Air Botswana

Air Botswana — это не просто перевозчик, а настоящие «крылья» Ботсваны, соединяющие современный ритм городов с дикой и первозданной природой Африки. Являясь национальной государственной авиакомпанией, она служит главным проводником для путешественников, стремящихся увидеть знаменитую дельту Окаванго или отправиться на сафари в парк Чобе. Перелет с этой компанией становится первым шагом в погружение в уникальную атмосферу региона, где высокие стандарты безопасности сочетаются с теплым африканским гостеприимством.

История Air Botswana неразрывно связана с развитием страны. Основанная в начале 70-х годов, компания прошла путь от небольшого местного перевозчика до важного игрока на авиационном рынке Южной Африки. Главная миссия авиакомпании — обеспечение надежного воздушного сообщения, которое способствует развитию туризма и бизнеса в регионе. Перевозчик гордится своей ролью в продвижении Ботсваны как направления мирового класса.

Маршрутная сеть авиакомпании идеально подходит для построения сложных туристических маршрутов. Базируясь в столице, Габороне, перевозчик выполняет регулярные рейсы в ключевые туристические центры страны, такие как Маун — ворота в дельту Окаванго, и Касане, расположенный на стыке четырех стран. Кроме того, Air Botswana активно летает в соседние государства, связывая Ботсвану с крупными мегаполисами, такими как Йоханнесбург, Кейптаун, Виндхук, Лусака и Хараре.

Флот компании состоит из современных региональных лайнеров, оптимизированных для полетов на короткие и средние дистанции. Основу парка составляют турбовинтовые самолеты ATR 72-600 и реактивные Embraer E170, которые обеспечивают комфортный перелет и отличный обзор из иллюминаторов, что особенно ценно при полетах над живописными ландшафтами Африки.

Особое внимание Air Botswana уделяет безопасности полетов. Авиакомпания успешно проходит аудиты эксплуатационной безопасности IATA (IOSA), что подтверждает ее соответствие строгим международным стандартам. Это делает ее надежным выбором для туристов, планирующих путешествие по Южной Африке.

Связаться с представителями Air Botswana можно несколькими удобными способами. Независимо от того, нужно ли вам уточнить детали расписания, внести изменения в бронирование или узнать о правилах провоза багажа, сотрудники авиакомпании готовы оказать поддержку. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать телефон горячей линии или электронную почту, а для покупки билетов — официальный веб-ресурс.

Официальный сайт: www.airbotswana.co.bw

• Служба поддержки и головной офис: +267 368 8400 (Международный звонок)
• Центр бронирования: +267 368 0900
• Email для общих вопросов и продаж: sales@airbotswana.co.bw
• Email для онлайн-бронирований: e-booking@airbotswana.co.bw
• Мобильное приложение: Air Botswana (доступно для загрузки в App Store и Google Play)

Социальные сети:

• Facebook: Air Botswana
• Twitter (X): @airbotswana
• Instagram: @air_botswana

Местные офисы и представительства:
Авиакомпания располагает сетью офисов продаж, расположенных преимущественно в аэропортах назначения. Вы можете обратиться к сотрудникам на стойках регистрации или в кассах в следующих городах:

• Габороне: Головной офис в международном аэропорту имени Серетсе Кхамы, а также офис продаж в центре города (Masa Square).
• Маун: Офис в терминале международного аэропорта Маун.
• Касане: Стойка в международном аэропорту Касане.
• Франсистаун: Офис в международном аэропорту имени П.Г. Матанте.
• Йоханнесбург (ЮАР): Представительство в аэропорту О.Р. Тамбо (Терминал А, зона вылетов).

Обратите внимание: контактные данные и время работы офисов могут меняться. Рекомендуем проверять актуальную информацию на официальном сайте авиакомпании перед обращением.

Правила провоза багажа Air Botswana разработаны так, чтобы обеспечить максимальный комфорт и безопасность пассажиров на всех этапах путешествия. Авиакомпания придерживается общепринятых международных стандартов, однако имеет свои особенности, обусловленные типом воздушных судов, используемых на маршрутах. Перед полетом рекомендуется внимательно ознакомиться с нормами, чтобы избежать лишних хлопот в аэропорту.

