Scoot Tigerair

Scoot Tigerair (часто называемая просто Scoot) — это яркий пример того, как бюджетные путешествия могут сочетаться с комфортом и уникальным стилем. Являясь лоукост-подразделением знаменитой группы Singapore Airlines, этот перевозчик предлагает не просто перелеты, а настоящую философию легких и доступных открытий, которую в компании называют «Scootitude» (скутитьюд). Авиакомпания успешно объединяет надежность материнского бренда с дерзостью и инновационным подходом, делая экзотические уголки Азии и Австралии ближе для каждого путешественника.

История авиакомпании — это путь динамичного развития и стратегических слияний. Бренд Scoot был запущен в 2011 году, а в 2017 году произошло окончательное слияние с Tigerair, что позволило создать единого мощного лоукостера под кодом TR. Сегодня маршрутная сеть компании охватывает огромный регион. Из своего базового хаба самолеты авиакомпании с высокой частотой летают в такие мегаполисы, как Бангкок, Куала-Лумпур и Хошимин. Кроме того, перевозчик активно развивает туристические направления, доставляя отдыхающих на солнечные курорты, например, на Пхукет, Кох Самуи или Денпасар (Бали).

Одной из главных особенностей флота Scoot Tigerair является использование широкофюзеляжных лайнеров Boeing 787 Dreamliner. Это редкость для бюджетных авиакомпаний, позволяющая совершать длительные перелеты с повышенным комфортом, например, в австралийские города Мельбурн, Сидней и Перт. Для более коротких региональных рейсов, таких как полеты в Джорджтаун или Джакарту, используются современные самолеты семейства Airbus A320.

Миссия компании заключается в том, чтобы сделать путешествия доступными для всех, не жертвуя при этом безопасностью. Принадлежность к группе Singapore Airlines гарантирует соблюдение высочайших международных стандартов обслуживания и технической эксплуатации судов. Scoot неоднократно получала награды как лучший лоукостер Азиатско-Тихоокеанского региона, предлагая пассажирам гибкие тарифы, возможность заказа питания на борту и даже доступ к Wi-Fi на некоторых рейсах, что выделяет её среди конкурентов.

Связаться с авиакомпанией Scoot Tigerair достаточно просто, однако стоит учитывать, что как современный лоукостер, перевозчик делает основной упор на цифровые каналы связи. Для оперативного решения вопросов, управления бронированием или регистрации на рейс удобнее всего использовать официальный сайт или мобильное приложение, хотя телефонная поддержка также доступна для пассажиров по всему миру.

Официальный сайт

Самая актуальная информация о рейсах, правилах провоза багажа и изменениях в расписании всегда доступна на официальном портале авиакомпании: www.flyscoot.com. Рекомендуем начинать поиск ответов именно оттуда, используя раздел «Помощь».

Контактная информация

• Официальный сайт: www.flyscoot.com
• Центральный колл-центр (24/7): +65 3157 6434 или +65 6329 1420 (поддержка на английском языке).
• WhatsApp поддержка: +65 9376 7728 (чат-бот Marvie и операторы; только текстовые сообщения).
• Онлайн-чат: Доступен на сайте (иконка чата в нижнем углу экрана).
• Электронная почта: Прямого адреса email для поддержки нет. Все обращения принимаются через форму обратной связи на сайте.
• Мобильное приложение: Scoot Mobile App (доступно для iOS и Android).

Социальные сети

Компания активно ведет свои страницы в соцсетях, где часто публикуются новости о распродажах и важные уведомления:

• Facebook: facebook.com/flyscoot
• Instagram: instagram.com/flyscoot
• X (Twitter): twitter.com/flyscoot
• YouTube: youtube.com/flyscoot

Офисы и представительства

Будучи бюджетным перевозчиком, Scoot минимизирует количество физических офисов продаж в городах. Основное взаимодействие с пассажирами происходит онлайн или непосредственно в аэропортах вылета.

• Штаб-квартира и хаб: Сингапур (Changi Airport).
• Стойки в аэропорту: В аэропорту Чанги (Сингапур) стойки регистрации Scoot находятся в Терминале 1.

Круглосуточная поддержка

Главная горячая линия в Сингапуре (+65 3157 6434) работает 24 часа в сутки, предоставляя консультации на английском и китайском языках. Для срочных вопросов также можно использовать автоматизированный чат на сайте.

