VietJet Air — рейстер мен авиакомпания туралы ақпарат

VietJet Air — Оңтүстік-Шығыс Азиядағы авиатасымалдау нарығында нағыз революция жасаған жетекші вьетнамдық лоукост-әуе компаниясы. Вьетнамның алғашқы жеке тасымалдаушысы бола отырып, компания аймақтың негізгі іскерлік және туристік орталықтарын байланыстырып, өз қатысуын тез арада кеңейтті. Әуе компаниясының негізгі хабы — күн сайын жүздеген рейстер орындалатын Хошимин қаласындағы әуежай.

Әуе компаниясы өзін жолаушыларға қызметтерді таңдауда икемділік ұсынатын заманауи бюджеттік тасымалдаушы ретінде көрсетеді. Жұмыс істеген жылдары ішінде тасымалдаушы маркетингке инновациялық көзқарасы және жолаушылар ағынының жоғары өсу қарқыны үшін көптеген марапаттарға ие болды. Дискаунтер мәртебесіне қарамастан, VietJet Air қауіпсіздікке және өзінің әуе кемелері паркін жоспарлы түрде жаңартуға үлкен көңіл бөледі.

Әуе компаниясының басты ерекшеліктері — оның демократиялық бағалары мен бүкіл Вьетнам бойынша әсерлі ішкі бағыттар желісі. Жолаушылар бұл тасымалдаушыны жиі Ханой сияқты ірі қалаларға бару үшін немесе Нячанг жағажайларында демалу үшін таңдайды. Қазіргі уақытта әуе компаниясы тәуелсіз даму моделін таңдап, жаһандық авиациялық альянстарға кірмейді.

Тиімді операциялық модель компанияға көптеген жылдар бойы бәсекелестік артықшылықтарды сақтауға мүмкіндік береді. Vietjet Aviation Joint Stock Company (кәсіпорынның заңды атауы) жаңа халықаралық бағыттарды қоса отырып, ұшу географиясын үнемі кеңейтіп отырады. Туристер үшін бұл бүкіл Азия бойынша бюджеттік саяхаттар үшін тамаша мүмкіндіктер ашады.

• Ресми сайт: https://www.vietjetair.com
• Жедел желі телефоны: +84 1900 1886 (негізгі), +84 28 3526 6868 (халықаралық қоңыраулар үшін)
• Email: 19001886@vietjetair.com, gds@vietjetair.com (GDS мәселелері үшін)
• Әлеуметтік желілер: Facebook, Instagram
• Мобильді қолданба: ресми қолданбалар дүкендерінде iOS және Android платформалары үшін қолжетімді
• Штаб-пәтердің мекенжайы: 302/3 Kim Ma Street, Ngoc Ha Ward, Hanoi, Vietnam

Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын әуе компаниясының ресми сайтында байланыс ақпаратының өзектілігін тексеру ұсынылады.

VietJet Air (IATA-коды VJ) рейстерімен ұшуды жоспарлағанда, багажды тасымалдау ережелерін алдын ала зерделеу маңызды, өйткені олар тікелей таңдалған тарифке байланысты. Халықаралық және промо-тарифтердің көпшілігі үшін қол жүгінің стандартты нормасы 7 кг құрайды. Салонға орналастыруға арналған сөмкенің ұсынылатын өлшемдері — 56 × 36 × 23 см.

Тіркелген багаж бұл лоукостерде көбінесе ең бюджеттік билеттердің құнына кірмейді және бөлек сатып алынады. Салмақ нормалары бағытқа және тариф түріне байланысты: әдетте 15 кг немесе 20 кг салмақтағы пакеттер ұсынылады. Багажды алдын ала сайт немесе мобильді қолданба арқылы сатып алу әуежайдағы тіркеу сөресінде артық салмақ үшін төлегеннен әлдеқайда арзанға түседі.

Спорттық жабдықтар немесе музыкалық аспаптар сияқты арнайы багажды тасымалдау қаптама шарттарын сақтауды талап етеді және арнайы тарифтер бойынша төленеді. Балалар арбалары, әдетте, тегін тасымалданады, бірақ оларды ұшақ трапында немесе отырғызу алдында тіркеу сөресінде тапсыру қажет.