Политика компании в отношении багажа достаточно лояльна, что особенно важно для туристов, отправляющихся в длительные сафари-туры или путешествия по Южной Африке. Ниже приведены детальные условия перевозки вещей для пассажиров Air Botswana.

Ручная кладь

На всех рейсах авиакомпании действуют строгие, но справедливые ограничения на ручную кладь, продиктованные вместимостью багажных полок небольших региональных самолетов (таких как ATR 72). Каждый пассажир имеет право пронести на борт:

• Одно место ручной клади: весом не более 7 кг.
• Габариты: сумма трех измерений (длина + ширина + высота) не должна превышать 115 см (примерно 56x36x23 см).
• Личные вещи: дополнительно разрешается взять небольшую дамскую сумку, сумку для ноутбука, фотоаппарат или папку с документами, которые должны помещаться под впереди стоящее кресло.

Регистрируемый багаж

Нормы бесплатного провоза багажа зависят от класса бронирования и маршрута, но для большинства пассажиров действуют унифицированные правила:

• Эконом-класс: стандартная норма составляет 23 кг на одного пассажира. Это правило распространяется как на внутренние рейсы (например, в Маун или Касане), так и на международные перелеты.
• Бизнес-класс (где доступен) и гибкие тарифы: пассажиры, путешествующие по тарифам Premier или Business, могут рассчитывать на увеличенную норму провоза, которая часто достигает 30 кг или позволяет провоз двух мест багажа (уточняйте в билете).
• Младенцы: для детей до 2 лет, путешествующих без отдельного места, предусмотрена бесплатная норма багажа весом до 5 кг, а также бесплатный провоз складной коляски.

Сверхнормативный багаж

Если вес вашего чемодана превышает установленные лимиты, потребуется доплата. Тарифы на перевес рассчитываются за каждый килограмм сверх норматива и зависят от направления полета. Оплата производится в аэропорту вылета в местной валюте. Авиакомпания рекомендует заранее взвешивать багаж дома, так как на небольших самолетах действуют строгие ограничения по взлетной массе, и в перевозке очень тяжелого багажа может быть отказано даже за доплату.

Специальный багаж

Для перевозки нестандартных предметов действуют особые инструкции:

• Спортивное снаряжение: оборудование для гольфа, велосипеды или рыболовные снасти перевозятся по предварительному согласованию. Если снаряжение вписывается в норму бесплатного багажа, оно может быть перевезено бесплатно, иначе взимается стандартный сбор за перевес.
• Музыкальные инструменты: небольшие инструменты можно брать в салон (в счет ручной клади), если они не превышают допустимые размеры. Крупные инструменты, такие как виолончели, требуют покупки отдельного места в салоне или сдачи в багаж в жестком кофре.
• Огнестрельное оружие: учитывая популярность охотничьих туров в Ботсване, перевозка спортивного оружия разрешена, но требует строгого соблюдения процедур безопасности, наличия лицензий и предварительного уведомления авиакомпании (минимум за 24 часа).

Запрещенные предметы и ограничения

В целях безопасности категорически запрещено перевозить:

• Взрывчатые вещества, фейерверки, легковоспламеняющиеся жидкости.
• Литиевые батареи (свободные/запасные) в регистрируемом багаже (их можно провозить только в ручной клади).
• Острые предметы (ножи, ножницы) в ручной клади — их необходимо сдавать в багаж.

Советы по упаковке

Чтобы ваш перелет прошел гладко, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

• Маркировка: обязательно прикрепите бирку с вашим именем, номером телефона и адресом (или email) снаружи и внутри чемодана.
• Ценности: никогда не сдавайте в багаж деньги, ювелирные изделия, документы, ноутбуки и важные лекарства. Всегда держите их при себе в ручной клади.
• Защита: используйте кодовые замки (желательно стандарта TSA) или упаковочную пленку для защиты содержимого чемодана от случайного открытия и повреждений.

Air Botswana с пониманием относится к владельцам домашних животных, однако правила авиакомпании имеют свои особенности, обусловленные типами эксплуатируемых воздушных судов. Важно знать, что перевозка животных в салоне самолета (PETC) на рейсах Air Botswana не производится. Это правило действует для всех домашних питомцев, кроме специально обученных служебных собак.

