Aegean Airlines

Aegean Airlines — это не просто национальный перевозчик, а настоящие крылья Эллады, соединяющие живописные острова с материком и всем миром. Начав свой путь как небольшая компания, сегодня этот флагман греческой авиации стал синонимом безупречного стиля и истинного гостеприимства в небе. Путешествие с Aegean — это погружение в теплую атмосферу Средиземноморья еще до приземления, где каждый пассажир чувствует себя желанным гостем.

История и география полетов

Компания была основана с целью поднять стандарты греческой авиации на новый уровень и успешно справляется с этой задачей уже более двух десятилетий. Базируясь в аэропорту Афины, перевозчик обеспечивает жизненно важную связь между многочисленными греческими островами и крупными европейскими столицами. Маршрутная сеть авиакомпании обширна: от популярных курортов, таких как Салоники, Ираклион и Родос, до международных направлений, включая Ларнаку, Лондон и Париж. В 2013 году Aegean приобрела Olympic Air, что позволило еще больше расширить охват внутренней сети.

Флот и безопасность

Авиапарк Aegean Airlines является одним из самых молодых в Европе. Компания делает ставку на самолеты семейства Airbus A320, включая новейшие модели A320neo и A321neo. Эти лайнеры отличаются не только повышенным комфортом и сниженным уровнем шума, но и топливной эффективностью, что подчеркивает стремление авиакомпании к экологической ответственности. Безопасность полетов является абсолютным приоритетом: техническое обслуживание проводится в строгом соответствии с международными стандартами, а экипажи проходят регулярную профессиональную подготовку.

Ценности и достижения

Миссия авиакомпании строится на концепции греческого гостеприимства («филоксения»). Это проявляется в деталях: от качественного питания на борту, включающего блюда национальной кухни, до внимательного отношения персонала. Aegean Airlines является полноправным членом глобального альянса Star Alliance, что открывает пассажирам доступ к всемирной сети маршрутов. Качество сервиса подтверждено множеством наград: компания неоднократно признавалась «Лучшей региональной авиакомпанией Европы» по версии авторитетного рейтинга Skytrax.

Связаться с представителями Aegean Airlines можно различными способами, независимо от того, находитесь ли вы в Греции или за границей. Компания предоставляет современные каналы коммуникации для оперативного решения вопросов бронирования, регистрации на рейс и информационной поддержки пассажиров.

Для получения наиболее актуальной информации и управления бронированием рекомендуется использовать официальный веб-ресурс авиакомпании.

• Официальный сайт: ru.aegeanair.com (русская версия) или www.aegeanair.com
• Служба поддержки (Международный колл-центр): +30 210 6261000 (доступен круглосуточно)
• Бронирование билетов: +30 210 6261000 (для звонков из-за границы) или 801 11 20000 (для звонков со стационарных телефонов внутри Греции)
• Email: contact@aegeanair.com (для общих запросов) или через форму обратной связи в разделе «Help & Contact» на сайте
• Мобильное приложение: Aegean Airlines — App (доступно в App Store, Google Play и Huawei AppGallery). Приложение позволяет оперативно связаться с поддержкой и управлять поездкой.

Социальные сети

Авиакомпания активно ведет страницы в социальных сетях, где можно следить за новостями и акциями, а также иногда получить консультацию:

• Facebook: Aegean Airlines
• X (Twitter): @aegeanairlines
• Instagram: @aegeanairlines
• LinkedIn: Aegean Airlines

Офисы и представительства

Штаб-квартира компании расположена в непосредственной близости от ее главного хаба.

• Главный офис: Building 57, Athens International Airport, 190 19, Spata, Artemida, Greece.
• Стойки в аэропортах: Фирменные стойки обслуживания и продажи билетов доступны в международном аэропорту Афины, а также в других крупных аэропортах маршрутной сети перед вылетом рейсов.

Экстренная поддержка

Служба поддержки клиентов работает в режиме 24/7 для решения срочных вопросов. Участники программы лояльности Miles+Bonus уровня Gold имеют доступ к выделенной приоритетной линии.

Обратите внимание: контактные данные и время работы офисов могут меняться. Настоятельно рекомендуем проверять актуальную информацию на официальном сайте авиакомпании перед обращением.

