Batik Air (Malindo Airways)

Batik Air Malaysia (ранее известная как Malindo Air) — это яркий пример авиакомпании, которая успешно сочетает доступные цены с высоким уровнем сервиса, предлагая концепцию «гибридного» перевозчика в сердце Юго-Восточной Азии. Компания стремится сделать перелеты комфортными, не заставляя пассажиров переплачивать, и при этом включает в тариф многие услуги, которые у лоукостеров обычно стоят дополнительных денег. Являясь связующим звеном между Малайзией и соседними странами, Batik Air открывает путешественникам доступ к ключевым деловым центрам и тропическим курортам с неизменным малайзийским гостеприимством.

История и развитие

История авиакомпании началась в 2013 году под брендом Malindo Air, название которого символизировало союз Малайзии и Индонезии (Malaysia + Indonesia). Это совместное предприятие малайзийской National Aerospace and Defence Industries и индонезийской Lion Air Group. В 2022 году перевозчик прошел ребрендинг и получил название Batik Air, чтобы усилить идентичность в рамках группы Lion Air и предложить единый стандарт качества. За короткое время компания прошла путь от новичка до значимого игрока на рынке, получив признание за соотношение цены и качества.

География полетов

Базируясь в главном аэропорту страны — Куала-Лумпур, авиакомпания обслуживает широкую сеть маршрутов. Особое внимание уделяется внутренним рейсам и сообщениям с Индонезией. Например, одним из самых популярных направлений является Джакарта, куда рейсы выполняются с высокой частотой. Туристы часто выбирают Batik Air для полетов на пляжные курорты: в малайзийский Куах (Лангкави) или индонезийский Денпасар (Бали).

Кроме того, маршрутная сеть охватывает крупные города региона, такие как Сингапур, Бангкок и Перт. Авиакомпания также активно летает в города Восточной Малайзии, например, в Кота-Кинабалу и Кучинг.

Флот и сервис

Воздушный парк Batik Air состоит преимущественно из современных лайнеров Boeing 737 (модификации NG и MAX) для средних дистанций и турбовинтовых ATR 72 для коротких перелетов между региональными аэропортами. Главная особенность авиакомпании — это предоставление услуг, свойственных классическим авиалиниям: бесплатная норма багажа, увеличенное пространство для ног и, на многих рейсах, наличие развлекательной системы на борту. Бизнес-класс компании также предлагает высокий уровень комфорта по конкурентным ценам.

Безопасность и ценности

Миссия Batik Air заключается в том, чтобы соединять людей и культуры, обеспечивая безопасные и приятные путешествия. Безопасность полетов является безусловным приоритетом: компания строго придерживается международных стандартов эксплуатации воздушных судов и регулярно обновляет свой флот. Авиакомпания неоднократно получала награды как лучший региональный перевозчик, что подтверждает доверие пассажиров и экспертов индустрии.

Связаться с представителями авиакомпании Batik Air (ранее известной как Malindo Air) можно несколькими удобными способами. Перевозчик предлагает пассажирам поддержку через контакт-центр, электронную почту и современные мессенджеры, что позволяет оперативно решать вопросы бронирования и перелетов.

Официальный сайт

Вся основная информация, управление бронированием и онлайн-регистрация доступны на официальном портале авиакомпании: www.batikair.com.my.

Контактная информация

• Официальный сайт: www.batikair.com.my
• Служба поддержки (Call Centre): +603 7841 5388 (ежедневно с 09:00 до 20:00, время GMT+8)
• WhatsApp (Чат поддержки): +60 19-466 2222 (доступен 24 часа в сутки, только текстовые сообщения)
• Email для общих запросов: od_customercare@batikair.com.my
• Вопросы по багажу: baggage.queries@batikair.com.my
• Мобильное приложение: "Batik Air" (доступно для скачивания в App Store и Google Play)

Социальные сети

Следить за новостями и специальными предложениями, а также задать вопросы можно через официальные страницы в социальных сетях:

• Facebook
• Instagram
• Twitter (X)
• TikTok

Местные офисы

Штаб-квартира авиакомпании находится в Малайзии. Пассажиры также могут обратиться за помощью на стойки обслуживания в аэропортах вылета.

• Главный офис: Meritus @ Oasis Corporate Park, B2-1-01, Jalan PJU 1A/2, Ara Damansara, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia.
• Стойки в аэропорту: Куала-Лумпур (KLIA Terminal 1), уровень 5, ряд E.

