Avianca

Avianca — это не просто авиаперевозчик, а настоящая легенда неба, удерживающая титул второй старейшей авиакомпании в мире, которая непрерывно работает с момента своего основания. Рожденная в сердце Латинской Америки, она уже более века соединяет ритмы этого континента с остальным миром, предлагая путешественникам доступ к самым колоритным уголкам планеты. Для туристов Avianca служит надежным мостом между Северной и Южной Америкой, а также Европой, превращая каждый перелет в часть захватывающего приключения с латиноамериканским гостеприимством.

История авиакомпании началась в далеком 1919 году под именем SCADTA, и с тех пор она стала национальным символом Колумбии и одним из лидеров авиации в регионе. Флот компании состоит из современных лайнеров, включая эффективные Airbus A320 для региональных рейсов и комфортабельные Boeing 787 Dreamliner для дальнемагистральных перелетов, что обеспечивает пассажирам высокий уровень безопасности и удобства.

Маршрутная сеть Avianca впечатляет своим охватом. Главный хаб в аэропорту Эль-Дорадо позволяет удобно добраться до таких жемчужин Колумбии, как вечно весенний Медельин, солнечная Кали или историческая Картахена на побережье Карибского моря. Также авиакомпания активно развивает международные направления, связывая регион с важными городами, такими как Кито и Гуаякиль в Эквадоре, Лима в Перу и Сан-Сальвадор, который служит важным узлом для рейсов в Северную Америку.

Особая гордость компании — членство в престижном глобальном альянсе Star Alliance, что открывает пассажирам доступ к удобным стыковкам по всему миру. Миссия Avianca — соединять мир с Латинской Америкой, делая небо доступным для всех, при этом сохраняя теплое отношение к каждому пассажиру и высокие стандарты пунктуальности.

Контактная информация Avianca

Авиакомпания Avianca предлагает пассажирам современные и удобные каналы связи. Независимо от того, нужно ли вам внести изменения в бронирование, уточнить нормы провоза багажа или получить помощь в аэропорту, вы можете воспользоваться круглосуточным контакт-центром, цифровыми помощниками или обратиться в офисы компании.

Официальный сайт: www.avianca.com

Основные контакты

• Служба поддержки (Колумбия/Международная): +57 601 307 3940
• Бесплатная линия (США): +1 800 284 2622
• Поддержка в WhatsApp (бот Vianca): +57 311 400 6797 (текстовые сообщения)
• Бронирование билетов: Доступно по указанным выше телефонам или через сайт.
• Email / Обратная связь: Прямые email-адреса для поддержки больше не используются. Для отправки запросов используйте «Центр помощи» (Help Center) на официальном сайте.
• Мобильное приложение: «Avianca» (доступно в App Store и Google Play).

Социальные сети

• Facebook: facebook.com/AviancaGlobal
• X (Twitter): @Avianca
• Instagram: @avianca
• LinkedIn: Avianca

Офисы и представительства

• Главный хаб и стойки в аэропорту: Аэропорт Эль-Дорадо, Богота, Колумбия.
• Административный офис: Avenida Calle 26 # 59-15, Богота, Колумбия.

Экстренная поддержка

Телефонные линии контакт-центра работают круглосуточно (24/7). В случае срочных изменений рейсов или отмены рекомендуется использовать мобильное приложение или WhatsApp для наиболее оперативного соединения.

Обратите внимание: контактные данные, номера телефонов и адреса офисов могут изменяться. Мы рекомендуем проверять актуальную информацию в разделе «Contact Us» на официальном сайте авиакомпании перед обращением.

Правила провоза багажа Avianca (AV)

Подготовка к путешествию с авиакомпанией Avianca требует внимания к деталям, так как перевозчик перешел на гибкую систему тарифов (от XS до XXL). Ваша норма провоза багажа напрямую зависит от купленного билета. Чтобы избежать сюрпризов в аэропорту, рекомендуем заранее проверить условия вашего бронирования.

Ручная кладь

Политика Avianca в отношении ручной клади строго дифференцирована. Важно различать «личную вещь» и полноценную «ручную кладь».

• Личная вещь (Personal Item): Включена во все тарифы бесплатно. Это может быть рюкзак, сумка для ноутбука или дамская сумочка.
  • Габариты: Не должны превышать 45 x 35 x 25 см (высота, длина, ширина).
  • Размещение: Должна помещаться под впереди стоящее кресло.
• Ручная кладь (Carry-on): Включена только в тарифы категорий M, L и XXL (или при покупке дополнительной опции).
  • Вес: До 10 кг.
  • Габариты: Не более 55 x 35 x 25 см (включая колеса и ручки).
  • Размещение: На багажной полке над головой.

