ITA AIRWAYS

ITA Airways — это не просто национальный авиаперевозчик Италии, а настоящий посол знаменитого стиля и гостеприимства страны в небе. Самолеты этой авиакомпании легко узнать по уникальной ливрее цвета «Savoy Blue», который символизирует национальное единство и гордость. Бренд стремится подарить пассажирам ощущение «Dolce Vita» еще до приземления, сочетая современные технологии, элегантность и безупречный сервис.

История и миссия
Хотя ITA Airways является относительно молодой компанией, начавшей полеты в октябре 2021 года, она унаследовала богатейшие авиационные традиции Италии. Авиакомпания была создана с амбициозной целью — обеспечить стране качественное воздушное сообщение с миром, опираясь на принципы устойчивого развития и цифровизации. Главная миссия перевозчика — быть достойным представителем бренда «Сделано в Италии», предлагая пассажирам современный и экологичный опыт путешествий.

География полетов
Маршрутная сеть авиакомпании построена вокруг двух ключевых узлов. Главным хабом выступает Рим, откуда осуществляются многочисленные рейсы как внутри страны, так и за рубеж. Вторым важным центром является Милан, обслуживающий деловые и туристические потоки. Внутри Италии ITA Airways обеспечивает частые перелеты на острова и юг страны, связывая материк с такими городами, как Катания, Палермо, Бари, Неаполь и Альгеро. Также популярны рейсы в культурные центры севера, например, в города Турин и Венеция.

Международная сеть охватывает ключевые европейские столицы и бизнес-центры. Пассажиры могут комфортно добраться в Франкфурт-на-Майне и Мюнхен, посетить Мадрид или отправиться в Цюрих. Важными направлениями также являются Лондон, Брюссель и колоритный Стамбул. Благодаря членству в альянсе SkyTeam, география полетов значительно расширяется за счет партнеров.

Флот и безопасность
Воздушный парк ITA Airways состоит исключительно из самолетов концерна Airbus, что позволяет эффективно обслуживать и эксплуатировать технику. Флот включает в себя современные лайнеры нового поколения, такие как A350 и A330neo для дальнемагистральных рейсов, а также A320neo и A220 для полетов средней и малой дальности. Использование новейших технологий позволяет значительно сократить выбросы CO2, что соответствует стратегии компании по защите окружающей среды. Безопасность полетов является абсолютным приоритетом: авиакомпания строго следует европейским стандартам EASA и регулярно проходит международные аудиты, поддерживая высочайший уровень надежности.

Для оперативного решения вопросов, связанных с бронированием, регистрацией на рейс или поиском багажа, ITA Airways предлагает пассажирам воспользоваться телефонной службой поддержки, цифровыми сервисами или обратиться к представителям компании непосредственно в аэропортах.

Официальный сайт
Основной источник информации и платформа для управления поездкой: www.ita-airways.com.

Ключевые каналы связи

• Служба поддержки (Международная линия): +39 06 85960020 (звонки оплачиваются по тарифам вашего оператора).
• Бесплатная линия (только для звонков из Италии): 800 936090.
• Бронирование и изменения: Наиболее быстрый способ внести корректировки — использовать функцию «Управление бронированием» на сайте или в приложении.
• Электронные обращения: Компания отдает приоритет коммуникации через веб-формы на официальном портале. Для вопросов специального обслуживания (например, для маломобильных пассажиров) выделен адрес: specialassistance@ita-airways.com.
• Мобильное приложение: Приложение «ITA Airways» доступно в App Store и Google Play. Оно позволяет регистрироваться на рейс, сохранять посадочные талоны и отслеживать статус полета в реальном времени.

Социальные сети
Авиакомпания поддерживает активность на популярных платформах (Facebook, Instagram, X, LinkedIn), где публикует новости о маршрутной сети и специальных предложениях, а также иногда отвечает на запросы пользователей.

Офисы и представительства

• Главный хаб: Центральные стойки обслуживания клиентов и операционный центр базируются в аэропорту Фьюмичино, город Рим.
• Стойки в аэропортах: В большинстве воздушных гаваней маршрутной сети, включая Милан (аэропорт Линате), работают фирменные стойки регистрации и билетные кассы, открывающиеся непосредственно перед вылетом рейсов.