Варианты перевозки

Поскольку путешествие в пассажирском кресле для любимцев невозможно, авиакомпания предлагает два надежных варианта транспортировки, обеспечивающих безопасность и соблюдение ветеринарных норм.

В багажном отделении (AVIH)

Ваш питомец полетит тем же рейсом, что и вы, но в специальном отапливаемом и вентилируемом отсеке самолета. Это наиболее частый способ перевозки кошек и собак при путешествиях между городами Ботсваны, например, из столицы Габороне в туристический Маун.

• Регистрация: животное оформляется на стойке регистрации как сверхнормативный багаж.
• Требования к клетке: принимаются только жесткие контейнеры, соответствующие стандартам IATA (пластик или стекловолокно). Мягкие сумки-переноски запрещены.
• Комфорт: контейнер должен быть достаточно просторным, чтобы животное могло встать в полный рост, свободно повернуться и лечь в естественной позе.
• Вес: существуют ограничения по максимальному весу животного вместе с клеткой (обычно до 32 кг), более тяжелые животные должны быть оформлены как груз.

Как груз (Air Botswana Cargo)

Если ваш питомец очень крупный, путешествует без сопровождения хозяина или направляется в страну с особо строгими карантинными требованиями (например, на некоторых международных рейсах в Йоханнесбург), его перевозка осуществляется через грузовой терминал.

• Процедура: животное необходимо сдать в грузовой отдел аэропорта заблаговременно (за несколько часов до вылета).
• Документы: требуется оформление отдельной авианакладной (Air Waybill).

Исключение: Служебные собаки

Единственным исключением из правила «запрет на салон» являются сертифицированные служебные собаки и собаки-поводыри, сопровождающие пассажиров с ограниченными возможностями.

• Размещение: собака путешествует в салоне бесплатно, находясь у ног хозяина.
• Требования: собака должна быть в наморднике и на поводке.
• Документы: необходимо предъявить официальный сертификат об обучении собаки и медицинское подтверждение необходимости сопровождения.

Требования к контейнеру (для багажного отсека)

Для безопасности полета контейнер должен отвечать строгим критериям:

• Материал: прочный жесткий пластик или стекловолокно с металлическими болтами (защелки не всегда допускаются).
• Дно: водонепроницаемое, выстланное абсорбирующим материалом (пеленкой).
• Вентиляция: отверстия должны быть с трех сторон, но такого размера, чтобы животное не могло высунуть лапу или нос.
• Оборудование: обязательно наличие закрепленной поилки с водой. Колеса с клетки должны быть сняты или заблокированы.

Необходимые документы

Ботсвана и соседние государства серьезно относятся к ветеринарному контролю. Планируя вылет из Касане или любого другого аэропорта, подготовьте пакет документов:

• Ветеринарный паспорт: международного образца.
• Сертификат здоровья: выданный государственным ветеринаром (обычно действителен 7–10 дней).
• Вакцинация: действующая прививка от бешенства (сделанная не менее чем за 30 дней и не более чем за 12 месяцев до вылета).
• Разрешение на перемещение (Veterinary Movement Permit): обязательный документ для путешествий внутри Ботсваны, выдаваемый Департаментом ветеринарных служб.

Ограничения и советы

• Запрещенные породы: авиакомпания может отказать в перевозке брахицефальных пород собак (с приплюснутой мордой, например, бульдоги, мопсы) в багажном отсеке из-за риска проблем с дыханием на высоте.
• Возраст: к полету не допускаются щенки и котята младше 3 месяцев.
• Бронирование: запрос на перевозку животного необходимо делать заранее (минимум за 24–48 часов), так как количество мест для животных в багажном отсеке ограничено.
• Стоимость: перевозка животных не входит в бесплатную норму багажа и оплачивается отдельно по тарифам сверхнормативного багажа или карго (кроме служебных собак).

Внимание! Правила могут меняться. Настоятельно рекомендуем при бронировании билета связаться с офисом продаж Air Botswana, чтобы подтвердить возможность перевозки питомца на конкретном типе самолета.