Подготовка к путешествию с Aegean Airlines начинается с правильной упаковки чемоданов. Чтобы ваш перелет прошел гладко, будь то короткий рейс на Родос или длительное путешествие в Лондон, важно заранее ознакомиться с нормами провоза багажа, которые зависят от выбранного класса обслуживания и тарифа.

Ручная кладь: что можно взять в салон

Политика авиакомпании в отношении ручной клади разработана так, чтобы обеспечить комфорт всем пассажирам. Количество и вес разрешенных вещей зависят от вашего тарифа:

• Эконом-класс (Light): Обычно включает одну личную вещь (женская сумка, рюкзак для ноутбука), которая должна помещаться под сиденьем (размеры до 40x30x25 см). Для более высоких тарифов (Flex, ComfortFlex) добавляется одна единица ручной клади весом до 8 кг и размерами до 56x45x25 см.
• Бизнес-класс: Пассажиры могут взять две единицы ручной клади. Первая — весом до 13 кг (56x45x25 см), вторая — до 5 кг (личная вещь или сумка для одежды).

Важно отметить, что на рейсах, выполняемых небольшими турбовинтовыми самолетами (часто летающими на острова, например, на Хиос), габариты ручной клади могут быть строже из-за ограниченного места на полках.

Регистрируемый багаж

Если вы планируете везти больше вещей, обратите внимание на нормы бесплатного провоза багажа:

• Economy Light: Самый бюджетный тариф обычно не включает бесплатный багаж — только ручную кладь.
• Economy Flex / ComfortFlex: Как правило, включает одно место багажа весом до 23 кг.
• Business Class: Щедрая норма, позволяющая провезти два места багажа весом до 32 кг каждое.

Для младенцев (от 0 до 2 лет) обычно разрешается бесплатно провозить одну складную коляску. Если вы летите по тарифу, включающему багаж, для ребенка также может быть предусмотрено одно место весом до 23 кг (зависит от правил конкретного рейса).

Сверхнормативный багаж и тарифы

Если ваш чемодан весит больше нормы или вы хотите взять дополнительную сумку, за это взимается плата. Стоимость зависит от сезона и маршрута. Совет: оплачивайте дополнительный багаж онлайн через сайт или приложение Aegean Airlines заранее. Это может сэкономить до 50% стоимости по сравнению с оплатой непосредственно в аэропорту вылета, будь то Париж или Ларнака.

Специальный багаж: спорт и музыка

Греция — идеальное место для активного отдыха, поэтому перевозка снаряжения актуальна для многих.

• Спортивное снаряжение: Велосипеды, доски для серфинга, лыжи или снаряжение для гольфа можно перевозить за отдельную плату. Исключение могут составлять определенные тарифы или статусные уровни программы лояльности. Обязательно согласуйте перевозку крупногабаритного инвентаря с авиакомпанией заранее.
• Музыкальные инструменты: Небольшие инструменты (скрипка, флейта) можно брать в салон как ручную кладь, если они вписываются в габариты. Для крупных инструментов (виолончель, гитара) может потребоваться покупка дополнительного места в салоне ("Extra Seat").

Запрещенные и ограниченные предметы

В целях безопасности действуют строгие международные правила:

• В ручной клади: Жидкости только в емкостях до 100 мл, упакованные в прозрачный пакет объемом 1 л. Колюще-режущие предметы запрещены.
• В регистрируемом багаже: Категорически запрещено провозить литиевые батареи и пауэрбанки (Power Banks) — их можно брать только в салон. Также запрещены взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости и газы.

Советы по эффективной упаковке

Чтобы избежать стресса в аэропорту, взвесьте багаж дома перед выездом. Используйте яркие бирки или ленты, чтобы легко узнать свой чемодан на ленте выдачи, особенно в крупных хабах, таких как Афины или Франкфурт-на-Майне. Ценные вещи, документы, лекарства и технику всегда берите с собой в ручную кладь.

Путешествие с питомцами: полное руководство

Aegean Airlines с пониманием относится к желанию пассажиров не расставаться со своими любимцами и предлагает продуманную систему перевозки домашних животных. Независимо от того, летите ли вы через Афины или направляетесь прямым рейсом на острова, авиакомпания обеспечивает безопасные условия для кошек, собак и других животных при соблюдении установленных правил.