Обратите внимание: Контактные данные могут обновляться. Для получения самой точной информации перед обращением рекомендуется проверять раздел «Связаться с нами» (Contact Us) на официальном сайте перевозчика.

Подготовка к полету с ITA Airways начинается с грамотной упаковки вещей. Авиакомпания придерживается четких правил, соблюдение которых гарантирует вам спокойное прохождение регистрации и посадки. Ознакомьтесь с основными нормами, чтобы ваше путешествие началось с приятных эмоций, а не с переплаты за перевес.

Нормы ручной клади
Каждый пассажир имеет право взять с собой в салон одну единицу ручной клади. Ее вес не должен превышать 8 кг, а максимальные габариты составляют 55 см в высоту, 35 см в ширину и 25 см в толщину (включая ручки, боковые карманы и колеса). Сотрудники аэропорта могут проверить размеры с помощью специальной калибровочной рамки.

В дополнение к основному чемодану или сумке разрешается бесплатно пронести один личный аксессуар. Это может быть:

• Дамская сумка или портфель;
• Рюкзак;
• Сумка с ноутбуком.

Размеры аксессуара не должны превышать 40x20x10 см, так как его необходимо разместить под впереди стоящим креслом.

Регистрируемый багаж
Количество и вес сумок, которые вы можете сдать в багажный отсек, зависят от вашего класса бронирования и тарифа:

• Тариф Light: обычно не предусматривает бесплатного багажа (только ручная кладь).
• Эконом-класс: 1 место весом до 23 кг.
• Премиум-эконом: 2 места весом до 23 кг каждое.
• Бизнес-класс: 2 места весом до 32 кг каждое.

Максимальный размер каждого места багажа по сумме трех измерений (длина + ширина + высота) не должен превышать 158 см.

Сверхнормативный багаж
Если ваш чемодан весит больше нормы (например, от 23 до 32 кг в экономе) или вы хотите взять дополнительную сумку, потребуется доплата. Стоимость зависит от маршрута и времени оплаты. Советуем оплачивать дополнительный багаж онлайн на сайте или в приложении ITA Airways заранее — это часто обходится дешевле, чем оплата на стойке регистрации в аэропорту.

Специальный багаж
Любители активного отдыха и музыканты могут путешествовать со своим оборудованием, соблюдая определенные правила:

• Спортивное снаряжение: Лыжи, сноуборды, велосипеды и снаряжение для гольфа обычно входят в норму бесплатного багажа, если не превышают допустимый вес. Если лимит превышен, взимается фиксированная плата. Велосипеды должны быть упакованы в защитные чехлы, руль закреплен параллельно раме, а педали сняты.
• Музыкальные инструменты: Небольшие инструменты (скрипка, флейта) можно перевозить в салоне в качестве ручной клади (размером до 115 см и весом до 8 кг). Для перевозки крупных инструментов, таких как виолончель, необходимо бронировать отдельное место в салоне.

Запрещенные и ограниченные предметы
В целях безопасности действуют строгие ограничения. В ручной клади жидкости разрешены только в емкостях до 100 мл, упакованных в один прозрачный пакет объемом 1 литр. Категорически запрещены взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости и сжатые газы.

Важно: Литий-ионные аккумуляторы (Power Banks) и электронные сигареты можно перевозить только в ручной клади. Сдавать их в багаж запрещено международными правилами безопасности.

Советы по упаковке
Чтобы избежать неприятных сюрпризов, взвесьте чемодан дома перед выездом. Обязательно снимите с багажа бирки от предыдущих рейсов, чтобы система сортировки не отправила ваши вещи по старому маршруту. Ценные вещи, документы, деньги, ключи и жизненно необходимые лекарства всегда держите при себе в ручной клади.

Путешествие с домашними животными

ITA Airways понимает, насколько важно для владельцев не расставаться со своими четвероногими друзьями во время поездок. Авиакомпания разрешает перевозку кошек, собак, хорьков и канареек как в салоне самолета, так и в багажном отделении, обеспечивая комфорт и безопасность на протяжении всего полета. Главное условие — заблаговременное бронирование услуги и соблюдение всех санитарных норм.

