EVA Airways

EVA Airways (код IATA: BR) — это не просто перевозчик, а настоящий воздушный мост, соединяющий путешественников с Азией и Северной Америкой. Являясь частью знаменитой группы Evergreen, компания была основана в 1989 году и стала первой частной международной авиакомпанией Тайваня. Штаб-квартира и основной хаб базируются в аэропорту Тайбэй (Таоюань), откуда выполняются десятки рейсов ежедневно. Путешествие с этим оператором начинается с ощущения заботы, ведь философия компании строится на сочетании передовых технологий и традиционного восточного уважения к гостю.

Маршрутная сеть и флот

Авиакомпания обслуживает широкую сеть направлений, делая акцент на ключевых туристических и деловых центрах. Согласно актуальному расписанию, EVA Air предлагает удобные перелеты в популярные азиатские мегаполисы: оживленный Бангкок, динамичный Гонконг или колоритную Осаку. Также в расписании часто встречаются рейсы в столицу Японии — Токио. Для тех, кто планирует дальнемагистральные путешествия через Тихий океан, перевозчик обеспечивает стабильное сообщение с городами США, включая Лос-Анджелес, технологичный Сан-Франциско и живописный Сиэтл.

Сервис и безопасность

Флот EVA Airways состоит из около 85 современных лайнеров, включая Boeing 777-300ER и высокотехнологичные Boeing 787 Dreamliner. Особую любовь туристов завоевали уникальные самолеты с тематической раскраской, например, в стиле Hello Kitty. Компания стабильно входит в элитный клуб перевозчиков с рейтингом «5 звезд» по версии Skytrax. Однако главным достижением остается безупречная репутация: с момента основания EVA Air не имела ни одной авиакатастрофы с человеческими жертвами, что регулярно выводит её в топы рейтингов самых безопасных авиакомпаний мира.

Связаться с представителями EVA Airways для уточнения деталей бронирования, норм провоза багажа или изменений в расписании достаточно просто. Авиакомпания предлагает современные цифровые каналы связи и традиционную телефонную поддержку, обеспечивая качественный сервис на нескольких языках, включая английский и китайский.

Официальный сайт

Наиболее полная и актуальная информация доступна на портале: www.evaair.com

Контактная информация

• Официальный сайт: www.evaair.com (раздел "Contact Us" поможет найти телефоны для конкретного региона).
• Центр бронирования и обслуживания клиентов (Глобальный/Тайбэй): +886-2-2501-1999.
• Служба поддержки в США (бесплатная линия): +1-800-695-1188.
• Мобильное приложение: EVA Mobile (доступно для скачивания в App Store и Google Play) — удобный способ управлять бронированием и проходить регистрацию.

Социальные сети

Авиакомпания активно присутствует в социальных сетях, где публикует новости о направлениях и специальных предложениях:

• Facebook
• Instagram
• X (Twitter)
• YouTube
• LinkedIn

Офисы и представительства

Штаб-квартира компании базируется на Тайване, недалеко от города Тайбэй. Локальные офисы продаж и оперативные стойки расположены в аэропортах вылета по всей маршрутной сети.

• Главный офис: No. 376, Sec. 1, Hsin-Nan Rd., Luchu Dist., Taoyuan City, Taiwan.
• Представительства в аэропортах: Стойки EVA Air можно найти в терминалах вылета ключевых хабов, таких как Бангкок (BKK), Гонконг (HKG) и Лос-Анджелес (LAX).

Поддержка в путешествии

В случае срочных вопросов в день вылета или при задержке рейса, наиболее быстрым способом связи является обращение к персоналу на стойке регистрации в аэропорту или использование чат-бота на официальном сайте.

Обратите внимание: номера телефонов и адреса офисов могут меняться. Мы настоятельно рекомендуем проверять актуальную контактную информацию для вашего региона на официальном сайте авиакомпании перед обращением.

Подготовка багажа — важная часть любого путешествия, и знание правил авиакомпании поможет избежать лишних хлопот в аэропорту. EVA Airways придерживается международных стандартов, обеспечивая пассажирам комфортные условия перевозки личных вещей, независимо от того, летите ли вы в соседний город или отправляетесь в трансконтинентальный рейс через хаб в городе Тайбэй.