Авиакомпания Air Botswana высоко ценит лояльность своих пассажиров и приглашает стать частью эксклюзивной программы поощрения Teemane Club. Название клуба выбрано не случайно: «Teemane» в переводе с местного языка сетсвана означает «алмаз». Это символизирует ценность каждого клиента для компании и отражает богатство природных ресурсов Ботсваны. Участие в программе превращает каждое путешествие в выгодную инвестицию, позволяя накапливать мили для будущих приключений и наслаждаться привилегированным сервисом.

Иерархия статусов и привилегии

Программа Teemane Club разработана так, чтобы поощрять часто летающих пассажиров. Чем больше вы путешествуете, тем выше ваш статус и шире набор привилегий. В обновленной структуре клуба предусмотрено четыре уровня участия, вершиной которых является престижный «Алмазный» статус.

• Teemane Blue (Синий): Стартовый уровень, который присваивается каждому участнику сразу после регистрации. Он открывает доступ к личному кабинету и позволяет начать накопление миль за каждый совершенный полет, приближая вас к элитным уровням.
• Teemane Silver (Серебряный): Первый элитный уровень, созданный для тех, кто летает регулярно. Обладатели серебряных карт получают приоритет при бронировании и регистрации на рейс, что помогает экономить время в аэропорту. Кроме того, участники получают бонусные мили сверх базового начисления.
• Teemane Gold (Золотой): Статус для опытных путешественников, ценящих комфорт. Главные преимущества включают доступ в бизнес-залы (например, Pula Lounge в Габороне и залы партнеров), приоритетную посадку на борт, а также увеличенную норму бесплатного провоза багажа, что особенно актуально при длительных поездках.
• Teemane Diamond (Алмазный): Высшая ступень в иерархии клуба, обеспечивающая максимальный уровень заботы и сервиса. Владельцы карт Diamond пользуются всеми преимуществами Золотого уровня, но с еще более высокими лимитами багажа, наивысшим приоритетом в листе ожидания и гарантированным местом на рейсе (при бронировании за определенное время), а также персональной поддержкой.

Как накопить мили

Валютой программы являются мили, которые начисляются за каждый полетный сегмент. Количество заработанных баллов зависит от дальности перелета и класса бронирования. Активные путешествия по маршрутной сети авиакомпании — самый быстрый способ повысить свой статус:

• Регулярные рейсы: Мили начисляются за полеты по всем направлениям перевозчика. Наибольшее количество баллов приносят частые перелеты на ключевых бизнес-маршрутах, например, между столицей Габороне и экономическим центром региона — городом Йоханнесбург.
• Туристические поездки: Путешествия к природным достопримечательностям также пополняют ваш баланс. Полеты в Маун, являющийся воротами в дельту Окаванго, или в Касане для посещения парка Чобе, приближают вас к премиальному статусу.
• Бизнес-класс: Выбор тарифов бизнес-класса значительно ускоряет накопление миль благодаря повышенным коэффициентам начисления.

Возможности использования миль

Накопленные в Teemane Club мили — это универсальный инструмент, который делает путешествия доступнее и приятнее:

• Наградные билеты: Вы можете обменять мили на бесплатный перелет (оплачиваются только налоги и сборы). Это отличная возможность организовать уикенд в Кейптаун или навестить друзей в Франсистаун.
• Повышение класса обслуживания: Сделайте свой полет незабываемым, обменяв мили на апгрейд из эконом-класса в бизнес-класс. Насладитесь повышенным комфортом и изысканным питанием на борту.
• Оплата сверхнормативного багажа: Используйте баллы для оплаты перевеса, если вы возвращаетесь из поездки с большим количеством сувениров.

Как стать участником

Присоединиться к программе Teemane Club может любой пассажир старше 12 лет. Регистрация бесплатна и занимает всего несколько минут. Вы можете заполнить анкету онлайн на официальном сайте Air Botswana, обратиться в офисы продаж авиакомпании или попросить форму регистрации у бортпроводника во время вашего следующего рейса.

Путешествие с Air Botswana — это сочетание функциональности, безопасности и теплого африканского гостеприимства. Поскольку авиакомпания специализируется на региональных перелетах малой и средней протяженности, сервис на борту оптимизирован так, чтобы обеспечить максимальный комфорт за относительно короткое время в пути. Независимо от выбранного тарифа, пассажиры могут рассчитывать на внимательное отношение экипажа и профессиональное обслуживание.

