Air Malta

Air Malta — это не просто национальный перевозчик, а настоящие крылья мальтийского архипелага, соединяющие сердце Средиземноморья с ключевыми городами Европы и Северной Африки. Авиакомпания славится своим искренним гостеприимством, отражающим дух самой Мальты, и стремится сделать перелет началом вашего увлекательного отпуска. Благодаря стратегически удобному расположению своего хаба, перевозчик обеспечивает удобные стыковки и комфортные путешествия как для туристов, так и для деловых людей.

История авиакомпании берет свое начало в 1973 году, вскоре после того, как Мальта стала независимым государством. С момента своего первого рейса в 1974 году, Air Malta играет жизненно важную роль в поддержке экономики острова, являясь основным мостом для туристического потока. Миссия компании всегда заключалась в том, чтобы быть надежным послом своей страны, продвигая мальтийскую культуру и ценности на международной арене.

Маршрутная сеть перевозчика охватывает важнейшие транспортные узлы. Частые рейсы соединяют остров с такими мегаполисами, как колоритный Стамбул и деловой Мюнхен. Огромной популярностью пользуются направления в Лондон и вечный Рим, которые обеспечивают стабильный поток путешественников круглый год. Также самолеты авиакомпании регулярно летают в Франкфурт-на-Майне, романтичный Париж и финансовый центр Цюрих.

География полетов Air Malta широка и разнообразна, предлагая удобные маршруты в Брюссель, солнечную Ларнаку и величественную Вену. Для любителей каналов и искусства доступны рейсы в Амстердам и Венецию, а модников ждет Милан. Авиакомпания также поддерживает связь с городами Северной и Восточной Европы, включая полеты в Ригу, Вильнюс, золотую Прагу и Берлин.

Флот авиакомпании состоит из современных лайнеров семейства Airbus A320, включая новейшие модели A320neo. Эти самолеты отличаются повышенной топливной эффективностью и сниженным уровнем шума, что подтверждает стремление компании к экологической ответственности. Ливрея самолетов, украшенная мальтийским крестом и яркими красками, делает их легко узнаваемыми в любом аэропорту мира.

Вопросы безопасности являются безусловным приоритетом для Air Malta. Компания строго придерживается европейских стандартов авиационной безопасности и регулярно проходит аудиты на соответствие требованиям EASA. Благодаря профессионализму пилотов и технического персонала, перевозчик заслужил репутацию надежной авиакомпании, которой доверяют миллионы пассажиров ежегодно.

Важная информация для пассажиров: Авиакомпания Air Malta официально прекратила выполнение полетов 30 марта 2024 года. Начиная с 31 марта 2024 года, статус национального авиаперевозчика перешел к новой компании — KM Malta Airlines.

В связи с этим, все вопросы, касающиеся новых бронирований, расписания рейсов и дополнительных услуг, следует адресовать новому оператору. Приведенные ниже контакты помогут вам связаться с преемником авиакомпании.

Цифровые каналы связи:

• Официальный сайт: www.airmalta.com (сайт перенаправляет на платформу нового перевозчика или содержит информацию о переходе).
• Мобильное приложение: Рекомендуется загрузить приложение KM Malta Airlines для управления полетами.
• Социальные сети: Актуальные новости и акции теперь публикуются на страницах KM Malta Airlines в Facebook и Instagram.

Служба поддержки и офисы:

• Телефонный центр: +356 2135 6000 (Линия поддержки KM Malta Airlines).
• Адрес штаб-квартиры: Skyparks Business Centre, Malta International Airport, Luqa, LQA 4000, Malta.
• Обслуживание в аэропорту: Стойки регистрации и офисы продаж нового перевозчика расположены в терминале Международного аэропорта Мальты (город Валлетта).

Пожалуйста, перед обращением проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте нового перевозчика, так как часы работы и способы связи могут меняться.