Варианты перевозки

В салоне (ручная кладь)

• Размеры переноски: Максимальные габариты контейнера не должны превышать 55×40×23 см.
• Максимальный вес: До 8 кг (вместе с животным и переноской).
• Разрешённые животные: Преимущественно кошки, собаки и хорьки.
• Требования к размещению: Контейнер должен свободно помещаться под сиденьем перед вами.
• Лимит на пассажира: Обычно разрешается провозить только одного питомца в одной переноске (или нескольких одного вида, если они комфортно помещаются и не превышают вес).

В багажном отделении (зарегистрированный багаж)

• Требования к контейнеру: Жесткий каркас (пластик или стекловолокно), сертификация IATA, надежный замок и наличие вентиляции с трех сторон.
• Вес и размер: Для животных весом более 8 кг. Максимальный вес контейнера с животным обычно ограничен 32 кг (для превышения требуются особые условия).
• Температурные ограничения: Животные принимаются к перевозке только если на всем маршруте поддерживается безопасная температура в багажном отсеке.
• Оснащение: В клетке должны быть емкости для воды и еды, доступные для наполнения снаружи.

Как груз (для крупных животных)

• Когда требуется: Если вес животного вместе с контейнером превышает допустимые нормы для багажа или если животное путешествует без сопровождения хозяина.
• Особые требования: Перевозка осуществляется через подразделение Aegean Cargo.
• Процедура бронирования: Требуется отдельное оформление грузовой накладной и согласование с грузовым отделом авиакомпании.

Необходимые документы

• Ветеринарный паспорт международного образца.
• Микрочип (электронная идентификация обязательна для рейсов внутри ЕС).
• Действующая справка о вакцинации против бешенства (прививка должна быть сделана не менее чем за 21 день до вылета).
• Сертификат о состоянии здоровья (требования зависят от страны назначения).
• Для международных рейсов могут потребоваться дополнительные государственные сертификаты.

Стоимость услуг

• Перевозка в салоне: Ориентировочно от 35 до 65 евро (зависит от того, внутренний это рейс или международный).
• Перевозка в багажном отделении: Ориентировочно от 60 до 140 евро (зависит от веса животного и дальности перелета).
• Цены фиксируются на момент бронирования и могут меняться в зависимости от сезона и маршрута.

Советы по подготовке

• Привыкание: Познакомьте питомца с переноской за несколько недель до вылета, чтобы она стала для него "безопасным местом".
• Питание: Не кормите животное плотно менее чем за 4 часа до вылета, чтобы избежать укачивания, но обеспечьте доступ к воде.
• Комфорт: Положите на дно контейнера впитывающую пеленку и знакомую игрушку или вещь с запахом хозяина для снижения стресса.
• Активность: Хорошо выгуляйте собаку перед тем, как отправиться в аэропорт.

Ограничения

• Запрещённые породы: Некоторые породы собак и кошек с приплюснутой мордой (брахицефалы) могут быть не допущены к перевозке в багажном отделении из-за риска проблем с дыханием.
• Агрессивные животные: Авиакомпания оставляет за собой право отказать в перевозке, если животное проявляет агрессию.
• Исключения: Сертифицированные собаки-поводыри обычно перевозятся в салоне бесплатно и без контейнера, при наличии намордника и поводка.

Важно: Количество мест для животных на каждом рейсе строго ограничено. Настоятельно рекомендуем связываться с авиакомпанией и бронировать место для питомца сразу после покупки билета.

Miles+Bonus — это флагманская программа поощрения часто летающих пассажиров от Aegean Airlines, которая по праву считается одной из самых щедрых в Европе. Она создана для того, чтобы превратить каждую поездку, будь то короткий перелет в Афины или дальнее путешествие со стыковками, в источник дополнительных привилегий. Участники не просто копят баллы, но и ощущают особое внимание и греческое гостеприимство на каждом этапе своего пути.

