пункта назначения.
• Обязательно прикрепите бирку с вашим именем и номером телефона (желательно на английском языке) снаружи и вложите копию внутрь чемодана.
• Ценные вещи, документы, лекарства и ключи всегда берите с собой в салон самолета.

Путешествие с животными: правила Egyptair

Egyptair понимает, что домашние питомцы — это важная часть семьи, и стремится сделать их путешествие максимально комфортным. Авиакомпания разрешает перевозку кошек, собак и некоторых других животных, строго соблюдая международные регламенты безопасности IATA, чтобы ваш любимец прибыл в пункт назначения здоровым и спокойным.

Варианты перевозки

В салоне (ручная кладь)

Этот вариант идеально подходит для небольших питомцев, которые могут оставаться рядом с хозяином на протяжении всего полета.

• Размеры переноски: Максимальные габариты контейнера не должны превышать 55x40x23 см (должен помещаться под сиденьем).
• Максимальный вес: Вес животного вместе с клеткой не должен превышать 8 кг.
• Разрешённые животные: В основном кошки и небольшие собаки.
• Условия: Питомец должен свободно стоять, лежать и поворачиваться внутри контейнера.
• Лимит: Один контейнер на пассажира, бронирование обязательно заранее.

В багажном отделении (зарегистрированный багаж)

Если ваш питомец слишком велик для салона, он полетит в специальном климатизированном отсеке багажного отделения.

• Требования к контейнеру: Жесткий каркас (пластик или дерево), надежный замок, водонепроницаемое дно и вентиляция с трех сторон.
• Ограничения по весу: Принимаются животные весом до 45 кг (вместе с клеткой).
• Условия полета: Отсек отапливается и находится под давлением, аналогичным пассажирскому салону.
• Маркировка: На клетке должна быть наклейка «Live Animals» и контактные данные владельца.
• Направления: Доступно на большинстве рейсов, например, в Дубай или Джидду, но требует подтверждения.

Как груз (Cargo)

Этот способ используется для особых случаев и гарантирует профессиональный уход за животным во время транспортировки.

• Когда требуется: Для животных тяжелее 45 кг, экзотических видов или если питомец летит без сопровождения.
• Особые требования: Используются усиленные деревянные или металлические контейнеры.
• Направления: Обязательно для рейсов в страны со строгим карантинным контролем (например, в Лондон животные прибывают только как Cargo).
• Процедура: Бронирование и оформление происходят через грузовой терминал Egyptair Cargo.

Необходимые документы

Для регистрации на рейс вам потребуется подготовить следующий пакет документов:

• Действующий ветеринарный паспорт животного.
• Справка о состоянии здоровья (Health Certificate), выданная ветеринаром за несколько дней до вылета.
• Сертификат о действующей вакцинации против бешенства (сделанной от 30 дней до 12 месяцев до полета).
• Микрочип (обязателен для рейсов в Европу и многие другие страны).
• Специальные разрешения на ввоз/вывоз для международных рейсов (например, если летите в Амман или Эр-Рияд).

Стоимость услуг

Перевозка животных не входит в норму бесплатного багажа и оплачивается отдельно.

• В салоне: Обычно взимается фиксированная плата, эквивалентная стоимости сверхнормативного багажа (часто 100% от тарифа за лишнее место).
• В багажном отделении: Стоимость зависит от общего веса (животное + клетка) и зоны полета.
• Оплата: Производится в аэропорту вылета в местной валюте или долларах США.

Советы по подготовке

• Приучайте питомца к переноске за несколько недель до путешествия, чтобы она стала для него «безопасным местом».
• Не кормите животное плотно за 4–6 часов до вылета, чтобы избежать укачивания, но дайте доступ к воде.
• Постелите на дно клетки впитывающую пеленку и положите вещь с запахом хозяина для снижения стресса.
• Проверьте, подстрижены ли когти животного, чтобы оно не повредило себя или клетку.