Правильная подготовка багажа — залог спокойного начала путешествия, будь то короткий деловой визит в Лондон или долгий отпуск на солнечном архипелаге. Авиакомпания Air Malta (и ее преемник KM Malta Airlines) придерживается четких европейских стандартов, предлагая пассажирам гибкие тарифы, которые позволяют выбрать оптимальное количество вещей для поездки.

Ниже приведены основные правила и нормы, которые помогут вам избежать лишних хлопот в аэропорту.

• Ручная кладь:

  Всем пассажирам, независимо от класса обслуживания, обычно разрешается проносить на борт одну единицу ручной клади. Максимальный вес составляет 10 кг, а габариты не должны превышать 55 x 40 x 25 см (включая колеса и ручки). Этого вполне достаточно для поездки на выходные в Рим или Париж.

  Дополнительно к основной сумке разрешается взять одну небольшую личную вещь (например, дамскую сумочку, ноутбук или фотоаппарат) размером до 40 x 30 x 15 см, которая должна быть размещена под впереди стоящим креслом.

• Регистрируемый багаж:

  Нормы провоза зависят от выбранного тарифа:

  • Economy Light: Самый бюджетный вариант, включающий только ручную кладь. Идеален для легких путешествий, например, в Милан. Регистрируемый багаж доступен за дополнительную плату.
  • Economy Smart / Flex: Обычно включает одно место багажа весом до 23 кг. Это стандартный выбор для большинства туристов.
  • Business Class: Пассажиры бизнес-класса могут рассчитывать на увеличенную норму — до двух мест багажа (по 23 кг или 32 кг каждое, в зависимости от условий билета) и приоритетную выгрузку.

Если вы планируете активный отдых, например, везете снаряжение для дайвинга в Ларнаку или лыжи в Цюрих, стоит заранее ознакомиться с правилами провоза специального багажа. Спортивный инвентарь и музыкальные инструменты расцениваются как нестандартный груз. На них распространяются отдельные тарифы, и их перевозку необходимо бронировать заранее через колл-центр или на сайте, так как место в грузовом отсеке ограничено.

За сверхнормативный багаж (перевес или дополнительное место) взимается плата. Тарифы в аэропорту обычно выше, чем при оплате онлайн. Если вы летите транзитом через крупные хабы, такие как Франкфурт-на-Майне или Мюнхен, убедитесь, что ваш багаж оформлен до конечного пункта назначения.

Запрещенные и ограниченные предметы:

• В ручной клади жидкости допускаются только в емкостях до 100 мл, упакованных в один прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 литра.
• Литиевые батареи и пауэрбанки можно перевозить только в ручной клади; в регистрируемый багаж их сдавать запрещено по соображениям пожарной безопасности.
• Колюще-режущие предметы, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества строго запрещены.

Советы по упаковке: Перед вылетом из Валлетты или любого другого города маршрутной сети обязательно взвесьте чемоданы дома. Это сэкономит вам время и деньги. Пометьте багаж биркой с вашим именем и контактами — это поможет быстрее найти его в случае задержки, что особенно актуально при перелетах через загруженные узлы вроде Брюсселя или Амстердама.

Авиакомпания Air Malta (и ее преемник KM Malta Airlines) с большим вниманием относится к пассажирам, путешествующим с домашними любимцами, понимая, что питомцы — важная часть семьи. Перевозчик предлагает гибкие условия транспортировки кошек и собак, чтобы ваш перелет, например, в домашний хаб авиакомпании — город Валлетта, прошел максимально комфортно для всех участников.

Варианты перевозки

В салоне (ручная кладь)

• Размеры переноски: Мягкая сумка размером не более 40×34×20 см.
• Максимальный вес: До 10 кг (включая вес самого животного и переноски).
• Разрешённые животные: Только небольшие кошки и собаки.
• Комфорт: Животное должно иметь возможность стоять в естественной позе, поворачиваться и ложиться.
• Лимит на пассажира: Обычно одна переноска на человека (количество мест для животных на борту ограничено, требуется раннее бронирование).

