ИрАэро

Авиакомпания «ИрАэро» — это важный воздушный перевозчик, который с 1999 года соединяет просторы Сибири и Дальнего Востока с остальной Россией и странами ближнего зарубежья. Своей миссией компания видит обеспечение надёжного и доступного авиасообщения для жителей удалённых регионов, играя ключевую роль в их экономической и социальной жизни. Основанная в Иркутске, «ИрАэро» выросла из регионального оператора в заметного игрока на национальном рынке, постоянно расширяя географию полетов и модернизируя флот.

За годы работы «ИрАэро» зарекомендовала себя как динамично развивающаяся компания. Перевозчик выполняет регулярные, чартерные и грузовые рейсы, связывая десятки городов. Основной фокус деятельности направлен на обеспечение транспортной доступности сибирских и дальневосточных регионов, но маршрутная сеть также охватывает популярные южные направления и международные рейсы. Безопасность и комфорт пассажиров являются главными приоритетами авиакомпании на всех этапах путешествия.

Флот авиакомпании «ИрАэро» состоит из различных типов воздушных судов, что позволяет гибко подходить к планированию маршрутов. В парке эксплуатируются как современные российские самолеты Sukhoi Superjet 100, так и проверенные временем Ан-24/Ан-26, канадские Bombardier CRJ-200 и среднемагистральные Airbus A319. Такое разнообразие позволяет выполнять рейсы разной дальности и на аэродромы с различными техническими характеристиками, что особенно важно для труднодоступных районов. Компания уделяет большое внимание поддержанию лётной годности судов и безопасности полётов, проводя регулярное техническое обслуживание.

Ключевая особенность «ИрАэро» — это её уникальная маршрутная сеть, охватывающая не только крупные города, такие как Москва, Новосибирск и Магадан, но и небольшие населенные пункты, для которых авиация является единственным круглогодичным видом транспорта. Помимо внутренних перевозок, авиакомпания активно развивает международные чартерные и регулярные рейсы, в том числе в страны Азии. «ИрАэро» стремится сделать путешествия доступными, предлагая различные тарифы и участвуя в программах субсидирования перевозок, что подчеркивает её социальную значимость.

Связаться с авиакомпанией «ИрАэро» можно несколькими способами. Для получения оперативной информации, бронирования билетов или решения возникающих вопросов пассажиры могут воспользоваться круглосуточной горячей линией, электронной почтой или официальным сайтом. Кроме того, компания имеет офисы и представительства в ключевых городах своей маршрутной сети.

Ниже представлена подробная контактная информация для связи с авиакомпанией.

Социальные сети:

Авиакомпания активно ведет страницы в социальных сетях, где делится новостями, акциями и отвечает на вопросы пассажиров.

• ВКонтакте: vk.com/iraero
• Telegram: t.me/iraero_airlines

Офисы и представительства:

• Штаб-квартира (центральный офис): 664007, Россия, г. Иркутск, переулок МОПРА, 3а.
• Юридический адрес: 664009, Россия, г. Иркутск, улица Советская, дом 139а.
• Основные офисы продаж: Кассы авиакомпании расположены в аэропортах и центральных частях городов, включая Иркутск (ул. Ширямова, 13Б и ул. Полины Осипенко, 11). Информацию о представительствах в других городах можно найти на официальном сайте.

Экстренные контакты:

Для экстренных ситуаций и получения круглосуточной поддержки рекомендуется использовать телефон горячей линии 8 (800) 707-49-96.

Планирование путешествия с авиакомпанией ИрАэро станет проще, если заранее ознакомиться с правилами провоза багажа. Нормы могут зависеть от тарифа вашего билета и даже типа самолета, на котором выполняется рейс. Чтобы избежать неожиданностей в аэропорту, рекомендуем внимательно изучить представленную ниже информацию.

Нормы ручной клади

В салон самолета разрешается взять одно место ручной клади. Ее вес и габариты зависят от тарифа и типа воздушного судна. Как правило, стандартные размеры не должны превышать 55х40х20 см. Для тарифов группы «Standart» и «Optimal+» вес ручной клади ограничен 5 кг. По тарифу «Light» на самолетах Sukhoi Superjet 100, CRJ-200 и Airbus A319 можно взять до 10 кг, а на рейсах, выполняемых на Ан-24/Ан-26, — до 5 кг. Дополнительно и бесплатно сверх нормы можно взять с собой рюкзак (весом до 5 кг и габаритами до 75 см в сумме трех измерений), дамскую сумку или портфель, верхнюю одежду, букет цветов, костюм в портпледе и детское питание на время полета.