Ограничения

• Запрещённые породы: Egyptair, как и многие авиакомпании, ограничивает перевозку собак-брахицефалов (с приплюснутой мордой) в багажном отсеке из-за риска удушья.
• Возраст: Не принимаются к перевозке щенки и котята младше 3 месяцев (в некоторые страны — младше 4–7 месяцев из-за прививок).
• Агрессия: Авиакомпания имеет право отказать в перевозке, если животное ведет себя агрессивно или выглядит нездоровым.
• Исключения: Собаки-поводыри и служебные собаки перевозятся бесплатно в салоне самолета (при наличии намордника и поводка).

Обратите внимание: Правила ввоза животных зависят не только от авиакомпании, но и от законов страны назначения. Настоятельно рекомендуем связаться с представителями Egyptair и консульством страны прибытия минимум за 48 часов до вылета.

Программа лояльности EGYPTAIR Plus разработана для того, чтобы сделать каждое ваше путешествие более выгодным и комфортным. Став участником, вы получаете возможность не просто летать, а накапливать ценные мили, которые открывают доступ к эксклюзивным привилегиям и бесплатным услугам национального перевозчика Египта.

Уровни участия

Программа предусматривает четыре статуса, каждый из которых предлагает все более широкий набор бонусов для пассажира:

• Blue (Синий): Начальный уровень, присваиваемый сразу после регистрации, позволяющий накапливать мили с первого полета.
• Silver (Серебряный): Дает право на провоз одного дополнительного места багажа и приоритет в листе ожидания.
• Gold (Золотой): Открывает доступ в бизнес-залы аэропортов, обеспечивает приоритетную регистрацию, посадку и выдачу багажа.
• Platinum (Платиновый): Элитный уровень с максимальными бонусами, включая отсутствие срока сгорания миль и возможность подарить статус другому лицу.

Как накопить мили

Пополнение бонусного счета происходит не только в небе, но и на земле. Основные способы накопления включают:

• Совершение перелетов рейсами Egyptair, например, в Каир или по другим международным и внутренним направлениям.
• Путешествия рейсами авиакомпаний-партнеров по альянсу Star Alliance.
• Участие в семейной программе (Family Miles), позволяющей объединять мили родственников на один общий счет.
• Использование услуг наземных партнеров, включая сетевые отели и компании по аренде автомобилей.

Как потратить мили

Накопленные баллы — это ваша валюта для улучшения качества путешествий. Вы можете использовать их для:

• Оформления премиальных (бесплатных) авиабилетов на рейсы Egyptair и партнеров.
• Повышения класса обслуживания с Эконома до Бизнеса для большего комфорта в полете.
• Оплаты сверхнормативного багажа, если ваши чемоданы превышают стандартные нормы.
• Обмена на ваучеры или услуги партнеров программы лояльности.

Участие в Star Alliance

Благодаря членству Egyptair в глобальном альянсе Star Alliance, возможности программы EGYPTAIR Plus выходят далеко за пределы Египта.

• Вы копите и тратите мили на рейсах 26 авиакомпаний-участниц альянса (таких как Lufthansa, Turkish Airlines, United и др.).
• Статусные участники (Gold и выше) получают доступ к более чем 1000 бизнес-залов по всему миру.
• Привилегии, такие как приоритетная посадка и дополнительный багаж, действуют на рейсах всех партнеров альянса.

Как вступить в программу

Стать участником EGYPTAIR Plus очень просто и совершенно бесплатно. Достаточно заполнить короткую анкету в разделе "Frequent Flyer" на официальном сайте авиакомпании или зарегистрироваться через мобильное приложение Egyptair перед покупкой билета.

Путешествие с Egyptair — это сочетание традиционного египетского гостеприимства и современных авиационных стандартов. Авиакомпания стремится обеспечить комфорт каждому пассажиру, будь то короткий перелет внутри страны или длительное международное путешествие. Особенностью сервиса на борту является соблюдение исламских традиций, что отражается, например, в меню и отсутствии алкогольных напитков, создавая спокойную и семейную атмосферу.

Классы обслуживания

Флот авиакомпании сконфигурирован преимущественно в двухклассовой компоновке, предлагая пассажирам выбор между Бизнес-классом и Эконом-классом.