В багажном отделении (зарегистрированный багаж)

• Требования к контейнеру: Жесткий пластиковый контейнер с надежным замком, вентиляцией и защитой от протекания.
• Размер и вес: Для животных, чей вес с клеткой превышает 10 кг (но обычно не более 32 кг, зависит от рейса).
• Условия: Животные путешествуют в специальном отапливаемом и герметичном отсеке самолета.
• Подготовка: Контейнер должен быть оснащен поилкой и впитывающим материалом на дне.

Как груз (для крупных животных)

• Когда требуется: Если вес животного с клеткой очень велик или рейс выполняется в страну, разрешающую ввоз животных только через грузовой терминал (Cargo).
• Особые требования: Контейнеры должны соответствовать строгим стандартам IATA Live Animals Regulations.
• Процедура: Бронирование и оформление часто происходит через специализированных грузовых агентов.

Необходимые документы

• Паспорт питомца (Pet Passport): Обязателен для путешествий внутри ЕС.
• Вакцинация: Действующая прививка от бешенства (сделанная не менее чем за 21 день до вылета).
• Справка о здоровье: Ветеринарный сертификат, подтверждающий, что животное здорово и готово к полету (Fit-to-Fly).
• Обработка от паразитов: Для рейсов на Мальту обязательна обработка от ленточных червей (эхинококкоза) за 24–120 часов до прибытия.

Стоимость услуг

• В салоне самолета: Примерная стоимость составляет около 70 евро за сегмент полета.
• В багажном отделении: Стоимость начинается от 80 евро и может увеличиваться в зависимости от размера клетки и веса.
• Факторы цены: Тарифы являются невозвратными и зависят от конкретного маршрута.

Советы по подготовке

• Привыкание: Познакомьте питомца с переноской за несколько недель до вылета, чтобы она стала для него безопасным местом.
• Питание: Не кормите животное плотно менее чем за 4 часа до вылета, чтобы избежать укачивания, но дайте воды.
• Идентификация: Прикрепите к ошейнику и клетке бирку с именем питомца и вашим номером телефона.
• Успокоение: Положите в клетку знакомую игрушку или вещь с запахом хозяина для снижения стресса.

Ограничения

• Запрещённые породы: Авиакомпания может ограничивать перевозку собак и кошек брахицефальных пород (с приплюснутой мордой) в багажном отсеке из-за риска проблем с дыханием.
• Возраст: Щенки и котята моложе 15 недель обычно не допускаются к перевозке.
• Беременность: Беременные самки могут быть не допущены на борт без специального разрешения ветеринара.
• Исключения: Служебные собаки и собаки-поводыри перевозятся в салоне бесплатно при наличии соответствующих сертификатов.

Пожалуйста, свяжитесь с авиакомпанией или службой поддержки напрямую перед покупкой билета, чтобы подтвердить возможность перевозки вашего питомца и уточнить актуальные тарифы.

Программа лояльности Flypass

Фирменная программа лояльности авиакомпании Air Malta называлась Flypass. Это была одна из самых щедрых схем поощрения в регионе, разработанная для того, чтобы превратить каждый перелет на Мальту или транзитом через нее в выгодное вложение. Программа позволяла частым путешественникам накапливать мили (KM Miles) и обменивать их на бесплатные перелеты, делая путешествия в домашний хаб Валлетта и другие города Европы еще доступнее.

Уровни участия и привилегии

В отличие от многих глобальных перевозчиков со сложной иерархией, Flypass предлагала прозрачную двухуровневую систему, где ценилась лояльность каждого пассажира:

• Permanent (Базовый уровень): Присваивался сразу после регистрации и совершения первого полета. Главное преимущество — мили не сгорали, пока на счету была зафиксирована хотя бы одна активность в течение определенного периода. Участники получали приоритет в листе ожидания бронирования.
• Diamond (Элитный уровень): Достигался при накоплении 35 000 миль за календарный год. Этот статус открывал мир премиального комфорта: доступ в бизнес-залы аэропортов (включая роскошный La Valette Club на Мальте), выделенная стойка регистрации, бесплатный провоз дополнительного места багажа и приоритетная посадка на борт.