Обратите внимание: контактные телефоны и режим работы служб могут меняться. Настоятельно рекомендуем проверять информацию в разделе «Contact Us» на официальном сайте перед звонком.

Правила провоза багажа

Авиакомпания Scoot Tigerair, базирующаяся в аэропорту Чанги (Сингапур), придерживается классической модели лоукостера: вы платите только за то, что вам действительно нужно. Это касается и багажа. Чтобы избежать неожиданных расходов в аэропорту, важно внимательно изучить тарифы и правила до вылета. Политика компании в отношении ручной клади достаточно щедра по сравнению с конкурентами, но правила регистрируемого багажа требуют предварительного планирования.

Ручная кладь (Cabin Baggage)

Все пассажиры Scoot имеют право на бесплатный провоз ручной клади, однако нормы зависят от выбранного класса обслуживания. Габариты каждого места не должны превышать 54 x 38 x 23 см (включая колеса и ручки), чтобы сумка легко помещалась на верхней полке.

• Эконом-класс: Разрешено проносить до 2 мест ручной клади общим весом не более 10 кг. Это выгодно отличает Scoot от многих других бюджетных перевозчиков, где лимит часто ограничен 7 кг.
• ScootPlus: Пассажиры бизнес-класса могут взять с собой до 2 мест ручной клади общим весом до 15 кг.

Кроме того, каждому пассажиру разрешается взять в салон один небольшой личный предмет (например, сумку для ноутбука или дамскую сумочку), который должен помещаться под сиденьем впереди стоящего кресла. Если вам нужно больше места, вы можете заранее приобрести опцию «Extra Cabin Bag», добавляющую 7 кг к норме (доступно не на всех рейсах).

Регистрируемый багаж

Норма провоза багажа, сдаваемого в багажный отсек, зависит от вашего тарифа. Внимательно проверяйте условия при бронировании билета.

• Тариф Fly (только перелет): Багаж не включен в стоимость. Если вы планируете поездку с чемоданом, слот для него необходимо докупать отдельно.
• Тарифы FlyBag и FlyBagEat: Включают 20 кг регистрируемого багажа.
• ScootPlus: Включает 30 кг регистрируемого багажа.

Вы можете докупить до 40 кг багажа онлайн. Важно помнить, что вес одного чемодана не должен превышать 32 кг по требованиям охраны труда грузчиков. Суммарные габариты (длина + ширина + высота) не должны превышать 158 см.

Сверхнормативный багаж

Если ваш чемодан весит больше оплаченной нормы, в аэропорту с вас возьмут плату за перевес. Тарифы на стойке регистрации значительно выше, чем при онлайн-оплате. Стоимость рассчитывается за каждый килограмм перевеса и зависит от дальности полета (короткий, средний или дальнемагистральный рейс).

Совет: Всегда взвешивайте сумки дома. Покупка дополнительного места багажа на сайте за 4 часа до вылета обойдется намного дешевле, чем оплата перевеса в аэропорту.

Спортивное снаряжение и музыкальные инструменты

Для любителей активного отдыха, летящих, например, на Пхукет ради серфинга или в Мельбурн с велосипедом, действуют особые правила:

• Спортинвентарь: Велосипеды, доски для серфинга, клюшки для гольфа и снаряжение для дайвинга принимаются в качестве регистрируемого багажа. Они учитываются в общей норме веса. Если ваше снаряжение превышает оплаченный лимит, потребуется доплата. Крупногабаритные предметы могут требовать оформления как «Oversized Baggage».
• Музыкальные инструменты: Небольшие инструменты (скрипки, флейты) можно брать в салон, если они вписываются в габариты ручной клади. Для крупных инструментов (виолончели) необходимо либо выкупать отдельное место в салоне, либо сдавать их в багаж в жестком кофре.

Запрещенные предметы и ограничения

В целях безопасности строго запрещено провозить следующие предметы:

• В регистрируемом багаже: Литиевые батареи, пауэрбанки (power banks), электронные сигареты и зажигалки. Эти предметы должны находиться только в ручной клади при себе.
• В ручной клади: Жидкости, гели и аэрозоли в емкостях объемом более 100 мл (для большинства международных рейсов). Колюще-режущие предметы, имитаторы оружия.
• Полный запрет: Взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости, едкие вещества, а также дуриан (из-за сильного запаха) запрещены к перевозке как в салоне, так и в багажном отсеке.

