Air Caraibes

Air Caraibes — это не просто авиаперевозчик, а настоящий воздушный мост, соединяющий европейский шик с тропическим раем Французской Вест-Индии. Компания, рожденная под теплым солнцем Карибского бассейна, специализируется на том, чтобы ваш отпуск начинался уже с момента посадки на борт. Являясь флагманом региональной авиации, она мастерски комбинирует дальнемагистральные трансатлантические перелеты с удобной и разветвленной сетью маршрутов между островами, предлагая пассажирам уникальную атмосферу креольского гостеприимства.

История и миссия компании

Авиакомпания была основана в 2000 году в результате слияния нескольких местных перевозчиков, чтобы обеспечить надежную связь между французскими заморскими департаментами и метрополией. Штаб-квартира расположена в Гваделупе, что подчеркивает ее глубокие корни в регионе. Основная миссия Air Caraibes — предлагать комфортные перелеты с акцентом на французские стандарты качества, приправленные теплотой карибской культуры.

География полетов и флот

Маршрутная сеть компании четко делится на два направления: трансатлантические рейсы и региональная сеть. Главным европейским пунктом назначения является Париж (аэропорт Орли), откуда регулярно отправляются лайнеры на Карибы. Базовый аэропорт — Пуэнт-а-Питр в Гваделупе, служит ключевым узлом для пересадок.

Среди популярных направлений также выделяются Фор-де-Франс на Мартинике и экзотическая Кайенна во Французской Гвиане. Любители пляжного отдыха часто выбирают рейсы в Пунта-Кана или на остров Сен-Бартелеми через Густавию. Кроме того, авиакомпания соединяет острова, выполняя полеты в Филипсбург и Кастри.

Флот Air Caraibes является одним из самых молодых и технологичных в регионе. Для дальних перелетов используются современные лайнеры Airbus A350 XWB и A330, которые славятся своей тишиной и комфортом. Для коротких перелетов между островами задействованы маневренные турбовинтовые самолеты ATR 72, идеально подходящие для небольших аэропортов.

Сервис и безопасность

Являясь французской авиакомпанией, Air Caraibes строго следует высоким европейским стандартам безопасности EASA. Обслуживание на борту известно своим дружелюбием: пассажирам предлагаются блюда креольской кухни и развлекательные системы на нескольких языках. Авиакомпания неоднократно отмечалась наградами за качество обслуживания на маршрутах между Францией и заморскими территориями, делая акцент на пунктуальности и удобстве стыковок.

Связаться с представителями Air Caraibes можно различными способами, независимо от того, находитесь ли вы в Европе или уже отдыхаете на Карибах. Авиакомпания предоставляет современные цифровые сервисы для самостоятельного управления бронированием, а также телефонную поддержку для решения более сложных вопросов.

Официальный сайт и основные контакты

• Официальный сайт: www.aircaraibes.com (доступен на английском и французском языках).
• Служба поддержки (международный номер): +33 1 72 90 72 90 (для звонков из-за пределов Франции).
• Телефон для звонков из Франции и заморских департаментов: 0 820 835 835 (обратите внимание, звонок может быть платным).
• Бронирование билетов: осуществляется через единый контактный центр по номерам, указанным выше, или через онлайн-форму на сайте.
• Мобильное приложение: «Air Caraïbes» — доступно для скачивания в App Store и Google Play (позволяет регистрироваться на рейс и отслеживать статус полета).

Социальные сети

Авиакомпания активно ведет страницы в социальных сетях, где можно узнать последние новости, акции и иногда получить оперативную помощь в личных сообщениях:

• Facebook
• Instagram
• X (Twitter)
• YouTube

Местные офисы и стойки

Если вам требуется личное присутствие или помощь сотрудников аэропорта, вы можете обратиться к стойкам Air Caraibes в ключевых пунктах вылета:

• В Гваделупе: Аэропорт Пуэнт-а-Питр (Pôle Caraïbes), зона вылета.
• Во Франции: Аэропорт Париж-Орли (Orly 4), уровень вылета, стойка продаж.
• На Мартинике: Аэропорт Фор-де-Франс (Aimé Césaire).

