Поддержка

Air Dolomiti — рейсы и информация об авиакомпании

Об авиакомпании

Air Dolomiti — это утончённый итальянский авиаперевозчик, который гармонично сочетает в себе надёжность немецких стандартов и гостеприимную атмосферу солнечной Италии. Основанная как независимая региональная компания, сегодня она является важной частью Lufthansa Group, обеспечивая высококлассное сообщение между ключевыми итальянскими городами и крупными европейскими хабами. Основной операционной базой авиакомпании в Германии выступает Франкфурт-на-Майне, что позволяет пассажирам с комфортом путешествовать по всему миру, используя обширную сеть маршрутов партнёров.

Уникальность Air Dolomiti заключается в её «бутиковом» подходе к обслуживанию. Пассажиры ценят авиакомпанию за внимание к деталям: от элегантной формы экипажа до подбора итальянских вин и закусок на борту. Несмотря на то, что компания формально не является полноправным участником Star Alliance, она полностью интегрирована в его инфраструктуру, предоставляя клиентам все преимущества глобального альянса.

Код IATAEN
Размер флота26
Пассажиропоток3 000 000
Направления38
ХабФранкфурт-на-Майне

Флот авиакомпании состоит из современных и экологичных узкофюзеляжных самолётов, идеально подходящих для региональных перелётов. Каждый рейс под кодом EN — это не просто перемещение из точки А в точку Б, а погружение в культуру Италии. Авиакомпания неоднократно отмечалась наградами за качество сервиса и пунктуальность, удерживая статус одного из самых надёжных региональных перевозчиков Европы.

Преимущества полётов с Air Dolomiti включают гибкую систему тарифов и безупречный сервис на всех этапах пути. Благодаря тесному сотрудничеству с материнской компанией, пассажиры получают доступ к сквозной регистрации багажа и удобным стыковкам в таких городах, как Мюнхен или Верона. Это делает перевозчика идеальным выбором как для деловых людей, так и для туристов, стремящихся начать свой отпуск с комфорта.

Контакты

  • Официальный сайт — airdolomiti.eu
  • Телефон — основной международный центр поддержки: +39 045 288 6140; сервисный центр в Германии: +49 089 975 804 97.
  • Email — центр бронирования: salescenter@airdolomiti.it; пресс-служба: pressoffice@airdolomiti.it.
  • Социальные сети — официальные аккаунты Air Dolomiti представлены в Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter и YouTube.
  • Мобильное приложение — для управления бронированием и регистрации используется приложение Lufthansa; также доступно специальное приложение Air Dolomiti In-flight Entertainment для использования на борту.
  • Экстренная поддержка — по вопросам задержки рейсов или поиска багажа рекомендуется обращаться в глобальный Sales Center или к сотрудникам на стойках регистрации в аэропортах базирования.

Актуальную контактную информацию и изменения в режиме работы сервисных служб рекомендуется проверять на официальном сайте авиакомпании.

Багаж

Правила перевозки багажа в Air Dolomiti синхронизированы с политикой Lufthansa Group, что значительно упрощает планирование сложных маршрутов. В качестве ручной клади в салон разрешается взять одно место весом до 8 кг с максимальными габаритами 55x40x23 см. Дополнительно пассажиры могут пронести небольшую личную вещь, например, сумку для ноутбука или дамскую сумочку. Для путешественников бизнес-класса нормы часто расширяются до двух мест ручной клади.

Зарегистрированный багаж зависит от выбранного тарифа. Стандартный эконом-класс обычно включает одно место весом до 23 кг. Однако стоит обратить внимание на тарифы категории Light: они являются наиболее бюджетными, но не предусматривают бесплатный провоз багажа в грузовом отсеке. В бизнес-классе норма увеличивается, позволяя провозить до двух чемоданов по 32 кг каждый. Любое превышение установленных лимитов по весу или количеству мест оплачивается отдельно согласно действующим тарифам.

Для перевозки специальных предметов, таких как лыжное снаряжение, музыкальные инструменты или детские коляски, предусмотрены особые условия. Большинство детских колясок и кресел можно бесплатно довезти до трапа самолёта. Спортивный инвентарь рекомендуется декларировать заранее через службу поддержки, так как место в багажном отсеке для негабаритных грузов может быть ограничено.