Круглосуточная поддержка

Для экстренной связи и оперативного решения вопросов в любое время суток рекомендуется использовать официальный чат в WhatsApp (+60 19-466 2222).

Обратите внимание: контактные данные и время работы офисов могут меняться. Рекомендуем проверять актуальную информацию на официальном сайте авиакомпании перед обращением.

Путешествие с Batik Air (ранее Malindo Air) отличается гибким подходом к багажной политике. Поскольку авиакомпания позиционирует себя как гибридный перевозчик, правила могут варьироваться от тарифа к тарифу: от опций «только ручная кладь» для максимальной экономии до щедрых норм провоза багажа в бизнес-классе. Чтобы избежать сюрпризов в аэропорту, внимательно изучите условия вашего билета.

Ручная кладь (Cabin Baggage)

Все пассажиры, независимо от класса обслуживания, имеют право на бесплатный провоз ручной клади. Однако вес и количество мест строго регламентированы.

• Эконом-класс: Разрешено одно место ручной клади весом до 7 кг. Дополнительно можно взять одну личную вещь (сумку для ноутбука, дамскую сумочку или рюкзак небольшого размера).
• Бизнес-класс: Разрешено два места ручной клади общим весом до 10 кг. Также допускается одна личная вещь.
• Габариты: Основная сумка не должна превышать размеры 56 см x 36 см x 23 см, чтобы легко помещаться на полке над сиденьем.

Важно: Если ваша ручная кладь превышает установленные лимиты по весу или габаритам, сотрудники авиакомпании могут попросить сдать её в багаж за дополнительную плату.

Регистрируемый багаж (Checked Baggage)

Нормы бесплатного провоза багажа у Batik Air зависят от выбранного тарифного плана и маршрута. В связи с обновлением тарифной сетки, нормы могут существенно различаться для международных и внутренних рейсов.

Для рейсов, выполняемых на турбовинтовых самолетах ATR (часто используются на коротких маршрутах из хаба в Куала-Лумпуре), а также для некоторых направлений внутри региона АСЕАН, нормы могут быть ниже стандартных. Настоятельно рекомендуем проверять точную норму багажа в вашей маршрутной квитанции или при бронировании билета, так как условия могут меняться.

Сверхнормативный багаж

Если вес ваших чемоданов превышает бесплатную норму, придется доплатить за перевес. Тарифы в аэропорту значительно выше, чем при оплате онлайн.

Совет: Вы можете заранее купить дополнительные килограммы (Pre-purchased baggage) через сайт авиакомпании или мобильное приложение не позднее чем за 4 часа до вылета. Это позволит сэкономить до 50-60% от стоимости оплаты на стойке регистрации.

Спортивное снаряжение и музыкальные инструменты

Batik Air лояльно относится к перевозке нестандартного багажа, но с определенными условиями:

• Спортивный инвентарь: Доски для серфинга, велосипеды, снаряжение для гольфа или дайвинга обычно включаются в вашу общую норму бесплатного багажа. Если общий вес (чемодан + велосипед) превышает лимит вашего тарифа, потребуется оплата сверхнормативного багажа. Упаковка должна быть надежной и защитной.
• Музыкальные инструменты: Небольшие инструменты (скрипка, флейта) можно брать в салон вместо ручной клади, если они вписываются в габариты. Для крупных инструментов (виолончель, гитара) необходимо либо сдавать их в багаж в жестком кейсе (Limited Release Tag), либо выкупать отдельное место в салоне (CBBG) для особо ценных предметов.

Запрещенные и ограниченные предметы

Для обеспечения безопасности полетов существуют строгие ограничения:

• Пауэрбанки (Power banks) и литиевые батареи: Разрешены ТОЛЬКО в ручной клади. Категорически запрещено сдавать их в регистрируемый багаж. Емкость не должна превышать 100 Втч (допускается до 160 Втч с разрешения авиакомпании).
• Жидкости в ручной клади: На международных рейсах жидкости, гели и аэрозоли должны быть в емкостях не более 100 мл каждая, упакованные в один прозрачный закрывающийся пакет объемом не более 1 литра.
• Запрещено везде: Взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся газы, едкие вещества и другие опасные грузы. Электронные сигареты и вейпы можно провозить только в ручной клади, использование на борту запрещено.

