Nouvelair Tunisie — рейстер мен авиакомпания туралы ақпарат

Nouvelair Tunisie (IATA: BJ) — отыз жылдан астам уақыт бойы Солтүстік Африканың шуақты жағалауларын Еуропаның ірі қалаларымен байланыстырып келе жатқан Тунистің жетекші жеке авиакомпаниясы. 1989 жылы негізі қаланған бұл тасымалдаушы Жерорта теңізінің ақ құмды жағажайларына ұмтылған туристер үшін сенімді көпір ретінде өзін танытты. Компанияның негізгі хабы Тунис қаласының астаналық әуежайында орналасқан, ал қосымша базалары танымал курорттық аймақтарда орналасқан.

Авиакомпания тұрақты және чартерлік рейстерде сапалы қызмет көрсетуге назар аударады. Икемді тарифтік желісі мен саяхатшылардың қажеттіліктеріне көңіл бөлуінің арқасында Nouvelair жыл сайын бір жарым миллионнан астам жолаушыға қызмет көрсетеді. Компания тәуелсіз тасымалдаушы болғанына және жаһандық авиациялық альянстарға кірмейтініне қарамастан, оның қауіпсіздік пен қызмет көрсету стандарттары жоғары халықаралық талаптарға сәйкес келеді.

Nouvelair Tunisie компаниясының басты ерекшелігі — негізінен заманауи Airbus A320 отбасының лайнерлерінен тұратын флоты. Бұл орта қашықтықтағы маршруттарда жайлы ұшуды қамтамасыз етуге мүмкіндік береді. Жолаушылар авиакомпанияны ұқыптылығы және Туниске Париж, Милан немесе Стамбул сияқты қалалардан тікелей жету мүмкіндігі үшін бағалайды.

Өз клиенттеріне ыңғайлы болу үшін тасымалдаушы цифрлық қызметтерді үнемі дамытып отырады. Ресми сайтта билет сатып алу процесі интуитивті түсінікті, ал брондау кезеңінде қосымша қызметтерді таңдау мүмкіндігі сапарды жоспарлауды барынша дербестендірілген етеді. Nouvelair — бұл демалыс кезінде қолжетімді баға мен жайлылық арасындағы тепе-теңдікті іздейтіндер үшін тамаша таңдау.

Nouvelair Tunisie авиакомпаниясының өкілдерімен байланысу және ұшуға байланысты мәселелерді шешу үшін келесі ресми байланыс арналарын пайдалана аласыз:

• Ресми сайт: nouvelair.com
• Колл-орталық телефоны: +216 36 020 920 (халықаралық желі), +216 70 020 920 (Тунистегі жедел желі)
• Қолдау қызметінің е-поштасы: customer.callcenter@nouvelair.com
• Әлеуметтік желілер: Facebook (Nouvelair.PageOfficielle), Instagram (@nouvelair_tunisie), Twitter/X (@NouvelairTN), YouTube (NouvelairTN)
• Мобильді қосымша: App Store және Google Play дүкендерінен жүктеп алуға болады
• Штаб-пәтері: Zone Touristique Dkhila, 5065 Monastir, Tunisia

Рейстің кешігуі немесе багажбен байланысты мәселелер сияқты төтенше жағдайлар туындаған кезде, көрсетілген колл-орталық нөміріне немесе ұшу әуежайларындағы авиакомпания өкілдеріне хабарласу ұсынылады. Сапарға шығар алдында әрқашан тасымалдаушының ресми сайтынан өзекті байланыс ақпаратын және жергілікті сату кеңселерінің мекенжайларын тексеріп алған жөн.

Nouvelair Tunisie авиакомпаниясында багажды тасымалдау нормалары икемділігімен ерекшеленеді және сіз таңдаған тарифтік жоспарға тікелей байланысты. Әдетте, тасымалдаушы Promo және Eco сияқты билеттердің бірнеше санатын ұсынады, олардың әрқайсысының өз шарттары бар. Салмақтың нақты параметрлері мен орындар саны брондау жүйесінде нақты рейсті таңдау кезінде көрсетіледі.

Қол жүгі: Жолаушыларға ұшақ салонына бір орын қол жүгін алуға рұқсат етіледі. Нақты габариттері бағытқа байланысты өзгеруі мүмкін болса да, стандартты түрде бұл үстіңгі сөреге немесе алдыңғы орындықтың астына сыюы керек шағын сөмке немесе чемодан. Сонымен қатар, салонға әйелдер сөмкесі немесе ноутбук сияқты жеке заттарды алуға болады.

Тіркелген багаж: Тегін багаждың базалық нормасы тарифтке байланысты. Әдетте ол эконом-класс үшін 20-дан 30 кг-ға дейін болады. Егер сіз базалық лимит жеткіліксіз екенін түсінсеңіз, Nouvelair онлайн-брондау кезеңінде қосымша килограммдарды немесе тұтас багаж орындарын сатып алуға мүмкіндік береді. Бұл әуежайдағы тіркеу сөресінде артық салмақ үшін төлегеннен гөрі арзанырақ болады.