Строго запрещено провозить в багаже и ручной клади взрывоопасные вещества, легковоспламеняющиеся жидкости и другие опасные предметы. Чтобы избежать задержек при досмотре, рекомендуется упаковывать жидкости в прозрачные пакеты объёмом до 100 мл (для ручной клади) и заранее проверять список запрещённых предметов на сайте перевозчика Air Dolomiti.

Перевозка животных

Перевозка животных в салоне

  • Вес и габариты: Максимальный вес животного вместе с переноской не должен превышать 8 кг.
  • Требования к контейнеру: Переноска должна быть мягкой, водонепроницаемой и устойчивой к укусам, с максимальными размерами примерно 55x40x23 см, чтобы она свободно помещалась под сиденьем перед вами.
  • Допустимые виды: К перевозке в салоне допускаются только небольшие собаки и кошки.

Перевозка в багажном отделении

  • Контейнер: Для крупных животных требуются жёсткие контейнеры, соответствующие стандартам IATA, обеспечивающие животному возможность стоять и поворачиваться.
  • Условия: Багажные отсеки самолётов Air Dolomiti отапливаются и вентилируются, обеспечивая безопасность питомца во время полёта.

Необходимые документы

  • Ветеринарный паспорт: Обязательно наличие международного паспорта с отметками обо всех необходимых прививках (включая бешенство).
  • Микрочип: Животное должно быть чипировано в соответствии с европейскими стандартами.
  • Справки: В зависимости от страны назначения могут потребоваться дополнительные ветеринарные сертификаты.

Стоимость и подготовка

Услуга перевозки животных является платной и зависит от веса питомца и выбранного способа транспортировки. Стоимость фиксируется согласно тарифной сетке Lufthansa Group. Мы рекомендуем начинать подготовку к перелёту заранее: приучите питомца к переноске за несколько недель до рейса и не кормите его обильно непосредственно перед вылетом.

Ограничения

  • Породы: Могут действовать ограничения на перевозку собак брахицефальных пород (с плоской мордой) из-за риска проблем с дыханием при стрессе.
  • Сезонность: В периоды экстремальной жары или холода перевозка в багажном отсеке может быть временно ограничена.

Поскольку количество животных на каждом рейсе строго ограничено, обязательно свяжитесь с Air Dolomiti или Lufthansa сразу после бронирования билета для подтверждения возможности транспортировки вашего питомца.

Программа лояльности

Программа Miles & More

Авиакомпания Air Dolomiti не имеет собственной автономной программы поощрения, вместо этого она полностью интегрирована в Miles & More — ведущую программу лояльности в Европе, принадлежащую Lufthansa Group. Это открывает перед пассажирами огромные возможности для накопления и использования бонусов по всему миру.

Уровни членства и привилегии

  • Base: Начальный уровень, позволяющий копить мили за каждый перелёт.
  • Frequent Traveller: Присваивается за определённое количество полётов. Даёт право на посещение бизнес-залов, увеличенную норму багажа и приоритетную регистрацию.
  • Senator: Предлагает доступ в эксклюзивные залы ожидания Senator Lounge, гарантированное бронирование мест и высший приоритет в листе ожидания.
  • HON Circle: Элитный статус для самых часто летающих пассажиров, включающий услуги личного ассистента в аэропорту и лимузин-сервис.

Накопление и использование миль

Мили начисляются за каждый сегмент перелёта, выполненный Air Dolomiti, а также за покупки у многочисленных партнёров: отелей, сервисов по прокату автомобилей и банков. Потратить накопленные баллы можно на премиальные билеты, повышение класса обслуживания до Business Class или на товары в специализированном магазине WorldShop.

Преимущества альянса

Благодаря тесной связи с Star Alliance, участники Miles & More могут использовать свои привилегии на рейсах десятков авиакомпаний-партнёров. Это делает участие в программе выгодным даже для тех, кто редко посещает Италию, но активно путешествует по другим международным направлениям. Регистрация в программе бесплатна и доступна на официальном сайте.

Услуги на борту

На борту Air Dolomiti пассажирам предлагается два основных класса обслуживания: Эконом и Бизнес. Эконом-класс ориентирован на комфорт и эффективность: эргономичные кресла и дружелюбный сервис делают даже короткий перелёт приятным. Бизнес-класс предлагает дополнительные привилегии, включая свободное соседнее кресло для большего личного пространства, приоритетное обслуживание в аэропорту и расширенное меню.