Как накопить мили

Пополнение баланса Flypass было возможно несколькими способами, что позволяло быстрее приблизиться к заветному статусу Diamond:

• Полеты рейсами авиакомпании: Количество начисляемых миль зависело от дальности перелета, класса бронирования и тарифа. Например, перелет бизнес-классом в Лондон или Париж приносил значительно больше бонусов, чем эконом-тариф на коротком рейсе.
• Банковские карты: Основным финансовым партнером выступал Bank of Valletta (BOV). Держатели кобрендинговых кредитных карт получали мили за каждые потраченные евро в повседневных покупках, будь то супермаркет или ресторан.
• Услуги партнеров: Аренда автомобилей, бронирование отелей и страховые услуги через партнерскую сеть также пополняли мильный счет путешественника.

Как использовать мили

Накопленные мили — это валюта, которая открывала новые горизонты для путешествий:

• Премиальные билеты: Самый популярный способ траты — оформление бесплатного перелета (пассажир оплачивал только налоги и сборы) в любую точку маршрутной сети, например, в солнечный Рим или деловой Франкфурт-на-Майне.
• Повышение класса обслуживания: Мили можно было использовать для апгрейда из эконома в бизнес-класс, наслаждаясь комфортом и изысканным питанием на борту.
• Передача миль: Программа позволяла передавать накопленные бонусы членам семьи или друзьям, помогая им оформить премиальное путешествие.

Участие в альянсах

Air Malta не входила ни в один из трех глобальных авиационных альянсов (Star Alliance, SkyTeam или oneworld). Авиакомпания придерживалась стратегии независимого развития, заключая индивидуальные код-шеринговые соглашения.

Среди ключевых партнеров числились такие гиганты, как Lufthansa, ITA Airways, Air France и Emirates. Это позволяло пассажирам оформлять единые билеты через крупные хабы, например, через Мюнхен или Цюрих, хотя начисление миль Flypass на рейсах партнеров имело свои ограничения и зависело от конкретного соглашения.

Как стать участником

Вступление в клуб Flypass было максимально простым и бесплатным. Для регистрации требовалось заполнить онлайн-анкету на официальном сайте авиакомпании, указав паспортные данные и контактную информацию. После регистрации участнику присваивался уникальный номер, который необходимо было указывать при каждом бронировании билетов для автоматического зачисления миль.

Авиакомпания Air Malta всегда стремилась передать атмосферу средиземноморского гостеприимства еще до того, как пассажир ступит на землю архипелага. Перевозчик позиционирует себя как «бутик-авиакомпания», предлагая качественный сервис и современные удобства на борту своих самолетов Airbus A320 и A320neo. Независимо от того, летите ли вы на короткую встречу в Рим или отправляетесь в длительное путешествие через Лондон, компания обеспечивает высокие стандарты безопасности и комфорта.

Классы обслуживания

Компоновка салонов самолетов Air Malta предусматривает два основных класса обслуживания. Конфигурация может меняться в зависимости от борта, но основные принципы остаются неизменными:

• Эконом-класс:

  Идеальный выбор для бюджетных путешественников и тех, кто ценит практичность. Салоны оснащены эргономичными кожаными креслами от немецкого производителя Recaro. Тонкая спинка кресел обеспечивает достаточное пространство для ног даже при стандартном шаге сидений (около 76 см), что делает комфортными перелеты средней продолжительности, например, в Франкфурт-на-Майне или Париж. На новейших самолетах A320neo пассажирам доступны USB-порты для зарядки гаджетов.

• Бизнес-класс:

  Премиальный уровень комфорта, который начинается еще в аэропорту с приоритетной регистрации и доступа в бизнес-залы (включая флагманский La Valette Club в аэропорту Валлетта). В салоне самолета бизнес-класс обычно отделен специальной шторкой. Главная особенность — свободное среднее кресло. Это гарантирует больше личного пространства и приватности, что особенно ценно на загруженных рейсах в деловые центры, такие как Цюрих или Брюссель. Пассажирам также предлагается индивидуальное обслуживание и расширенная норма багажа.