Уровни участия и эксклюзивные привилегии

Программа имеет прозрачную трехуровневую структуру. Переход на новый уровень происходит быстрее, чем у многих конкурентов, открывая доступ к премиальным услугам:

• Blue (Синий): Присваивается сразу после регистрации. Позволяет накапливать мили за полеты и услуги партнеров, а также дает приветственный бонус.
• Silver (Серебряный): «Золотая середина», включающая купоны на повышение класса обслуживания (апгрейд), доступ в бизнес-залы (ограниченное количество посещений) и бонусные мили за каждый полет.
• Gold (Золотой): Элитный статус, который высоко ценится путешественниками. Он гарантирует доступ в бизнес-залы Star Alliance по всему миру, приоритетную регистрацию и посадку, провоз дополнительного багажа и гарантию места на рейсе даже в пиковый сезон.

Как накопить мили

Система Miles+Bonus максимально гибкая и позволяет пополнять баланс множеством способов:

• Полёты: Вы получаете мили за каждый рейс Aegean, Olympic Air и всех авиакомпаний-партнеров Star Alliance. Поездка в Лондон или командировка в Мюнхен принесут на ваш счет баллы, количество которых зависит от расстояния и класса бронирования.
• Услуги партнеров: Бронирование отелей, аренда автомобилей и даже покупки в магазинах Duty Free пополняют ваш бонусный счет.
• Семейный счет (Together): Уникальная особенность программы, позволяющая объединять мили до 6 членов семьи на одном счете для быстрого достижения целей.

Как использовать накопленное

Потратить мили можно не только на бесплатные билеты, но и на улучшение качества путешествия:

• Премиальные билеты: Оформление перелетов на рейсы Aegean и партнеров (оплачиваются только аэропортовые сборы).
• Повышение класса: Возможность превратить билет эконом-класса в бизнес-класс, наслаждаясь комфортом и изысканным питанием.
• Дополнительные услуги: Оплата сверхнормативного багажа или выбор места в салоне с увеличенным пространством для ног.

Глобальный альянс и преимущества в путешествиях

Aegean Airlines входит в Star Alliance, крупнейший авиационный альянс в мире. Для участников Miles+Bonus это означает глобальное признание статуса и комфорт в любой точке планеты:

• Единая сеть: Вы копите и тратите мили на рейсах десятков авиакомпаний (например, Lufthansa, Turkish Airlines, United).
• Признание статуса: Обладатели уровня Gold получают доступ в лаунжи и приоритетное обслуживание, даже если летят рейсом другой авиакомпании альянса, например, во время пересадки во Франкфурте-на-Майне или в Париже.
• Сквозная регистрация: Удобное оформление багажа до конечного пункта при сложных маршрутах с участием разных перевозчиков альянса.

Как стать участником

Вступление в клуб привилегий бесплатно и занимает всего пару минут:

• Зарегистрируйтесь на официальном сайте или в мобильном приложении Aegean.
• Получите цифровой номер участника и приветственные 1000 миль сразу после активации аккаунта.
• Загрузите карту в свой смартфон (Apple Wallet или Google Pay), чтобы она всегда была под рукой.

Философия Aegean Airlines строится на концепции «нео-классики» — гармоничном сочетании современных технологий с традиционным греческим гостеприимством. Авиакомпания стремится сделать так, чтобы ваш отпуск начинался не в отеле, а уже на борту самолета. Перевозчик предлагает два основных класса обслуживания: Эконом и Бизнес. Первый класс не предусмотрен, так как маршрутная сеть сосредоточена на коротких и средних дистанциях внутри Европы и Ближнего Востока.

Эконом-класс: комфорт и практичность

Путешествие в эконом-классе — это оптимальный баланс цены и качества. Салоны самолетов, особенно современных Airbus A320neo, оформлены в спокойных сине-белых тонах, напоминающих о море и небе Эллады.

• Кресла: Пассажиров ожидают эргономичные кожаные кресла. На новейших лайнерах они оснащены регулируемыми подголовниками, что обеспечивает удобство даже во время перелетов в Париж или Лондон. Шаг кресел составляет около 76–79 см, что соответствует европейским стандартам комфорта.
• Удобства: Для тех, кто привык всегда быть на связи, на спинках кресел в новых самолетах предусмотрены держатели для мобильных устройств и USB-порты для зарядки гаджетов.