Гастрономическая концепция авиакомпании вдохновлена итальянскими традициями. В зависимости от продолжительности полёта и класса обслуживания, гостям предлагаются качественные закуски и напитки. Особенностью Air Dolomiti является акцент на аутентичных продуктах из регионов Италии, что позволяет почувствовать вкус страны ещё до приземления. Также доступна система развлечений Air Dolomiti In-flight Entertainment, к которой можно подключиться с личного гаджета через Wi-Fi на борту для просмотра фильмов или чтения журналов.

Для путешественников с детьми предусмотрены все необходимые условия: от возможности провоза люлек до специального детского меню, которое рекомендуется заказывать заранее. Пассажирам с ограниченными возможностями предоставляется полный спектр услуг по сопровождению в аэропорту и на борту. Если требуется специальное диетическое питание (вегетарианское, безглютеновое и др.), его можно выбрать при бронировании билета, чтобы сделать полёт максимально комфортным.

Направления

География полётов Air Dolomiti охватывает важнейшие культурные и экономические центры Европы, создавая удобный мост между Италией и Германией. Ключевым связующим звеном выступает Франкфурт-на-Майне, откуда пассажиры могут продолжить своё путешествие в любую точку мира.

Маршрутная сеть авиакомпании включает такие жемчужины, как Флоренция, Венеция и Болонья, обеспечивая прямой доступ к итальянскому наследию. Благодаря рейсам в Мюнхен и Милан, перевозчик является востребованным как среди ценителей искусства, так и среди представителей деловых кругов.

Советы по бронированию

Для получения лучших тарифов на рейсы Air Dolomiti рекомендуется бронировать билеты как можно раньше, оптимально — за 2-3 месяца до вылета. Самые выгодные предложения чаще всего встречаются при покупке во вторник или среду. Используйте официальный сайт или системы бронирования Lufthansa, чтобы видеть актуальные тарифы, включая бюджетную категорию Light.

Онлайн-регистрация открывается за 23 часа до вылета. Мы настоятельно рекомендуем проходить её заранее через раздел Book and Manage, чтобы выбрать наиболее удобные места в салоне бесплатно (в зависимости от тарифа). Для тех, кто ценит пространство, за дополнительную плату доступны места с увеличенным пространством для ног в первых рядах эконом-класса.

Не забудьте установить мобильное приложение Lufthansa: оно позволяет хранить посадочный талон в электронном виде и оперативно получать уведомления об изменениях статуса рейса. Также при бронировании стоит рассмотреть вариант туристического страхования, которое покроет непредвиденные расходы в случае отмены поездки или задержки багажа, обеспечивая вам спокойствие во время всего путешествия.

История

История Air Dolomiti началась в 1989 году в итальянской Вероне. Основанная с целью наладить качественное региональное авиасообщение, компания быстро заняла нишу перевозчика, предлагающего сервис премиального уровня на коротких дистанциях. С самого начала своего пути авиакомпания сделала ставку на соединение северных регионов Италии с ключевыми европейскими городами, что предопределило её успех.

Важнейшей вехой в развитии стало сближение с немецким национальным перевозчиком. В 1990-х годах началось активное сотрудничество с Lufthansa, которое в конечном итоге привело к тому, что Air Dolomiti полностью вошла в состав Lufthansa Group. Это слияние позволило итальянскому бренду сохранить свою аутентичность, получив при этом доступ к мощным технологическим и логистическим ресурсам одной из крупнейших авиационных групп мира.

Флот авиакомпании прошёл значительную эволюцию: от небольших турбовинтовых самолётов до современных реактивных лайнеров Embraer. Эти воздушные суда идеально подходят для эксплуатации в региональных аэропортах Италии, таких как Флоренция или Верона, обеспечивая при этом высокий уровень комфорта для пассажиров. Постепенное обновление парка позволило компании значительно снизить экологическое воздействие и повысить топливную эффективность.

Сегодня Air Dolomiti — это современная и инновационная компания, которая продолжает расширять географию своих полётов. Интеграция в хабы в таких городах, как Мюнхен и Франкфурт-на-Майне, сделала её незаменимым партнёром для миллионов путешественников. Сохраняя верность своим корням, авиакомпания активно внедряет цифровые решения и программы устойчивого развития, уверенно глядя в будущее гражданской авиации.

Дошли до конца страницы?

Значит маршрут изучен вдоль и поперёк

Мы используем cookies для более удобной работы с сайтом.