Helvetic Airways — бұл жылдар бойы жұмысының нәтижесінде сенімді тасымалдаушы беделіне ие болған заманауи швейцариялық аймақтық авиакомпания. 2003 жылы негізі қаланған ол еуропалық әуе тасымалы нарығында дәстүрлі швейцариялық дәлдік пен жоғары қызмет көрсету стандарттарын бейнелейді.
Компанияның негізгі тораптық әуежайы — Цюрих, ал штаб-пәтері Клотен коммунасында орналасқан. Авиакомпания өзін Еуропа ішіндегі қысқа және орта магистральды рейстерді орындауға бағытталған тәуелсіз тасымалдаушы ретінде көрсетеді.
Helvetic Airways бизнес-моделінің негізгі ерекшеліктерінің бірі — қызметтерді әртараптандыру: компания тұрақты рейстерден бөлек, чартерлік тасымалдармен және ACMI (wet-leasing) жүйесі бойынша басқа әуе компанияларына әуе кемелерін жалға берумен белсенді айналысады. Бұл тасымалдаушыға нарықтағы өзгерістерге жедел жауап беруге және флоттың жоғары тиімділігін сақтауға мүмкіндік береді.
Авиакомпанияның паркі Embraer отбасының заманауи әуе кемелерінен тұрады, оның ішінде шу деңгейі төмен және экологиялық таза болып табылатын озық E190-E2 модельдері бар. Экипаждың кәсібилігі мен егжей-тегжейлерге назар аударуының арқасында Helvetic Airways жолаушыларға ең қысқа маршруттарда да нағыз швейцариялық қонақжайлылық атмосферасын ұсынады.
Service Center жұмыс кестесі: дүйсенбі–жұма, 08:00–17:00 (Швейцарияның жергілікті уақыты бойынша)
Әлеуметтік желілер: ресми аккаунттар Facebook, Instagram және LinkedIn желілерінде ұсынылған
Шұғыл қолдау: демалыс және мереке күндері электрондық пошта арқылы хабарласу ұсынылады
Сапарды жоспарламас бұрын авиакомпанияның ресми сайтындағы өзекті байланыс ақпаратын тексеруді ұсынамыз.
Жүк
Helvetic Airways авиакомпаниясы багажды тасымалдау нормаларын тарифке және ұшу бағытына байланысты белгілейді. Қол жүгі ретінде әдетте салмағы 8 кг-ға дейінгі бір бірлікке рұқсат етіледі, оның өлшемдері оны орындықтың үстіндегі сөреге орналастыруға мүмкіндік беруі керек. Жолаушыларға параметрлерді алдын ала нақтылау ұсынылады, өйткені аймақтық рейстерде салондағы орын шектеулі болуы мүмкін.
Тіркелген багаж үшін стандарттар әртүрлі болады: эконом-класта көбінесе салмағы 23 кг-ға дейінгі бір орынға рұқсат етілсе, бизнес-класс кеңейтілген лимиттерді ұсына алады. Салмақ немесе габариттік нормалардан асқан жағдайда ұшу әуежайындағы қолданыстағы тарифтерге сәйкес нормадан тыс багаж үшін ақы алынатынын есте сақтау маңызды.
Спорттық құрал-саймандар немесе музыкалық аспаптар сияқты арнайы заттарды тасымалдау алдын ала келісуді талап етеді. Балалар арбалары мен орындықтары әдетте тегін тасымалданады, бірақ оларды тіркеу сөресінде таңбалау қажет. Тыйым салынған заттарға келетін болсақ, тез тұтанатын заттарды, қауіпті химикаттарды және құрылғылардан тыс жоғары қуатты литий батареяларын тасымалдауға рұқсат етілмейді.
Саяхат сәтті өтуі үшін біз әр сөмкеге байланыс деректері жазылған сенімді биркаларды қолдануды және құнды заттар мен құжаттарды тіркелген багажға салмауды ұсынамыз. Салмақ пен габариттер бойынша өзекті талаптарды әрқашан 2L ресми сайтындағы броньдау мәліметтерінен тексеріп отырған жөн.
Жануарларды тасымалдау
Салонда тасымалдау
Тек жұмсақ тасымалдағыштардағы шағын үй жануарларына (әдетте мысықтар мен иттер) рұқсат етіледі.
Жануардың контейнермен бірге максималды салмағы 8 кг-нан аспауы керек.
Тасымалдағыш су өткізбейтін болуы және жануарға жеткілікті жайлылықты қамтамасыз етуі керек.