Классы обслуживания

Авиакомпания предлагает традиционную двухклассную компоновку на большинстве своих международных рейсов и комфортабельный эконом-класс на внутренних маршрутах.

Эконом-класс
Это основной выбор большинства путешественников, направляющихся на сафари в Маун или Касане. Эконом-класс Air Botswana отличается достойным уровнем комфорта. Пассажирам предлагаются удобные кожаные кресла с достаточным пространством для ног. В стоимость билета, как правило, включена норма провоза багажа и ручной клади, а также легкое питание.

Бизнес-класс
Доступен преимущественно на международных рейсах (например, в Йоханнесбург) и на некоторых загруженных внутренних направлениях, выполняемых на реактивных самолетах. Пассажиры бизнес-класса получают ряд привилегий:

• Приоритетная регистрация на рейс и ускоренное прохождение формальностей.
• Доступ в комфортабельные бизнес-залы (например, Pula Lounge в аэропорту Габороне) перед вылетом.
• Увеличенная норма провоза багажа.
• Размещение в передней части салона с повышенным уровнем приватности.

Конфигурация кресел и комфорт

Парк авиакомпании состоит из региональных самолетов (турбовинтовых ATR 72-600 и реактивных Embraer E170), что определяет специфику рассадки. Огромным преимуществом для пассажиров является конфигурация кресел 2-2. Это означает, что на борту Air Botswana отсутствует «среднее» кресло. Вы всегда будете сидеть либо у прохода, либо у окна, что гарантирует дополнительное личное пространство и удобство, особенно ценное при перелетах с детьми или в паре.

Питание и напитки

Несмотря на небольшую продолжительность большинства рейсов, Air Botswana сохраняет традицию бесплатного питания на борту, что выгодно отличает её от многих лоукостеров.

• На утренних рейсах: пассажирам обычно предлагают легкий завтрак (йогурт, выпечка, фрукты) или сэндвичи.
• Дневные и вечерние рейсы: сервируются закуски, снэк-боксы или легкие холодные блюда.
• Напитки: на протяжении всего полета предлагается широкий выбор прохладительных напитков, соков, чая и кофе. В бизнес-классе, а также на некоторых международных маршрутах в эконом-классе, доступен ассортимент алкогольных напитков (вино, пиво).

Развлечения на борту

На самолетах регионального типа индивидуальные экраны мультимедиа обычно не предусмотрены. Главным развлечением во время полета становится фирменный бортовой журнал Peolwane. Это красочное издание на английском языке содержит массу полезной информации о достопримечательностях Ботсваны, советы для туристов, карты маршрутов и интервью с интересными людьми.

Кроме того, благодаря полетам на относительно небольших высотах (особенно на турбовинтовых самолетах), пассажирам часто открываются потрясающие виды из иллюминатора. Перелет над африканской саванной по пути, например, в Кейптаун или Виндхук, сам по себе становится захватывающей экскурсией.

Специальные услуги

Авиакомпания стремится сделать путешествие доступным для всех категорий пассажиров и предлагает ряд специальных сервисов по предварительному запросу:

• Пассажиры с ограниченными возможностями: предоставляется помощь при посадке и высадке, а также сопровождение в аэропорту. Кресла-коляски (WCHR) доступны по запросу при бронировании билета.
• Несовершеннолетние без сопровождения: для детей от 5 до 11 лет, путешествующих самостоятельно, предусмотрена услуга сопровождения сотрудниками авиакомпании от стойки регистрации до передачи встречающему лицу в пункте назначения.
• Специальное питание: если у вас есть особые диетические предпочтения или медицинские показания (диабетическое, вегетарианское, безглютеновое питание), вы можете заказать спецменю. Запрос необходимо сделать не позднее чем за 24–48 часов до вылета через колл-центр или офис продаж.

Маршрутная сеть Air Botswana построена таким образом, чтобы обеспечить удобное сообщение между ключевыми точками региона. Главным узловым аэропортом авиакомпании является Габороне, откуда осуществляются регулярные вылеты как в популярные туристические локации внутри страны, так и в крупные деловые центры соседних государств Южной Африки.

Путешествие с Air Botswana (BP) — это возможность комфортно перемещаться между ключевыми городами Южной Африки и добраться до уникальных природных заповедников. Чтобы ваш полет прошел максимально гладко, мы подготовили несколько полезных рекомендаций по бронированию и подготовке к рейсу.