Обратите внимание: контактные данные и график работы офисов могут меняться. Мы рекомендуем проверять актуальную информацию в разделе «Contact Us» на официальном сайте авиакомпании перед обращением.

Подготовка к путешествию с Air Caraibes требует внимательного отношения к сбору чемоданов, ведь комфортный перелет начинается с грамотной упаковки вещей. Правильное планирование поможет избежать лишних расходов и начать отдых в Пуэнт-а-Питр или других экзотических уголках с улыбкой, не беспокоясь о перевесе.

Ручная кладь: единые стандарты комфорта

Авиакомпания стремится унифицировать правила перевозки для удобства пассажиров. На трансатлантических маршрутах, таких как рейсы из города Париж, пассажирам разрешается проносить в салон одно место ручной клади весом до 12 кг. Габариты чемодана не должны превышать стандартные 55 x 40 x 20 см. Дополнительно к этому вы можете взять один личный аксессуар (дамскую сумку, портфель или сумку для ноутбука), который должен помещаться под сиденье перед вами.

Приятной новостью для путешественников является то, что на региональных рейсах внутри Карибской сети (например, перелеты в Фор-де-Франс или в Филипсбург) теперь действуют схожие нормы. Стандартный вес ручной клади для большинства направлений сети также составляет 12 кг. Однако всегда стоит учитывать, что региональные перелеты могут выполняться на компактных самолетах ATR, поэтому при полной загрузке рейса бортпроводники могут попросить сдать крупные предметы ручной клади в багажный отсек при посадке.

Регистрируемый багаж: вес и габариты

Бесплатная норма провоза багажа определяется классом вашего бронирования. Стандартное правило для экономического класса (Soleil) — это одно место багажа весом до 23 кг. Если вы летите в классе Caraïbes (Премиум Эконом) или Madras (Бизнес), нормы увеличиваются: обычно это два места по 23 кг или 32 кг соответственно.

Сумма трех измерений (длина + ширина + высота) каждого места багажа не должна превышать 158 см. Если вы планируете длительное путешествие, например, в Кайенну, и ваши вещи превышают лимит, рекомендуется оплатить сверхнормативный багаж заранее через веб-сайт авиакомпании. Оплата перевеса непосредственно в аэропорту обычно обходится значительно дороже.

Спортивное снаряжение и специальные предметы

Учитывая специфику направлений, многие туристы везут с собой снаряжение для активного отдыха. Air Caraibes лояльно относится к серферам и дайверам, но требует соблюдения правил упаковки. Перевозка досок для серфинга, оборудования для кайтсерфинга, велосипедов или сумок для гольфа часто требует отдельной оплаты, если они не вписываются в стандартную норму багажа. Снаряжение должно быть надежно упаковано в защитные чехлы во избежание повреждений.

Музыкальные инструменты могут перевозиться в салоне, если их размеры не превышают габариты ручной клади. Для крупных инструментов, таких как виолончель, необходимо бронировать отдельное место. Обязательно свяжитесь с авиакомпанией не менее чем за 48 часов до вылета, если вы планируете везти нестандартный груз, например, в Пунта-Кана.

Запрещенные предметы и ограничения

В целях безопасности строго запрещено провозить в багаже и ручной клади взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости, сжатые газы и токсичные вещества. Особое внимание уделите электронике: литиевые батареи и внешние аккумуляторы (Power Banks) должны находиться только в ручной клади; сдавать их в багаж категорически запрещено из-за риска возгорания.

Жидкости в ручной клади можно провозить только в емкостях не более 100 мл, упакованных в один прозрачный закрывающийся пакет объемом не более 1 литра. Это правило строго соблюдается во всех аэропортах вылета, включая Нью-Йорк и другие международные узлы.

Советы по эффективной упаковке

Чтобы избежать стресса на стойке регистрации, взвесьте свои чемоданы дома перед выездом. Используйте яркие бирки или ленты, чтобы легко узнать свой багаж на ленте выдачи. Если вы летите сложным маршрутом со стыковками, например, через Кастри, разумно положить в ручную кладь смену белья и необходимые лекарства на случай непредвиденной задержки основного багажа.