Советы по эффективной упаковке

Путешествуя лоукостером, каждый килограмм на счету. Если вы летите по популярному маршруту в Бангкок на шопинг, оставьте в чемодане свободное место для покупок. Для пляжных направлений, таких как Кох Самуи, старайтесь ограничится легкой одеждой, чтобы уложиться в норму ручной клади и сэкономить на багажном сборе.

Используйте мягкие сумки вместо жестких чемоданов (они легче) и надевайте самую тяжелую одежду и обувь на себя во время перелета. Объединение багажа (pooling) между пассажирами в одной брони разрешено, если вы регистрируетесь на рейс вместе.

Правила перевозки животных

Планируя путешествие с четвероногим другом рейсами авиакомпании Scoot Tigerair, важно знать, что перевозчик придерживается строгой политики в отношении животных. Как бюджетная авиакомпания, базирующаяся в аэропорту Чанги (Сингапур), Scoot устанавливает ограничения, отличные от правил полносервисных авиакомпаний. В большинстве случаев совместный перелет с питомцем в одном салоне будет невозможен, поэтому к организации поездки следует подойти с особым вниманием.

Варианты перевозки

Scoot предлагает крайне ограниченные возможности для транспортировки живых существ. Внимательно ознакомьтесь с каждым из способов, чтобы избежать неприятных ситуаций в аэропорту.

В салоне самолета (ручная кладь)

Политика компании полностью запрещает перевозку домашних животных (кошек, собак, птиц и др.) в салоне самолета в качестве ручной клади. Это правило распространяется и на животных эмоциональной поддержки (Emotional Support Animals).

• Разрешенные животные: Исключение делается только для служебных собак-поводырей и собак для людей с нарушениями слуха (Service Dogs).
• Размеры и вес: Строгих ограничений по весу для служебных собак нет, но животное должно помещаться в пространстве для ног пассажира, не блокируя проход.
• Требования к размещению: Собака не должна занимать пассажирское кресло (даже если выкуплено соседнее место).
• Амуниция: Животное должно быть на поводке и в шлейке/ошейнике на протяжении всего полета. Наличие намордника не обязательно, но рекомендуется иметь его при себе.
• Гигиена: Обязательно использование впитывающей подстилки (абсорбирующего коврика) на полу в месте размещения собаки.

В багажном отделении (зарегистрированный багаж)

Авиакомпания Scoot не принимает домашних животных к перевозке в качестве регистрируемого багажа (AVIH — Animal in Hold). Вы не сможете сдать клетку с питомцем на стойке регистрации вместе с чемоданами.

• Статус услуги: Не предоставляется на пассажирских рейсах TR.
• Альтернатива: Единственным способом транспортировки животного на самолетах Scoot является оформление его через грузовой терминал (Cargo).

Как груз (Cargo)

Это основной легальный способ отправить питомца рейсом Scoot. Перевозка осуществляется в специальных климатизируемых отсеках грузового отделения.

• Процедура бронирования: Вы не можете забронировать это самостоятельно на сайте. Необходимо обращаться к специализированным грузовым агентам или в подразделение грузоперевозок (часто управляется партнерами Singapore Airlines Cargo).
• Требования к контейнеру: Клетка должна соответствовать строгим стандартам IATA (Международной ассоциации воздушного транспорта). Она должна быть жесткой, вентилируемой с трех сторон и позволять животному встать в полный рост и развернуться.
• Когда требуется: Для любых домашних животных, не являющихся служебными собаками-поводырями.
• Синхронизация: Животное летит по грузовой накладной, и его прибытие может не совпадать минуту в минуту с вашим рейсом.

Необходимые документы

Для перевозки (как для служебных собак в салоне, так и для отправки грузом) требуется полный пакет документов. Отсутствие любой бумаги станет причиной отказа в перевозке.