Первый класс на рейсах Air Malta не предусмотрен, так как авиакомпания специализируется на коротких и среднемагистральных маршрутах внутри Европы и Северной Африки.

Питание и напитки

Гастрономическая составляющая полета призвана познакомить гостей с вкусами Мальты. Подход к питанию различается в зависимости от тарифа:

• В бизнес-классе: Путешественникам предлагаются горячие или холодные блюда (в зависимости от времени вылета и длительности рейса), сервированные на фарфоровой посуде. Меню «Il-Maltija» часто включает традиционные местные закуски. Барная карта предлагает выбор мальтийских вин, шампанского и прохладительных напитков.
• В эконом-классе: На большинстве рейсов действует концепция «Buy on Board» (покупка на борту). Пассажиры могут приобрести свежие сэндвичи, закуски, горячие напитки и алкоголь по меню. Обязательно попробуйте Kinnie — культовый мальтийский газированный напиток из горьких апельсинов и трав, который часто доступен в ассортименте. Вода обычно предоставляется бесплатно.

Развлечения и связь

На борту самолетов семейства Airbus A320 отсутствуют индивидуальные экраны в спинках кресел, что является стандартом для европейских перевозок на средние расстояния. Однако скучать в полете до города Стамбул или Амстердам не придется:

• Бортовой журнал «Il-Bizzilla»: Красочное издание на английском языке, рассказывающее о событиях на Мальте, лучших ресторанах, истории и людях острова.
• Стриминговая система (на некоторых бортах): Пассажиры могут подключиться к внутренней сети Wi-Fi (если самолет оборудован соответствующей системой) и бесплатно смотреть фильмы, слушать музыку или играть в игры на своих личных смартфонах и планшетах.
• Виды из окна: При заходе на посадку на Мальте открываются потрясающие виды на гавань Валлетты и острова Гозо и Комино, которые по праву считаются одним из лучших «развлечений» рейса.

Специальные услуги

Air Malta заботится о том, чтобы полет был доступен каждому, предлагая широкий спектр помощи для различных категорий пассажиров. Эти услуги необходимо заказывать заранее (обычно не позднее чем за 48 часов до вылета):

• Пассажиры с ограниченными возможностями: Предоставляется сопровождение в аэропорту, помощь при посадке и высадке, а также перевозка инвалидных кресел (как в багаже, так и использование бортового кресла).
• Несопровождаемые дети: Для детей от 7 до 12 лет, путешествующих без родителей (например, на учебу или к родственникам в Мюнхен или Вену), доступна услуга сопровождения. Сотрудники авиакомпании присматривают за ребенком от стойки регистрации до передачи встречающему лицу.
• Специальное питание: Для пассажиров бизнес-класса и на некоторых тарифах доступен предварительный заказ диетического, вегетарианского или религиозного питания.
• Путешествия с младенцами: На борту предусмотрены ремни безопасности для инфантов, а в туалетных комнатах — пеленальные столики.

Маршрутная сеть авиакомпании Air Malta сосредоточена вокруг её стратегического хаба — города Валлетта, который служит главными воздушными воротами архипелага. Перевозчик обеспечивает стабильное сообщение с крупнейшими европейскими мегаполисами, предлагая пассажирам удобные прямые рейсы в такие ключевые направления, как Стамбул, Мюнхен и Лондон.

Важно знать, что легендарная авиакомпания Air Malta прекратила операционную деятельность в марте 2024 года. Теперь рейсы по ее маршрутной сети выполняет новый национальный перевозчик — KM Malta Airlines. При планировании путешествия следует ориентироваться на правила и особенности именно этой компании, которая переняла эстафету гостеприимства.

Бронирование и сезонность. Чтобы получить лучшие тарифы у преемника Air Malta, рекомендуется покупать билеты заблаговременно. Это особенно актуально для популярных направлений: если вы летите из таких городов, как Лондон, Мюнхен, Рим или Франкфурт-на-Майне, бронирование за 2–3 месяца до вылета поможет существенно сэкономить. В высокий летний сезон спрос на перелеты к Средиземному морю традиционно высок, поэтому мониторинг цен лучше начинать еще зимой.