Варианты перевозки

В салоне (ручная кладь)
Самый комфортный способ для небольших питомцев, которые могут оставаться рядом с вами. Животное должно находиться в мягкой или полужесткой переноске под впереди стоящим креслом.

• Максимальный вес: 8 кг (вместе с переноской и аксессуарами).
• Размеры переноски: не более 40 см (длина) x 24 см (высота) x 20 см (ширина).
• Разрешенные животные: собаки, кошки, хорьки, кролики, хомяки и птицы.
• Требования к размещению: животное должно иметь возможность встать, повернуться и лечь естественным образом. Переноска должна быть хорошо вентилируемой и иметь водонепроницаемое дно.
• Лимит: обычно допускается не более 5 животных в салоне на одном рейсе, поэтому бронировать место нужно как можно раньше.

В багажном отделении (зарегистрированный багаж)
Если ваш питомец весит более 8 кг или размеры переноски превышают нормы для салона, он полетит в специальном отапливаемом отсеке багажного отделения.

• Требования к контейнеру: только жесткий каркас (пластик или стекловолокно), сертифицированный IATA. Металлические решетки не допускаются, кроме дверцы.
• Комфорт животного: контейнер должен быть оборудован поилкой и миской для еды. Дно должно быть покрыто абсорбирующим материалом.
• Вес и размер: максимальный вес животного вместе с клеткой обычно ограничивается 75 кг (зависит от типа самолета).
• Безопасность: дверца должна иметь надежный замок, исключающий случайное открытие.

Как груз (Cargo)
Этот вариант используется для очень крупных животных или при отправке питомца без сопровождения владельца.

• Когда требуется: если вес превышает допустимые нормы для багажа или законодательство страны назначения запрещает ввоз животных пассажирскими рейсами (например, при полетах в Лондон).
• Оформление: осуществляется через грузовой отдел ITA Airways.
• Условия: требуются специальные грузовые накладные и усиленные контейнеры.

Необходимые документы

Для регистрации на рейс вам понадобится полный пакет документов. Требования могут меняться в зависимости от страны вылета и прилета, но базовый список включает:

• Ветеринарный паспорт международного образца.
• Идентификационный микрочип (или читаемая татуировка, сделанная до 2011 года).
• Действующая прививка от бешенства (сделанная не менее чем за 21 день до вылета).
• Справка о состоянии здоровья (обычно выдается ветеринаром за 24-48 часов до поездки).
• Сертификат ЕС для путешествий внутри Евросоюза или специальные санитарные сертификаты для международных рейсов за пределы ЕС.

Стоимость услуг

Перевозка животных не входит в норму бесплатного багажа и оплачивается отдельно. Тарифы фиксированы и зависят от зоны полета:

• Внутренние рейсы: например, перелет из города Рим в Катания или Палермо обойдется от 60–70 евро.
• Рейсы внутри Европы и Северная Африка: путешествие в такие города, как Франкфурт-на-Майне, Мюнхен или Мадрид, будет стоить от 90–100 евро.
• Межконтинентальные рейсы: на дальнемагистральных маршрутах стоимость перевозки составляет от 200–260 евро.

Советы по подготовке

• Адаптация: Дайте животному привыкнуть к переноске за несколько недель до полета, оставляя её открытой дома с лакомствами внутри.
• Кормление: Не кормите питомца плотно менее чем за 4 часа до вылета, чтобы избежать укачивания. Воду можно давать в умеренных количествах.
• Комфорт: Положите в контейнер знакомую вещь (например, вашу футболку или любимую игрушку), запах хозяина поможет снизить стресс.
• Бирки: Обязательно прикрепите к переноске бирку с именем питомца и вашими контактными данными.

Ограничения

• Брахицефальные породы: Собаки и кошки с приплюснутой мордой (мопсы, бульдоги, персидские кошки) часто подвержены риску проблем с дыханием. ITA Airways может отказать в их перевозке в багажном отделении из-за риска для здоровья.
• Возраст: Животные моложе 3 месяцев, как правило, не допускаются к перелету, так как у них еще не выработан иммунитет после первой вакцинации.
• Собаки-поводыри: Перевозятся бесплатно в салоне самолета без ограничения по весу, при наличии соответствующих сертификатов и намордника.

