Iberia Express — бұл 2012 жылы өз қызметін бастаған қарқынды дамып келе жатқан испандық әуе компаниясы. Белгілі Iberia тасымалдаушысының еншілес кәсіпорны бола отырып, компания Еуропа мен Солтүстік Африкадағы тиімді және қолжетімді ұшулар тауашасын тез иемденді. Мадридтегі әуежай әуе компаниясының негізгі базасы болып табылады, бұл жолаушыларға IAG тобы ішінде рейстерді ыңғайлы түйістіруге мүмкіндік береді.
Әуе компаниясы бюджеттік тасымалдаушылар арасында әлемдегі ең ұқыпты компаниялардың бірі ретінде бірнеше рет танылды. Әуе флотының негізін қысқа және орта қашықтықтағы маршруттарда жайлылық пен қауіпсіздікті қамтамасыз ететін заманауи Airbus A320 отбасының ұшақтары құрайды.
Тасымалдаушының басты артықшылығы — төмен тарифтер мен сапалы қызметтің үйлесімі. Жолаушылар тек қажетті қызметтерді таңдай отырып, өз ұшуларын икемді түрде баптай алады, бұл саяхатты үнемді етеді. Сонымен қатар, әуе компаниясы бас брендтің желісімен тығыз интеграцияны сақтайды.
Байланыс
Ресми сайт: iberiaexpress.com
Қолдау қызметінің телефоны: +34 91 904 63 42
Электрондық пошта: [email protected]
Әлеуметтік желілер: Facebook, Twitter/X, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok
Бас кеңсенің мекенжайы: Alcañiz 23, 28042 Madrid, Spain
Мобильді қосымшаның бар-жоғын және функционалын компанияның негізгі ресурсында нақтылау ұсынылады. Рейс кешіккен немесе багажбен байланысты мәселелер туындаған жағдайда, көрсетілген жедел желі телефоны бойынша дереу хабарласу керек. Сапар алдында ресми сайтта байланыс мәліметтерінің өзектілігін тексеріңіз.
Жүк
Iberia Express-пен саяхаттау кезінде заттарды тасымалдау ережелерімен алдын ала танысу маңызды. Ұшақ салонында әдетте стандартты өлшемдегі (56x40x25 см) бір қол жүгін, сондай-ақ ноутбукке арналған сөмке немесе әйелдер сөмкесі сияқты бір шағын жеке затты тасымалдауға рұқсат етіледі. Жалпы салмақ пен габариттер заттарды үстіңгі сөреге немесе алдыңғы орындықтың астына орналастыруға мүмкіндік беруі керек.
Тіркелетін багаж нормалары таңдалған тарифке байланысты. Бюджеттік тарифтерде жүкті жүк бөлімінде тасымалдау ақылы болуы мүмкін, ал қымбатырақ ұсыныстар салмағы 23 кг-ға дейінгі бір немесе бірнеше орынды қамтиды. Қосымша багажды алдын ала интернет арқылы төлеу ұсынылады, өйткені әуежайда тарифтер айтарлықтай жоғары болады.
Спорттық жабдықтар немесе музыкалық аспаптар сияқты арнайы заттар алдын ала келісім бойынша тасымалданады. Балалар арбалары, әдетте, тегін тасымалданады. Чемодандарды жинамас бұрын ресми сайтта тасымалдауға тыйым салынған қауіпті заттар мен бұйымдардың тізімін тексеруді ұмытпаңыз.
Жануарларды тасымалдау
Салонда тасымалдау
Әуе компаниясы үй жануарының тасымалдау контейнерімен бірге жалпы салмағы 8 кг-нан аспаған жағдайда салонда кішкентай үй жануарларын тасымалдауға рұқсат береді. Контейнер су өткізбейтін және жеткілікті желдетілетін болуы керек.
Қажетті құжаттар
Халықаралық үлгідегі ветеринарлық паспорт.
Құтыруға қарсы егу белгілері бар вакцинация туралы анықтамалар.
Баратын елдің ерекше талаптарын сақтау.
Шектеулер мен құны
Жануарды тасымалдағаны үшін қосымша ақы алынады, оның мөлшері маршрутқа байланысты. Брахицефалды тұқымдарды (тұмсығы жалпақ жануарлар) тасымалдауға шектеулер бар, өйткені олар ұшуды ауыр қабылдайды. Барлық мәліметтерді нақтылау және үй жануарына орын брондау үшін әуе компаниясымен алдын ала хабарласу қажет.
Адалдық бағдарламасы
Iberia Plus
Өз көтермелеу жүйесін құрудың орнына, Iberia Express толығымен Iberia Plus бағдарламасына біріктірілген. Бұл жолаушыларға әрбір жасалған ұшу үшін арнайы ұпайларды — Avios — жинауға және оларды бүкіл OneWorld желісі аясында әртүрлі артықшылықтарды алу үшін пайдалануға мүмкіндік береді.
Деңгейлер мен артықшылықтар
Классикалық: тіркелу кезіндегі негізгі деңгей.
Күміс: басымдықты тіркелу және қосымша багаж нормасы.