Air Caraibes с пониманием относится к желанию пассажиров не расставаться со своими четвероногими друзьями во время путешествия и стремится сделать перелет комфортным для всех. Будь то короткий рейс между островами или длительный перелет через Атлантику в Пуэнт-а-Питр, авиакомпания предлагает гибкие варианты транспортировки животных при соблюдении определенных норм безопасности.

Варианты перевозки

В салоне (ручная кладь)

• Разрешенные животные: В салон допускаются только кошки и собаки небольших размеров.
• Максимальный вес: Общий вес животного вместе с переноской не должен превышать 8 кг.
• Размеры переноски: Сумка должна быть мягкой, закрывающейся и не превышать габариты 40 × 30 × 20 см.
• Размещение: Животное должно находиться в переноске под впереди стоящим креслом на протяжении всего полета.
• Лимит: Один пассажир может провезти только одно животное.

В багажном отделении (зарегистрированный багаж)

• Кто перевозится: Животные, чей вес с клеткой превышает 8 кг, но не больше допустимого максимума (обычно до 50-75 кг, уточняйте при бронировании).
• Требования к контейнеру: Разрешены только жесткие контейнеры, сертифицированные IATA (International Air Transport Association). Клетка должна быть прочной, вентилируемой и иметь надежный замок.
• Размер клетки: Животное должно иметь возможность свободно встать в полный рост, повернуться и лечь естественным образом.
• Маркировка: На контейнере должны быть указаны имя питомца, кличка и контактные данные владельца, а также наклейки «Live Animals».

Как груз (для крупных животных)

• Когда требуется: Если вес животного с клеткой очень велик или если порода запрещена к перевозке в багаже, но разрешена как груз.
• Особенности: Перевозка оформляется через грузовой терминал (Fret). Это актуально для переездов или транспортировки очень крупных собак.
• Процедура: Требуется отдельное бронирование через грузового агента авиакомпании заранее.

Необходимые документы

Для посадки на борт вам потребуется предоставить полный пакет документов. Требования могут меняться в зависимости от направления (например, рейс в Фор-де-Франс может отличаться от рейса в США):

• Действующий ветеринарный паспорт международного образца.
• Микрочип (татуировка допускается, если сделана до 3 июля 2011 года и читаема).
• Действующая прививка от бешенства (сделанная не менее чем за 21 день до вылета).
• Справка о состоянии здоровья, выданная ветеринаром за несколько дней до вылета (сроки уточняйте в зависимости от страны назначения).

Стоимость услуг

Перевозка животных не входит в бесплатную норму багажа и оплачивается отдельно. Цены могут варьироваться:

• В салоне: Фиксированная такса, которая обычно ниже для региональных рейсов и выше для трансатлантических.
• В багажном отделении: Стоимость зависит от маршрута (например, перелет Париж — Антильские острова) и оплачивается за каждый сегмент полета.
• Оплата обычно производится в аэропорту или через колл-центр при бронировании услуги.

Советы по подготовке

• Приучите питомца к переноске или клетке заранее, чтобы снизить уровень стресса в дороге.
• Не кормите животное плотно непосредственно перед вылетом (рекомендуется легкий прием пищи за 4 часа).
• Дно контейнера или сумки должно быть выстлано абсорбирующим материалом (пеленкой).
• Убедитесь, что у животного есть доступ к воде, но поилка не должна расплескиваться.

Ограничения

• Брахицефалы: Собаки и кошки с приплюснутой мордой (бульдоги, мопсы, боксеры, персидские кошки и др.) часто запрещены к перевозке в багажном отделении из-за риска проблем с дыханием. Их можно перевозить только в салоне (если проходят по весу) или через карго.
• Опасные породы: Собаки, относящиеся к 1-й и 2-й категории опасности (по французскому законодательству), могут быть полностью запрещены к перевозке.
• Возраст: Не допускаются к перевозке животные моложе определенного возраста (обычно 3-4 месяца, зависит от вакцинации).
• Исключения: Собаки-поводыри перевозятся в салоне бесплатно и без контейнера, при наличии соответствующих сертификатов и намордника.