• Бизнес-класс (Horus Class): Это выбор для тех, кто ценит уединение и высокий уровень сервиса. На дальнемагистральных рейсах (например, на Boeing 787-9 Dreamliner, летающих в Лондон) кресла раскладываются в полноценную кровать (Full Flat Bed), обеспечивая возможность для сна. Пассажирам предоставляются дорожные наборы, приветственные напитки и доступ к эксклюзивным залам ожидания перед вылетом.
• Эконом-класс: Предлагает отличное соотношение цены и качества. Кресла в салонах эконом-класса спроектированы так, чтобы обеспечить достаточное пространство для ног даже рослым пассажирам. Это оптимальный вариант для перелетов на курорты, такие как Шарм-эш-Шейх или Хургада, а также для паломнических поездок в Джидду.

Питание и напитки

Egyptair гордится своей кухней, предлагая пассажирам блюда, приготовленные в соответствии со стандартами Халяль.

• Меню: На международных рейсах подаются горячие обеды, часто включающие элементы египетской национальной кухни. На коротких рейсах предлагаются легкие закуски или сэндвичи.
• Напитки: Важно знать, что Egyptair — это «сухая» авиакомпания. На борту не подается алкоголь. Вместо этого пассажирам предлагается широкий ассортимент соков, газированных напитков, чая и кофе.
• Специальное питание: Если вам требуется диетическое, вегетарианское или детское меню, его можно заказать бесплатно не позднее чем за 24 часа до вылета через сайт или колл-центр.

Развлечения на борту

Чтобы время в пути пролетело незаметно, самолеты Egyptair (особенно на международных направлениях) оснащены современными мультимедийными системами.

• Индивидуальные экраны: Доступны в спинках кресел на широкофюзеляжных лайнерах. Система предлагает подборку новейших мировых кинопремьер, классики египетского кинематографа, музыки и игр.
• Wi-Fi и связь: На новых самолетах, таких как Airbus A320neo и A220, доступна услуга «OnAir», позволяющая пользоваться мобильным телефоном и интернетом (услуга может быть платной). Это особенно удобно для бизнес-путешественников, направляющихся в Дубай или Доху.
• Журнал Horus: В кармане кресла вы найдете бортовой журнал с интересными статьями о культуре, истории и направлениях полетов.

Услуги для семей и пассажиров с особыми потребностями

Авиакомпания уделяет большое внимание заботе о самых важных и уязвимых пассажирах.

• Для детей: На борту юным путешественникам часто дарят раскраски или небольшие игровые наборы. Для младенцев (до 2 лет) на дальних рейсах можно заранее заказать люльку (bassinet), прикрепив запрос к бронированию.
• Помощь маломобильным пассажирам: Egyptair предоставляет полный спектр услуг сопровождения — от регистрации до посадки в самолет. Кресла-коляски и помощь персонала доступны во всех аэропортах присутствия, включая домашний хаб в Каире. Рекомендуется заказывать услугу сопровождения минимум за 48 часов.

Маршрутная сеть авиакомпании построена вокруг её главного узлового аэропорта в Каире, который служит удобным стыковочным пунктом между Африкой, Ближним Востоком и Европой. Расписание Egyptair включает как частые рейсы в ключевые деловые и религиозные центры региона, так и популярные туристические маршруты к древним памятникам и морским курортам Египта.

Путешествие с национальным перевозчиком Египта — это отличная возможность погрузиться в атмосферу восточного гостеприимства еще на борту самолета. Базовый аэропорт авиакомпании находится в городе Каир, который служит главным стыковочным узлом для перелетов между Африкой, Ближним Востоком и Европой. Чтобы ваша поездка прошла максимально гладко, мы собрали несколько полезных советов по планированию путешествия с Egyptair.

Лучшее время для бронирования и поиск низких тарифов
Для получения самых выгодных цен рекомендуется бронировать билеты за 2–3 месяца до предполагаемой даты вылета. Старайтесь выбирать рейсы в середине недели: вылеты во вторник или среду часто стоят дешевле, чем в пятницу или воскресенье. Подпишитесь на новостную рассылку авиакомпании или следите за их официальными страницами в социальных сетях, чтобы не пропустить сезонные распродажи и специальные акции.

