TAROM — рейстер мен авиакомпания туралы ақпарат

Tarom-Romanian Air (IATA: RO) — бұл Румынияның ұлттық тасымалдаушы мәртебесіне ие ең көне және ең ірі авиакомпаниясы. XX ғасырдың ортасында негізі қаланған сәттен бастап компания аймақтық оператордан еуропалық авиация нарығындағы маңызды ойыншыға дейінгі жолдан өтті. Бухарестте орналаса отырып, авиакомпания Румынияны Еуропаның, Таяу Шығыс пен Солтүстік Африканың ірі мегаполистерімен байланыстырып, сенімді әуе қатынасын және қауіпсіздіктің жоғары деңгейін қамтамасыз етеді.

Тасымалдаушының негізгі хабы елорданың маңында орналасқан Анри Коанда атындағы халықаралық әуежай болып табылады. Толық сервисті авиакомпания бола отырып, Tarom өз жолаушыларына дәстүрлі қонақжайлылық пен билет құнына кіретін қызметтердің кең спектрін ұсынады. Мемлекеттік флоты қолдауға және әлемнің 20-дан астам елін қамтитын маршруттар желісін дамытуға ерекше назар аударылады.

Авиакомпанияның негізгі артықшылықтары — оның SkyTeam жаһандық альянсына қатысуы (бұл жолаушыларға бүкіл әлем бойынша бірыңғай желінің артықшылықтарын пайдалануға мүмкіндік береді) және қызмет көрсетудің жоғары стандарттарына берілгендігі. Компания флоты заманауи Boeing, Airbus ұшақтарын және үнемді ATR турбовинтті ұшақтарын қамтиды, бұл қысқа ішкі рейстерді де, ұзақ халықаралық ұшуларды да тиімді орындауға мүмкіндік береді.

Жолаушылар Tarom-Romanian Air-ді ұқыптылығы, бағыттардың көпшілігінде тегін тамақтанудың болуы және багажды тасымалдаудың ашық шарттары үшін таңдайды. Компания брондау және тіркеу процесін жеңілдету үшін цифрлық технологияларды енгізе отырып, сонымен бірге бай тарихы мен дәстүрлері бар сенімді ұлттық флагман беделін сақтай отырып, дамуын жалғастыруда.

• Ресми сайт: tarom.ro
• Сенім телефоны: +40 21 9361, +40 21 9978
• Email: contact@tarom.ro, rezervari@tarom.ro
• Әлеуметтік желілер: Facebook (@tarom.ro), Twitter, YouTube
• Мобильді қолданба: App Store және Google Play дүкендерінен жүктеп алуға болады
• Бас кеңсе: Henri Coanda International Airport, Calea Bucurestilor No. 224F, Otopeni, Romania

Рейстің кешігуі немесе жоғалған багаж бойынша сұрақтар сияқты шұғыл жағдайларды шешу үшін тәулік бойы жұмыс істейтін байланыс орталығына немесе ұшу әуежайындағы авиакомпания сөрелеріне хабарласу ұсынылады. Аймақтық өкілдіктердің өзекті байланыс ақпаратын және жұмыс уақытын әрқашан авиакомпанияның ресми сайтынан тексеріңіз.

Tarom-Romanian Air авиакомпаниясында багажды тасымалдау ережелері толық сервисті еуропалық тасымалдаушылардың стандарттарына сәйкес келеді. Қол жүгі үшін әдетте салмағы 10 кг-ға дейінгі және өлшемдері 55x40x20 см-ден аспайтын бір зат нормасы белгіленген. Қосымша жолаушылар салонға ноутбук сөмкесі немесе әйелдер сөмкесі сияқты шағын жеке затты ала алады. Қол жүгіндегі сұйықтықтардың 100 мл-ге дейінгі сыйымдылықтарда болуы және мөлдір зип-пакетке салынуы керектігін есте сақтау маңызды.

