Thai Vietjet Air (VZ) — бұл вьетнамдық VietJet Air тобының еншілес бөлімшесі болып табылатын, қарқынды дамып келе жатқан тайландтық лоукостер-авиакомпания. 2015 жылы алғашқы рейсін орындағаннан бері тасымалдаушы Оңтүстік-Шығыс Азиядағы танымал туристік және іскерлік маршруттар бойынша қолжетімді ұшуларды ұсына отырып, елеулі ойыншыға айналды. Компанияның штаб-пәтері Самутпракан провинциясында орналасқан, ал негізгі операциялық хабы және базалық әуежайы Бангкоктағы Суварнабхуми болып табылады.
Әуе компаниясы саяхатшыларды өзінің жарқындығымен және лояльді баға саясатымен тартады. Негізгі ерекшеліктердің қатарында Airbus A320 және A321 ұшақтарынан тұратын заманауи флотты пайдалану, сондай-ақ достық қызмет көрсетуге басымдық беру бар. Тасымалдаушы аймақ бойынша саяхаттарды туристердің кең ауқымына қолжетімді ете отырып, үнемі ауқымды сатылымдар өткізіп тұрады.
Лоукостер мәртебесіне қарамастан, Thai Vietjet Air қауіпсіздік пен қызмет көрсету сапасына үлкен көңіл бөледі. Жолаушыларға ыстық тамаққа алдын ала тапсырыс беруден бастап, аяққа арналған орны кеңейтілген орынды таңдау мүмкіндігіне дейінгі қосымша опциялардың кең таңдауы ұсынылады. Әуе компаниясы Тайланд пен көршілес елдердің курорттық аймақтары мен экономикалық орталықтарын байланыстыра отырып, өзінің географиясын белсенді түрде кеңейтуде.
Байланыс
Thai Vietjet Air өкілдерімен брондау, билеттерге өзгерістер енгізу немесе қызмет көрсету мәселелері бойынша байланысу үшін келесі ресми арналарды пайдалануға болады:
Ресми сайт: vietjetair.com немесе th.vietjetair.com
Жедел желі телефоны: +66 2 089 1909 (байланыс орталығы тәулік бойы жұмыс істейді)
Email: vz.support@vietjetair.com (жалпы қолдау) немесе support@thaivietair.com (брондау бойынша сұрақтар)
Әлеуметтік желілер: Facebook-тегі ThaiVietjet аккаунттары, Twitter-дегі (X) @ThaiVietjet, Instagram және LINE-дағы @thaivietjet
Мобильді қосымша: Vietjet Air App Store және Google Play дүкендерінен жүктеп алуға болады
Шұғыл қолдау: рейс кешіккен немесе жүк жоғалған жағдайда ұшу немесе келу әуежайындағы тіркеу сөрелеріне хабарласу ұсынылады.
Қоңырау шалу немесе хат жіберу алдында өзекті байланыс ақпаратын тікелей әуе компаниясының ресми сайтынан тексеруді ұсынамыз.
Жүк
Thai Vietjet Air-дегі жүкті тасымалдау ережелері лоукост-тасымалдаушы моделіне сәйкес келеді, мұнда нормалар таңдалған тарифке байланысты болады. Барлық тарифтерде қол жүгі әдетте салмағы 7 кг-ға дейінгі және өлшемдері 56×36×23 см-ден аспайтын бір орынмен, сонымен қатар бір шағын жеке затпен шектеледі. Салонға өткір заттарды және 100 мл-ден асатын ыдыстардағы сұйықтықтарды алуға тыйым салынғанын есте сақтау маңызды.
Тіркелетін жүкке келетін болсақ, ол ең бюджеттік тарифке жиі кірмейді. Жолаушылар қажетті салмақты (15-тен 40 кг-ға дейін) брондау кезінде немесе кейінірек жеке кабинет арқылы сатып ала алады. Deluxe немесе SkyBoss санаттарындағы тарифтер әдетте қосылған жүк нормасын қамтиды. Жүкті алдын ала онлайн рәсімдеу ұсынылады, өйткені әуежайда артық салмақ үшін төлеу айтарлықтай қымбатқа түседі.