Если ваш тариф (например, базовый XS) не включает ручную кладь, но вы принесли чемодан к выходу на посадку, с вас могут взимать дополнительную плату, которая в аэропорту значительно выше, чем онлайн.

Регистрируемый багаж

Нормы сдаваемого багажа также варьируются в зависимости от класса обслуживания и направления. Например, при перелетах из таких городов, как Богота или Нью-Йорк, действуют стандартные международные правила.

• Эконом-класс: Стандартный вес одного места багажа составляет 23 кг.
• Бизнес-класс: Пассажиры часто имеют право на провоз двух мест багажа весом до 32 кг каждое.
• Габариты: Сумма трех измерений (длина + ширина + высота) не должна превышать 158 см.

Для владельцев статусных карт программы LifeMiles или участников альянса Star Alliance могут действовать привилегии на провоз дополнительного багажа.

Тарифы за сверхнормативный багаж

Если ваш чемодан весит больше нормы или вы хотите взять дополнительные сумки, придется доплатить. Avianca применяет следующие принципы:

• Перевес: Взимается плата за вес от 24 до 32 кг (для эконом-класса). Чемоданы тяжелее 32 кг (в некоторых регионах 45 кг) обычно принимаются только как груз (карго).
• Дополнительное место: Стоимость зависит от времени оплаты. Оплата на сайте или в приложении до регистрации всегда дешевле, чем оплата на стойке в аэропорту. Разница в цене может достигать 50% и более.

Специальные предметы

Перевозка нестандартного багажа требует предварительного согласования и часто дополнительной оплаты.

• Спортивное снаряжение: Велосипеды, доски для серфинга, лыжи или снаряжение для гольфа можно провозить, но, как правило, за отдельную плату, если они не включены в специфику вашего тарифа. Оборудование должно быть надежно упаковано в жесткие кейсы. Максимальный вес — обычно до 23 кг, длина — до 230 см.
• Музыкальные инструменты:
  • Маленькие инструменты (скрипка, укулеле), вписывающиеся в габариты ручной клади (55x35x25 см), можно взять в салон вместо ручной клади.
  • Для крупных инструментов (виолончель) можно выкупить дополнительное место в салоне (Extra Seat).
  • Остальные инструменты сдаются в багаж в жестких кофрах (Check-in).

Запрещенные и ограниченные предметы

В целях безопасности Avianca запрещает перевозку определенных предметов или ограничивает способ их транспортировки:

• Категорически запрещены: Взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся газы и жидкости, яды, коррозионные вещества.
• Только в ручной клади: Литий-ионные аккумуляторы (Power Banks), электронные сигареты и ценные вещи (документы, деньги, ювелирные изделия). Сдавать внешние аккумуляторы в багаж строго запрещено из-за риска возгорания.
• Только в багаже: Любые колюще-режущие предметы (ножи, ножницы), инструменты, спортивные биты.

Советы по эффективной упаковке

Чтобы полет прошел гладко, воспользуйтесь этими рекомендациями:

1. Взвешивайте дома: Используйте ручные весы, чтобы убедиться, что чемодан не превышает 23 кг. Это спасет вас от перекладывания вещей на стойке регистрации.
2. Маркируйте багаж: Прикрепите бирку с вашим именем, телефоном и email, а также положите лист с контактами внутрь чемодана. Сделайте ваше багажное место узнаваемым с помощью яркой ленты или чехла.
3. Проверяйте тариф: Если вы летите только с рюкзаком по тарифу XS, убедитесь, что он не раздут и легко помещается в калибратор.
4. Покупайте багаж заранее: Если вы понимаете, что привезете много сувениров, например, из города Лима или Сан-Сальвадор, добавьте дополнительное место багажа через сайт «Управление бронированием» минимум за 48 часов до вылета — это самый выгодный способ.

Правила перевозки животных Avianca (AV)

Авиакомпания Avianca понимает, что питомцы — это важная часть семьи, и предоставляет возможность путешествовать с кошками и собаками. Перевозчик стремится обеспечить безопасность четвероногих пассажиров, поэтому правила транспортировки достаточно строги и требуют внимательной подготовки, особенно при вылетах из крупных узловых аэропортов, таких как Богота или Сан-Сальвадор.