Авиациялық қауіпсіздік мақсатында багажда және қол жүгінде жарылғыш заттарды, тез тұтанатын сұйықтықтарды және қауіпті химикаттарды тасымалдауға тыйым салынады. Жоғалған жағдайда тез сәйкестендіру үшін берік чемодандарды пайдалану және оларға өзекті байланыс ақпараты жазылған биркаларды тағу ұсынылады.

Салонда және багаж бөлімінде тасымалдау

VietJet Air әуе компаниясы жануарларды тасымалдауға қатысты қатаң саясат ұстанады. Қазіргі уақытта тасымалдаушы өзінің тұрақты рейстерінде үй жануарларын (мысықтарды, иттерді және басқа жануарларды) жолаушылар салонында да, багаж бөлімінде де тасымалдауға қабылдамайды.

Шектеулер мен маңызды шарттар

• Жануарлар тіркелген багаж ретінде қабылданбайды.
• Салонда жануарларды тасымалдау қызметі (PETC) көрсетілмейді.
• Алдын ала келісілген жағдайда, мүмкіндігі шектеулі жолаушыларға еріп жүретін қызметтік жетекші иттер ерекшелік болуы мүмкін.

Үй жануарыңызбен саяхаттау үшін осы аймақта жануарларды тасымалдау қызметтерін ұсынатын баламалы әуе компанияларын қарастыру ұсынылады. Бюджеттік әуе компанияларының ережелері өзгеруі мүмкін болғандықтан, тасымалдаушының ағымдағы саясатын растау үшін брондау алдында VietJet Air ресми өкілдігімен байланысуды ұсынамыз.

VietJet Air адалдық бағдарламасы

Ірі желілік тасымалдаушылардан айырмашылығы, VietJet Air ұшудың әрбір сегменті үшін миль жинауды қарастыратын классикалық көпдеңгейлі адалдық бағдарламасын ұсынбайды. Компанияның негізгі стратегиясы жолаушылардың барлық санаттары үшін билеттерге мүмкіндігінше төмен бағаларды қамтамасыз етуге бағытталған.

Қатысу ерекшеліктері мен артықшылықтары

• Дәстүрлі мәртебелік деңгейлердің (Күміс, Алтын) болмауы.
• Бір реттік промо-акцияларға және сайттың тіркелген пайдаланушылары үшін эксклюзивті жеңілдіктерге баса назар аудару.
• Мобильді қолданба арқылы сатылымдар туралы хабарландыруларды басым тәртіппен алу мүмкіндігі.

Үйреншікті бонустық жүйенің болмауына қарамастан, әуе компаниясы мезгіл-мезгіл Вьетнам банктерімен және сауда желілерімен серіктестік бағдарламаларын іске қосады. Бонустық бағдарламалардың ағымдағы мәртебесін және тұрақты клиенттерге арналған шарттарды растау үшін әуе компаниясының ресми сайтындағы жаңартуларды үнемі тексеріп тұру ұсынылады.

low-cost сегментінің классикалық өкілі бола отырып, VietJet Air базалық сервисті ұсынады, оны жолаушылар өз қалауы бойынша ақылы опциялармен толықтыра алады. Қызмет көрсетудің негізгі класы — эконом, мұнда орындықтардың конфигурациясы жолаушылардың максималды санын тасымалдау үшін оңтайландырылған, сонымен бірге орташа ұзақтықтағы ұшулар үшін стандартты жайлылықты қамтамасыз етеді.

Борттағы қолайлылықтар қосымша ақыға беріледі. Тамақтану мен сусындар тарифтердің көпшілігінің құнына кірмейді, алайда жолаушылар вьетнамдық және халықаралық тағамдарды борттық мәзірден тікелей ұшу кезінде немесе билетті брондау кезінде алдын ала тапсырыс бере алады. Көптеген рейстерде ойын-сауық жүйелері мен борттық Wi-Fi жоқ, сондықтан саяхатшыларға өз құрылғыларындағы контент туралы алдын ала қамдану керек.

Көбірек жайлылық іздейтіндер үшін әуе компаниясы аяққа арналған кеңістігі ұлғайтылған орындарды таңдау және басымдықпен тіркелу опцияларын ұсынады. Балаларды алып жүру қызметтері мен мүмкіндігі шектеулі жолаушыларға көмек көрсету VietJet Air компаниясына колл-орталық немесе сайттағы кері байланыс нысаны арқылы алдын ала хабарланған жағдайда қолжетімді.