• Ветеринарный паспорт: Международного образца.
• Справка о состоянии здоровья: Выданная ветеринаром незадолго до вылета (обычно за 7-10 дней).
• Вакцинация: Действующие прививки, включая обязательную вакцинацию от бешенства (сделанную не менее чем за 30 дней и не более чем за год до вылета).
• Импортные/Экспортные лицензии: Разрешения на вывоз животного из страны отправления и ввоз в страну назначения (особенно строго проверяется в Сингапуре и Австралии).
• Сертификат служебной собаки: Для провоза в салоне необходимо официальное удостоверение, подтверждающее статус собаки-поводыря, выданное аккредитованной организацией.

Стоимость услуг

Так как Scoot — лоукостер, большинство услуг платные, но в случае с животными тарифная сетка специфична.

• Служебные собаки в салоне: Перевозятся бесплатно, при условии предварительного уведомления авиакомпании и одобрения документов.
• Перевозка грузом (Cargo): Стоимость рассчитывается индивидуально грузовым агентом. Она зависит от веса животного вместе с клеткой, габаритов контейнера (объемного веса) и дальности маршрута. Это наиболее дорогостоящий способ, цена может варьироваться от сотен до тысяч долларов.

Советы по подготовке

• Уведомление авиакомпании: Если вы летите со служебной собакой, свяжитесь с колл-центром Scoot минимум за 48 часов до вылета.
• Подготовка клетки (для Cargo): Приучайте животное к переноске заранее, за несколько недель до полета, чтобы снизить стресс.
• Кормление: Не кормите питомца плотно менее чем за 4 часа до вылета, но обеспечьте доступ к воде.
• Транзит через Сингапур: Если у вас пересадка в Чанги, учитывайте, что правила транзита животных крайне сложны и часто требуют оформления специальных разрешений от ветеринарной службы Сингапура (AVS).

Ограничения

Даже при оформлении через Cargo существуют строгие запреты на перевозку определенных категорий животных.

• Запрещенные породы собак: Агрессивные породы (питбультерьеры, тоса-ину, фила бразилейро и др.) запрещены к ввозу во многие страны и к перевозке.
• Брахицефалы: Собаки и кошки с приплюснутой мордой (мопсы, бульдоги, персидские кошки) часто не принимаются к перевозке из-за высокого риска проблем с дыханием на высоте.
• Беременные животные: Обычно не допускаются к полету.
• Возраст: Щенки и котята моложе 3-4 месяцев (до завершения курса прививок) к перевозке не принимаются.

Внимание! Правила авиакомпании могут меняться. Настоятельно рекомендуем перед покупкой билетов связаться со службой поддержки Scoot или грузовым агентом для уточнения актуальных требований для вашего маршрута.

Программа лояльности

Главной особенностью полетов с Scoot Tigerair является возможность участия в KrisFlyer — знаменитой программе лояльности группы Singapore Airlines. Это выгодно отличает перевозчика от многих других лоукостеров, так как пассажиры могут накапливать мили на бюджетных рейсах и тратить их на премиальные перелеты основной авиакомпании или наоборот. Программа объединяет гибкость бюджетных путешествий с привилегиями мирового уровня.

Уровни участия и привилегии

Статус в программе зависит от накопленных элитных миль. Для пассажиров, часто летающих через Сингапур, программа предлагает ощутимые бонусы даже на рейсах Scoot:

• KrisFlyer (Базовый): Возможность накапливать мили за перелеты и тратить их на билеты, доступ к эксклюзивным промоакциям.
• KrisFlyer Elite Silver: Бонус 25% к милям (на рейсах Singapore Airlines), бесплатный выбор места Standard на рейсах Scoot.
• KrisFlyer Elite Gold: Приоритетная посадка BoardMeFirst на рейсах Scoot, дополнительно 5 кг к норме багажа, доступ в лаунжи (при полетах Star Alliance).
• PPS Club: Эксклюзивный уровень для пассажиров премиум-классов Singapore Airlines, предоставляющий максимальный приоритет и обслуживание.

Как накопить мили

Система начисления миль на рейсах Scoot отличается от классических авиакомпаний: она привязана к стоимости билета, а не к расстоянию.

• Полёты со Scoot: Вы получаете 1 милю KrisFlyer за каждый 1 сингапурский доллар (SGD), потраченный на тариф и дополнительные услуги (багаж, питание).
• Путешествия с партнерами: Мили начисляются за бронирование отелей, аренду авто и страхование через партнеров программы.
• Кредитные карты: Банковские карты-партнеры позволяют конвертировать баллы за покупки в мили KrisFlyer.
• Шопинг: Покупки в онлайн-магазине KrisShop или у наземных партнеров (рестораны, магазины) также приносят мили.