Тіркелген багаж нормалары таңдалған тарифке және қызмет көрсету класына байланысты. Эконом-класта жолаушыларға әдетте салмағы 23 кг-ға дейінгі бір орынға рұқсат етіледі, ал бизнес-класта норма әрқайсысы 32 кг болатын екі немесе үш орынға дейін артуы мүмкін. Ұшу алдында электронды билеттегі мәліметтерді тексеру ұсынылады, себебі кейбір промо-тарифтерде багаж бөлек төленуі мүмкін.

Егер багажыңыз белгіленген салмақ немесе өлшем шектеулерінен асып кетсе, авиакомпания тарифтері бойынша артық жүк үшін төлем жасау қажет болады. Шаңғы жабдықтары, велосипедтер немесе музыкалық аспаптар сияқты арнайы заттар алдын ала келісім бойынша тасымалданады. Балалар арбалары тегін тасымалданады және әдетте ұшақ трапының жанында тапсырылады. Жарылғыш заттарды, тез тұтанатын сұйықтықтарды және басқа да қауіпті жүктерді тасымалдауға қатаң тыйым салынады. Тіркеу кезінде қиындықтарды болдырмау үшін сенімді чемодандарды пайдаланыңыз және байланыс деректеріңіз жазылған бирканы бекітуді ұмытпаңыз.

Жануарларды салонда тасымалдау

Tarom авиакомпаниясы салон ішінде кішкентай үй жануарларын (мысықтар мен иттерді) тасымалдауға рұқсат береді. Үй жануарының тасымалдау контейнерімен бірге салмағы 8 кг-нан аспауы керек, ал контейнер өлшемдері оның алдыңғы орындықтың астына еркін орналасуына мүмкіндік беруі тиіс. Тасымалдағыштың жұмсақ немесе қатты, бірақ міндетті түрде су өткізбейтін және жақсы желдетілетін болуы маңызды.

Жүк бөлімінде тасымалдау

Салмағы салон үшін белгіленген лимиттен асатын жануарлар арнайы жабдықталған, жылытылатын жүк бөлімінде тасымалдануы мүмкін. Ол үшін IATA стандарттарына сәйкес келетін, сенімді жабылатын және ұшу кезінде жануарға жайлылықты қамтамасыз ететін қатты контейнер қажет. Тордың максималды салмағы мен өлшемдеріне қатысты шектеулер әуе кемесінің түріне байланысты.

Қажетті құжаттар мен дайындық

• Халықаралық үлгідегі ветеринарлық паспорт.
• Денсаулық жағдайы туралы анықтама және құтыруға қарсы егу туралы сертификат (ұшудан кемінде 21 күн бұрын жасалған).
• Жануарды сәйкестендіру үшін микрочиптің болуы.
• Баратын елдің ерекше талаптарын сақтау (мысалы, антиденелер титрлерінің немесе арнайы лицензиялардың болуы).

Құны және шектеулер

Жануарларды тасымалдау қызметі ақылы және тегін багаж нормасына кірмейді. Құны бағыт пен үй жануарының салмағына байланысты. Тыныс алу жүйесіне қысымның өзгеруі кезінде қауіп төнетіндіктен, брахицефалды тұқымдарды (мопстар, бульдогтар, парсы мысықтары) тасымалдауға шектеулер бар. Экстремалды температура кезеңдерінде авиакомпания жануарларды жүк бөлімінде тасымалдауға маусымдық тыйымдар енгізуі мүмкін. Бір рейстегі жануарлар саны қатаң шектелгендіктен, Tarom кеңсесіне алдын ала хабарласу ұсынылады.

Лоялдылық бағдарламасы

Жаһандық SkyTeam альянсының мүшесі бола отырып, Tarom авиакомпаниясы өз жолаушыларына әрбір орындалған ұшу үшін бонустық бірліктерді жинауға мүмкіндік беретін лоялдылық бағдарламасына қатысуды ұсынады. Бұл тек румыниялық тасымалдаушының рейстерінде ғана емес, сонымен қатар альянс бойынша барлық серіктестерде эксклюзивті артықшылықтарға қол жеткізуге мүмкіндік береді.