Спорттық құрал-сайман немесе музыкалық аспаптар сияқты арнайы заттарды тасымалдау үшін алдын ала келісім қажет. Балалар арбалары әдетте тегін тасымалданады, бірақ оларды тіркеу сөресінде тіркеу керек. Артық әурешілікті болдырмау үшін заттарды берік чемодандарға салуға тырысыңыз және олардың салмағын үйден алдын ала тексеріңіз.
Жануарларды тасымалдау
Тасымалдаудың жалпы шарттары
Қазіргі уақытта Thai Vietjet Air ашық дереккөздерде өзінің тұрақты рейстерінде үй жануарларын тасымалдау бойынша егжей-тегжейлі жазылған ережелерді ұсынбайды. Аймақтағы лоукостерлердің көпшілігінің саясаты жиі үй жануарларын тасымалдауға қатаң шектеулер қояды.
Салонда және жүк бөлімінде тасымалдау
Шағын жануарларды салонда тасымалдау мүмкіндігі қолдау қызметінен жеке растауды талап етеді.
Жүк бөлімінде тіркелген жүк ретінде тасымалдауға лоукост-модель жағдайында жануарлардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін жиі рұқсат етілмейді.
Қызметтік жетекші иттер әдетте барлық растаушы құжаттар болған жағдайда және әуе компаниясына алдын ала ескерту жасалғанда тасымалдауға жіберіледі.
Қажетті құжаттар
Халықаралық үлгідегі ветеринарлық паспорт.
Егулер туралы анықтама (құтыруға қарсы егудің болуы міндетті).
Микрочип және баратын елге әкелуге/әкетуге тиісті рұқсаттар.
Әуе билетін сатып алмас бұрын, үй жануарыңызды тасымалдау мүмкіндігі туралы жазбаша растау алу үшін Thai Vietjet Air байланыс орталығына +66 2 089 1909 телефоны бойынша хабарласуды немесе электрондық поштаға жазуды қатаң ұсынамыз.
Адалдық бағдарламасы
Лояльділік бағдарламалары мен акциялар
Қазіргі уақытта Thai Vietjet Air әуе компаниясында жиі ұшатын жолаушылар үшін миль жинау және мәртебелік деңгейлері бар классикалық бонустық бағдарлама жоқ. Оның орнына тасымалдаушы барлық клиенттер үшін барынша төмен тарифтерді ұсынуға назар аударады.
Қалай пайда алуға болады
Промо-акциялар: әуе компаниясы өз әлеуметтік желілерінде хабарлайтын "Zero Fare" немесе мерекелік жеңілдіктер сияқты сатылымдарды жиі өткізеді.
Промокодтар: таратылымға жазылған кезде сайт арқылы брондау кезінде жеңілдікке арналған арнайы кодтарды алуға болады.
VietJet тобының бөлігі бола отырып, компания кейде Тайландтағы қонақ үйлермен және автокөлікті жалға алу сервистерімен бірлескен акцияларды ұсынады. Ағымдағы арнайы ұсыныстар мен үнемдеу жолдары туралы өзекті ақпаратты ресми сайттағы Promotions бөлімінен тексеруді ұсынамыз.
Борттағы қызметтер
Thai Vietjet Air негізінен бір класты салон жоспарын — эконом-класты ұсынады. Барлық флот қысқа аймақтық ұшулар үшін орындықтар арасы оңтайландырылған тар фюзеляжды ұшақтардан тұрады. Жайлылықты бағалайтын жолаушылар аяққа арналған орны кеңейтілген орындарды таңдаудың ақылы қызметін (Front Row немесе Exit Row) пайдалана алады.
Борттағы тамақ пен сусындар базалық билеттердің құнына кірмейді, бірақ рейс кезінде Sky Cafe мәзірінен сатып алуға болады. Ыстық тағамды кепілді түрде алғысы келетіндер үшін сайтта алдын ала тапсырыс беру мүмкіндігі бар — бұл арзанырақ қана қоймай, сонымен қатар тай және халықаралық тағамдарының кеңірек таңдауын қамтамасыз етеді. Бортта экрандары бар жеке ойын-сауық жүйелері жоқ, сондықтан саяхатшыларға контентті өз құрылғыларына алдын ала жүктеп алу ұсынылады.
Әуе компаниясы сондай-ақ арнайы қызметтерді ұсынады: кәмелетке толмаған балаларды сүйемелдеу, қозғалысы шектеулі жолаушыларға көмек көрсету және арнайы тамаққа тапсырыс беру мүмкіндігі (нақты рейсте техникалық мүмкіндік болған жағдайда). Барлық қосымша сервистер, соның ішінде басымдықты тіркеу және отырғызу, брондау кезеңінде тапсырысқа қосылуы мүмкін.
