Поддержка

Авион Экспресс

Об авиакомпании

Авион Экспресс (X9) — это крупнейшая литовская авиакомпания, которая занимает прочные позиции на рынке чартерных перевозок и услуг по аренде воздушных судов с экипажем (ACMI). Основанная в 2005 году, компания не является классическим сетевым перевозчиком, а выступает мощным техническим и операционным партнером для других авиалиний по всему миру. Главный офис и основной хаб перевозчика расположены в Вильнюсе, что позволяет эффективно координировать полеты в Европе, Азии и Африке.

Деятельность Авион Экспресс сосредоточена на предоставлении надежных решений для авиационного бизнеса. Благодаря гибкости и высокому качеству обслуживания, компания стала ключевым игроком в сегменте узкофюзеляжных самолетов, обеспечивая бесперебойную работу рейсов для своих заказчиков даже в самые загруженные сезоны.

Код IATAX9
Размер флота55
Направления12
ХабВильнюс

Среди ключевых преимуществ Авион Экспресс выделяется её узкая специализация на проверенных моделях самолетов, что гарантирует высокую безопасность и эффективность эксплуатации. Компания постоянно расширяет свое присутствие на глобальном рынке, адаптируясь под нужды крупнейших туристических операторов и авиакомпаний.

Несмотря на то, что перевозчик не входит в глобальные авиационные альянсы, его репутация среди профессионалов отрасли остается безупречной. Индивидуальный подход к каждому контракту и строгое соблюдение международных стандартов делают компанию востребованным поставщиком услуг wet lease на всех континентах.

Контакты

Связаться с представителями авиакомпании Авион Экспресс можно по указанным ниже каналам связи. Обратите внимание, что основная поддержка осуществляется через головной офис в Литве.

  • Официальный сайт — avionexpress.aero
  • Телефон головного офиса — +370 5 250 3322
  • Адрес офиса — Vilnius, Lithuania, Dariaus ir Girėno g./st. 38A, LT-02188
  • Социальные сети — аккаунты в Facebook, LinkedIn и Instagram под названием Avion Express.
  • Форма обратной связи — доступна на официальном сайте в разделе контактов для отправки запросов и претензий.
  • Мобильное приложение — на текущий момент специализированное приложение для пассажиров отсутствует.

Рекомендуем проверять актуальную контактную информацию на официальном сайте авиакомпании перед обращением.

Багаж

Поскольку Авион Экспресс работает преимущественно по модели ACMI и выполняет чартерные рейсы, единые нормы провоза багажа для всех перелетов не установлены. Правила перевозки вещей полностью зависят от условий конкретного туроператора или авиакомпании-партнера, под чьим брендом выполняется рейс.

В большинстве случаев ручная кладь ограничивается одним местом весом до 5–8 кг, а параметры габаритов должны позволять разместить сумку на полке над сиденьем. Что касается зарегистрированного багажа, стандартные нормы обычно составляют от 15 до 23 кг на одного пассажира в экономическом классе, однако эти цифры могут меняться.

Если ваш багаж превышает установленные лимиты, сверхнормативный вес оплачивается по тарифам фактического организатора рейса. Рекомендуем уточнять стоимость перевеса заранее, так как в аэропорту сборы могут быть значительно выше.

Для перевозки специальных предметов, таких как спортивное снаряжение, музыкальные инструменты или детские коляски, часто требуется предварительное согласование. Коляски обычно можно довезти до трапа самолета, после чего их забирают в багажный отсек.

Запрещенные предметы включают стандартный список опасных веществ: легковоспламеняющиеся жидкости, газы, взрывчатые и токсичные материалы. Мы советуем тщательно упаковывать хрупкие вещи и не оставлять в зарегистрированном багаже ценности и электронные устройства.

Актуальные нормы багажа для вашего конкретного перелета всегда указаны в маршрутной квитанции или в личном кабинете на сайте, где был куплен билет.

Перевозка животных

Перевозка животных в салоне

На рейсах Авион Экспресс возможность перевозки животных в салоне зависит от правил основного перевозчика (заказчика рейса). Если услуга разрешена, обычно допускаются небольшие собаки и кошки в специальных мягких переносках, вес которых вместе с питомцем не превышает 8 кг.

Перевозка в багажном отделении

Для более крупных животных требуется специальный жесткий контейнер, соответствующий стандартам IATA. В багажном отделении обеспечивается необходимый температурный режим, однако стоит помнить, что количество мест для животных на борту ограничено.

Необходимые документы

  • Международный ветеринарный паспорт.
  • Действующие прививки (обязательно — от бешенства).
  • Чип для идентификации животного.
  • Справка о состоянии здоровья, выданная государственной ветеринарной службой.

Стоимость услуги

Перевозка животных всегда является платной услугой и не входит в норму бесплатного багажа. Стоимость зависит от маршрута и веса питомца, и оплачивается чаще всего во время регистрации в аэропорту.

Подготовка к перелету

Рекомендуется не кормить животное за несколько часов до вылета и заранее приучить его к контейнеру. Внутри переноски должна быть впитывающая подстилка и поилка с водой.

Ограничения

Некоторые авиакомпании-партнеры могут накладывать ограничения на перевозку брахицефальных пород (мопсы, бульдоги) из-за особенностей их дыхания, а также ограничивать перевозку в периоды экстремальных температур. Обязательно свяжитесь с авиакомпанией или туроператором для уточнения актуальных правил перед бронированием.

Программа лояльности

Программа лояльности Avion Express

В отличие от крупных сетевых авиалиний, компания Авион Экспресс не располагает собственной публичной программой лояльности для индивидуальных пассажиров. Это связано со спецификой бизнес-модели перевозчика, который фокусируется на предоставлении самолетов в лизинг другим авиакомпаниям.