Ручная кладь: самое необходимое под рукой

Нормы провоза вещей в салоне самолета зависят от класса обслуживания. Для пассажиров экономического класса (Economy и Premium Economy) предусмотрено одно место ручной клади весом не более 7 кг. Если вы путешествуете бизнес-классом (Royal Laurel, Premium Laurel или Business), вы можете взять с собой два места, каждое весом до 7 кг. Габариты сумки не должны превышать 23×36×56 см. Дополнительно к основной ручной клади каждому пассажиру разрешается бесплатно пронести одну личную вещь: это может быть дамская сумка, портфель с ноутбуком или небольшой рюкзак, который легко помещается под впереди стоящее кресло (габариты до 40×30×10 см).

Регистрируемый багаж: концепция количества мест

EVA Airways применяет «поштучную» концепцию (Piece Concept) на всех своих маршрутах. Это означает, что ваша норма зависит от тарифа билета и класса бронирования:

• Эконом-класс: В зависимости от тарифа («Discount», «Basic», «Standard» или «Up»), вы можете провезти 1 или 2 чемодана. Максимальный вес каждого места — 23 кг.
• Премиум-эконом: Обычно разрешено 2 места багажа весом до 23 кг каждое.
• Бизнес-класс: Пассажиры могут зарегистрировать 2 места багажа с увеличенным лимитом веса — до 32 кг каждый.

Сумма трех измерений каждого чемодана (длина + ширина + высота) не должна превышать 158 см. Для младенцев, путешествующих без места, также предусмотрена норма багажа, обычно составляющая одно место весом до 10 кг.

Сверхнормативный и специальный багаж

Если ваш багаж превышает установленные лимиты по весу, размеру или количеству мест, потребуется доплата. Тарифы на перевес в аэропорту могут быть высокими, поэтому авиакомпания рекомендует оплачивать дополнительный багаж заранее через официальный сайт, где действует скидка на предоплату. Для перевозки спортивного инвентаря (велосипеды, гольф-бэги, доски для серфинга) или музыкальных инструментов действуют особые правила. Такое снаряжение входит в норму бесплатного провоза багажа, если вписывается в габариты и вес, однако крупногабаритные предметы требуют предварительного согласования и надежной упаковки (желательно в жесткие кейсы).

Ограничения и безопасность

Особое внимание следует уделить предметам, запрещенным к провозу в регистрируемом багаже. Категорически запрещено сдавать в багаж портативные зарядные устройства (Power Banks), запасные литиевые батареи и электронные сигареты — они должны находиться только в ручной клади. В то же время, колюще-режущие предметы, жидкости в емкостях объемом более 100 мл и спортивные биты должны быть упакованы в чемодан и сданы в багажное отделение.

Советы по упаковке

Чтобы полет прошел гладко, удалите с чемодана все старые багажные бирки и штрих-коды. Рекомендуется использовать именные бирки с контактными данными на случай потери багажа. Если вы везете хрупкие предметы, оберните их в мягкую одежду и разместите в центре чемодана. И помните: свободное место в чемодане на пути туда — это возможность привезти больше сувениров и впечатлений обратно.

Правила перевозки животных

EVA Airways (BR) с уважением относится к владельцам домашних животных, однако ставит во главу угла безопасность полета и комфорт всех пассажиров. Авиакомпания принимает к перевозке домашних собак, кошек и кроликов, но имеет довольно строгие ограничения по способам транспортировки. Если вы планируете перелет через хаб в городе Тайбэй или по другим направлениям, важно ознакомиться с правилами заранее.

Варианты перевозки

В салоне (ручная кладь)

Важно отметить, что EVA Airways, как правило, не допускает перевозку обычных домашних животных в салоне самолета. Этой привилегией могут воспользоваться только пассажиры с сертифицированными служебными собаками.