Мүшелік деңгейлері және артықшылықтар

• Базалық деңгей: Ұшулар мен серіктестердің қызметтері үшін мильдерді есептеу, жеке кабинетке қол жеткізу.
• Элиталық деңгейлер (Silver/Gold): Рейске басымдықпен тіркелу, қосымша багаж нормасы, жоғары жайлылықтағы күту залдарына (Lounge) кіру және басымдықпен отырғызу.

Мильдерді қалай жинауға және жұмсауға болады

Мильдер ұшу қашықтығына және таңдалған тарифіне байланысты есептеледі. Әуе сапарларынан бөлек, ұпайларды бағдарлама серіктестерінен жинауға болады: қонақүйлерде, көлікті жалға беру компанияларында және кобрендингтік банктік карталарды пайдаланғанда. Жиналған мильдерді сыйлық билеттерге, қызмет көрсету класын экономнан бизнеске дейін көтеруге немесе қосымша қызметтерді төлеуге айырбастауға болады. Бағдарламаға авиакомпанияның ресми сайтында тіркелу арқылы тегін қосылуға болады.

Tarom-Romanian Air (IATA: RO) авиакомпаниясы жолаушыларға қызмет көрсетудің екі негізгі класын ұсынады: эконом және бизнес. Эконом-класта эргономикалық орындықтар мен тегін тамақтану (халықаралық рейстердің көпшілігінде) қарастырылған, оның форматы ұшу ұзақтығына байланысты. Бизнес-класс жоғары жайлылықты ұсынады: орындықтар арасындағы кеңістіктің ұлғаюы, эксклюзивті мәзір, сусындардың кең таңдауы және әуежайдағы басымдықты қызмет көрсету.

Тасымалдаушының заманауи лайнерлерінің бортында жағымды саяхат үшін жағдайлар жасалған. Экрандары бар ойын-сауық жүйелері әуе кемелерінің барлық түрлерінде қолжетімді болмаса да, жолаушыларға борттық журнал және сапалы қызмет ұсынылады. Арнайы қызметтерге ата-анасыз саяхаттайтын кәмелетке толмаған балаларды сүйемелдеу және қозғалысы шектелген жолаушыларға көмек көрсету жатады. Кішкентай балалары бар ата-аналар бесік (алыс рейстерде) немесе арнайы балалар мәзірін сұрай алады.

Ерекше диеталық талғамдары бар жолаушылар үшін Tarom арнайы тамақтануға тапсырыс беру мүмкіндігін ұсынады: вегетариандық, глютенсіз, кошер немесе халал. Мұндай сұранысты брондау жүйесі немесе байланыс орталығы арқылы ұшуға дейін кемінде 24–48 сағат бұрын жасау қажет. Мұқият қызметкерлер мен дәстүрлі румын қонақжайлылығы RO-мен ұшуды жайлы әрі тыныш етеді.

Tarom-Romanian Air авиакомпаниясының Шығыс Еуропаны әлемнің негізгі қалаларымен байланыстыратын кеңейтілген бағыттар желісі бар. Барлық рейстер үшін негізгі байланыстырушы буын Бухаресттегі заманауи хаб болып табылады, ол жерден тасымалдаушы ішкі және халықаралық бағыттар бойынша тұрақты ұшуларды жүзеге асырады.

Ұшу географиясы Париж, Будапешт және Амстердам сияқты танымал еуропалық астаналарды қамтиды. Теңіз жағасындағы демалысты немесе Түркияға іскерлік сапарларды жоспарлаған саяхатшылар үшін Стамбул және Анталья бағыттарына рейстер қолжетімді. Румыния бойынша ішкі ұшулар желісі Клуж-Напока, Яссы, Тимишоара, Орадя және Сучава сияқты қалаларға тез жетуге мүмкіндік береді, сондай-ақ Кишинёвпен тұрақты қатынас қамтамасыз етіледі.