Варианты перевозки

В салоне (ручная кладь)

Этот вариант идеально подходит для небольших питомцев, которые могут комфортно разместиться под впереди стоящим креслом вместе с владельцем.

• Размеры переноски: Максимальные габариты мягкой переноски составляют 55 × 35 × 25 см (длина, ширина, высота).
• Максимальный вес: До 10 кг (общий вес животного вместе с переноской).
• Разрешенные животные: Только собаки и кошки старше 4 месяцев.
• Требования к переноске: Она должна быть мягкой, иметь достаточную вентиляцию и надежно закрываться, чтобы питомец не мог выбраться во время полета. Животное должно иметь возможность удобно лежать и поворачиваться внутри.
• Лимит: Один питомец на пассажира (и один на ряд кресел).

В багажном отделении и Avianca Cargo

Важно: В настоящее время авиакомпания Avianca существенно пересмотрела политику перевозки животных в багажном отсеке (AVih). На большинстве международных маршрутов прием животных в качестве зарегистрированного багажа приостановлен или сильно ограничен.

Для всех питомцев, чей вес превышает 10 кг (вместе с контейнером), основным и часто единственным способом транспортировки является услуга грузового подразделения — Avianca Cargo.

• Когда использовать Cargo: Если ваш питомец слишком велик для салона самолета. Это касается большинства международных перелетов, например, рейсов в Нью-Йорк или Кито.
• Требования к контейнеру: Необходима жесткая клетка (пластик, металл, стекловолокно), соответствующая стандартам IATA, с надежным замком и металлической дверцей.
• Процедура: Перевозка оформляется через грузовой терминал, требует отдельной авианакладной и предварительного бронирования через офисы Avianca Cargo.
• Условия: В этом случае животное летит в специальном отсеке с контролируемой температурой и давлением, что обеспечивает безопасность крупных собак.

Необходимые документы

Для допуска животного к полету вам потребуется подготовить полный пакет документов (оригиналы и копии):

• Ветеринарный паспорт с актуальными отметками о прививках.
• Сертификат о вакцинации: Действующая прививка от бешенства (сделанная не менее чем за 30 дней и не более чем за 1 год до даты вылета).
• Справка о здоровье: Документ от ветеринара, подтверждающий, что животное клинически здорово и готово к перелету (выдается обычно за 10–14 дней до рейса, для международных рейсов требования могут быть строже).
• Санитарный сертификат: Для международных вылетов необходим осмотр и сертификат от службы ветеринарного контроля аэропорта (например, ICA в Колумбии) перед вылетом.

Стоимость услуг

Перевозка животных не входит в норму бесплатного багажа и всегда оплачивается дополнительно.

• В салоне: Стоимость услуги варьируется от 40 до 150 долларов США (в зависимости от маршрута и времени покупки).
• Avianca Cargo: Тарифы рассчитываются индивидуально, исходя из фактического и объемного веса клетки, а также направления перевозки.
• Оплата: Место для питомца в салоне рекомендуется бронировать не позднее чем за 48 часов до вылета, так как количество животных на борту строго лимитировано.

Советы по подготовке

• Приучение: Познакомьте питомца с переноской или клеткой за несколько недель до путешествия. Это поможет снизить уровень стресса во время полета.
• Идентификация: Обязательно повесьте на ошейник бирку с кличкой животного и вашим номером телефона. Также наклейте контактную информацию на сам контейнер.
• Питание: Не кормите животное плотно менее чем за 4 часа до вылета, чтобы избежать укачивания, но дайте доступ к воде до момента сдачи в терминал.
• Гигиена: Постелите на дно переноски впитывающую пеленку.

Ограничения

• Брахицефалы: Собаки и кошки с приплюснутой мордой (мопсы, бульдоги, боксеры, персидские кошки) имеют высокий риск проблем с дыханием на высоте. Avianca может отказать в их перевозке в багажном отсеке. Владельцам таких пород стоит особенно внимательно проконсультироваться с авиакомпанией.
• Агрессивные породы: Могут потребовать использования особо прочных клеток и перевозки исключительно как груз.
• Возраст: Животные моложе 4 месяцев к полетам не допускаются из-за неокрепшего иммунитета.
• Служебные собаки: Собаки-поводыри и собаки эмоциональной поддержки могут путешествовать в салоне бесплатно при наличии необходимых сертификатов и соблюдении правил безопасности (намордник, поводок).