Лимиты регистрируемого багажа

Нормы бесплатного провоза багажа также варьируются в зависимости от тарифа. Сумма трех измерений одного места багажа не должна превышать 203 см.

• Тариф «Light»: на большинстве рейсов является безбагажным. Однако на рейсах, выполняемых самолетами Ан-24 и Ан-26, включено одно место весом до 15 кг.
• Тарифы «Standart» и «Optimal+»: обычно включают одно место багажа весом до 20 кг. На рейсах на самолетах Ан-24/Ан-26 норма может составлять 15 кг.
• Для пассажиров с детьми до 2 лет без отдельного места предусмотрен бесплатный провоз одного места багажа весом до 10 кг.

Всегда уточняйте норму, указанную в вашем билете, так как условия могут отличаться для разных направлений.

Сверхнормативный багаж

Если ваш багаж превышает установленные лимиты по весу или количеству мест, его необходимо будет оплатить дополнительно. Стоимость провоза 1 кг сверхнормативного багажа обычно составляет 1% от базового тарифа по вашему маршруту. Багаж весом более 30 кг считается тяжеловесным, а с габаритами более 203 см в сумме измерений — негабаритным. Перевозку такого багажа необходимо предварительно согласовать с авиакомпанией. Предметы тяжелее 50 кг перевозятся только в качестве груза.

Специальные предметы

• Спортивное снаряжение: Первый комплект лыжного или сноубордического снаряжения весом до 15-20 кг часто можно перевезти в рамках бесплатной нормы багажа. О перевозке велосипедов (не более двух на рейс, в разобранном виде) и другого инвентаря следует сообщать авиакомпании заранее.
• Музыкальные инструменты: Небольшие инструменты, соответствующие габаритам ручной клади (до 55х40х20 см и весом до 5 кг), можно взять в салон, если у вас нет другой ручной клади. Для перевозки более крупных инструментов можно либо сдать их в багаж, либо приобрести для них отдельное место в салоне, предварительно согласовав это с авиакомпанией.
• Детские коляски: Одна складная коляска для ребенка до 2 лет перевозится бесплатно сверх нормы багажа. Ее можно сдать у трапа самолета.

Запрещенные и ограниченные к перевозке предметы

В целях безопасности полетов существует строгий перечень предметов, запрещенных к перевозке. К ним относятся взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества (фейерверки, порох, бензин), сжатые газы, токсичные, коррозийные и радиоактивные материалы. Оружие перевозится только в зарегистрированном багаже при наличии всех необходимых документов и по предварительному согласованию. Жидкости в ручной клади должны быть в емкостях до 100 мл и упакованы в прозрачный пакет. Йогурты, джемы, мед и паштеты также относятся к жидкостям. К перевозке запрещены гироскутеры и электросамокаты.

Советы по эффективной упаковке

• Всегда проверяйте норму багажа, указанную в вашем билете, перед поездкой.
• Взвесьте чемоданы дома, чтобы избежать доплат за перевес в аэропорту.
• Ценные вещи, документы, деньги, лекарства и хрупкую электронику всегда берите в ручную кладь.
• Пометьте свой багаж именной биркой с контактными данными — это поможет быстрее найти его в случае утери.
• Чтобы сэкономить место, используйте компрессионные пакеты и сворачивайте одежду в рулоны.

Авиакомпания «ИрАэро» даёт возможность путешествовать вместе с домашними любимцами, но для этого необходимо строго соблюдать установленные правила. Перевозка животных возможна как в салоне самолёта, так и в багажном отделении, однако требует обязательного предварительного согласования с перевозчиком при бронировании билета. Учитывайте, что правила могут меняться, поэтому всегда уточняйте актуальные требования непосредственно перед полетом.

Ниже представлена основная информация о правилах провоза животных на рейсах ИрАэро.

Необходимые документы

Для беспрепятственного перелета с питомцем убедитесь, что у вас есть все нужные документы:

• Ветеринарный паспорт международного образца с отметками о всех необходимых прививках.
• Справка о состоянии здоровья (ветеринарное свидетельство формы №1), выданная государственной ветеринарной службой не ранее чем за 5 дней до вылета.
• Обязательные прививки: главная — от бешенства, сделанная не ранее чем за год и не позднее чем за 21 день до вылета. Также могут требоваться отметки о комплексной вакцинации и обработке от паразитов.
• Международные сертификаты: для международных рейсов может понадобиться ветеринарный сертификат, оформленный на английском языке или языке страны назначения, а также чипирование животного.