Советы по эффективной упаковке

Чтобы полет прошел гладко, следуйте простым рекомендациям перед выездом в аэропорт:

1. Взвесьте дома: Используйте бытовые весы, чтобы убедиться, что вы укладываетесь в лимит. Помните, что сувениры из Денпасара или шопинг в Бангкоке могут значительно утяжелить багаж на обратном пути.
2. Ценности — с собой: Деньги, документы, ювелирные украшения, ноутбуки и важные лекарства всегда берите в ручную кладь.
3. Маркировка: Снимите старые бирки со штрих-кодами. Прикрепите бирку с вашим именем и номером телефона на ручку чемодана.
4. Замок TSA: Используйте кодовые замки стандарта TSA, чтобы обезопасить содержимое, но при этом позволить службе безопасности досмотреть багаж при необходимости без повреждения замка.

Путешествие с животными: правила и ограничения

Политика авиакомпании Batik Air (ранее Malindo Air) в отношении перевозки домашних животных имеет свои особенности. В отличие от многих бюджетных перевозчиков, компания предоставляет возможность путешествовать с питомцами, но условия транспортировки напрямую зависят от типа воздушного судна и конкретного маршрута.

В салоне самолета (Cabin Baggage / PETC)

Правила перевозки животных в пассажирском салоне остаются строгими и консервативными:

• Животные запрещены: Перевозка кошек, собак и других домашних питомцев в салоне самолета (PETC) не допускается. Это правило действует на всех рейсах и во всех классах обслуживания.
• Исключение для служебных собак: Единственным исключением являются сертифицированные собаки-поводыри, сопровождающие пассажиров с ограниченными возможностями. О таком перелете необходимо уведомить авиакомпанию заранее и предоставить подтверждающие документы.

В багажном отсеке (Checked Baggage / AVIH)

Batik Air Malaysia (код OD) разрешает перевозку домашних кошек и собак в качестве регистрируемого багажа, однако эта услуга доступна не на всех рейсах. Ключевым фактором является тип самолета:

• Рейсы на Boeing: На маршрутах, выполняемых реактивными самолетами Boeing 737, перевозка животных в багажном отсеке (AVIH) обычно разрешена. Эти самолеты оборудованы специальными отапливаемыми и герметичными отсеками, безопасными для питомцев.
• Рейсы на ATR (Турбовинтовые): На рейсах, выполняемых турбовинтовыми самолетами ATR 72, перевозка животных в багаже, как правило, невозможна. Багажные отсеки этих самолетов часто не имеют необходимой системы кондиционирования и вентиляции. Это ограничение актуально для многих коротких региональных маршрутов.
• Условия оплаты: Животные не включаются в бесплатную норму багажа. За их провоз взимается плата как за сверхнормативный багаж (Excess Baggage), рассчитываемая исходя из общего веса питомца вместе с контейнером.

Грузовые перевозки (Cargo)

Если перевозка в багажном отсеке невозможна (например, рейс выполняется на самолете ATR, животное слишком крупное или порода попадает под ограничения), авиакомпания предлагает воспользоваться услугами Batik Air Cargo. В этом случае питомец оформляется как несопровождаемый груз. Отправка обычно осуществляется через основной хаб авиакомпании в городе Куала-Лумпур.

Требования к документам и контейнерам

Независимо от способа перевозки, владелец обязан соблюдать строгие требования:

• Контейнер: Клетка должна соответствовать стандартам IATA (быть жесткой, надежной, с вентиляцией и водонепроницаемым дном). Питомцу должно хватать места, чтобы встать в полный рост и развернуться.
• Документы: Обязательно наличие ветеринарного паспорта, действующей прививки от бешенства и сертификата здоровья (Health Certificate), выданного ветеринаром за 7–10 дней до вылета.
• Разрешения (Permits): Для ввоза, вывоза или транзита через Малайзию требуется разрешение Департамента ветеринарных служб (MAQIS). На международных рейсах, например в Джакарту или туристический Денпасар, необходимо также соблюдать ветеринарные правила страны прибытия.

Ограничения по породам

Из соображений безопасности Batik Air может отказать в перевозке брахицефальных пород (животных с приплюснутой мордой: мопсов, бульдогов, пекинесов, персидских кошек) в качестве регистрируемого багажа. Эти животные подвержены риску удушья при стрессе и перепадах температур. Рекомендуем уточнять возможность их перевозки через Cargo-терминал.

Совет: Перед бронированием билета обязательно свяжитесь с колл-центром Batik Air, чтобы уточнить тип самолета на вашем рейсе и забронировать место для питомца, так как количество мест для животных на борту ограничено.