Внимание: Правила ввоза животных и санитарные требования зависят от законодательства страны назначения. Настоятельно рекомендуем уточнять актуальные детали через официальный сайт Avianca или контакт-центр Avianca Cargo перед покупкой билета.

Программа лояльности LifeMiles

Программа лояльности авиакомпании Avianca называется LifeMiles и по праву считается одной из самых щедрых и популярных в Северной и Южной Америке. Она позволяет путешественникам не только накапливать мили за перелеты, но и использовать их для получения широкого спектра наград, превращая каждую поездку в инвестицию в будущее путешествие. LifeMiles неоднократно получала международные награды за доступность премиальных билетов и выгодные условия обмена.

Уровни участия и привилегии

Статусная система LifeMiles Elite разработана для поощрения часто летающих пассажиров и включает несколько уровней, каждый из которых открывает новые горизонты комфорта:

• LifeMiles (Базовый): Начальный уровень, позволяющий копить мили за полеты и покупки у партнеров сразу после регистрации.
• Red Plus: Первый элитный уровень, дающий право на приоритетную регистрацию и посадку, а также бонусные мили.
• Silver: Включает привилегии уровня Star Alliance Silver и увеличенный процент начисления миль за каждый полет.
• Gold: Открывает доступ в VIP-залы, приоритетную обработку багажа, дополнительное место багажа и статус Star Alliance Gold.
• Diamond: Высший элитный уровень с максимальными бонусами, гарантированным местом на рейсах и сертификатами на повышение класса.

Как накопить мили

LifeMiles предлагает множество способов пополнить баланс, даже если вы не находитесь в небе:

• Полёты: Начисление миль за каждый перелет рейсами Avianca и партнеров по альянсу (зависит от тарифа и расстояния).
• Кредитные карты: Использование кобрендовых карт банков-партнеров для оплаты повседневных покупок.
• Путешествия: Бронирование отелей, аренда автомобилей и заказ трансферов через партнерскую сеть программы.
• Покупка миль: Программа известна регулярными распродажами миль с большими бонусами (иногда до 140-150%).
• Повседневные траты: Покупки у широкой сети розничных партнеров LifeMiles.

Как потратить мили

Гибкость использования накопленных баллов — одна из главных сильных сторон программы:

• Премиальные билеты: Оформление перелетов рейсами Avianca и авиакомпаний-партнеров по всему миру.
• Повышение класса: Использование миль для апгрейда из Эконом-класса в Бизнес-класс на своих рейсах.
• Оплата услуг: Частичная или полная оплата сверхнормативного багажа и выбора мест в салоне.
• Неавиационные награды: Обмен миль на проживание в отелях, аренду авто или товары в онлайн-магазинах.
• LifeMiles + Money: Возможность оплатить билет комбинацией денег и миль, если на полный билет не хватает баллов.

Участие в альянсе

Благодаря членству Avianca в Star Alliance, участники LifeMiles получают доступ к глобальной сети маршрутов:

• Глобальный охват: Возможность копить и тратить мили на рейсах более 25 авиакомпаний-партнеров (Lufthansa, United, Turkish Airlines и др.).
• Единые привилегии: Статусные участники Gold и Diamond получают доступ к более чем 1000 лаунджей по всему миру.
• Сквозная регистрация: Удобные стыковки и регистрация багажа до конечного пункта при перелетах разными авиакомпаниями альянса.

Как вступить в программу

Стать участником LifeMiles просто и бесплатно. Для этого достаточно заполнить регистрационную форму на официальном сайте LifeMiles или в мобильном приложении Avianca. После регистрации вы сразу получите персональный номер участника и сможете указывать его при бронировании билетов, например, планируя поездку в Богота или Медельин, чтобы начать копить мили с первого полета.

Услуги и классы обслуживания

Авиакомпания Avianca за последние годы значительно модернизировала свой подход к обслуживанию пассажиров, перейдя на гибкую модель, сочетающую элементы классического сервиса и лоукост-перевозок. Это позволяет путешественникам самостоятельно выбирать уровень комфорта и набор услуг в зависимости от длительности рейса и бюджета. Уровень сервиса на борту существенно различается в зависимости от того, летите ли вы на широкофюзеляжном лайнере Boeing 787 Dreamliner или на узкофюзеляжном Airbus A320.

Классы обслуживания

Флот компании предлагает разные конфигурации салонов, адаптированные под маршрутную сеть.

Бизнес-класс (Business Class)

Полноценный бизнес-класс доступен преимущественно на дальнемагистральных рейсах, выполняемых на самолетах Boeing 787 (например, рейсы в Европу или некоторые направления в Северную Америку). Это выбор для тех, кто ценит максимальный комфорт.