Стоимость услуг

Перевозка животных является платной услугой и не включается в норму бесплатного провоза багажа. Тарифы зависят от веса животного с контейнером и направления полета. Поскольку стоимость может меняться, точную цену за перевозку питомца в салоне или багажном отделении необходимо уточнять в колл-центре или на официальном сайте авиакомпании при бронировании.

Подготовка к полету

• Требования к контейнеру: переноска должна быть достаточно просторной, чтобы животное могло встать в полный рост и развернуться. Она должна быть из жесткого материала, с надежным замком, хорошей вентиляцией и водонепроницаемым дном, покрытым впитывающим материалом.
• Кормление и вода: не рекомендуется кормить животное непосредственно перед вылетом, чтобы избежать укачивания. Обеспечьте доступ к воде, установив в контейнере поилку.
• Снижение стресса: положите в переноску знакомую игрушку или подстилку, чтобы питомец чувствовал себя спокойнее. Перед полетом проконсультируйтесь с ветеринаром о возможности применения успокоительных средств.

Запрещенные к перевозке животные

Авиакомпания «ИрАэро» не принимает к перевозке некоторых животных:

• Больные и подопытные животные.
• Собаки брахицефальных пород (с приплюснутой мордой, например, мопсы, бульдоги, пекинесы) из-за высокого риска проблем с дыханием в полете.
• Представители пород, считающихся потенциально опасными (например, питбультерьеры, кавказские овчарки), могут быть не допущены к перевозке или требовать специального согласования.
• Грызуны, пресмыкающиеся, членистоногие и дикие животные.

Контактная информация

Перевозка животного должна быть забронирована и подтверждена авиакомпанией заранее. Для уточнения всех деталей, согласования перевозки и получения актуальной информации о тарифах рекомендуется связаться со службой поддержки «ИрАэро» по телефону 8 (800) 707-49-96 или по электронной почте call-center@iraero.ru.

Авиакомпания «ИрАэро» ценит своих постоянных пассажиров и предлагает им простую и понятную программу лояльности. В отличие от многих других перевозчиков с их сложными системами миль и баллов, программа ИрАэро основана на количестве совершённых полётов. Это делает её особенно привлекательной для тех, кто часто летает по маршрутам авиакомпании, но не всегда на дальние расстояния.

Основной принцип программы заключается в следующем: пассажир, совершивший 10 перелётов туда-обратно или 20 перелётов в одну сторону на рейсах авиакомпании, получает право на один бесплатный премиальный билет. Важным преимуществом является то, что в программе учитываются перелёты по любым тарифам и направлениям, что даёт равные возможности всем часто летающим пассажирам. Для участия в программе необходимо сохранять подтверждающие документы о перелётах, такие как посадочные талоны и маршрут-квитанции, а затем подать заявку в авиакомпанию для оформления премиального билета.

На данный момент у «ИрАэро» нет многоуровневой системы с элитными статусами (серебряный, золотой и т.д.), которые давали бы такие привилегии, как доступ в бизнес-залы или дополнительный багаж. Программа сфокусирована на главной и самой ощутимой выгоде — бесплатном перелёте. Также нет информации о прямом партнёрстве с крупными банковскими программами лояльности для выпуска кобрендинговых карт. Тем не менее, авиакомпания периодически проводит совместные акции с партнёрами. Например, в сотрудничестве со Сбербанком проводился розыгрыш билетов, а за оплату услуг через SberPay начислялись бонусы «СберСпасибо» по правилам банковской программы.

Авиакомпания не входит в крупные международные альянсы, поэтому накопление и использование бонусов ограничено собственной маршрутной сетью «ИрАэро». Несмотря на это, программа остаётся действенным инструментом для поощрения лояльных клиентов, предлагая им ясный и достижимый способ сэкономить на будущих путешествиях. Для получения самой актуальной информации о правилах и специальных предложениях рекомендуется следить за новостями на официальном сайте авиакомпании.

Авиакомпания «ИрАэро» предлагает пассажирам несколько вариантов обслуживания, которые зависят от типа воздушного судна, маршрута и продолжительности полёта. Сервис на борту ориентирован на обеспечение базового комфорта и безопасности, при этом у путешественников есть возможность воспользоваться дополнительными платными услугами для более приятного перелёта.