Регистрация и аэропорт. Как и ранее, использование онлайн-сервисов значительно упрощает жизнь путешественнику. Онлайн-регистрация позволяет избежать очередей, что критически важно при вылете из домашнего хаба авиакомпании, обслуживающего столицу острова — Валлетту. Рекомендуется сохранять посадочный талон в электронном виде и прибывать в аэропорт заранее, чтобы спокойно пройти все формальности.

Комфорт на борту. Перелеты на Мальту славятся живописными видами при заходе на посадку. Если вы хотите полюбоваться панорамой островов и моря, стоит заранее позаботиться о выборе места у окна при покупке билета или во время регистрации. Обратите внимание на условия вашего тарифа у нового перевозчика: в некоторых классах выбор места может быть платным.

Управление поездкой. Для удобства отслеживания статуса рейса и управления бронированием рекомендуется использовать цифровые сервисы KM Malta Airlines. Кроме того, вне зависимости от выбранной авиакомпании, опытные туристы всегда советуют оформлять страховку, которая покроет возможные непредвиденные обстоятельства, от задержки рейса до вопросов с багажом.

Рождение национального перевозчика

История авиакомпании Air Malta неразрывно связана со становлением независимости самого государства. Она была основана в 1973 году решением мальтийского парламента, чтобы обеспечить острову надежную воздушную связь с внешним миром и поддержать развивающуюся туристическую отрасль. Первый рейс состоялся 1 апреля 1974 года. На первых этапах флот состоял из арендованных самолетов Boeing 720B, которые начали выполнять полеты в ключевые европейские столицы.

С первых дней работы авиакомпания взяла курс на соединение архипелага с главными городами Европы. Приоритетными направлениями сразу стали Лондон и вечный Рим, что обеспечило стабильный поток туристов из Великобритании и Италии. Также в раннюю маршрутную сеть вошли Париж и крупный немецкий хаб Франкфурт-на-Майне.

Эволюция флота и расширение горизонтов

В 1980-х годах Air Malta начала масштабную программу модернизации, заменив устаревающие лайнеры на совершенно новые Boeing 737-200. Это позволило увеличить частоту рейсов и надежность перевозок. В 1990-х годах компания сделала стратегически важный шаг, перейдя на самолеты европейского концерна Airbus. Появление в парке лайнеров семейства A320 позволило повысить комфорт пассажиров и эффективность полетов.

Параллельно с обновлением флота развивалась и маршрутная сеть. Базовый аэропорт, обслуживающий столицу Валлетта, превратился в важный средиземноморский узел. Авиакомпания наладила регулярное сообщение с деловыми центрами, такими как Мюнхен и Цюрих, а также открыла рейсы в культурную столицу Европы — Вену и административный центр ЕС Брюссель.

Инновации и современный облик

В 2000-х и 2010-х годах Air Malta провела значительный ребрендинг. Самолеты получили яркую, запоминающуюся ливрею, отражающую красочность мальтийских праздников и пейзажей. Компания одной из первых в регионе начала эксплуатацию экологичных самолетов Airbus A320neo, снизив уровень шума и выбросов CO2.

Стремясь удовлетворить спрос на путешествия в Восточную Европу и Средиземноморье, перевозчик добавил в расписание рейсы в исторический Стамбул и другие популярные города. Несмотря на высокую конкуренцию с лоукостерами, Air Malta сохраняла гибридную модель, предлагая пассажирам как доступные тарифы, так и полноценный бизнес-класс.

Завершение эпохи и новое начало: 30 марта 2024 года стало последним днем операционной деятельности Air Malta. После 50 лет безупречной службы национальный перевозчик передал эстафету новой авиакомпании KM Malta Airlines. Эта трансформация была необходима для обеспечения финансовой устойчивости воздушного сообщения острова, сохранив при этом лучшие традиции мальтийского гостеприимства и опыт, накопленный за полвека полетов.