Классы обслуживания и комфорт на борту
Авиакомпания «ИрАэро» позиционирует себя как практичный региональный перевозчик. Здесь вы не найдете роскошных кают первого класса или душевых кабин, но компания гарантирует необходимый уровень комфорта для перелетов по Сибири и за ее пределы. Сервис на борту построен по принципу «необходимой достаточности», где приоритет отдается безопасности и пунктуальности.
Пассажирам предлагается два основных класса обслуживания: Эконом и Бизнес. Однако наличие бизнес-класса напрямую зависит от типа воздушного судна и конкретного маршрута. На небольших самолетах, выполняющих рейсы в удаленные уголки, такие как Бодайбо или Киренск, доступна исключительно экономическая компоновка.
Эконом-класс: особенности по типам самолетов
Большинство путешественников летают именно этим классом. Уровень удобства здесь тесно связан с моделью самолета, на котором выполняется рейс:
- Sukhoi Superjet 100 (SSJ-100): Самые современные лайнеры в парке. Компоновка кресел — 2 ряда с одной стороны и 3 с другой (2x3). Это удобно для пар и семей. Шаг кресел стандартный, сиденья достаточно широкие и мягкие.
- CRJ-200: Небольшой канадский самолет с компоновкой кресел 2x2. Салон здесь более компактный, а потолки ниже, поэтому высоким пассажирам может быть немного тесновато. Полки для ручной клади здесь также меньше стандартных размеров.
- Ан-24 / Ан-26: «Легенды» региональной авиации. Полет на них — это особое атмосферное путешествие. Компоновка 2x2. Уровень шума выше, чем в современных джетах, зато эти самолеты незаменимы для посадки на грунтовые полосы.
Бизнес-класс
Класс повышенной комфортности доступен преимущественно на регулярных рейсах, выполняемых на самолетах SSJ-100, например, при перелете в Москву. Салон бизнес-класса расположен в носовой части лайнера и отделен от эконома шторкой или жесткой перегородкой.
Преимущества для пассажиров бизнес-класса:
- Более широкие и удобные кресла с увеличенным расстоянием для ног (схема 2x2 вместо 2x3).
- Отдельная стойка регистрации в аэропорту (где это технически возможно).
- Увеличенная норма провоза багажа и ручной клади.
- Улучшенное питание и напитки, включенные в стоимость билета.
- Приоритетная посадка на борт и выход из самолета.
Питание и напитки
Рацион на рейсах «ИрАэро» варьируется в зависимости от продолжительности полета и направления. В эпоху оптимизации расходов авиакомпания сохраняет базовый сервис, но меню зависит от длительности маршрута.
- Короткие рейсы (до 3 часов): Обычно пассажирам предлагаются прохладительные напитки (вода с газом и без, соки). На некоторых направлениях могут выдать легкий снек или кондитерское изделие.
- Длительные рейсы (свыше 3-4 часов): Например, если вы летите из базового аэропорта в Иркутске на дальние расстояния, вам предложат горячее питание или сэндвичи, а также горячие напитки (чай, кофе).
Совет: Если вам предстоит долгий перелет, а ваш тариф не включает питание, рекомендуем взять с собой легкий перекус (орехи, шоколад, бутерброды), так как возможность покупки еды на борту есть не на всех рейсах.
Развлечения и связь
На борту самолетов «ИрАэро» отсутствуют встроенные мультимедийные системы в спинках кресел и Wi-Fi. Это классический авиаперелет, который можно использовать для цифрового детокса.
Чтобы не скучать в пути, особенно если вы направляетесь в отпуск в солнечную Анталью или Сочи, заранее скачайте фильмы, музыку или игры на свои гаджеты. В некоторых самолетах SSJ-100 могут быть доступны USB-розетки для подзарядки, но лучше иметь при себе полностью заряженный пауэрбанк (обязательно в ручной клади!). Бортовой журнал авиакомпании также поможет скоротать время в полете.
Услуги для пассажиров с детьми
Авиакомпания дружелюбна к семейным путешественникам. Дети до 2 лет могут лететь на руках у родителей со значительной скидкой (обычно 90% от тарифа или бесплатно на внутренних рейсах без предоставления отдельного места).
Услуга «Несопровождаемый ребенок»: Если вашему ребенку от 5 до 16 лет нужно полететь самостоятельно (например, к родственникам в Читу), вы можете оформить услугу сопровождения. Сотрудники авиакомпании будут присматривать за юным пассажиром с момента регистрации до передачи встречающему лицу в аэропорту прибытия. Услуга является платной и требует предварительного оформления.
Пассажиры с ограниченными возможностями
«ИрАэро» оказывает необходимую помощь пассажирам с ограниченной мобильностью. Чтобы перелет прошел гладко, важно сообщить о потребности в помощи еще на этапе покупки билета, но не позднее чем за 48 часов до вылета.
Сотрудники обеспечат:
- Помощь при регистрации и оформлении багажа.
- Сопровождение к воздушному судну (использование амбулифта при его наличии в аэропорту).
- Помощь в размещении на борту самолета.
- Бесплатный провоз инвалидного кресла в багажном отделении сверх нормы багажа.