Лучшее время для покупки билетов
Для получения наиболее выгодных тарифов рекомендуется бронировать билеты заранее, минимум за 2–3 месяца до планируемой даты вылета. Это особенно актуально для популярных туристических направлений. Например, рейсы в Маун (ворота в дельту Окаванго) или Касане (рядом с национальным парком Чобе) часто пользуются высоким спросом в сезон сафари, и цены на них могут расти по мере приближения даты отправления.

Поиск акций и скидок
Подпишитесь на новостную рассылку авиакомпании и следите за ее официальными страницами в социальных сетях. Air Botswana периодически проводит распродажи, особенно на международных маршрутах, таких как перелеты из города Йоханнесбург или Кейптаун. Гибкость в датах поездки (вылет в середине недели) также часто помогает найти более низкий тариф.

Регистрация и выбор места
Воспользуйтесь услугой онлайн-регистрации, которая обычно открывается за 24 часа до вылета. Это позволит избежать очередей в аэропорту, особенно в базовом хабе авиакомпании — городе Габороне. При выборе места советуем отдать предпочтение креслу у окна (Window seat): полеты над такими местами, как Виндхук или Хараре, могут подарить потрясающие виды на африканские ландшафты с высоты птичьего полета.

Мобильные сервисы и страхование
Рекомендуем проверять статус вашего рейса через официальный сайт или мобильные приложения для отслеживания полетов перед выездом в аэропорт. Также настоятельно советуем оформить комплексную туристическую страховку. Она должна покрывать не только медицинские расходы, но и возможные задержки рейсов или потерю багажа, что обеспечит вам дополнительное спокойствие во время путешествия по региону.

История Air Botswana — это зеркало становления самой страны как независимого государства и популярного туристического направления. Путь авиакомпании начался в 1972 году, когда она была создана на базе своей предшественницы, Botswana National Airways. В первые годы своего существования перевозчик выполнял функции дочерней структуры государственной корпорации развития, используя арендованные воздушные суда для поддержания связи между удаленными уголками страны и внешним миром.

Важнейшей вехой в развитии стал 1988 год, когда был принят «Закон об Air Botswana» (Air Botswana Act). Этот документ закрепил статус компании как государственной корпорации, находящейся под крылом Министерства транспорта и коммуникаций. С этого момента началась эра активного становления бренда как национального символа. Авиакомпания взяла курс на модернизацию, стремясь соответствовать растущим требованиям международного туризма и обеспечивать надежный мост между столицей, городом Габороне, и экономическими центрами соседних стран.

Эволюция флота компании всегда диктовалась спецификой региона: жарким климатом и необходимостью совершать посадки на короткие полосы вблизи заповедников. В 80-х и 90-х годах визитной карточкой перевозчика были надежные Fokker F27 и, позднее, британские лайнеры BAe 146, получившие прозвище «Шепчущие джеты» за их тихую работу. В 2000-х годах компания провела стратегическое обновление парка, перейдя на франко-итальянские турбовинтовые самолеты ATR. Сегодня основу флота составляют современные ATR 72-600, идеально подходящие для полетов в Маун или Касане, и реактивные Embraer E170, обеспечивающие скорость и комфорт на более длинных маршрутах, например, в Йоханнесбург.

За десятилетия работы Air Botswana зарекомендовала себя как безопасный перевозчик. Одним из главных достижений современной истории компании стало успешное прохождение аудита эксплуатационной безопасности IATA (IOSA). Получение и регулярное подтверждение этого сертификата поставило ботсванскую авиакомпанию в один ряд с ведущими мировыми авиалиниями по стандартам безопасности, что значительно повысило доверие со стороны европейских и американских туристов.

В последние годы стратегия развития авиакомпании сосредоточена на укреплении позиций в регионе Южной Африки. Был перезапущен ряд важных региональных маршрутов, связывающих Ботсвану с Замбией (Лусака) и Зимбабве (Хараре). Несмотря на периодически возникающие дискуссии о приватизации для повышения коммерческой эффективности, Air Botswana остается государственным активом и гордостью нации, продолжая совершенствовать сервис и внедрять цифровые инновации для удобства пассажиров.