Важно: Количество мест для животных на каждом рейсе строго ограничено. Мы настоятельно рекомендуем запрашивать разрешение на перевозку и бронировать место для питомца одновременно с покупкой вашего билета, связавшись с авиакомпанией Air Caraibes напрямую.

Для постоянных пассажиров Air Caraibes разработала программу лояльности Préférence, которая позволяет превращать мили за перелеты в реальные путешествия и дополнительные услуги. Это идеальный инструмент для тех, кто регулярно летает по маршруту Париж — Антильские острова или путешествует внутри региональной карибской сети, получая вознаграждение за свою преданность авиакомпании.

Уровни участия и привилегии

Статус в программе зависит от количества накопленных квалификационных миль или совершенных полетных сегментов. Чем выше ваш уровень, тем больше эксклюзивных бонусов вы получаете:

• Silver: начальный элитный уровень, дающий приоритет в листе ожидания и бонусные мили за каждый полет.
• Gold: включает приоритетную регистрацию на рейс, доступ к выделенным линиям досмотра и дополнительное место багажа.
• Diamant: высший статус с доступом в бизнес-залы аэропортов, максимальной нормой багажа и гарантированным местом на рейсе.
• Студенческий (18-29): специальные условия для молодежи с упрощенным накоплением миль и скидками.

Как накопить мили

Баланс вашего счета пополняется не только в небе, но и на земле благодаря широкой сети партнеров:

• За перелеты рейсами Air Caraibes (количество миль зависит от дальности и класса бронирования).
• За полеты рейсами дочерней авиакомпании French bee (код-шеринг).
• При аренде автомобилей у международных прокатных компаний-партнеров (например, Sixt).
• При бронировании отелей через партнерские сервисы, такие как Booking.com.
• При использовании кобрендинговых кредитных карт (доступно для резидентов определенных стран).

Как потратить мили

Накопленные баллы Préférence открывают доступ к широкому спектру возможностей для улучшения вашего путешествия, например, в Пуэнт-а-Питр:

• Оформление бесплатных премиальных билетов (оплачиваются только сборы аэропорта).
• Повышение класса обслуживания (апгрейд) из эконома в комфорт или бизнес-класс.
• Оплата сверхнормативного багажа или спортивного снаряжения милями.
• Покупка дополнительных услуг, таких как выбор места повышенной комфортности.
• Обмен миль на ваучеры для оплаты услуг партнеров (аренда авто или отели).

Партнерство и альянсы

Air Caraibes не входит в глобальные авиационные альянсы (такие как Star Alliance или SkyTeam), предпочитая развивать собственную экосистему. Ключевым партнером является авиакомпания French bee. Участники программы Préférence могут беспрепятственно накапливать и тратить мили на рейсах обоих перевозчиков, что существенно расширяет географию доступных премиальных полетов.

Как вступить в программу

Стать участником клуба Préférence очень просто и совершенно бесплатно:

• Заполните регистрационную форму на официальном сайте авиакомпании.
• Скачайте мобильное приложение Air Caraibes и зарегистрируйтесь через него.
• Получите цифровой номер участника сразу после регистрации и указывайте его при каждом бронировании.

Путешествие с Air Caraibes — это погружение в атмосферу карибского гостеприимства задолго до приземления на островах. Авиакомпания уделяет особое внимание комфорту пассажиров на длительных трансатлантических перелетах, соединяющих Париж с заморскими территориями, а также предлагает практичные и удобные решения для коротких рейсов региональной сети.

Классы обслуживания

На дальнемагистральных рейсах, выполняемых на лайнерах Airbus A330 и A350, пассажирам доступны три класса обслуживания. Каждый из них имеет уникальное название, отражающее солнечный дух компании:

• Classe Soleil (Эконом): Это не просто базовый перелет, а путешествие с отличным соотношением цены и качества. Салоны оформлены в теплых тонах, кресла эргономичны, а расстояние между рядами позволяет расслабиться во время полета в Фор-де-Франс или другие точки маршрутной сети. В стоимость билета включено питание, напитки и доступ к развлекательной системе.
• Classe Caraïbes (Премиум-эконом): Оптимальный выбор для тех, кто ценит личное пространство. Класс расположен в передней части самолета и предлагает более широкие кресла с увеличенным углом наклона и дополнительным местом для ног. Пассажиры пользуются приоритетом при регистрации и посадке, а также получают улучшенное бортовое питание.
• Classe Madras (Бизнес): Высший уровень комфорта от Air Caraibes. Салон оборудован креслами-коконами, которые раскладываются в полноценную горизонтальную кровать (Full Flat) на самолетах A350. Это гарантирует отличный сон перед прибытием в Пуэнт-а-Питр. Гостей ждут изысканное меню, доступ в лаунж-зоны и персональное обслуживание.

Региональная сеть

Для перелетов между островами, например, в Кастри или на Сен-Мартен, используются надежные турбовинтовые самолеты ATR 72. Здесь предусмотрена одноклассная компоновка (эконом), но сервис остается на высоте. Несмотря на небольшую продолжительность рейса, экипаж заботится о пассажирах, предлагая прохладительные напитки и легкие закуски.

Питание и напитки

Гастрономия на борту — настоящая гордость авиакомпании. Меню представляет собой фьюжн традиционной французской кухни и ярких креольских вкусов. Даже в экономическом классе пассажирам подают горячие блюда, аперитивы и десерты. На рейсах в Кайенну или Доминикану вы сможете оценить местные специалитеты. В бизнес-классе подача блюд сравнима с ресторанной, а винная карта включает тщательно отобранные французские вина и шампанское.

Развлечения и связь

На борту дальнемагистральных лайнеров каждый пассажир имеет доступ к индивидуальной мультимедийной системе с сенсорным экраном. Библиотека включает фильмы на разных языках, музыку, игры и документальные ленты о популярных направлениях, таких как Пунта-Кана. Самолеты Airbus A350 оснащены системой iZiWifi, позволяющей оставаться онлайн (доступны различные пакеты трафика: от мессенджеров до полноценного интернет-серфинга).

Специальные услуги

Air Caraibes стремится сделать перелет комфортным и доступным для всех категорий путешественников:

• Для детей: Авиакомпания предлагает детские наборы с играми и раскрасками, чтобы маленькие туристы не скучали. Для младенцев можно заранее заказать люльку (количество мест ограничено). Доступна услуга сопровождения несовершеннолетних детей (UM), путешествующих самостоятельно, например, к родственникам в Филипсбург.
• Для пассажиров с ограниченными возможностями: Компания предоставляет полный спектр ассистенции в аэропорту и на борту. Запрос на помощь необходимо оформить не позднее чем за 48 часов до вылета.

Отправляетесь ли вы на шоппинг в Густавию или летите через океан, Air Caraibes обеспечивает высокие стандарты безопасности и сервиса, делая каждый рейс приятной частью вашего отпуска.

Маршрутная сеть Air Caraibes выстроена таким образом, чтобы обеспечить максимальную связность между островами Карибского бассейна и материковой Францией. Ключевым узлом для пересадок служит хаб в городе Пуэнт-а-Питр, откуда пассажиры могут легко добраться до соседних курортов или отправиться в трансатлантический перелет.

Планируя путешествие с Air Caraibes, важно учитывать несколько нюансов, которые помогут сэкономить и сделать перелет максимально комфортным. Лучшее время для бронирования билетов по низким тарифам — обычно за 2–3 месяца до предполагаемой даты вылета. Это особенно актуально для популярных трансатлантических маршрутов, например, из Парижа в главный хаб авиакомпании — Пуэнт-а-Питр, или в Фор-де-Франс. Если у вас есть возможность варьировать даты, обратите внимание на периоды межсезонья, когда спрос падает, и авиакомпания часто предлагает выгодные цены.

Чтобы найти скидки и специальные акции, рекомендуется подписаться на новостную рассылку перевозчика или установить официальное мобильное приложение. Приложение также станет вашим незаменимым помощником для управления бронированием. Через него удобно проходить онлайн-регистрацию, которая, как правило, открывается за 48 часов до вылета. Это позволит вам выбрать лучшие места и избежать очередей на стойках регистрации в аэропорту, особенно если вы летите с багажом в такие дальние направления, как Сен-Дени или Кайенна.