Программа лояльности Batik Miles

Для постоянных путешественников авиакомпания предлагает собственную программу поощрения под названием Batik Miles (ранее известную как Malindo Miles). Эта программа позволяет превращать каждый перелет в бонусы, делая поездки через хаб в Куала-Лумпуре и по другим направлениям сети не только приятными, но и выгодными. Членство в клубе открывает доступ к эксклюзивным привилегиям и персонализированному сервису.

Уровни участия

Программа предусматривает несколько статусных уровней, продвижение по которым зависит от частоты полетов и количества накопленных квалификационных миль. Чем выше статус, тем больше комфорта получает пассажир:

• Silver (Серебряный): Начальный уровень, позволяющий накапливать мили с первого полета и получать новостную рассылку о промо-акциях.
• Gold (Золотой): Приоритетная регистрация на рейс (Priority Check-in) и посадка, а также дополнительные нормы бесплатного провоза багажа.
• Platinum (Платиновый): Максимальные привилегии, включая доступ в бизнес-залы в аэропортах вылета и приоритетную обработку багажа.

Как накопить мили

Основной валютой программы являются мили, которые начисляются на счет участника после совершения перелетов или использования услуг партнеров:

• Полеты рейсами Batik Air: Количество миль зависит от класса бронирования и дальности перелета (например, рейсы в Джакарту или Перт принесут разное количество бонусов).
• Код-шеринговые рейсы: Начисление миль за полеты на определенных рейсах авиакомпаний-партнеров внутри Lion Air Group.
• Ежедневные покупки: Использование кобрендовых кредитных карт банков-партнеров (доступно преимущественно для резидентов Малайзии).
• Услуги партнеров: Бронирование отелей и аренда автомобилей через партнерскую сеть программы.

Как потратить мили

Накопленные баллы можно обменять на реальные услуги, что позволяет существенно сэкономить на будущих путешествиях:

• Премиальные билеты: Полная или частичная оплата авиабилетов на любые направления маршрутной сети, будь то Сингапур или курортный Куах.
• Повышение класса: Обмен миль на апгрейд из эконом-класса в бизнес-класс при наличии свободных мест.
• Передача миль: Возможность переводить накопленные мили семье или друзьям, являющимся участниками программы.

Участие в альянсе

На данный момент Batik Air (Malindo Airways) не входит в глобальные авиационные альянсы, такие как Star Alliance, SkyTeam или oneworld. Авиакомпания является частью группы Lion Air Group и развивает партнерские отношения (интерлайн-соглашения) с крупными международными перевозчиками, такими как Emirates и Turkish Airlines, что позволяет оформлять единые билеты на дальнемагистральные маршруты.

Как вступить

Стать участником программы лояльности очень просто и, главное, бесплатно. Процедура занимает всего несколько минут:

• Зайдите на официальный сайт авиакомпании в раздел Batik Miles.
• Заполните короткую онлайн-анкету, указав паспортные данные и контакты.
• Получите уникальный номер участника и сразу начинайте копить мили при покупке билетов.
• Для зачисления миль за прошлые полеты можно подать заявку (обычно в течение 30-90 дней после рейса).

Авиакомпания Batik Air (ранее Malindo Air) позиционирует себя как премиальный перевозчик с гибридной моделью обслуживания. Это означает, что пассажиры получают уровень комфорта, сопоставимый с классическими полносервисными авиалиниями, но по более привлекательным ценам. Независимо от того, летите вы коротким рейсом на островной курорт или отправляетесь в дальнее путешествие, компания старается обеспечить высокие стандарты уюта.

Классы обслуживания

На борту самолетов Batik Air предусмотрена двухклассная компоновка. На данный момент авиакомпания не предлагает отдельный «Первый класс», так как его функции и уровень комфорта полностью берет на себя Бизнес-класс.

• Бизнес-класс: Идеальный выбор для тех, кто ценит личное пространство и привилегии. Пассажиры этого класса получают доступ к приоритетной регистрации и посадке, а также увеличенную норму багажа. В полете предлагаются широкие кожаные кресла с большим углом наклона (шаг кресел около 45 дюймов на Boeing 737), что позволяет комфортно отдохнуть даже во время длительных рейсов, например, в Перт или Катманду. В стоимость билета включено полноценное питание и напитки.
• Эконом-класс: Салоны эконом-класса оборудованы удобными кожаными креслами с шагом 32 дюйма, что заметно просторнее, чем у большинства лоукостеров региона. Это обеспечивает достаточное пространство для ног, делая полет приятным. Пассажиры могут наслаждаться комфортным путешествием, направляясь в домашний хаб авиакомпании — Куала-Лумпур, или другие города маршрутной сети.