Классы обслуживания

На большинстве рейсов авиакомпании представлен экономический класс, который подразделяется на несколько групп тарифов (например, «Light», «Standart», «Optimal+»), различающихся в основном нормами провоза багажа и условиями обмена или возврата билета. На некоторых направлениях, выполняемых на самолётах Sukhoi Superjet 100 и Airbus A319, также доступен бизнес-класс, предлагающий повышенный уровень комфорта. Наличие бизнес-класса на конкретном рейсе следует уточнять при бронировании.

• Экономический класс. Пассажирам предоставляются стандартные кресла. На рейсах продолжительностью более трёх часов предлагается горячее питание. На коротких перелётах (менее 3 часов) подаются только прохладительные напитки. Кресла в салоне обеспечивают базовый комфорт для региональных и среднемагистральных перелётов.
• Бизнес-класс. Пассажиры этого класса получают ряд преимуществ, включая приоритетную регистрацию на рейс и посадку, доступ в бизнес-залы в некоторых аэропортах, а также более просторные и комфортные кресла в передней части салона. Меню для бизнес-класса включает более широкий выбор блюд и напитков, в том числе алкогольных.

Услуги и удобства на борту

Уровень сервиса напрямую зависит от длительности полёта и типа самолёта.

• Питание и напитки. На рейсах длительностью свыше 3 часов пассажирам эконом-класса предоставляется бесплатное горячее питание, которое может включать мясное, рыбное или вегетарианское блюдо с гарниром. На дальних рейсах (более 8 часов) питание может быть двухразовым. На коротких маршрутах пассажирам предлагают воду, соки или чай/кофе. Кроме того, авиакомпания предлагает услугу заказа платного питания, что позволяет выбрать блюда из расширенного меню независимо от стандартного рациона.
• Развлечения на борту. Специализированные развлекательные системы с экранами в спинках кресел на рейсах авиакомпании ИрАэро как правило, не предоставляются. Пассажирам рекомендуется заранее загрузить фильмы, музыку или книги на свои электронные устройства.
• Комфорт и конфигурация кресел. Конфигурация салона варьируется в зависимости от типа самолёта. Например, Sukhoi Superjet 100 имеет компоновку 2+3, а более старые Ан-24 — 2+2. Шаг кресел стандартный для региональных перевозчиков. Пассажиры могут воспользоваться услугой платного выбора места, чтобы забронировать наиболее удобное для себя расположение в салоне.

Специальные услуги

Авиакомпания ИрАэро заботится о пассажирах, которым требуются особые условия во время путешествия.

• Для пассажиров с детьми. Предоставляется услуга сопровождения несовершеннолетних детей в возрасте от 5 до 12 лет, которая оформляется заранее и оплачивается дополнительно. Родителям с младенцами до 2 лет стоит помнить, что специальное детское питание на борту не предусмотрено, его необходимо взять с собой.
• Для пассажиров с ограниченными возможностями. Авиакомпания оказывает содействие пассажирам с ограниченной подвижностью. Необходимо заранее уведомить перевозчика о требуемой помощи при бронировании билета. В ручную кладь сверх нормы разрешается брать костыли или складное кресло-коляску. Перевозка пассажиров на носилках также возможна по предварительному согласованию.
• Субсидированные перевозки. ИрАэро участвует в государственной программе субсидирования перелётов по ряду социально значимых маршрутов. Льготные тарифы доступны для молодежи до 23 лет, пенсионеров, людей с инвалидностью и многодетных семей.

Маршрутная сеть авиакомпании «ИрАэро» охватывает десятки направлений, играя ключевую роль в обеспечении транспортной доступности регионов Сибири и Дальнего Востока. Перевозчик связывает удалённые населённые пункты с крупными городами, а также выполняет рейсы в центральную часть России, на популярные южные курорты и в страны ближнего и дальнего зарубежья. Основными узловыми аэропортами (хабами) авиакомпании являются Иркутск, Домодедово (Москва) и Сокол (Магадан).

География полетов «ИрАэро» постоянно расширяется, включая в себя как регулярные, так и сезонные чартерные рейсы. Ниже представлены популярные направления, сгруппированные по регионам.

Помимо регулярных рейсов, «ИрАэро» активно выполняет чартерные программы, особенно в туристический сезон. Например, авиакомпания предлагает сезонные рейсы на курорты Турции и запустила чартерные полёты на остров Боракай (Филиппины) из Иркутска и Хабаровска. Такие рейсы позволяют путешественникам из регионов Сибири и Дальнего Востока добираться до популярных мест отдыха без пересадок в столице.