• Размеры и размещение: Служебная собака должна размещаться у ног пассажира, не занимая проход и соседние кресла. Переноска обычно не требуется, но собака должна быть в наморднике и на поводке (зависит от типа службы).
• Разрешенные животные: Только специально обученные служебные собаки (например, поводыри или собаки для слабослышащих).
• Документы: Требуется действующее удостоверение служебной собаки и медицинские справки.
• Лимит: Обычно одно животное на пассажира.

В багажном отделении (зарегистрированный багаж)

Это основной способ путешествия для домашних питомцев на рейсах EVA Airways. Ваш любимец полетит в специальном климатизированном отсеке того же самолета, в котором летите вы.

• Требования к контейнеру: Клетка должна соответствовать стандартам IATA (International Air Transport Association). Она должна быть жесткой (пластик), надежно запираться и иметь достаточно вентиляционных отверстий.
• Размер контейнера: Животное должно иметь возможность свободно стоять, поворачиваться и ложиться в естественной позе.
• Вес: Максимальный вес животного вместе с контейнером не должен превышать лимиты по весу багажа (обычно до 32 кг, но может варьироваться до 45-50 кг в зависимости от направления).
• Комфорт: В контейнере должны быть закреплены емкости для воды и еды, доступные для пополнения снаружи. Дно должно быть устелено абсорбирующим материалом.
• Ограничения: На одном рейсе количество животных ограничено, поэтому бронирование места обязательно.

Как груз (Cargo)

В некоторых случаях перевозка в качестве зарегистрированного багажа невозможна, и питомца оформляют через грузовой терминал.

• Когда требуется: Если вес животного с клеткой превышает допустимые нормы багажа (обычно более 50 кг) или если страна назначения (например, Великобритания или Австралия) требует ввоза животных только в качестве несопровождаемого груза.
• Процедура: Оформление происходит через грузовое подразделение EVA Air Cargo. Требуется отдельная авианакладная.
• Особенности: Животные летят в тех же условиях, что и багаж, но процесс сдачи и получения проходит в грузовых терминалах аэропорта.

Необходимые документы

Перед полетом убедитесь, что у вас собран полный пакет документов. Отсутствие любой справки может стать причиной отказа в перевозке.

• Ветеринарный паспорт международного образца.
• Справка о состоянии здоровья: Обычно должна быть выдана не ранее чем за 7–10 дней до вылета (уточняйте требования страны назначения).
• Сертификат о прививках: Обязательна действующая прививка от бешенства (сделанная не менее чем за 30 дней и не более чем за год до поездки).
• Разрешения на вывоз/ввоз: Экспортные, импортные или транзитные лицензии, требуемые ветеринарными службами стран вылета, прилета и пересадки.
• Микрочип: Обязателен для большинства международных направлений.

Стоимость услуг

Перевозка животных не входит в норму бесплатного провоза багажа и всегда оплачивается отдельно.

• В багажном отделении: Оплата взимается как за сверхнормативный багаж. Стоимость рассчитывается либо по весу (Weight Concept), либо за каждое место (Piece Concept) с множителем (обычно в 2 раза дороже стандартного места багажа).
• Служебные собаки: Перевозятся в салоне бесплатно при наличии всех подтверждающих документов.
• Трансфер: Если рейс включает пересадку на другую авиакомпанию, могут применяться другие тарифы.

Советы по подготовке

• Приучение к клетке: Дайте питомцу привыкнуть к переноске за несколько недель до полета, чтобы снизить стресс.
• Маркировка: Наклейте на контейнер стикер с кличкой животного, вашим именем, телефоном и пометкой «Live Animal» (Живое животное).
• Кормление: Покормите питомца легкой пищей за 4–6 часов до вылета, но не непосредственно перед ним. Воду давать можно.
• Консультация с ветеринаром: Обсудите состояние здоровья животного. Использование седативных средств крайне не рекомендуется, так как это может быть опасно на высоте.

Ограничения

EVA Airways заботится о безопасности животных, поэтому вводит ряд запретов.

• Запрещенные породы (брахицефалы): Собаки и кошки с приплюснутой мордой (мопсы, бульдоги, персидские кошки и др.) часто не допускаются к перевозке в багажном отсеке в жаркое время года или круглогодично из-за риска проблем с дыханием.
• Опасные породы: Агрессивные породы собак могут быть запрещены к перевозке.
• Возраст: Щенки и котята моложе определенного возраста (обычно 10–12 недель) не принимаются на борт.
• Беременные животные: Самки на поздних сроках беременности к полету не допускаются.