Tarom-Romanian Air-мен саяхатты жоспарлағанда, билеттерді мүмкіндігінше ерте — ұшудан 2–3 ай бұрын брондауға тырысыңыз. Ең тиімді бағалар әдетте сейсенбі және сәрсенбі күнгі рейстерде қолжетімді, ал демалыс және мереке күндеріне билеттер айтарлықтай қымбат тұрады. Авиакомпания сайтындағы арнайы ұсыныстар бөлімін үнемі тексеріп тұрыңыз, онда Париж немесе Стамбул бағыттарына жиі жеңілдіктер жарияланады.

Онлайн-тіркеу ұшуға 30 сағат қалғанда ашылып, 1 сағат қалғанда жабылады. Бұл процедурадан алдын ала өтуді ұсынамыз: бұл сізге ыңғайлы орындарды таңдауға және әуежайда уақытты үнемдеуге мүмкіндік береді. Тіркелу кезінде орын таңдау тегін болуы мүмкін, бірақ аяққа арналған кеңістігі ұлғайтылған орындар үшін (мысалы, алдыңғы қатарда немесе апаттық шығу есіктерінің жанында) тарифіңізге байланысты қосымша ақы талап етілуі мүмкін.

Максималды ыңғайлылық үшін авиакомпанияның мобильді қолданбасын пайдаланыңыз. Онда билетті тез сатып алып қана қоймай, отырғызу талондарын электронды түрде сақтауға болады. Туристік сақтандыруды ұмытпаңыз: авиакомпания ұшу қауіпсіздігіне жауапты болғанымен, қосымша полис сапардан бас тартқанда немесе багаж кешіккенде сізді күтпеген шығындардан қорғайды. Билетті сатып алмас бұрын әрқашан таңдалған тарифтің ережелерін, әсіресе билетті қайтару немесе айырбастау мүмкіндігі бөлігін мұқият оқып шығыңыз.

Tarom-Romanian Air (IATA: RO) тарихы 1954 жылы Румынияның мемлекеттік авиакомпаниясының негізі қаланған кезде басталды. Атауы Transporturile Aeriene Române сөзінің аббревиатурасы болып табылады. Құрылған алғашқы күндерден бастап компания социалистік Румынияның сыртқы әлеммен байланысын қамтамасыз ететін және ел ішіндегі авиациялық инфрақұрылымды дамытатын ұлттық беделдің символына айналды.

Тасымалдаушы дамуындағы негізгі белестердің бірі 1960-шы және 70-ші жылдары флоттың және ұшу географиясының кеңеюі болды. Tarom батыс техникасын, соның ішінде BAC One-Eleven және Boeing 707 ұшақтарын пайдалана бастаған Шығыс блогындағы санаулы авиакомпаниялардың бірі болды, бұл Атлант мұхиты арқылы алыс қашықтыққа рейстер ашуға мүмкіндік берді. Осы уақытта Бухарест аймақтың маңызды авиациялық торабы мәртебесін бекітті.

1990-шы жылдары елдегі саяси құрылым өзгергеннен кейін авиакомпания ауқымды модернизацияны бастады. Ескі кеңестік ұшақтар біртіндеп заманауи Airbus және Boeing модельдерімен алмастырылды. Осы кезеңде еуропалық тасымалдаушылармен маңызды серіктестік орнатылды, бұл сервисті әлемдік стандарттарға бейімдеуге көмектесті. 2010 жылы SkyTeam жаһандық альянсына кіру маңызды оқиға болды, бұл Tarom жолаушыларына бүкіл әлем бойынша жүздеген бағыттарға жол ашты.

Бүгінде Tarom-Romanian Air бай тәжірибе мен заманауи инновацияларды үйлестіру арқылы нарықта сәтті бәсекелесіп, мемлекеттік флагман болып қала береді. Компания флотты экологиялық таза ұшақтармен жаңартуға белсенді инвестиция салып, цифрлық сервистерді дамытуда, сонымен бірге өзінің бірегейлігін және Румынияны әлеммен байланыстыратын басты әуе көпірі рөлін сақтап келеді.