Бизнес-класс: привилегии и пространство

Для ценителей уединения и премиального сервиса бизнес-класс предлагает ряд существенных преимуществ, которые начинаются еще в аэропорту (доступ в бизнес-залы, приоритетная посадка).

• Конфигурация: Среднее кресло в ряду всегда остается свободным и часто трансформируется в удобный столик. Это гарантирует дополнительное личное пространство для работы или отдыха.
• Комфорт: Увеличенное пространство для ног (шаг кресел до 84 см) и персональное обслуживание отдельным экипажем создают атмосферу исключительного уюта.

Питание и напитки: вкус Греции

Aegean Airlines по праву гордится своей гастрономической программой, знакомящей пассажиров с аутентичными вкусами страны. Даже на коротких рейсах, например, в Салоники или на Родос, путешественникам предложат угощение.

• Эконом-класс: В зависимости от длительности рейса пассажирам подают легкие закуски, сэндвичи или горячее питание. Чай, кофе и безалкогольные напитки предоставляются бесплатно, а на международных направлениях часто предлагают греческое вино.
• Бизнес-класс: Меню включает полноценные блюда, разработанные в сотрудничестве с известными греческими шеф-поварами: закуски, горячее на выбор, сыры и десерты. Винная карта составлена опытными сомелье с акцентом на локальные сорта винограда. Приветственный напиток перед взлетом — обязательный элемент сервиса.
• Специальное питание: Пассажиры могут бесплатно заказать специальное меню (вегетарианское, безглютеновое, детское и др.) не позднее чем за 24 часа до вылета.

Развлечения и связь (Wi-Fi)

На борту самолетов Aegean отсутствуют встроенные экраны, что типично для ближнемагистрального флота, однако скучать не придется благодаря системе AEGEAN Stream.

• Мультимедиа: Подключившись к бортовой сети Wi-Fi через смартфон, планшет или ноутбук, пассажиры получают доступ к фильмам, музыке, играм и свежей прессе.
• Интернет: На самолетах семейства Airbus A320neo и A321neo активно внедряется высокоскоростной спутниковый интернет. Пассажирам бизнес-класса и статусным участникам программы лояльности часто доступны бесплатные пакеты трафика, а в экономе доступ к мессенджерам или веб-серфингу можно приобрести дополнительно.

Специальные услуги

Авиакомпания проявляет особую заботу о пассажирах, которым требуется дополнительное внимание.

• Семьи с детьми: Программа Aegean Junior Pilots превращает полет в приключение: детям дарят наборы с играми и раскрасками. В аэропортах Афин, Салоник и Ларнаки для семей организованы отдельные стойки сдачи багажа, чтобы избежать ожидания в общих очередях.
• Пассажиры с ограниченными возможностями: Предоставляется полный спектр услуг сопровождения (WCHR, WCHS, WCHC). Запрос на помощь необходимо оформить не менее чем за 48 часов до вылета. Персонал обучен обеспечивать максимальный комфорт на всех этапах пути.
• Несопровождаемые дети: Услуга для детей от 5 до 12 лет, летящих без родителей. Сотрудники авиакомпании опекают ребенка от стойки регистрации до передачи встречающим в пункте назначения, будь то Франкфурт-на-Майне или Тель-Авив.

Маршрутная сеть Aegean Airlines отличается высокой плотностью рейсов, связывающих материковую Грецию с живописными островами, а также с ключевыми городами Европы и Ближнего Востока. Основным узлом, через который проходит большинство перелетов, является международный аэропорт Афины, откуда путешественники могут с комфортом добраться до самых популярных направлений.

Планируя путешествие с Aegean Airlines, важно учитывать, что авиакомпания придерживается классической модели ценообразования. Чтобы поймать самые выгодные тарифы, особенно в высокий летний сезон, рекомендуется бронировать билеты за 2–3 месяца до вылета. Самые низкие цены обычно доступны в тарифе «Golight», который включает только ручную кладь — это отличный вариант для коротких поездок, например, если вы летите в Афины на выходные или планируете посетить Салоники.

Для поиска специальных предложений и акций стоит подписаться на новостную рассылку авиакомпании или следить за их официальными каналами. Aegean Airlines регулярно проводит распродажи, приуроченные к праздникам или началу сезона. Также существенную экономию и привилегии дает участие в программе лояльности Miles+Bonus, которая позволяет накапливать мили не только за полеты, но и за услуги партнеров.

