Если у вас единый билет с пересадкой, нельзя пропускать рейсы — каждый следующий рейс можно использовать только после предыдущего.

Например, если маршрут в билете выглядит так: 

Белград → Стамбул → Казань

нельзя пропустить рейс Белград → Стамбул и сесть только на рейс Стамбул → Казань. В этом случае авиакомпания может отменить все следующие перелеты по билету.

Если вы опоздали на рейс и хотите сохранить следующие перелеты — порядок действий зависит от ситуации. Подробнее мы рассказали в статье «Сохранение последующих перелетов при опоздании на рейс». 

Как понять, что билет единый

Откройте маршрутную квитанцию, которую мы отправили на вашу электронную почту после покупки. 

Если у всех рейсов указан один номер билета, значит билет единый и все перелёты связаны между собой. 

Можно ли вернуть только часть маршрута

Да, но есть ограничения.

Если правила тарифа и авиакомпания позволяют оформить такой возврат — вы можете вернуть оставшуюся часть маршрута только после того, как уже воспользовались предыдущим перелетом.

Например:

Маршрут: Москва → Стамбул → Париж → Лиссабон

Если вы уже прилетели в Стамбул, вы можете  подать заявку на возврат оставшихся рейсов Стамбул → Париж → Лиссабон, если это разрешено правилами тарифа.

А если нужно отказаться от первого рейса, но сохранить остальные?

Такая возможность доступна не всегда. Напишите нам в Службу заботы — мы проверим, можно ли сохранить последующие перелеты в вашем случае, и найдем лучшее решение.

Можно ли вернуть единый билет полностью?

Да. Если условия тарифа позволяют оформить возврат, единый билет возвращается целиком. Как проверить возможность возврата билета рассказали в статье «Как вернуть билет?».