Как потратить мили

Накопленные мили — это универсальная валюта, которую можно использовать для частичной или полной оплаты путешествия, например, в Бангкок или Сидней.

• Оплата билетов: Используйте опцию «Mix Miles & Cash» на сайте Scoot для оплаты тарифа, налогов и сборов.
• Дополнительные услуги: Милями можно оплатить багаж, выбор места или питание при бронировании на сайте.
• Повышение класса: Использование миль для апгрейда (актуально в основном для рейсов Singapore Airlines).
• Нелётные награды: Обмен миль на товары в магазине KrisShop или оплата отелей на портале KrisFlyer vRooms.

Участие в альянсах

Хотя сама авиакомпания Scoot является частью Value Alliance (альянс бюджетных перевозчиков Азиатско-Тихоокеанского региона), участие в программе KrisFlyer открывает двери в глобальный альянс Star Alliance.

• Связь со Star Alliance: Статусные мили, накопленные на Scoot, учитываются для получения статусов Silver и Gold, которые признаются всеми авиакомпаниями Star Alliance (Lufthansa, United, Turkish Airlines и др.).

Как вступить

Стать участником программы можно абсолютно бесплатно и за пару минут.

• Зайдите на официальный сайт Scoot или Singapore Airlines.
• Заполните регистрационную форму, указав паспортные данные.
• Получите номер участника и указывайте его при каждом бронировании билетов.

Услуги и классы обслуживания

Путешествие с Scoot Tigerair — это свобода выбора. Авиакомпания работает по модели «pay-as-you-need» (плати за то, что нужно), позволяя пассажирам самостоятельно конструировать свой идеальный полет. Вы можете выбрать базовый перелет по минимальной цене или добавить уровень комфорта, сравнимый с традиционными авиакомпаниями, заказав питание, дополнительное пространство для ног и Wi-Fi.

Классы обслуживания

На борту самолетов Scoot, особенно на широкофюзеляжных Boeing 787 Dreamliner, четко прослеживается разделение на две основные зоны. Это позволяет найти оптимальный баланс между ценой и удобством в зависимости от длительности вашего рейса, будь то короткий перелет в Ипох или долгое путешествие в Австралию.

Эконом-класс

Салон эконом-класса выполнен в фирменных сине-желтых тонах. Кресла сделаны из качественной кожи и оборудованы регулируемыми подголовниками (на B787). Стандартное расстояние между креслами составляет около 78 см, что является хорошим показателем для лоукостера. В рамках эконом-класса доступны опции улучшения:

• Super Seats: Места с увеличенным до 86 см пространством для ног и регулируемыми подголовниками.
• Stretch Seats: Самые просторные места в эконом-классе (более 86 см), расположенные в передних рядах отсеков. Идеальны для высоких пассажиров, летящих, например, в Тайбэй.
• Scoot-in-Silence: Эксклюзивная тихая зона, расположенная сразу за бизнес-классом на лайнерах Dreamliner. Сюда не допускаются дети младше 12 лет. Это отличный выбор для тех, кто хочет выспаться по пути в Перт или Манилу.

ScootPlus

Это премиальный класс обслуживания (ранее известный как ScootBiz), доступный на лайнерах Boeing 787. Это не полноценный бизнес-класс с раскладывающимися в кровать креслами, а скорее улучшенный комфорт-класс, предлагающий отличный сервис за разумные деньги.

• Кресла: Полностью кожаные сиденья с шириной 56 см и наклоном спинки до 15 см. У каждого кресла есть подставка для ног.
• Включенные услуги: В билет ScootPlus уже включены 30 кг багажа, 15 кг ручной клади, выбор места, приоритетная регистрация и посадка.
• Питание и связь: Пассажирам бесплатно предоставляется горячее питание (одно блюдо с напитком) и 30 МБ Wi-Fi для мессенджеров.

Питание и напитки (Scoot Café)

На борту Scoot питание не включено в стоимость эконом-класса, но меню Scoot Café способно удивить разнообразием. Здесь делают акцент на аутентичные вкусы Юго-Восточной Азии.