• Кресла: Полностью раскладывающиеся в горизонтальную кровать (Flatbed) кресла с индивидуальным доступом к проходу для каждого пассажира.
• Привилегии: Приоритетная регистрация, посадка и получение багажа, а также доступ в VIP-залы Avianca и Star Alliance.
• На борту: Предоставляется дорожный набор (Amenity Kit), подушка и одеяло, а также улучшенное меню и напитки.

Конфигурация салона на Airbus A320

На рейсах внутри Колумбии и по Америкам (например, из города Богота в Медельин или Сан-Сальвадор) используются обновленные самолеты A320 с тремя типами кресел:

• Premium: Расположены в первых рядах (обычно ряды 1-3). Это самые широкие кресла с центральной консолью (блокированное среднее место), большим углом наклона спинки, подставкой для ног и розетками для зарядки гаджетов.
• Plus: Места с увеличенным пространством для ног (расположены за Premium и у аварийных выходов). Оснащены подголовниками и USB-портами.
• Economy: Стандартные кресла в хвостовой части салона. Они имеют эргономичный дизайн, но спинки часто зафиксированы или имеют минимальный угол наклона. USB-порты доступны в большинстве самолетов.

Питание и напитки

Политика питания Avianca зависит от типа рейса:

• Внутренние и региональные рейсы (Северная и Южная Америка): Действует программа продаж на борту (Sales on board). Питание и напитки не включены в стоимость билетов эконом-класса. Пассажирам предлагается обширное меню, включающее сэндвичи, снеки, кофе, прохладительные и алкогольные напитки, которые можно приобрести за дополнительную плату.
• Дальнемагистральные рейсы (Европа, длительные рейсы): На трансатлантических маршрутах и некоторых длинных рейсах (например, в Нью-Йорк или Лос-Анджелес на широкофюзеляжных бортах) предоставляется горячее питание, закуски и напитки, включенные в стоимость билета, независимо от класса обслуживания. Также доступно специальное питание (диетическое, религиозное, детское) по предварительному запросу.

Развлечения и связь

Система развлечений Avianca On Air позволяет наслаждаться фильмами, сериалами и музыкой во время полета.

• Boeing 787: Каждое кресло оснащено индивидуальным сенсорным экраном с широким выбором контента на разных языках.
• Airbus A320: На большинстве бортов экраны в спинках кресел отсутствуют. Пассажирам предлагается подключить свои смартфоны, планшеты или ноутбуки к внутренней сети Wi-Fi самолета и смотреть контент через браузер или приложение бесплатно. Рекомендуется зарядить устройства перед вылетом, хотя USB-порты есть на многих местах.
• Wi-Fi: Авиакомпания активно внедряет спутниковый интернет на своих бортах, позволяя оставаться на связи в полете (услуга может быть платной).

Специальные услуги

Avianca уделяет особое внимание пассажирам, требующим дополнительной заботы:

• Помощь пассажирам с ограниченными возможностями: Предоставляется сопровождение в аэропорту и помощь при посадке/высадке. Запрос на кресло-коляску необходимо оформить не позднее чем за 24–48 часов до вылета.
• Несопровождаемые дети: Услуга сопровождения детей (от 5 до 11 лет обязательна, для подростков — по желанию) доступна на прямых рейсах. Персонал авиакомпании присматривает за ребенком от момента регистрации до передачи встречающему лицу.
• Беременные женщины: До 28 недели беременности справка от врача обычно не требуется. После этого срока необходим медицинский сертификат, разрешающий перелет.

Популярные направления Avianca

Маршрутная сеть авиакомпании Avianca построена вокруг её стратегического хаба в городе Богота, откуда выполняются сотни рейсов в неделю. Перевозчик обеспечивает высокую частоту полетов между ключевыми городами Колумбии, а также предлагает удобные международные стыковки с соседними странами Латинской Америки и США.

Планируя путешествие с авиакомпанией Avianca (AV), вы выбираете одного из старейших и наиболее опытных перевозчиков в Северной и Южной Америке. Чтобы ваш перелет прошел максимально комфортно, а бюджет не пострадал, стоит заранее ознакомиться с особенностями бронирования. Поскольку главным хабом авиакомпании является Богота, большинство стыковочных рейсов будет проходить именно через этот город. Это отличная возможность не только совершить пересадку, но и запланировать короткую остановку для знакомства с столицей Колумбии.