Регистрация на рейс (онлайн-чекин) открывается за 48 часов и заканчивается за 30 минут до вылета. Это можно сделать через веб-сайт или удобное мобильное приложение. Если вы летите популярными маршрутами, например, в Ираклион или Ларнаку, ранняя онлайн-регистрация поможет избежать очередей в аэропорту и заранее выбрать желаемое место в салоне.

Выбор места — важный аспект комфорта. В тарифах эконом-класса эта услуга может быть платной, однако она того стоит, если вы хотите насладиться видами. При полетах над греческим архипелагом, например, направляясь на Фира (Санторини) или Хиос, обязательно выбирайте место у окна (Window Seat). Виды на синее море и острова с высоты птичьего полета станут одним из самых ярких впечатлений от поездки.

Мобильное приложение Aegean — ваш надежный помощник в пути. В нем можно не только хранить посадочные талоны, но и получать уведомления о смене гейта или задержке рейса. Это особенно актуально при стыковочных рейсах через крупные хабы, когда вы летите, к примеру, из городов Европы, таких как Лондон или Париж. Не забудьте также оформить туристическую страховку, покрывающую возможные изменения в расписании или потерю багажа, чтобы ваше путешествие прошло максимально спокойно.

Путь Aegean Airlines к статусу лидера греческой авиации — это история стремительного взлета и стратегически выверенных решений. Компания, начинавшая как небольшой частный перевозчик, за два десятилетия сумела объединить греческое небо и стать узнаваемым брендом на европейской арене, символизирующим надежность и качество.

Основание и первые шаги

Истоки компании уходят в 1987 год, когда была создана Aegean Aviation, занимавшаяся изначально VIP-перевозками и санитарными рейсами. Однако официальным днем рождения авиакомпании в ее нынешнем виде считается 1999 год. Именно тогда, в мае, стартовали первые регулярные пассажирские рейсы из города Афины в Ираклион и Салоники. На тот момент флот состоял всего из двух самолетов Avro RJ100, но амбиции основателей выходили далеко за пределы внутренних перелетов.

Расширение и обновление флота

В начале 2000-х годов перевозчик активно наращивал свое присутствие, поглотив авиакомпании Air Greece и Cronus Airlines, что позволило уверенно выйти на международный рынок. Важным этапом стала модернизация технической базы. Отказавшись от турбовинтовых самолетов и Boeing 737, которые использовались на переходном этапе, в 2007 году компания сделала ставку на семейство Airbus A320. Это решение определило дальнейшую стратегию развития, обеспечив унификацию парка и существенное снижение эксплуатационных расходов.

Слияние с Olympic Air

Одним из самых значимых событий в истории национальной авиации стало приобретение перевозчика Olympic Air. После долгих переговоров сделка была официально одобрена Европейской комиссией в 2013 году. Это слияние позволило оптимизировать маршрутную сеть: Aegean взяла на себя международные направления и связь с крупными хабами, такими как Лондон и Париж, а Olympic Air сосредоточилась на выполнении внутренних рейсов, обеспечивая жизненно важную связь с отдаленными островами архипелага.

Международное признание и Star Alliance

Подтверждением высоких стандартов качества стало вступление авиакомпании в глобальный альянс Star Alliance в июне 2010 года. Это событие открыло пассажирам доступ к всемирной сети маршрутов и привилегиям партнеров. Успех стратегии подтверждается и многочисленными наградами: Aegean Airlines год за годом удерживает титул «Лучшей региональной авиакомпании Европы» по версии авторитетной премии Skytrax World Airline Awards.

Новая эра: NEO

Современный этап развития начался в 2018 году с подписания крупного контракта на покупку самолетов нового поколения Airbus A320neo и A321neo. Поставки этих лайнеров ознаменовали начало новой эры, подкрепленной масштабным ребрендингом в 2020 году. Обновленная ливрея, современный дизайн салонов и внедрение экологичных технологий демонстрируют стремление компании не просто следовать трендам, а задавать их, оставаясь главным послом греческого гостеприимства в небе.