Чтобы узнать, как дать доступ к микрофону на вашем устройстве, выберите его тип:

смартфоны на Android

  • откройте «Настройки устройства»

  • перейдите в раздел «Приложения», затем — выберите ваш браузер

  • нажмите «Разрешения» и дальше — «Микрофон»

  • убедитесь, что доступ разрешён

смартфоны на iOS

  • зайдите в «Настройки»

  • выберите «Конфиденциальность и безопасность»

  • затем «Микрофон», и включите переключатель для нужного вам браузера

компьютеры на Mac OS

  • перейдите в «Системные настройки»

  • выберите раздел «Защита и безопасность»

  • в разделе «Конфиденциальность» выберите «Микрофон»

  • установите галочки напротив браузера, которым вы пользуетесь

компьютеры на Windows

  • нажмите кнопку «Пуск» и выберите значок «Параметры»

  • перейдите в раздел «Конфиденциальность»

  • в разделе «Разрешения приложений» выберите «Микрофон»

  • убедитесь, что переключатель «Разрешить приложениям доступ к микрофону» включен

  • проверьте, разрешён ли доступ к микрофону для Chrome или браузера, который вы используете

Если вы уже сделали всё это, но доступ не появился, возможно, ранее вы заблокировали доступ к микрофону непосредственно в браузере. Как это проверить и исправить:

в Google Chrome:

  • откройте и выберите «Настройки»

  • в меню слева выберите «Конфиденциальность и безопасность»

  • далее — «Настройки сайтов»

  • прокрутите до раздела «Разрешения» и выберите «Микрофон»

  • вы увидите список сайтов, у которых разрешён или заблокирован доступ к микрофону. Если Купибилет находится в списке заблокированных, нажмите на иконку с флажком справа от него и в появившемся меню в разделе «Микрофон» поменяйте статус с «Блокировать» на «Разрешить».

в Safari:

  • в меню Safari нажмите на «Safari»

  • выберите «Настройки» или «Настройки» > «Веб-сайты»

  • в открывшемся меню найдите вкладку «Микрофон»

  • найдите сайт Купибилет в списке и выберите вариант «Разрешить».