Маршрутная сеть перевозчика обширна. Это идеальный выбор для тех, кто планирует посетить исторический Луксор, солнечный Асуан или знаменитый курорт Шарм-эш-Шейх. Кроме того, через каирский хаб удобно летать в другие страны, например, в Саудовскую Аравию (популярен маршрут в город Джидда) или в ОАЭ, в частности в Дубай. Для путешественников из Европы часто доступны удобные стыковки, например, если вы летите через Лондон или Милан.

Онлайн-регистрация и выбор мест
Экономьте время в аэропорту, используя услугу онлайн-регистрации. Обычно она открывается за 48 часов и закрывается за 90 минут до вылета. Это не только позволит избежать очередей на стойках, но и даст возможность заранее выбрать удобное место в салоне. Если вы хотите сидеть у окна и наслаждаться видами или предпочитаете место у прохода, лучше позаботиться об этом сразу при покупке билета или как только откроется регистрация.

Мобильное приложение
Для максимального удобства скачайте официальное приложение Egyptair. С его помощью вы сможете управлять своим бронированием, проверять статус рейса в реальном времени, получать мобильные посадочные талоны и отслеживать начисление миль, если вы являетесь участником программы лояльности. Это ваш карманный помощник на всех этапах пути.

Страхование путешествий
Не забывайте о важности туристической страховки. Хотя авиакомпания стремится соблюдать расписание, страховой полис защитит вас от непредвиденных расходов в случае отмены рейса, потери багажа или необходимости медицинской помощи за рубежом. Это небольшая инвестиция в ваше спокойствие во время отпуска.

История Egyptair — это летопись развития гражданской авиации не только в Египте, но и на всем Ближнем Востоке и в Африке. Авиакомпания была основана 7 мая 1932 года под названием Misr Airwork. Это событие стало знаковым: перевозчик стал первым в своем регионе и седьмым в мире, подтвердив статус страны как важного международного транспортного узла. Свои первые рейсы компания начала выполнять на небольших самолетах De Havilland Moth, связывая Каир с Александрией и Мерса-Матрух.

Эволюция имени и статуса

За десятилетия своего существования авиакомпания несколько раз меняла название, отражая политические и экономические перемены в регионе. Во время Второй мировой войны правительство Египта национализировало компанию, переименовав её в MisrAir. Позже, в период политического союза Египта и Сирии, перевозчик получил имя United Arab Airlines (UAA). Свое современное и узнаваемое во всем мире название — Egyptair — авиакомпания обрела в 1971 году, начав новую эру независимого развития и глобальной экспансии.

Развитие флота и маршрутной сети

Флот авиакомпании всегда стремился соответствовать духу времени. В 1960-х годах Egyptair (тогда еще UAA) вошла в эру реактивной авиации, начав эксплуатацию легендарных лайнеров De Havilland Comet 4C. Это позволило значительно сократить время полета на дальних маршрутах, таких как рейсы в Лондон. В последующие десятилетия парк пополнился самолетами Boeing 707 и 737, а затем и современными лайнерами Airbus.

Расширение географии полетов шло рука об руку с обновлением техники. Авиакомпания укрепила свои позиции как ключевой перевозчик для паломников, направляющихся в Саудовскую Аравию (в частности, в город Джидда), и как туристический мост, доставляющий путешественников к памятникам древности в Луксор и на курорты Красного моря.

Членство в Star Alliance и современность

Ключевой вехой в новейшей истории стало вступление Egyptair в глобальный авиационный альянс Star Alliance в июле 2008 года. Это сделало компанию первым членом альянса из стран Северной Африки и Ближнего Востока, открыв пассажирам доступ к огромной сети маршрутов по всему миру. Интеграция позволила повысить стандарты обслуживания и предложить удобные стыковки через крупные хабы партнеров.

Сегодня Egyptair продолжает активно развиваться. Открытие современного Терминала 3 в Международном аэропорту Каира позволило значительно улучшить качество обслуживания транзитных пассажиров. Авиакомпания делает ставку на цифровые инновации, внедряя современные системы бронирования и мобильные сервисы, а также обновляет флот экологичными самолетами, такими как Boeing 787-9 Dreamliner и Airbus A321neo, обеспечивая комфорт на рейсах в Дубай, Стамбул и другие мировые центры.