Я опоздал на рейс. Что делать?
1. Сразу обратитесь в кассы авиакомпании в аэропорту.
Если вы приехали после окончания регистрации, в первую очередь подойдите к представителям авиакомпании, выполняющей рейс.
2. Узнайте о возможности поздней регистрации.
В некоторых аэропортах есть стойки для опоздавших пассажиров. Если авиакомпания предоставляет такую услугу, вы можете зарегистрироваться за дополнительную плату даже после закрытия регистрации.
3. Уточните условия обмена билета (NO-SHOW).
Большинство перевозчиков запрещают обмен билета при неявке на рейс (NO-SHOW), однако в отдельных случаях это возможно — условия зависят от тарифа и правил авиакомпании.
4. Проверьте возможность возврата средств.
После вылета рейса у большинства авиакомпаний вернуть стоимость билета нельзя.
Чтобы узнать правила вашего тарифа и возможность возврата, обратитесь в Службу заботы. Для этого на странице заказа нажмите кнопку «Возврат» и отправьте заявку.
Если возврат предусмотрен (иногда возвращаются только таксы), мы сообщим вам сумму к возврату.
5. Будьте готовы к покупке нового билета.
В большинстве случаев при неявке на рейс билет аннулируется, и вам потребуется приобрести новый.
Важно
Если вы не воспользовались перелётом «туда» по единому билету «туда-обратно», места на обратном рейсе могут автоматически аннулироваться системой авиакомпании.
У некоторых перевозчиков есть исключения — подробнее об этом можно узнать в статье «Сохранение последующих перелётов при опоздании на рейс».