Бағыттар
Thai Vietjet Air ұшу географиясы Оңтүстік-Шығыс Азияның негізгі туристік бағыттарын қамтиды. Маршруттық желінің негізгі байланыстырушы буыны — күн сайын ондаған рейстер аттанатын Бангкоктағы халықаралық хаб.
Ішкі желі солтүстіктің мәдени астанасы — Чиангмайға, сондай-ақ Пхукет пен Крабидің аппақ құмды жағажайларына ұшуларды қамтиды. Халықаралық маршруттар Тайландты Вьетнамның танымал қалаларымен, мысалы, Данангпен және тропикалық Фукуок аралымен байланыстырып, туристерге аймақ бойынша біріктірілген саяхаттар үшін ыңғайлы нұсқаларды ұсынады.
Брондау кеңестері
Thai Vietjet Air рейстеріне ең тиімді бағаларды табу үшін сапарды алдын ала жоспарлау ұсынылады. Брондау үшін ең жақсы уақыт — ұшуға 1.5–2 ай қалғанда. Әуе компаниясы апта ортасында жиі сатылымдар бастайды, сондықтан сейсенбі және сәрсенбі күндері бағаларды тексерген жөн. Vietjet Air мобильді қосымшасын пайдалану кейде сайтта қолжетімді емес эксклюзивті тарифтерге қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Онлайн-тіркелу рейске 24 сағат қалғанда ашылады және әуежайда уақытты үнемдеуге мүмкіндік береді, әсіресе тек қол жүгімен саяхаттасаңыз. Орын таңдағанда, терезе жанындағы немесе салонның басындағы орындар ақылы екенін, бірақ олар ұшып келгенде ыңғайлырақ шығуды қамтамасыз ететінін есте сақтаңыз. Егер жоспарларыңыз өзгеруі мүмкін болса, күнді өзгерту мүмкіндігі бар тарифтерді қарастырыңыз, өйткені ең арзан билеттердегі айыппұлдар өте жоғары болуы мүмкін.
Туристік сақтандыруды ұмытпаңыз. Әуе компаниясы брондау кезінде өз нұсқаларын ұсынса да, тек ұшуды ғана емес, елде болудың барлық кезеңін қамтитын полистің болғаны әрқашан пайдалы. Брондау нөмірін (PNR) сақтаңыз — ол электрондық пошта арқылы қолдау қызметі арқылы кез келген өзгерістер енгізу үшін қажет болады.
Тарих
Thai Vietjet Air тарихы 2014 жылы, авиакомпания вьетнамдық VietJet Air лоукостері мен тайландтық серіктестердің бірлескен кәсіпорны ретінде құрылған кезде басталды. Заңды түрде компания Тайландта тіркелген, бұл оған толыққанды ұлттық тасымалдаушы ретінде дамуға мүмкіндік берді. Алғашқы тұрақты рейс 2015 жылы орындалып, корольдіктің бюджеттік әуе тасымалы нарығына жаңа өршіл ойыншының келгенін білдірді.
Дамудағы негізгі кезең — негізгі хабқа айналған Бангкоктағы Суварнабхуми әуежайында орнығу болды. Көптеген басқа лоукостерлер Дон-Муангеде орналасқан кезде, елдің басты әуежайын таңдау жолаушыларға халықаралық рейстермен ыңғайлы ауысып мінуді қамтамасыз етті. Компания флоты қарқынды дамып, заманауи Airbus A320 лайнерлерімен толықты, бұл Чиангмайға және Пхукетке рейстер ашуға мүмкіндік берді.
Кейінгі жылдары әуе компаниясы Вьетнамға, соның ішінде Данангқа рейстер аша отырып, халықаралық аренаға шықты. Бүгінде Thai Vietjet Air онлайн-сервистер мен мобильді қосымшаларды дамыта отырып, технологиялық инновацияларды енгізуді жалғастыруда. Тасымалдаушы ұшу географиясын үнемі кеңейтіп және бюджеттік саяхаттар үшін заманауи шешімдерді ұсына отырып, аймақтың үздік лоукостерлер тізіміндегі позициясын нық ұстап отыр.