Рекомендуем уточнять актуальные правила и бронировать место для питомца через колл-центр авиакомпании сразу после покупки билета, так как квоты на животных строго ограничены.

Программа лояльности Volare

Программа лояльности ITA Airways носит вдохновляющее название Volare («Летать») и создана для тех, кто ценит свободу и комфорт. Она отличается гибкостью и простотой: участники накапливают баллы не за пройденное расстояние, а за каждый потраченный евро, что делает процесс получения наград прозрачным и быстрым.

Уровни участия и привилегии

В программе предусмотрено четыре элитных клуба, каждый из которых открывает доступ к новым преимуществам по мере роста вашего статуса:

• Club Smart (Базовый): Начальный уровень, позволяющий накапливать баллы за каждый перелет и пользоваться партнерскими предложениями.
• Club Plus: Дает право на дополнительный багаж, приоритетную посадку на рейс и приоритетную выдачу багажа по прибытии.
• Club Premium: Открывает доступ в бизнес-залы, услугу Fast Track (быстрый досмотр), бесплатный выбор места в салоне и выделенную линию поддержки.
• Club Executive: Максимальный уровень с эксклюзивными привилегиями, включая доступ в лаунж с гостем, бесплатный провоз снаряжения для гольфа и приветственный набор.

Как накопить баллы

Система начисления баллов в Volare построена по принципу Revenue Based — чем больше стоимость билета, тем больше вы получаете:

• Полеты с ITA Airways: Вы получаете от 10 до 13 баллов за каждый потраченный евро в зависимости от вашего клубного уровня.
• Дополнительные услуги: Баллы начисляются также за оплату мест, багажа и доступа в лаунж.
• Партнеры программы: Бронирование отелей, аренда автомобилей и трансферы у партнеров приносят дополнительные бонусы.
• Повседневные покупки: Использование кобрендинговых кредитных карт (при их наличии в вашем регионе) позволяет пополнять баланс баллов каждый день.

Как потратить баллы

Volare предлагает максимальную свободу в использовании накоплений без ограничений по датам («Blackout dates»):

• Режим Cash & Points: Вы можете оплатить баллами часть или полную стоимость авиабилета на любое направление и любую дату.
• Дополнительные услуги: Используйте баллы для покупки места с увеличенным пространством для ног или сверхнормативного багажа.
• Повышение класса обслуживания: Обменяйте баллы на возможность лететь в Бизнес-классе вместо Эконома.

Участие в альянсе SkyTeam

Как участник глобального авиационного альянса SkyTeam, ITA Airways предоставляет привилегии по всему миру:

• Статусные участники Volare (начиная с уровня Plus) получают элитные статусы SkyTeam Elite или Elite Plus.
• Это гарантирует доступ к услугам приоритета (SkyPriority) и бизнес-залам при полетах рейсами авиакомпаний-партнеров (например, Air France, KLM, Delta и других).

Как вступить в программу

Стать участником Volare можно буквально за пару минут. Для этого достаточно зарегистрироваться на официальном сайте авиакомпании или скачать мобильное приложение ITA Airways. Регистрация бесплатна и сразу открывает доступ к накоплению баллов за ваш следующий полет, будь то рейс в Рим или любое другое направление маршрутной сети.

Полет с ITA Airways — это погружение в атмосферу Италии сразу после входа на борт. Авиакомпания делает ставку на элегантность, комфорт и знаменитое итальянское гостеприимство. Интерьеры самолетов разработаны известным дизайнером Вальтером Де Сильвой, создавшим спокойную и изысканную обстановку, а уровень сервиса варьируется от практичного эконома до роскошного бизнес-класса.

Классы обслуживания
Авиакомпания предлагает гибкую систему тарифов и классов, чтобы удовлетворить потребности как бюджетных туристов, так и взыскательных путешественников.