VietJet Air ұшу географиясы Вьетнамның барлық дерлік ірі қалаларын және Азия-Тынық мұхиты аймағындағы көптеген танымал бағыттарды қамтиды. Маршруттық желінің негізгі байланыстырушы буыны ретінде Хошимин қаласындағы хаб қызмет етеді, ол ішкі және халықаралық рейстер арасындағы ыңғайлы түйісуді қамтамасыз етеді.

Әуе компаниясы ел астанасы Ханой қаласы мен Фукуок аралдары, Дананг жағажайлары және Далат таулы аудандары сияқты танымал курорттық аймақтар арасындағы байланысты белсенді дамытуда. Маршруттардың кең желісінің арқасында саяхатшылар аймақтың ең қызықты бұрыштары бойынша қолжетімді бағамен күрделі маршрутты оңай құрастыра алады.

VietJet Air билеттерін ең тиімді тарифтермен сатып алу үшін оларды мүмкіндігінше ерте — ұшуға 2–3 ай қалғанда брондау ұсынылады. Әуе компаниясы жиі ауқымды сатылымдар өткізеді, олардың барысында ең төменгі бағамен билеттерді, соның ішінде арнайы промо-тарифтерді табуға болады.

Рейстерге онлайн-тіркелу ұшуға 24 сағат қалғанда ашылып, 1 сағат қалғанда жабылады. Әуежайдағы кезектерден аулақ болу және отырғызу талонын смартфонда сақтау үшін тіркелуден өтуге ресми мобильді қолданбаны пайдалану ұсынылады. Ұшақтағы нақты орынды таңдау ақылы қызмет болып табылады; егер сіз серіктестеріңізбен бірге отырғыңыз келсе, бұл опцияны алдын ала төлеген дұрыс.

Билетті қайтару және айырбастау шарттарына назар аударыңыз: бюджеттік тарифтерде билеттер көбінесе қайтарылмайды, ал өзгерістер айтарлықтай қосымша төлеммен енгізіледі. Билетті сатып алу кезінде сапардың күтпеген жерден тоқтатылуы немесе рейстің кешігуі жағдайында шығындарды өтей алатын туристік сақтандыру нұсқаларын қарастырған жөн.

VietJet Air әуе компаниясының тарихы 2007 жылы басталды. Ол Вьетнамдағы азаматтық авиациядағы мемлекеттік монополияға қарсы шыққан алғашқы жеке әуе тасымалдаушысы болды. Компания өзінің алғашқы коммерциялық рейсін 2011 жылдың желтоқсанында орындап, Хошимин мен Ханойды байланыстырды.

Қысқа мерзім ішінде тасымалдаушы агрессивті маркетингтік стратегия мен төмен тарифтердің арқасында ішкі нарықтың айтарлықтай үлесін иеленіп үлгерді. Негізгі белестердің бірі Airbus A320 және A321 отбасының заманауи ұшақтарын жеткізуге арналған келісімшарттар есебінен флотты кеңейту болды. Компанияның заңды тұлғасы Vietjet Aviation Joint Stock Company акцияларды алғашқы жария орналастыруды сәтті өткізіп, индустрияның ірі ойыншысы мәртебесін растады.

Халықаралық маршруттардың дамуы Бангкокқа рейстерден басталды, содан кейін ұшу географиясы Тайваньға, Оңтүстік Кореяға, Жапонияға және Азияның басқа елдеріне тез кеңейді. Әуе компаниясы бірнеше рет әлемдегі ең жылдам дамып жатқан компаниялардың бірі ретінде танылды, ол жыл сайын ондаған миллион жолаушыны тасымалдап, операциялық пайда рекордтарын үнемі жаңартып отырады.

Соңғы жылдары VietJet Air онлайн-сервистерді және мобильді қолданбаның функционалдығын жақсарта отырып, технологиялық инновацияларды белсенді түрде енгізуде. Компанияның ұшулардың тиімділігі мен қолжетімділігіне бағытталған фокусы оны тек Вьетнам азаматтары арасында ғана емес, сонымен қатар аймақты белсенді зерттейтін шетелдік туристер арасында да танымал таңдауға айналдырды.