Лучшее время для бронирования билетов — обычно за 4–8 недель до вылета для внутренних рейсов, например, в Медельин или Кали. Для международных направлений, таких как Нью-Йорк или Лима, эксперты рекомендуют покупать билеты за 3–5 месяцев. Avianca часто проводит сезонные распродажи ("Red Sale"), поэтому подписка на рассылку авиакомпании или включение уведомлений в мобильном приложении поможет поймать самые низкие тарифы, особенно на популярные туристические маршруты вроде рейсов в Картахена или на Сан-Андрес.

Система тарифов Avianca ("Talla") варьируется от базовых (XS или S), включающих только личную вещь, до премиальных (L или XXL) с багажом и гибкими условиями возврата. Внимательно проверяйте условия тарифа перед оплатой: если вы летите с чемоданом в Кито или Сан-Сальвадор, часто дешевле сразу выбрать тариф с багажом, чем докупать эту опцию в аэропорту. Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета. Настоятельно рекомендуется проходить ее через сайт или приложение, чтобы избежать очередей на стойках и гарантировать себе место в самолете, особенно на загруженных направлениях.

Выбор мест — важный аспект комфорта. В базовых тарифах эта услуга платная, но на длительных перелетах стоит потратить немного больше ради удобства. Если вы не выбрали место заранее, система назначит его автоматически при регистрации. Мобильное приложение Avianca — ваш главный помощник в пути: здесь можно не только хранить посадочные талоны, но и отслеживать статус багажа, менять рейс (если позволяет тариф) и проверять актуальное расписание вылетов, например, в Перейра или Барранкилья.

Не забывайте о страховании путешествий. Хотя Avianca — надежный перевозчик, страховка защитит вас от непредвиденных ситуаций, таких как задержка рейса по погодным условиям или потеря багажа. При планировании сложных маршрутов со стыковками, например, из Гуаякиля в Алахуэла, наличие полиса добавит спокойствия вашей поездке.

История и развитие Avianca: Век на высоте

История Avianca — это летопись развития гражданской авиации не только в Колумбии, но и во всей Латинской Америке. Основанная 5 декабря 1919 года в городе Барранкилья, компания изначально носила имя SCADTA (Колумбийско-немецкое общество воздушного транспорта). Это делает её второй старейшей авиакомпанией в мире, работающей непрерывно по сей день, уступая лишь голландской KLM. В первые годы полеты выполнялись на гидросамолетах Junkers F13, которые использовали русло реки Магдалена как естественную взлетно-посадочную полосу, связывая побережье с внутренними районами страны.

Знаковой вехой стал 1940 год, когда в результате слияния SCADTA и компании SACO (Servicio Aéreo Colombiano) родилось современное название — Aerovías Nacionales de Colombia (Avianca). В последующие десятилетия перевозчик активно расширял горизонты, начав регулярные рейсы в Нью-Йорк и Европу. Avianca стала пионером реактивной эры в Латинской Америке, первой в регионе включив в свой флот легендарный Boeing 707 в 1960 году, а позже — гигантский Boeing 747 Jumbo Jet, ставший символом роскошных путешествий того времени.

Важнейшим этапом современной истории стало стратегическое объединение с сальвадорской авиакомпанией TACA Airlines в 2010 году. Этот шаг позволил значительно укрепить позиции в Центральной Америке, добавив к главному хабу в городе Богота мощный узловой аэропорт в городе Сан-Сальвадор. В 2012 году Avianca официально вступила в глобальный альянс Star Alliance, открыв своим пассажирам доступ к единой маршрутной сети по всему миру.

Эволюция флота компании всегда отражала стремление к эффективности и комфорту. От первых поршневых самолетов авиакомпания перешла к современным высокотехнологичным лайнерам. Сегодня основу парка составляют эффективные Airbus A320neo для региональных маршрутов и флагманские Boeing 787 Dreamliner для трансатлантических перелетов, которые предлагают пассажирам сниженный уровень шума и улучшенное давление в салоне.

В последние годы Avianca прошла через масштабную трансформацию, адаптируясь к новым реалиям рынка. Отметив свое 100-летие, компания внедрила новую бизнес-модель, сочетающую надежность традиционного перевозчика с гибкостью лоукостера. Это позволило предложить путешественникам более доступные тарифы ("Vuela a tu medida") и персонализированные услуги, сохраняя при этом статус ведущей авиакомпании региона, соединяющей сердца и континенты.