Особенности флота и конфигурация кресел

Уровень комфорта может варьироваться в зависимости от типа воздушного судна, выполняющего рейс:

• Реактивные самолеты (Boeing 737-800/MAX): Используются на международных и загруженных внутренних маршрутах (например, в Джакарту или Бангкок). Компоновка в эконом-классе — 3+3, в бизнес-классе — 2+2.
• Турбовинтовые самолеты (ATR 72-600): Обслуживают короткие региональные рейсы и полеты на острова, такие как Куах (Лангкави) или Джорджтаун (Пенанг). Конфигурация салона — 2+2. Бизнес-класс на этих типах судов, как правило, отсутствует, но кожаные кресла обеспечивают достойный уровень удобства для короткого перелета.

Развлечения на борту (IFE)

Система развлечений — одна из сильных сторон Batik Air на среднемагистральных рейсах. Многие лайнеры Boeing оборудованы встроенными в спинки кресел сенсорными экранами (персональными мониторами) даже в эконом-классе. Пассажирам доступна коллекция фильмов, музыки и игр на нескольких языках. На новейших самолетах или более коротких рейсах экраны могут отсутствовать, поэтому авиакомпания развивает стриминговый сервис, позволяющий смотреть контент на собственных гаджетах пассажиров через бортовой Wi-Fi (наличие услуги стоит уточнять перед вылетом).

Питание и напитки

Подход к питанию зависит от класса бронирования и длительности полета:

• В Бизнес-классе горячее питание и широкий выбор напитков всегда включены в стоимость билета.
• В Эконом-классе на международных рейсах пассажирам часто предоставляются горячие блюда или легкие закуски (сэндвичи, кексы) и вода, если это предусмотрено тарифом. Однако на бюджетных тарифах (Super Saver) или коротких перелетах внутри страны питание может быть платной опцией. Рекомендуется заранее заказывать еду через сайт ("Manage Booking") — это гарантирует наличие желаемого блюда и стоит дешевле, чем покупка на борту.

Специальные услуги

Batik Air заботится о всех категориях пассажиров, предлагая необходимую помощь:

• Для детей: Доступна услуга сопровождения несовершеннолетних (Unaccompanied Minor) для детей от 5 до 12 лет, путешествующих без родителей (заказывается и оплачивается заранее). Для младенцев предусмотрены специальные ремни безопасности.
• Пассажиры с ограниченными возможностями: Авиакомпания предоставляет услугу кресла-коляски (Wheelchair Service). Запрос необходимо оформить не менее чем за 48 часов до вылета через колл-центр или офисы продаж, чтобы сотрудники аэропорта (например, в Денпасаре или Сингапуре) могли подготовиться к встрече и сопровождению пассажира до борта.
• Беременные женщины: Путешествие допускается до 35-й недели (при одноплодной беременности) при наличии медицинской справки, но требует согласования на стойке регистрации.

Маршрутная сеть авиакомпании Batik Air (ранее Malindo Airways) выстроена вокруг стратегического хаба в городе Куала-Лумпур. Это позволяет перевозчику обеспечивать удобные стыковки для пассажиров, путешествующих между странами Юго-Восточной Азии, Австралией и государствами Южной Азии. Авиакомпания предлагает высокую частоту вылетов по самым популярным туристическим и деловым направлениям региона.

Путешествие с Batik Air (ранее известной как Malindo Airways) открывает удобный доступ ко многим уголкам Азии через основной хаб авиакомпании — Куала-Лумпур. Чтобы ваша поездка прошла максимально гладко и выгодно, мы подготовили несколько практических советов по бронированию и подготовке к полету.

Лучшее время для покупки билетов
Для поиска самых выгодных тарифов старайтесь бронировать перелет за 2–3 месяца до предполагаемой даты путешествия. Это особенно актуально для популярных туристических направлений, таких как Денпасар на Бали или тайский курорт Пхукет. Статистика показывает, что рейсы в середине недели (вторник и среда) часто обходятся дешевле, чем вылеты в выходные дни.