Алтын: бизнес-залдарға кіру және басымдықты отырғызу.
Платиналық: максималды мүмкіндіктер мен эксклюзивті қызмет көрсету.
Avios-ты қалай жұмсауға болады
Жиналған ұпайларды тегін авиабилеттерге, қызмет көрсету класын көтеруге немесе бағдарлама серіктестерінде, соның ішінде қонақ үйлер мен автокөлікті жалдау сервистерінде қызметтерге төлеуге айырбастауға болады. Бағдарламаға қатысу тегін, ал Iberia ресми сайтында тіркелуге болады.
Борттағы қызметтер
Әуе компаниясы екі негізгі қызмет көрсету класын ұсынады: Эконом және Бизнес Экспресс. Эконом-класта жолаушылар жайлы орындық пен бортында тамақ сатып алу мүмкіндігіне ие болады. Бизнес-класта қосымша кеңістік беріледі, ортаңғы орындық бос қалады, сондай-ақ жақсартылған мәзір мен әуежайдағы басымдықты қызметтерге қол жеткізу ұсынылады.
Көптеген рейстерде бортында Wi-Fi арқылы заманауи ойын-сауық жүйесі қолжетімді. Жолаушылар өз гаджеттерін Club Express Onboard борттық желісіне қосып, ұшу кезінде фильмдерді, сериалдарды көруден немесе баспасөз оқудан ләззат ала алады.
Саяхатшылардың ерекше санаттары үшін, соның ішінде балалы отбасылар мен мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін арнайы қызметтер кешені қарастырылған. Арнайы тамаққа алдын ала тапсырыс беруге немесе еріп жүруді сұрауға болады. Көмек қажеттілігі туралы тасымалдаушыға ұшуға кемінде 48 сағат қалғанда хабарлау ұсынылады.
Бағыттар
Iberia Express маршруттық желісі Еуропа мен Солтүстік Африканың көптеген танымал қалаларын қамтиды. Негізгі байланыстырушы буын Мадридтегі хаб болып табылады, ол жерден Испанияның ішкі бағыттары бойынша да, шетелге де тұрақты рейстер орындалады.
Әуе компаниясы Лондон, Амстердам және Каир сияқты мегаполистермен ыңғайлы әуе қатынасын қамтамасыз етеді. Іс-сапарды немесе теңіздегі демалысты жоспарласаңыз да, ұшулардың кең географиясы оңтайлы маршрутты оңай құруға мүмкіндік береді.
Брондау кеңестері
Рейске билетті тиімді бағамен брондау үшін оны мүмкіндігінше ерте, ең дұрысы — ұшудан бірнеше ай бұрын сатып алу ұсынылады. Жиі ең тартымды тарифтер аптаның ортасында пайда болады. Маусымдық сатылымдарды өткізіп алмау үшін әуе компаниясының сайтындағы арнайы ұсыныстар бөлімін үнемі тексеріп тұрыңыз.
Онлайн-тіркелу процесі рейске 24 сағат қалғанда ашылады және әуежайда уақытты үнемдеуге ғана емес, сонымен қатар қолжетімді нұсқалардан орын таңдауға да мүмкіндік береді. Процедурадан өту үшін жолаушының тегі мен брондау коды қажет болады. Барлық қосымша қызметтерді дәл осы онлайн-тіркелу кезеңінде қосу тиімдірек.
Күтпеген жағдайларда артық шығындарды болдырмауға көмектесетін туристік сақтандырудың маңыздылығын ұмытпаңыз. Сондай-ақ отырғызу талондарына және рейстің мәртебесі туралы хабарландыруларға жедел қол жеткізуді қамтамасыз ететін мобильді қосымшаға назар аударған жөн.
Тарих
Iberia Express тарихы 2011 жылы IAG тобының басшылығы төмен бюджеттік сегментте жұмыс істеу үшін жаңа бөлімше құру туралы шешім қабылдаған кезде басталды. Ұшулардың ресми басталуы 2012 жылғы 25 наурызда өтті. Әуе компаниясы жоғары қауіпсіздік стандарттарын сақтай отырып, қысқа маршруттарда брендтің бәсекеге қабілеттілігін арттыруға арналған болатын.
Құрылған кезден бастап тасымалдаушы Мадридте орналасқан. Әуе флотының дамуы үйлестіру жолымен жүрді: Airbus A320 ұшақтарын пайдалану техникалық қызмет көрсету және персоналды оқыту шығындарын оңтайландыруға мүмкіндік берді. Жұмыстың алғашқы жылдарында-ақ компания Еуропаның негізгі астаналарына және Канар аралдарына рейстер ашты.
Әуе компаниясының өз санатында ұқыптылық бойынша әлемдік көшбасшы ретінде танылуы маңызды кезең болды, бұл миллиондаған саяхатшылардың сенімін нығайтты. Бүгінде тасымалдаушы жолаушыларға қызмет көрсетуде инновациялық технологияларды енгізе отырып және тұрақты даму бағдарламаларымен белсенді жұмыс істеп, сәтті дамуын жалғастыруда.