Багаж бөлімінде тасымалдау
Ірі жануарлар ұшақтың арнайы жылытылатын бөлімінде тасымалданады.
Контейнер IATA стандарттарына сәйкес келуі, берік және желдетілетін болуы керек.
Тордың өлшемдері жануардың түрегеп тұруына және айналуына мүмкіндік беруі керек.
Қажетті құжаттар
Чип қойылғаны туралы белгілері бар халықаралық үлгідегі ветеринариялық паспорт.
Құтыруға қарсы міндетті вакцинацияны қоса алғанда, екпелер туралы қолданыстағы анықтамалар.
Баратын елдің заңнамасы талап ететін әкелу/әкету рұқсаттары.
Құны және дайындық
Жануарларды тасымалдау қызметі ақылы және үй жануарының салмағына және таңдалған тасымалдау әдісіне байланысты. Жануарды ұшудан 4 сағат бұрын тамақтандырмау және судың болуын қамтамасыз ету ұсынылады. Қысымның өзгеруіне сезімтал брахицефалды тұқымдар үшін шектеулерді ескеруіңізді сұраймыз.
Тасымалдау мүмкіндігін растау және өзекті тарифтерді нақтылау үшін ұшуға дейін алдын ала Helvetic Airways сервис орталығына хабарласу қажет.
Адалдық бағдарламасы
Адалдық бағдарламасы
Қазіргі уақытта Helvetic Airways-тің жеке жолаушыларға арналған өзіндік дербес адалдық бағдарламасы жоқ. Авиакомпания негізгі назарды аймақтық тасымалдардың жоғары сапасын қамтамасыз етуге және басқа авиакомпаниялармен тиімді серіктестікке аударады.
Альянстарға қатысу және серіктестіктер
Авиакомпания Швейцарияның ұлттық тасымалдаушысымен тығыз жұмыс істейді, бұл жолаушыларға желілік түйісулердің артықшылықтарын пайдалануға мүмкіндік береді.
Серіктестік келісімдер (codeshare) аясында орындалатын рейстерде серіктес компаниялардың адалдық бағдарламаларының мильдерін жинау ережелері қолданылуы мүмкін.
Корпоративтік клиенттер үшін тұрақты топтық тасымалдарды ұйымдастыру кезінде арнайы шарттар мен келісімшарттар қарастырылуы мүмкін.
Артықшылықтарды қалай алуға болады
Тікелей бонустық бағдарламаның жоқтығына қарамастан, жолаушылар заманауи Embraer E2 флотын пайдаланудан және борттағы жоғары деңгейлі қызмет көрсетуден пайда көреді. Біз билеттерді агрегатор сайттар немесе Helvetic Airways серіктес авиакомпаниялары арқылы броньдау кезінде серіктестік келісімдердің бар-жоғын тексеруді ұсынамыз.
Бонустық саясаттағы ықтимал өзгерістер немесе жаңа серіктестіктер туралы өзекті ақпарат алу үшін тасымалдаушының ресми сайтындағы жаңартуларды қадағалаңыз.
Борттағы қызметтер
Helvetic Airways авиакомпаниясы өз жолаушыларына еуропалық ұшулар кезінде жайлылыққа бағытталған сапалы қызмет ұсынады. Рейс түріне байланысты саяхатшыларға әртүрлі қызмет көрсету кластары қолжетімді, олардың ішінде бизнес-класс жоғары жайлылық деңгейімен, кеңейтілген мәзірмен және әуежайлардағы басымдықты қызмет көрсетуімен ерекшеленеді.
Заманауи Embraer ұшақтарындағы орындықтардың конфигурациясы аяққа арналған жеткілікті орынды және қатарда ортаңғы орындықтардың болмауын (2+2 схемасы) қамтамасыз етеді, бұл әр жолаушыға терезе жанындағы немесе өту жолындағы орынға кепілдік береді. 2L бортындағы тамақтану ұшу ұзақтығына байланысты өзгереді: жеңіл жеңілдіктер мен салқын сусындардан бастап, ұзақ маршруттардағы ыстық тағамдарға дейін.
Мүмкіндігі шектеулі жолаушылар үшін авиакомпания ілесіп жүру және отырғызуға көмектесу қызметтерін ұсынады, бұл туралы сервис орталығына алдын ала хабарлау қажет. Сондай-ақ, ересектердің еріп жүруінсіз ұшатын балаларға арналған қызметтер және егер нақты рейс форматы мүмкіндік берсе, арнайы тағамға тапсырыс беру мүмкіндігі қарастырылған. Кәсіби экипаж ұшуды барынша жағымды ету үшін кішкентай балалары бар отбасыларға көмектесуге әрдайым дайын.