Как найти скидки и спецпредложения
Авиакомпания регулярно проводит распродажи, приуроченные к праздникам или началу сезона отпусков. Чтобы не пропустить выгодные цены на билеты в Джакарту, Бангкок или на остров Лангкави (город Куах), подпишитесь на новостную рассылку Batik Air и следите за их официальными страницами в социальных сетях. Часто промо-коды доступны только там.

Онлайн-регистрация и экономия времени
Воспользуйтесь услугой веб-регистрации, которая обычно открывается за 48 часов и закрывается за 4 часа до вылета. Это позволит вам выбрать удобное место и избежать очередей на стойках в аэропорту, особенно если вы летите без багажа по коротким маршрутам, например, в Сингапур или Джорджтаун (Пенанг). Обязательно сохраните посадочный талон на мобильном устройстве или распечатайте его.

Советы по выбору мест
Если вам предстоит длительный перелет, например, в австралийский Перт или столицу Непала Катманду, рассмотрите возможность доплаты за места с увеличенным пространством для ног (extra legroom). При путешествии с семьей или друзьями бронируйте соседние кресла заранее через раздел «Управление бронированием» на сайте, так как при автоматическом распределении система может рассадить пассажиров.

Мобильное приложение и страхование
Установите официальное мобильное приложение перевозчика. Оно позволяет не только покупать билеты и регистрироваться на рейс, но и получать оперативные уведомления об изменении выхода на посадку или задержках. Также настоятельно рекомендуем оформлять туристическую страховку, покрывающую возможные задержки рейсов и потерю багажа, особенно если ваш маршрут включает стыковки, например, при перелете в Кота-Кинабалу или Кучинг.

История и путь к успеху

Основание и ранние годы

История авиакомпании началась в 2012 году, когда было объявлено о создании совместного предприятия между малайзийской National Aerospace and Defence Industries (NADI) и индонезийской Lion Air Group. Название перевозчика на старте — Malindo Air — символически объединило имена двух стран-соседей: Malaysia и Indonesia. Первый коммерческий рейс состоялся в марте 2013 года, связав новый хаб в городе Куала-Лумпур с Восточной Малайзией. С самого начала компания выбрала стратегию, отличающую её от бюджетных конкурентов, предложив пассажирам гибридную модель: доступные тарифы, включающие багаж и развлечения на борту.

Ключевые вехи развития

Авиакомпания быстро завоевала популярность благодаря высокому уровню сервиса. Важным этапом стало перебазирование в 2016 году из терминала для лоукостеров (KLIA2) в главный терминал международного аэропорта Куала-Лумпура (KLIA Main Terminal). Это перемещение подчеркнуло статус перевозчика и позволило предложить пассажирам более удобные стыковки с международными авиалиниями. Компания стала первой авиакомпанией в мире, начавшей коммерческую эксплуатацию Boeing 737 MAX, что продемонстрировало её стремление к технологическому лидерству.

Эволюция флота

Парк воздушных судов развивался параллельно с маршрутной сетью. Основу флота составили узкофюзеляжные лайнеры Boeing 737-800 и 900ER, идеально подходящие для средних дистанций, например, для рейсов в Джакарту или Бангкок. Для обслуживания региональных направлений и полетов из городского аэропорта Субанг были приобретены надежные турбовинтовые самолеты ATR 72-600. В последние годы флот активно пополняется современными Boeing 737 MAX 8, которые отличаются повышенной топливной эффективностью и комфортом.

Ребрендинг: Новая эра Batik Air

В 2022 году произошла, пожалуй, самая значительная трансформация в истории компании: Malindo Air была официально переименована в Batik Air. Этот шаг был предпринят для создания единого сильного бренда в рамках Lion Air Group (материнская компания в Индонезии уже оперировала под брендом Batik Air). Ребрендинг позволил унифицировать стандарты премиального обслуживания и укрепить позиции на международном рынке, предлагая пассажирам бесшовный опыт путешествий по Юго-Восточной Азии.

Расширение горизонтов

Развитие маршрутной сети шло стремительными темпами. Начав с внутренних перелетов, авиакомпания быстро наладила воздушные мосты с ключевыми городами региона, такими как Сингапур и Денпасар. Позднее география полетов вышла за пределы АСЕАН, охватив такие направления, как Дакка и Катманду. Запуск прямых рейсов в Перт стал важным достижением, открывшим удобный транзит для австралийских туристов. Сегодня Batik Air продолжает открывать новые направления, фокусируясь на увеличении частоты рейсов и улучшении стыковок через свой малайзийский хаб.