• Economy Class (Эконом): Идеальное сочетание цены и качества. На дальнемагистральных рейсах пассажирам предоставляются эргономичные кресла с индивидуальными экранами мультимедийной системы и USB-портами для зарядки гаджетов. На коротких маршрутах предлагаются удобные кожаные сиденья и освежающие напитки.
• Premium Economy (Премиум-эконом): Доступен на дальних маршрутах. Этот класс предлагает отдельную кабину, кресла с увеличенным углом наклона и большим пространством для ног (на 40% больше, чем в экономе). Пассажиры получают дорожные наборы, приветственные напитки и приоритетное обслуживание.
• Business Class (Бизнес): На дальнемагистральных лайнерах (например, Airbus A350 и A330neo) кресла раскладываются в полноценную плоскую кровать (Lie-flat), обеспечивая прямой доступ к проходу для каждого пассажира. На рейсах средней и малой протяженности предлагается класс Superior, где комфорт обеспечивается заблокированным соседним креслом, что дает больше личного пространства.

Питание и напитки: вкус Италии
Гастрономия — гордость ITA Airways. Меню разрабатывается в сотрудничестве с титулованными итальянскими шеф-поварами и регулярно обновляется. В Эконом-классе на длинных рейсах подают горячие блюда на выбор (паста или мясо/рыба), а также закуски и десерт. На коротких рейсах пассажирам предлагают снэки и напитки. Пассажиры Бизнес-класса могут насладиться полноценным ресторанным обслуживанием с переменой блюд, широкой винной картой, включающей лучшие вина из разных регионов Италии, и традиционным итальянским эспрессо.

Развлечения и связь
На дальнемагистральных рейсах каждый пассажир имеет доступ к индивидуальной системе развлечений с сенсорным экраном. Коллекция включает новинки итальянского и мирового кинематографа, музыку, игры и интерактивные карты полета. Большинство современных самолетов флота оборудованы системой Wi-Fi. Пассажиры могут выбрать один из пакетов доступа: от простого обмена сообщениями в мессенджерах до полноценного серфинга в интернете и стриминга видео.

Особые услуги
Авиакомпания уделяет пристальное внимание пассажирам, требующим дополнительной заботы:

• Для детей: На борту предусмотрены детские наборы с играми и раскрасками, чтобы маленькие путешественники не скучали. Для младенцев можно заказать специальное питание и люльку (требуется предварительный запрос). Также доступна услуга сопровождения несовершеннолетних, путешествующих без взрослых.
• Пассажиры с ограниченными возможностями: ITA Airways предоставляет полный спектр ассистанса — от помощи при регистрации в аэропортах, таких как Рим (Фьюмичино), до посадки в самолет и размещения в салоне. Специальные кресла-коляски на борту и подготовленный экипаж гарантируют комфортный перелет.

Маршрутная сеть авиакомпании ITA Airways спроектирована так, чтобы обеспечить максимальную связность регионов Италии с миром. Ключевым транспортным узлом выступает базовый аэропорт в городе Рим, откуда ежедневно отправляются десятки рейсов, соединяя столицу с крупнейшими европейскими бизнес-центрами и солнечными курортами Средиземноморья.

Планирование путешествия с национальным итальянским перевозчиком ITA Airways (AZ) обещает комфорт и настоящий итальянский стиль еще до прибытия в пункт назначения. Чтобы ваш полет прошел максимально гладко, а бюджет не пострадал, мы подготовили несколько полезных рекомендаций по бронированию и подготовке к рейсу.

Лучшее время для покупки билетов

Для получения самых выгодных тарифов на рейсы ITA Airways рекомендуется бронировать билеты заранее. Оптимальный срок — за 2–3 месяца до планируемой даты вылета, особенно если вы собираетесь посетить популярные направления в высокий сезон. Например, рейсы из хаба в Риме в летний период пользуются огромным спросом, поэтому ранняя покупка поможет сэкономить.

Как найти скидки и специальные предложения

Чтобы не пропустить акции, подпишитесь на новостную рассылку авиакомпании и следите за обновлениями в мобильном приложении. Часто распродажи устраиваются на популярные внутренние маршруты, такие как перелеты в Милан, колоритную Катанию или Палермо. Также скидки могут касаться международных рейсов, например, во Франкфурт-на-Майне или Мюнхен.

