Классы обслуживания и сервис на борту
Перелеты с «Хабаровскими авиалиниями» — это путешествие в формате региональной авиации, где главным приоритетом является надежность и доступность транспортного сообщения. Сервис на борту организован с учетом технических особенностей воздушных судов (Ан-24, L-410), которые составляют основу флота. Здесь вы не найдете роскошных салонов первого класса, но можете рассчитывать на внимательное отношение экипажа и необходимый набор услуг для комфортного перелета над тайгой.
Классы обслуживания
На большинстве рейсов авиакомпании действует монокомпоновка салона — класс «Эконом». Это стандартный вариант размещения, обеспечивающий оптимальное соотношение цены и качества для субсидируемых и коммерческих перевозок внутри края.
- Эконом-класс: Основной и единственный класс обслуживания на регулярных рейсах. Он включает в себя перелет, провоз багажа (согласно тарифу) и базовые услуги на борту.
- Бизнес-класс: На данный момент на регулярных рейсах, выполняемых на типах воздушных судов Ан-24 и L-410, выделенный бизнес-класс, как правило, не предусмотрен. Все пассажиры находятся в равных условиях.
Конфигурация кресел и комфорт
Уровень комфорта напрямую зависит от типа самолета, на котором выполняется ваш рейс (например, в Хабаровск или отдаленные поселки).
Ан-24
Классический турбовинтовой самолет. Компоновка кресел обычно 2x2. Салон достаточно просторный для регионального лайнера, есть полки для ручной клади. Кресла имеют стандартный шаг, достаточный для перелетов продолжительностью 2–3 часа. Стоит учитывать повышенный уровень шума, характерный для этого типа техники — многие опытные путешественники рекомендуют брать с собой беруши или наушники с шумоподавлением.
L-410
Легкий универсальный самолет, напоминающий «воздушное такси». Салон здесь компактный, и встать в полный рост высокому человеку может быть затруднительно. Компоновка кресел чаще всего 1x2 (одно кресло слева, два справа) или 1x1.
Преимущество: благодаря схеме рассадки, здесь нет «средних» кресел — каждый пассажир сидит либо у окна, либо у прохода. Окна в L-410 большие, что позволяет наслаждаться панорамными видами Хабаровского края.
Питание и напитки
Сервис питания на рейсах «Хабаровских авиалиний» зависит от продолжительности полета и типа воздушного судна.
- Напитки: На всех рейсах пассажирам предлагается прохладительная вода и, как правило, соки или газированные напитки.
- Питание: На коротких маршрутах (менее 2 часов) горячее питание обычно не предоставляется. На более длительных рейсах, например, в Охотск, пассажирам могут быть предложены легкие закуски (сэндвичи, кондитерские изделия) и горячий чай или кофе.
- L-410: Из-за отсутствия полноценной кухни и бортпроводника на некоторых рейсах L-410 обслуживание питанием может быть ограничено или отсутствовать (предоставляется только бутилированная вода). Рекомендуем взять с собой легкий перекус, если вы летите этим типом самолета.
Развлечения и связь
На борту региональных самолетов отсутствуют мультимедийные экраны и Wi-Fi. Главным развлечением в полете становятся уникальные виды за иллюминатором: русла рек, горные хребты Джугджура и бескрайняя тайга. Мы рекомендуем заранее позаботиться о досуге:
- Загрузите фильмы, музыку или книги на свой смартфон или планшет до вылета.
- Возьмите с собой портативное зарядное устройство (Power Bank), так как USB-розеток в креслах старых моделей самолетов нет.
- Почитайте бортовой журнал или местную прессу, если она предложена экипажем.
Специальные услуги
Несмотря на суровые условия работы, авиакомпания заботится о всех категориях пассажиров.
Пассажиры с детьми
Дети до 2 лет могут лететь на руках у взрослого бесплатно (без предоставления отдельного места). Для детей от 2 до 12 лет предусмотрены скидки. На рейсах нет специальных люлек для младенцев из-за конструкции кресел, поэтому родителям стоит предусмотреть комфортное размещение ребенка на руках.
Несопровождаемые дети
Авиакомпания предоставляет услугу перевозки детей под наблюдением экипажа. Это особенно актуально, когда школьники летят из отдаленных поселков (например, из села Богородское) на учебу или каникулы. Услуга оформляется заранее в офисах продаж.
Пассажиры с ограниченными возможностями
Сотрудники авиакомпании оказывают помощь при посадке и высадке. Однако стоит помнить, что региональные самолеты часто имеют встроенные трапы с достаточно крутыми ступенями. Если вам или вашему спутнику требуется кресло-коляска или помощь в подъеме на борт, обязательно сообщите об этом при бронировании билета, чтобы наземные службы подготовили необходимые средства (амбулифт или команду сопровождения).