Для расширения своей маршрутной сети и предоставления пассажирам большего выбора удобных стыковок «ИрАэро» заключает код-шеринговые соглашения с другими перевозчиками. Одним из ключевых партнеров является авиакомпания Аврора, сотрудничество с которой улучшает транспортное сообщение на Дальнем Востоке. Это позволяет пассажирам оформлять единый билет на рейсы, выполняемые разными авиакомпаниями, что упрощает планирование сложных маршрутов.

Планируя путешествие с авиакомпанией ИрАэро, стоит помнить несколько простых правил, которые помогут сэкономить время и деньги. Чтобы купить билеты по наиболее выгодной цене, старайтесь бронировать их заранее — в идеале за несколько недель или даже месяцев до вылета, особенно если поездка приходится на праздники или летний сезон. Также рекомендуем подписаться на новостную рассылку авиакомпании и регулярно проверять раздел со спецпредложениями на официальном сайте. Так вы не пропустите сезонные распродажи и акции.

Чтобы избежать очередей в аэропорту, воспользуйтесь услугой онлайн-регистрации, которая обычно открывается за 24 часа до вылета. Это позволит вам самостоятельно выбрать место в салоне и получить посадочный талон на электронную почту. Стандартные места, как правило, можно выбрать бесплатно, в то время как за места с увеличенным пространством для ног (например, у аварийных выходов) может взиматься дополнительная плата. Если вы летите ненадолго, выбор места у окна подарит красивые виды, а место у прохода обеспечит больше свободы передвижения.

Для максимального удобства установите мобильное приложение авиакомпании. С его помощью можно не только покупать билеты и регистрироваться на рейс, но и хранить мобильный посадочный талон, а также оперативно получать уведомления об изменениях в расписании. Наконец, не пренебрегайте туристической страховкой. Она станет вашей защитой в непредвиденных ситуациях, таких как задержка рейса, потеря багажа или необходимость медицинской помощи, и сделает ваше путешествие по просторам России более спокойным.

История авиакомпании «ИрАэро» — это путь от небольшого регионального перевозчика до заметного игрока на российском авиационном рынке. Основанная в 1999 году в Иркутске, компания начала свою деятельность с выполнения грузовых и чартерных рейсов на самолётах Ан-24 и Ан-26. Первые годы были посвящены освоению сложных маршрутов в пределах Сибири и Дальнего Востока, где авиация часто является единственным средством сообщения. Это заложило основу миссии «ИрАэро» — обеспечение транспортной доступности удалённых регионов России.

Ключевым этапом в развитии стало расширение маршрутной сети и модернизация флота. В 2006 году компания начала выполнять пассажирские перевозки, а с появлением в парке канадских самолётов Bombardier CRJ-200 география полётов значительно расширилась. Это позволило запустить рейсы в центральную часть страны и создать новые межрегиональные связи, минуя Москву. Следующей важной вехой стало приобретение современных российских лайнеров Sukhoi Superjet 100, которые открыли для «ИрАэро» новые возможности на среднемагистральных маршрутах. Позже флот пополнился и самолётами Airbus A319, позволившими выполнять прямые рейсы из Иркутска в столицу. За свою историю компания не проходила через крупные слияния или поглощения, развиваясь органически.

Значимым шагом в истории «ИрАэро» стал выход на международный рынок. Авиакомпания наладила регулярное и чартерное сообщение со странами СНГ, такими как Азербайджан и Узбекистан, а также запустила рейсы в Китай и Вьетнам. В последние годы «ИрАэро» активно развивает туристические направления, предлагая чартерные программы на популярные курорты Турции и даже на экзотические Филиппины. Это демонстрирует гибкость компании и её стремление отвечать на запросы рынка.

Сегодня «ИрАэро» продолжает укреплять свои позиции. Компания активно участвует в государственных программах субсидирования перевозок, делая полёты более доступными для жителей отдалённых регионов. В планах — дальнейшее обновление парка за счёт отечественных самолётов нового поколения, включая МС-21 и Ту-214. Это свидетельствует о долгосрочной стратегии развития, направленной на повышение качества услуг, расширение маршрутной сети и поддержку российского авиастроения. Таким образом, «ИрАэро» из локального сибирского перевозчика превратилась в важную авиакомпанию федерального значения с амбициозными планами на будущее.