Вы можете попробовать знаменитый сингапурский рис с курицей, пряный Наси Лемак или говядину ренданг. Также доступны легкие закуски, сэндвичи, горячий чай, кофе, газированные напитки и алкоголь. Рекомендуем заказывать горячее питание онлайн заранее (не позднее чем за 72 часа до вылета) — это гарантирует наличие выбранного блюда и стоит дешевле, чем покупка на борту.

Важно: Употребление собственных продуктов и напитков на борту самолетов Scoot строго запрещено.

Развлечения и связь

Так как Scoot — лоукостер, индивидуальных экранов в спинках кресел эконом-класса нет (они заменены на карманы для журналов). Авиакомпания придерживается концепции BYOD (Bring Your Own Device — принеси свое устройство).

• Wi-Fi: На борту всех Boeing 787 Dreamliner и некоторых Airbus A320 доступен спутниковый интернет. Пакеты трафика приобретаются отдельно и варьируются от простого доступа к мессенджерам до полного серфинга. Это удобно для деловых людей, направляющихся в Гонконг или Джакарту.
• Электропитание: Розетки 110V/60Hz доступны в каждом кресле салона ScootPlus (бесплатно). В эконом-классе на лайнерах Dreamliner розетки также есть, но за их активацию может взиматься небольшая плата.

Комфорт на борту Dreamliner

Если ваш маршрут пролегает через хаб в Сингапуре в такие города, как Давао-Сити или Вьентьян, и вы летите на Boeing 787, вы оцените технологические преимущества этого самолета. В салоне поддерживается более высокое давление и влажность, что снижает утомляемость и эффект джетлага. Огромные иллюминаторы с электронным затемнением вместо шторок позволяют наслаждаться видами без яркого солнца.

Специальные услуги

Scoot стремится сделать полет комфортным для всех категорий пассажиров, однако многие услуги требуют предварительного запроса.

• Для семей с детьми: Вы можете приобрести услугу BoardMeFirst для приоритетной посадки, чтобы спокойно разместиться с ребенком. На дальних рейсах количество люлек для младенцев ограничено, их необходимо бронировать заранее.
• Пассажиры с ограниченными возможностями: Авиакомпания предоставляет помощь при посадке и высадке, а также места для хранения инвалидных колясок. Запрос на ассистента необходимо оформить через колл-центр или форму обратной связи минимум за 48 часов до вылета, особенно если вы летите по сложным маршрутам, например, в Тиручираппалли.
• Наборы для сна: На ночных рейсах, например, в Чиангмай или Хатъяй, вы можете приобрести комфорт-набор (одеяло, маска для глаз и надувная подушка) за дополнительную плату.

Маршрутная сеть авиакомпании Scoot Tigerair активно разрастается, соединяя ключевые направления Азии и Австралии. Все основные рейсы выполняются через базовый хаб перевозчика — международный аэропорт Чанги в Сингапуре. Благодаря этому пассажиры могут с комфортом путешествовать между популярными мегаполисами и солнечными курортами.

Чтобы поймать самые выгодные тарифы Scoot Tigerair, планируйте путешествие заранее. Оптимальное время для бронирования билетов — за 2–3 месяца до вылета, особенно если ваш маршрут лежит через главный хаб авиакомпании — Сингапур. Для популярных направлений, таких как Бангкок или Куала-Лумпур, цены могут меняться очень динамично, поэтому мониторинг стоимости лучше начинать заблаговременно, избегая покупки в последние дни перед отправлением.

Подписка на новостную рассылку и социальные сети перевозчика — верный способ узнать о распродажах первыми. Авиакомпания часто проводит акции, где билеты на курорты, такие как Пхукет, Кох Самуи или Денпасар, предлагаются с существенными скидками. Также стоит рассмотреть регистрацию в программе Scoot Insider: это бесплатно и часто дает доступ к приветственным ваучерам, эксклюзивным предложениям и более быстрому оформлению заказов.

Экономьте время в аэропорту, используя онлайн-регистрацию. Она обычно открывается за 48 часов и заканчивается за час до вылета. Это особенно удобно, если вы летите налегке, например, в Хошимин или Джакарту. Однако помните, что в некоторых случаях, даже после веб-регистрации, может потребоваться подойти к стойке в аэропорту для проверки визовых документов перед посадкой.