Онлайн-регистрация и мобильное приложение

Экономьте время в аэропорту, используя удобные цифровые сервисы:

• Мобильное приложение: Установите официальное приложение ITA Airways. С его помощью можно не только купить билет, но и хранить посадочные талоны, отслеживать статус рейса в реальном времени (будь то вылет в Бари или Мадрид) и управлять бонусным счетом Volare.
• Онлайн-регистрация: Обычно открывается за 48 часов до вылета для большинства рейсов (и за 24 часа для рейсов в/из США). Это позволяет выбрать место и избежать очередей на стойках регистрации.

Выбор места на борту

Выбор места — залог комфортного полета, особенно если вы летите на средние расстояния, например, в Лондон или Цюрих. В тарифах "Economy Light" выбор места может быть платным до начала регистрации. Если вы хотите сидеть у окна, чтобы наслаждаться видами при посадке в Неаполе или Венеции, лучше оплатить эту услугу заранее. Во время онлайн-регистрации выбор оставшихся мест часто становится бесплатным, но ассортимент может быть ограничен.

Страхование и спокойствие в пути

Даже при полетах надежными авиакомпаниями, такими как ITA Airways, непредвиденные ситуации возможны. Мы настоятельно рекомендуем оформлять туристическую страховку, покрывающую не только медицинские расходы, но и риски отмены поездки или задержки багажа. Это особенно актуально при сложных маршрутах с пересадками, например, если вы летите из Стамбула через Рим в Брюссель или Альгеро.

Используйте эти советы, чтобы ваше путешествие с ITA Airways в Турин или любой другой город маршрутной сети стало приятным началом вашего итальянского приключения.

История и развитие ITA Airways

Рождение новой эры
История ITA Airways (Italia Trasporto Aereo) — это хроника возрождения итальянской гражданской авиации. Компания была основана в 2020 году, но её операционная деятельность официально стартовала 15 октября 2021 года. В этот день первый рейс под кодом AZ вылетел из аэропорта Линате (город Милан), ознаменовав начало новой главы. Руководство приняло решение создать совершенно новый имидж: самолеты окрасились в уникальный синий цвет «Savoy Blue», символизирующий национальную спортивную гордость Италии, украшенный триколором на хвосте.

Эволюция флота
Стратегия развития авиакомпании подразумевала быстрый переход к современным и экологичным лайнерам. ITA Airways сделала ставку на продукцию концерна Airbus. В течение первых лет парк пополнился новейшими Airbus A350-900 и A330neo для дальнемагистральных рейсов, а также эффективными A220 и A320neo для маршрутов средней протяженности. Такой подход позволил значительно сократить расход топлива и выбросы CO2, делая флот одним из самых молодых и «зеленых» в Европе.

Стратегические партнерства и расширение
Практически сразу после запуска ITA Airways вступила в глобальный альянс SkyTeam, восстановив интеграцию Италии в мировую авиационную сеть. Важнейшей вехой стало стратегическое сближение с Lufthansa Group. Это партнерство нацелено на укрепление позиций перевозчика и улучшение стыковок через ключевые европейские хабы, такие как Франкфурт-на-Майне и Мюнхен.

Развитие маршрутной сети
С момента основания авиакомпания активно расширяла географию полетов. Базируясь в городе Рим (аэропорт Фьюмичино), перевозчик восстановил и запустил важные направления:

• Внутренний рынок: Обеспечена плотная связь материка с островами и югом страны, включая частые рейсы в города Палермо, Катания и Бари.
• Европейские столицы: Укреплены связи с деловыми центрами, такими как Лондон (аэропорты Сити и Гатвик), Цюрих и Брюссель.
• Международное сообщение: Авиакомпания также выполняет рейсы в популярные туристические и культурные центры, включая Мадрид и Стамбул, постоянно работая над увеличением частоты полетов на дальних дистанциях.

Инновации и сервис
ITA Airways с первых дней взяла курс на цифровизацию. Была запущена современная IT-инфраструктура, удобное мобильное приложение и программа лояльности Volare. Компания инвестировала в обновление интерьеров кабин, привлекая знаменитых итальянских дизайнеров (например, Вальтера Де Сильву) и бренды высокой моды (форму экипажа разработал Брунелло Кучинелли), чтобы каждый пассажир чувствовал атмосферу Италии еще до взлета.