Правила перевозки животных, особенно списки запрещенных пород и требования стран ввоза, могут меняться. Мы настоятельно рекомендуем связаться с офисом EVA Airways напрямую не менее чем за 48 часов до вылета для согласования перевозки.

Программа лояльности Infinity MileageLands

Для тех, кто ценит комфорт и регулярные путешествия, EVA Airways предлагает участие в собственной программе лояльности под названием Infinity MileageLands. Эта глобальная программа разработана, чтобы превратить каждый перелет, будь то короткий рейс в Тайбэй или трансконтинентальное путешествие, в приятные бонусы и привилегии. Участие позволяет накапливать мили не только в воздухе, но и на земле, открывая доступ к премиальному обслуживанию.

Уровни участия и привилегии

Статус в программе зависит от частоты полетов и количества накопленных миль. Чем выше уровень, тем больше эксклюзивных услуг получает пассажир:

• Зеленая карта (Green): Начальный уровень, который присваивается всем новым участникам. Он позволяет сразу начать копить мили и пользоваться базовыми скидками на бронирование через сайт.
• Серебряная карта (Silver): Открывает доступ к приоритетному бронированию и листу ожидания, позволяет бесплатно выбирать места в салоне (в определенных зонах) и пользоваться бизнес-лаунджами авиакомпании при вылете международными рейсами.
• Золотая карта (Gold): Включает все бонусы Серебряного уровня плюс приоритетную регистрацию и посадку, доступ к VIP-залам партнеров по всему миру, а также ускоренную обработку багажа по прибытии.
• Бриллиантовая карта (Diamond): Элитный статус с максимальным набором привилегий, включая гарантированное бронирование мест даже на переполненных рейсах, повышенные нормы провоза багажа и эксклюзивные подарки на день рождения.

Как накопить мили

Система накопления баллов в Infinity MileageLands гибкая и позволяет пополнять счет разными способами:

• Полеты: Основной способ получения миль — путешествия рейсами EVA Airways и UNI Air. Количество начисляемых баллов зависит от дальности полета и класса бронирования.
• Авиакомпании-партнеры: Мили начисляются за перелеты рейсами всех участников Star Alliance.
• Отели и аренда авто: Бронирование проживания в международных сетях отелей и аренда транспорта у партнеров программы приносят дополнительные бонусы.
• Банковские карты: Использование кобрендинговых кредитных карт позволяет копить мили за повседневные покупки.

Как потратить мили

Накопленные баллы — это ваша валюта для новых впечатлений. Использовать их можно следующими способами:

• Премиальные билеты: Полная оплата перелета милями на рейсы EVA Air или партнеров по альянсу.
• Повышение класса обслуживания: Обмен миль на апгрейд из эконома в премиум-эконом или бизнес-класс, что делает долгие перелеты намного комфортнее.
• Оплата части стоимости: Опция Miles & Cash позволяет оплатить часть билета милями, а остаток — деньгами.
• Товары и услуги: Использование миль для покупки ваучеров на проживание в отелях или товаров в онлайн-магазине EVA Sky Shop.

Участие в альянсе

EVA Airways является полноправным членом глобального авиационного альянса Star Alliance. Это означает, что участники Infinity MileageLands могут:

• Накапливать и тратить мили на рейсах более чем 25 авиакомпаний мира (включая Lufthansa, United, Turkish Airlines, ANA и других).
• Обладатели Золотого и Бриллиантового статусов получают привилегии Star Alliance Gold, такие как доступ в тысячи лаунджей по всему миру и приоритетную посадку, независимо от того, какой авиакомпанией альянса они летят.

Как вступить в программу

Стать участником Infinity MileageLands очень просто. Для этого достаточно заполнить регистрационную форму на официальном сайте авиакомпании или в мобильном приложении. Регистрация бесплатна, и сразу после создания аккаунта вы получите номер участника, который нужно указывать при каждом бронировании билетов.