Как и у большинства лоукостеров, выбор места у Scoot платный, но он того стоит, особенно на длительных рейсах, например, в Мельбурн или Сидней. Если вы цените тишину, обратите внимание на зону «Scoot-in-Silence» (тихая зона, расположенная за бизнес-классом). Для большего комфорта можно заранее забронировать места с увеличенным пространством для ног, чтобы перелет в Тайбэй или Гонконг прошел максимально расслабленно.

Мобильное приложение авиакомпании — незаменимый помощник в дороге. Через него удобно управлять бронированием, докупать багаж или питание, если вы забыли сделать это сразу, и сохранять мобильные посадочные талоны. Не забывайте и о страховке: при оформлении билетов перевозчик часто предлагает опцию страхования, покрывающую задержки рейсов и утерю багажа, что добавляет спокойствия в поездках.

История и развитие

История авиакомпании Scoot Tigerair — это хроника стремительного взлета и смелых стратегических решений, которые изменили рынок бюджетных авиаперевозок в Азии. За сравнительно короткий срок перевозчик прошел путь от амбициозного стартапа до одного из ведущих лоукостеров региона, успешно сочетая доступные цены с высокими стандартами безопасности группы Singapore Airlines.

Основание и ранние годы

В 2011 году группа Singapore Airlines объявила о создании нового дочернего подразделения для средне- и дальнемагистральных бюджетных рейсов. Бренд получил название Scoot. Уже в июне 2012 года самолет авиакомпании совершил свой первый коммерческий рейс из базового аэропорта в городе Сингапур в австралийский Сидней. Изначально флот состоял из самолетов Boeing 777-200ER, переданных от материнской компании, что позволило быстро наладить сообщение с ключевыми городами Азиатско-Тихоокеанского региона.

Эволюция флота

Важной вехой в развитии компании стало решение о полном обновлении парка широкофюзеляжных самолетов. В 2015 году Scoot начала заменять старые Boeing 777 на новейшие Boeing 787 Dreamliner. Это был революционный шаг для бюджетного сегмента: «Лайнеры мечты» обеспечили пассажирам уровень комфорта, ранее недоступный на лоукост-рейсах, а авиакомпании — значительную экономию топлива.

Параллельно с этим, для региональных маршрутов активно использовались самолеты семейства Airbus A320. В последние годы компания продолжает модернизацию, внедряя экономичные Airbus A320neo и A321neo, а также став первым сингапурским перевозчиком, заказавшим региональные реактивные самолеты Embraer E190-E2 для полетов в небольшие города Юго-Восточной Азии.

Слияние с Tigerair

Ключевым моментом в истории стало объединение с другим сингапурским лоукостером — Tigerair. Процесс интеграции начался в 2016 году под управлением холдинга Budget Aviation Holdings. 25 июля 2017 года слияние было официально завершено. Объединенная авиакомпания сохранила яркий и узнаваемый бренд Scoot, но перешла на использование кода оператора TR, принадлежавшего Tigerair. Это слияние позволило создать мощную единую сеть, связывающую дальнемагистральные направления Scoot с густой региональной сеткой Tigerair.

Расширение маршрутной сети

Благодаря интеграции сетей, пассажиры получили возможность совершать удобные пересадки в Сингапуре. География полетов значительно расширилась: от популярных туристических направлений, таких как Бангкок и Пхукет, до крупных экономических центров, включая Тайбэй и Гонконг. Компания также укрепила свои позиции на индийском рынке, запустив рейсы в такие города, как Тиручираппалли, и продолжила экспансию в Австралию, добавив к своей сети Мельбурн и Перт.

Современность и инновации

Сегодня Scoot известна своей уникальной корпоративной культурой «Scootitude», которая подразумевает непринужденную атмосферу на борту, дружелюбие экипажа и постоянное внедрение цифровых новшеств. Авиакомпания активно развивает мобильные сервисы, позволяя пассажирам управлять путешествием со смартфона. Среди ярких маркетинговых ходов стоит отметить создание тематических самолетов, например, «Pikachu Jet» в коллаборации с Pokémon, что подчеркивает стремление бренда дарить яркие эмоции не только от пункта назначения, но и от самого процесса полета.