Начисление миль у партнеров

  • Если вы летите рейсом Авион Экспресс, выполняемым по заказу другой авиакомпании, вы можете иметь право на начисление миль в программе лояльности этого партнера.
  • Принадлежность к определенному уровню (серебряный, золотой) может давать привилегии, такие как приоритетная посадка или дополнительный багаж, если это предусмотрено правилами партнерского соглашения.

Как копить и тратить бонусы

Бонусные баллы обычно начисляются за фактически пройденное расстояние. Потратить их можно на премиальные билеты или повышение класса обслуживания у того перевозчика, который продал вам билет. Мы рекомендуем проверять возможность начисления баллов в условиях тарифа перед покупкой билета на чартерный рейс.

Участие в альянсах

На данный момент литовский оператор не является членом глобальных альянсов, таких как Star Alliance или SkyTeam, поэтому прямое использование их привилегий на борту Авион Экспресс чаще всего невозможно, если иное не указано в вашем билете.

Услуги на борту

Услуги на борту Авион Экспресс адаптируются под требования заказчика конкретного рейса. Как правило, компания эксплуатирует современные узкофюзеляжные самолеты семейства Airbus A320, предлагая конфигурацию салона, ориентированную на максимальный комфорт в рамках экономического класса.

Классы обслуживания чаще всего представлены стандартным экономом с удобными креслами. Расстояние между рядами соответствует международным стандартам для чартерных перевозок, обеспечивая достаточное пространство для ног. На некоторых рейсах может быть выделен бизнес-класс с блокировкой среднего кресла и улучшенным сервисом.

Питание и напитки на борту могут как входить в стоимость билета, так и предлагаться за дополнительную плату. Это зависит от условий договора с туроператором. В меню обычно представлены холодные и горячие закуски, а также широкий выбор прохладительных напитков.

Для пассажиров с детьми предусмотрены базовые удобства. Хотя стационарные люльки на узкофюзеляжных судах встречаются редко, экипаж всегда готов помочь с подогревом детского питания или размещением семьи. Пассажирам с ограниченными возможностями рекомендуется уведомлять авиакомпанию о необходимых услугах минимум за 48 часов до вылета.

Развлекательные системы и Wi-Fi на борту предоставляются не на всех рейсах. Мы рекомендуем брать с собой в полет загруженный контент на личных устройствах, чтобы путешествие прошло максимально увлекательно.

Направления

География полетов авиакомпании Авион Экспресс охватывает популярные курортные направления и ключевые европейские города. Основным связующим звеном маршрутной сети является Вильнюс, откуда выполняются регулярные чартерные цепочки.

Благодаря партнерству с крупными туроператорами, самолеты перевозчика связывают Литву с солнечными побережьями в таких городах, как Анталья, Ираклион и Бургас. Также в расписании присутствуют рейсы в Барселону, а также в египетские курортные центры Хургада и Шарм-эш-Шейх. Любители балканских пейзажей могут воспользоваться рейсами в Тиват.

Советы по бронированию

Планируя путешествие с Авион Экспресс, важно учитывать, что билеты на рейсы этой компании чаще всего приобретаются в составе туристического пакета. Чтобы получить лучшую цену, эксперты рекомендуют бронировать туры заранее — за 3–5 месяцев до поездки, либо искать «горящие» предложения за несколько дней до вылета.

Поскольку компания является ACMI-оператором, правила онлайн-регистрации могут существенно различаться. На некоторых рейсах регистрация открывается за 24 часа на сайте туроператора или авиакомпании-партнера, на других же она доступна только на стойках в аэропорту. Мы советуем всегда проверять эту информацию в подтверждении вашего бронирования.

При выборе места стоит учитывать, что в самолетах Airbus A320 наиболее комфортными традиционно считаются места у аварийных выходов из-за увеличенного пространства для ног. Обратите внимание, что выбор конкретного кресла может быть платным сервисом, предоставляемым организатором рейса.

Наличие мобильного приложения и его функционал зависят от партнера, выполняющего маркетинг рейса. Тем не менее, всегда полезно иметь под рукой электронную версию билета и страховку. Туристическая страховка особенно важна для чартерных рейсов, так как она покрывает возможные расходы в случае непредвиденных изменений в графике полетов.

История

История Авион Экспресс началась в 2005 году в Литве. Изначально компания была создана как небольшое авиационное предприятие, однако со временем она трансформировалась в одного из лидеров европейского рынка аренды самолетов и чартерных перевозок. С момента основания перевозчик сделал ставку на гибкость и профессионализм, что позволило ему быстро выйти на международный уровень.

Одной из важнейших вех в развитии компании стал переход к модели ACMI (Aircraft, Crew, Maintenance and Insurance). Это решение позволило Авион Экспресс предоставлять свои воздушные суда и экипажи крупнейшим авиакомпаниям мира в периоды пиковых нагрузок. Такой подход сделал бренд узнаваемым среди профессионалов индустрии далеко за пределами стран Балтии.

Развитие флота компании шло по пути унификации. Основу авиапарка составили надежные и эффективные узкофюзеляжные самолеты семейства Airbus A320. Это позволило оптимизировать затраты на техническое обслуживание и обучение персонала, обеспечивая при этом высокий уровень безопасности полетов.

В течение своей истории компания успешно сотрудничала с авиалиниями по всему миру, расширяя географию своего присутствия. Современная история Авион Экспресс — это история технологического роста и устойчивого развития. Сегодня перевозчик продолжает внедрять современные системы управления полетами и работать над повышением экологической эффективности своего флота, оставаясь ключевым звеном в глобальной авиационной логистике.

Дошли до конца страницы?

Значит маршрут изучен вдоль и поперёк

Для вашего удобства мы используем cookies.