Путешествие с EVA Airways — это сочетание высоких стандартов безопасности, тайваньского гостеприимства и продуманного сервиса. Авиакомпания, базирующаяся в городе Тайбэй, уделяет особое внимание комфорту пассажиров на каждом этапе полета, предлагая современные салоны и разнообразное бортовое питание.

Классы обслуживания и удобства

Флот компании оборудован с учетом потребностей как деловых людей, так и туристов. Пассажирам доступны различные классы обслуживания: от уютного экономического до знаменитого премиум-эконом класса, пионером которого стала именно эта авиакомпания. В бизнес-классе (Royal Laurel) путешественников ждут полностью раскладывающиеся кресла, обеспечивающие приватность и полноценный отдых во время дальнемагистральных перелетов. Система развлечений на борту предлагает широкий выбор фильмов, музыки и игр, а Wi-Fi на многих рейсах позволяет оставаться на связи.

География полетов: Восточная Азия

Маршрутная сеть перевозчика охватывает ключевые мегаполисы региона. Особой популярностью пользуются рейсы в Японию: самолеты регулярно летают в столицу страны Токио, деловую Осаку и на южный остров Окинава. Для любителей северных пейзажей доступны перелеты в город Саппоро, а для тех, кто интересуется историей и культурой Кюсю — в город Фукуока. Также авиакомпания обеспечивает стабильное сообщение с Южной Кореей, выполняя рейсы в Сеул.

Юго-Восточная Азия и Китай

Для путешествий по теплым странам EVA Airways предлагает удобные стыковки. В расписании широко представлены рейсы в Таиланд, главным образом в Бангкок, и во Вьетнам — в колоритный Ханой, динамичный Хошимин и курортный Дананг. Сеть также включает рейсы в город Манила на Филиппинах и технологичный Сингапур. Важным сегментом остаются маршруты в Китай и специальные административные районы: пассажиры могут отправиться в финансовый центр Гонконг, яркий Шанхай или развлекательный центр Макао. Кроме того, авиакомпания выполняет рейсы в южный порт Гаосюн, связывая его прямым сообщением с такими международными хабами, как Гонконг и Осака.

Трансконтинентальные рейсы

Для тех, кто планирует путешествие через Тихий океан, авиакомпания предлагает прямые рейсы в Соединенные Штаты Америки. Основными пунктами назначения на Западном побережье являются кинематографичный Лос-Анджелес, живописный Сан-Франциско и окруженный природой Сиэтл. Эти маршруты особенно востребованы благодаря удобному расписанию и высокому уровню сервиса на длинных дистанциях.

Маршрутная сеть EVA Airways отличается высокой плотностью рейсов в Восточной и Юго-Восточной Азии, а также удобными трансконтинентальными перелетами в Северную Америку. Основным стыковочным узлом выступает город Тайбэй, через который путешественники могут комфортно добраться до ключевых мегаполисов мира. Ниже представлена таблица самых популярных направлений авиакомпании, основанная на статистике полетов за последние три недели.

Планирование путешествия с EVA Airways — это возможность сделать перелет комфортным еще до прибытия в аэропорт. Независимо от того, летите ли вы через главный хаб авиакомпании, Тайбэй, или выбираете прямой маршрут, правильная подготовка поможет сэкономить деньги и нервы. Воспользуйтесь нашими рекомендациями по бронированию и организации поездки.

Лучшее время для покупки билетов. Чтобы найти самые выгодные тарифы, особенно на популярные дальнемагистральные направления, такие как Лос-Анджелес или Сан-Франциско, эксперты рекомендуют бронировать перелет за 2–4 месяца до даты вылета. Обратите внимание, что цены могут значительно вырастать в период азиатских праздников, в частности, Лунного Нового года. Чтобы не упустить скидки, подпишитесь на рассылку новостей авиакомпании или следите за акциями на официальном сайте в разделе спецпредложений.

Онлайн-регистрация. Сэкономьте время в очередях, воспользовавшись услугой онлайн-регистрации. Она обычно открывается за 48 часов и заканчивается за 1 час до вылета. Это отличная возможность заранее подтвердить свое присутствие, выбрать место в салоне и, при необходимости, заказать специальное питание. Если вы летите только с ручной кладью, вы сможете пройти сразу к зоне досмотра, имея на руках мобильный посадочный талон.