Бағыттар
Helvetic Airways ұшу географиясы Еуропаның негізгі іскерлік және туристік орталықтарын қамти отырып, аймақтар арасындағы сенімді байланысты қамтамасыз етеді. Маршруттық желінің негізгі бөлігі авиакомпанияның басты хабы — Цюрих айналасында құрылған, ол жерден ең сұранысқа ие бағыттар бойынша тұрақты рейстер орындалады.
Жолаушылар Берлин, Брюссель және Прага сияқты қалаларға тез жете алады. Сондай-ақ кестеде Германияға, соның ішінде Майндағы Франкфурт пен Дюссельдорфқа орындалатын рейстер маңызды рөл атқарады. Серіктестік келісімдер мен чартерлік бағдарламалардың арқасында қолжетімді бағыттар тізімі саяхатшылардың қажеттіліктеріне қарай үнемі бейімделіп отырады.
Брондау кеңестері
Helvetic Airways билеттерін ең тиімді бағамен сатып алу үшін біз іздеуді жоспарланған ұшу күнінен бірнеше ай бұрын бастауды ұсынамыз. Броньдау үшін ең қолайлы уақыт — аптаның ортасы (сейсенбі немесе сәрсенбі), бұл кезде сұраныс демалыс немесе мереке күндеріне қарағанда дәстүрлі түрде төмен болады.
Рейстерге онлайн-тіркеу алдын ала ашылады, бұл жолаушыларға салондағы ең ыңғайлы орындарды таңдауға және әуежайда уақыт үнемдеуге мүмкіндік береді. Мобильді қосымшаға немесе сайттың мобильді нұсқасына назар аударыңыз — бұл көбінесе броньды басқарудың және рейс мәртебесі туралы хабарландыруларды нақты уақыт режимінде алудың ең жылдам жолы.
Броньдау кезінде таңдалған тарифтің билеттерді қайтару және айырбастауға қатысты ережелерін міндетті түрде тексеріңіз. Егер саяхатыңыз спорттық жабдықтарды тасымалдау немесе жүріп-тұруы шектелген топтарға көмек көрсету сияқты ерекше қажеттіліктерді қажет етсе, ресми сайт бұл туралы ұшудан кем дегенде 48 сағат бұрын Service Center-ге хабарлауды ұсынады. Сондай-ақ сапар кезінде қосымша тыныштықты қамтамасыз ететін туристік сақтандыруды ресімдеуді ұмытпаңыз.
Тарих
Helvetic Airways тарихы 2003 жылы, авиакомпания Odette Airways бренді негізінде құрылған кезде басталды. Бастапқыдан-ақ жобаның мақсаты тұрақты және чартерлік рейстерді ұсына отырып, еуропалық нарықта икемді жұмыс істей алатын тәуелсіз швейцариялық тасымалдаушы құру болды. Алғашқы ұшулар компанияның алғашқы жылдарындағы символына айналған Fokker 100 ұшақтарымен жүзеге асырылды.
Дамудағы маңызды кезең ACMI сегментіндегі қызметтің кеңеюі болды. Бұл авиакомпанияға ірі әуе тасымалдаушылары үшін оларды қосымша тасымалдау қуаттылықтарымен қамтамасыз ететін стратегиялық серіктес болуға мүмкіндік берді. 2006 жылы компанияны бақылау жеке инвестор Мартин Эбнерге өтті, бұл флотты жаңартуға және қаржылық жағдайды тұрақтандыруға жаңа серпін берді.
2010-жылдардың ортасында басшылық ескі ұшақтарды пайдаланудан біртіндеп шығару және Embraer отбасының заманауи кемелеріне көшу туралы шешім қабылдаған кезде айтарлықтай өзгерістер орын алды. Бұл қадам жолаушылардың жайлылығын арттырып қана қоймай, пайдалану шығындарын және қоршаған ортаға теріс әсерін айтарлықтай төмендетіп, авиакомпанияны аймақтағы ең экологиялық операторлардың біріне айналдырды.
Бүгінде Helvetic Airways — бұл тұрақты даму мен кәсібиліктің символы. Күш-жігерін санға емес, сапаға бағыттай отырып, компания Цюрих, Берн және қалған Еуропа арасындағы маршруттарда табысты бәсекелесіп келеді. Технологиялық инновацияларды үнемі енгізу және заманауи E2 флотына бәс тігу авиакомпанияға болашаққа сеніммен қарауға және швейцариялық авиацияның негізгі ойыншысы болып қалуға мүмкіндік береді.