Выбор места — важная часть подготовки к длительному перелету. Если вы цените комфорт, позаботьтесь о предварительном выборе кресла: у окна, чтобы любоваться видами при подлете к островам, или у прохода для большей свободы передвижения. Для рейсов в курортные зоны, такие как Пунта-Кана или Канкун, места с дополнительным пространством для ног разбирают очень быстро, поэтому лучше забронировать их сразу при покупке билета.

Не забывайте о страховании путешествия. Даже при самом тщательном планировании могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. Страховка защитит вас от лишних расходов в случае задержки рейса или потери багажа, что придаст уверенности во время поездок по сложным маршрутам с пересадками, например, при полете в Густавию или Кастри. Используя мобильное приложение, вы всегда будете иметь под рукой посадочные талоны и актуальную информацию о статусе вашего рейса, будь то вылет в Майами-Бич или Филипсбург.

История авиакомпании Air Caraibes — это вдохновляющий пример того, как локальная инициатива превратилась в крупного международного игрока, ставшего символом связи между Европой и Карибским бассейном. Официальной датой рождения перевозчика считается 2000 год, однако корни компании уходят гораздо глубже, в традиции региональной авиации французских заморских территорий.

Основание и объединение сил

На пороге нового тысячелетия стало очевидно, что для эффективного транспортного сообщения между островами необходима единая мощная структура. Air Caraibes была образована путем слияния четырех местных перевозчиков: Air Guadeloupe, Air Martinique, Air Saint Barthélémy и Air Saint Martin. Этот стратегический шаг позволил консолидировать флот и маршрутную сеть, создав надежный воздушный мост для жителей Гваделупы и Мартиники, а также для туристов, путешествующих в Густавию или на остров Сен-Мартен.

Выход на трансатлантический рынок

Поворотным моментом в истории авиакомпании стал 2003 год, когда Air Caraibes вошла в состав крупного семейного холдинга Groupe Dubreuil. Новые владельцы приняли амбициозное решение: не ограничиваться региональными полетами, а составить конкуренцию национальным гигантам на дальнемагистральных маршрутах. Уже в декабре 2003 года был запущен первый трансатлантический рейс, соединивший французские заморские департаменты и Париж. Для этих целей во флот были введены широкофюзеляжные лайнеры Airbus A330, что ознаменовало начало новой эры для компании.

Эволюция флота и инновации

Стремление к технологическому совершенству всегда было визитной карточкой Air Caraibes. Компания постоянно обновляла свой парк воздушных судов, чтобы обеспечить максимальный комфорт и топливную эффективность. Для коротких рейсов между островами, например, в Филипсбург или Кастри, неизменно использовались надежные турбовинтовые самолеты ATR 72 новейших модификаций.

Настоящим прорывом стало решение стать первым французским оператором новейшего лайнера Airbus A350 XWB. Получение этих самолетов в конце 2010-х годов позволило авиакомпании предложить пассажирам, летящим в Пуэнт-а-Питр и другие дальние направления, непревзойденный уровень тишины и комфорта, а также существенно снизить экологический след полетов.

Расширение горизонтов

Параллельно с обновлением флота расширялась и география полетов. Авиакомпания укрепила свои позиции во Французской Гвиане, наладив регулярное сообщение с городом Кайенна, и открыла рейсы в Доминиканскую Республику. Важной вехой стало создание дочерней лоукост-авиакомпании French bee (изначально French Blue), которая работает в тесной связке с Air Caraibes, используя общие коды и логистические решения для полетов в Сен-Дени (Реюньон) и США.

Современный этап

Сегодня Air Caraibes продолжает развиваться, внедряя цифровые инновации и улучшая сервис на борту. Сохраняя верность своим корням, компания позиционирует себя как эксперт по Карибам, предлагая не просто перелет, а погружение в культуру региона. Рейсы в Фор-де-Франс и другие узловые точки обслуживаются с особым вниманием к деталям, сочетая французскую элегантность с теплотой креольского гостеприимства.