Советы по выбору мест. Для длительных перелетов комфорт имеет решающее значение. Если вы не планируете повышать класс обслуживания до Premium Economy или Business, внимательно изучите схему салона при бронировании. Места у аварийных выходов предлагают больше пространства для ног, но часто требуют доплаты. Если вы путешествуете парой, рассмотрите боковые блоки кресел (у окна и прохода), чтобы избежать соседей посередине, если загрузка рейса позволяет.

Мобильное приложение. Установите приложение EVA Mobile перед поездкой. Это удобный инструмент для управления бронированием "на ходу". Приложение позволяет отслеживать статус рейса в реальном времени, получать уведомления об изменении выхода на посадку (гейта) и даже заранее выбирать меню бортового питания на некоторых маршрутах.

Страхование путешествий. Даже при полетах с пунктуальной авиакомпанией, непредвиденные обстоятельства могут возникнуть. Мы настоятельно рекомендуем оформлять комплексную туристическую страховку. Это особенно важно при сложных маршрутах со стыковками, например, если вы летите из города Гонконг или Бангкок с пересадкой на другой континент. Убедитесь, что полис покрывает возможные задержки рейсов и потерю багажа.

История и развитие

История EVA Airways — это вдохновляющий пример того, как смелая идея превратилась в золотой стандарт мировой авиации. Компания была основана в марте 1989 года председателем известного судоходного конгломерата Evergreen Group Чанг Юнг-фа. Он мечтал перенести высокие стандарты морских перевозок в небо, создав первую частную международную авиакомпанию на Тайване. Свой первый официальный рейс перевозчик выполнил 1 июля 1991 года, открыв новую главу в истории азиатской авиации, базируясь в аэропорту города Тайбэй.

Инновации и «Премиум-эконом»

Одной из самых значимых вех в истории компании (и всей индустрии) стало внедрение инновационного класса обслуживания. В 1992 году EVA Air стала одной из первых авиакомпаний в мире, предложившей пассажирам «Economy Deluxe» (сегодня известный как Premium Economy). Это решение революционизировало дальнемагистральные перелеты, предоставив путешественникам больше комфорта по доступной цене. Инновационный подход быстро окупился, и вскоре этот стандарт переняли другие мировые перевозчики.

Расширение горизонтов

В 90-х годах авиакомпания начала стремительную экспансию. Были запущены ключевые маршруты, связывающие Тайвань с Юго-Восточной Азией, включая популярные рейсы в Бангкок и деловой Сингапур. Параллельно развивалось трансконтинентальное сообщение: зеленые самолеты с логотипом в виде компаса начали регулярно летать в Северную Америку. Воздушные мосты соединили Азию с такими городами США, как Лос-Анджелес, технологичный Сан-Франциско и живописный Сиэтл, что позволило компании закрепиться в статусе глобального игрока.

Эволюция флота и маркетинг

Изначально флот состоял из надежных Boeing 767 и легендарных «Королев небес» Boeing 747-400. Со временем компания взяла курс на модернизацию и топливную эффективность, перейдя на Boeing 777-300ER, которые стали основой дальнемагистрального флота. В 2000-х годах EVA Air удивила мир уникальной маркетинговой кампанией, запустив самолеты в ливрее Hello Kitty. Тематические рейсы, где всё — от посадочных талонов до еды — было оформлено в стиле популярного персонажа, вызвали настоящий туристический бум, особенно на маршрутах в Японию, например, в города Токио и Осака.

Современный этап

Важным этапом признания стало вступление в 2013 году в глобальный альянс Star Alliance, что открыло пассажирам доступ к огромной сети маршрутов по всему миру. Сегодня EVA Airways продолжает обновлять парк воздушных судов, активно внедряя высокотехнологичные Boeing 787 Dreamliner. Фокус компании сместился на укрепление позиций в качестве премиального перевозчика, что подтверждается неизменно высокими рейтингами Skytrax и безупречной репутацией в области безопасности.