Арнайы багаж және тыйым салынған заттар: Спорттық керек-жарақтар (гольф, серфинг жабдықтары) және музыкалық аспаптар қосымша ақылы қызмет ретінде тасымалданады. Тасымалдауға жарылғыш заттарға, тез тұтанатын сұйықтықтарға және басқа да қауіпті жүктерге қатаң тыйым салынады. Заттарды буып-түю алдында барлық литий-ионды аккумуляторлар мен құнды заттардың қол жүгіңізде екеніне көз жеткізіңіз.

Жануарларды салонда тасымалдау

Nouvelair Tunisie авиакомпаниясы жолаушылар салонында шағын үй жануарларын (әдетте мысықтар мен иттерді) тасымалдауға рұқсат береді. Ол үшін жануар сенімді жабылатын және желдету тесіктері бар арнайы жұмсақ немесе қатты тасымалдау контейнерінде болуы керек. Үй жануарының контейнермен бірге жалпы салмағы, әдетте, белгіленген лимиттен (әдетте шамамен 7-8 кг) аспауы тиіс.

Багаж бөлімінде тасымалдау

Егер үй жануарыңыз салон үшін белгіленген нормалардан үлкен болса, ол багаж бөлімінің арнайы жылытылатын бөлігінде тасымалдануы мүмкін. Бұл жағдайда жануар ішінде түрегеп тұра алатын және бұрыла алатын, IATA халықаралық стандарттарына сәйкес келетін қатты контейнер қажет. Жануарға арналған орынды алдын ала брондау маңызды, себебі бір рейстегі тірі жүктің мөлшері шектеулі.

Қажетті құжаттар және дайындық

• Халықаралық үлгідегі ветеринарлық төлқұжат.
• Денсаулық жағдайы және өзекті екпелердің (соның ішінде құтыруға қарсы) бар екендігі туралы анықтама.
• Жануарды сәйкестендіруге арналған микрочип.
• Баратын елдің (мысалы, Тунис немесе ЕО елдері) ерекше ветеринарлық талаптарын сақтау.

Құны және шектеулер

Жануарларды тасымалдау ақылы қызмет болып табылады және тегін багаж нормасына кірмейді. Тарифтер жануардың салмағына және маршрутқа байланысты. Брахицефалды тұқымдарға (жалпақ тұмсықты жануарлар) қойылатын шектеулерге назар аударыңыз, өйткені олар тыныс алу ерекшеліктеріне байланысты ұшуды нашар көтеруі мүмкін. Сондай-ақ, Тунистегі аптап ыстық кезеңдерінде жануарларды багаж бөлімінде тасымалдауға уақытша шектеулер енгізілуі мүмкін. Қызметті растау үшін ұшуға кемінде 48 сағат қалғанда Nouvelair қолдау қызметіне хабарласу ұсынылады.

Jasmine бағдарламасы

Jasmine — бұл Nouvelair Tunisie авиакомпаниясының тұрақты клиенттердің саяхаттарын бұдан да тиімді ету үшін жасалған жеке адалдық бағдарламасы. Бағдарламаға қатысу әрбір орындалған ұшу үшін бонустық ұпайларды жинауға және оларды әртүрлі артықшылықтарды алу үшін пайдалануға мүмкіндік береді. Бағдарламаға тіркелу тегін және ресми сайтта немесе билетті брондау процесінде қолжетімді.

Артықшылықтар және ұпайларды жинау

• Ұпайларды есептеу: Ұпайлар (мильдер) барлық Nouvelair тұрақты рейстері үшін есептеледі. Ұпайлар саны ұшу қашықтығына және таңдалған тарифтке байланысты болады.
• Жеке кабинет: Қатысушылар өз брондауларын басқаруға және ұпайлар балансын қадағалауға арналған ыңғайлы интерфейске қол жеткізеді.
• Ұпайларды пайдалану: Жиналған бонустарды сыйлықақылы авиабилеттерді сатып алуға, қызмет көрсету класын көтеруге немесе нормадан тыс багаж сияқты қосымша қызметтерді төлеуге жұмсауға болады.
• Арнайы ұсыныстар: Jasmine бағдарламасының мүшелері авиакомпанияның акциялары мен жабық сатылымдары туралы хабарламаларды бірінші болып алады.

Бағдарламаға қалай кіруге болады

Бағдарламаға қатысушы болу өте оңай: сайтта билетті брондау кезінде Jasmine бағдарламасына тіркелу опциясын таңдаңыз. Мәліметтерді растағаннан кейін сіз қатысушы нөмірін аласыз, оны әр билет сатып алған сайын көрсету қажет. BJ-мен тұрақты ұшулар адалдықтың жаңа деңгейлеріне тезірек жетуге және тунистік тасымалдаушыдан бұдан да көп эксклюзивті бонустар алуға мүмкіндік береді.

Nouvelair Tunisie авиакомпаниясы жолаушыларына қызмет көрсетуге икемді көзқарас ұсына отырып, жайлылықты қамтамасыз етуге тырысады. Негізгі назар эконом-классқа аударылған, ол Promo және Eco сияқты бірнеше тарифтік санаттарға бөлінеді. Бұл тарифтер саяхатшыларға билетті қайтару мүмкіндігі немесе қосылған тамақтану болсын, тек өздеріне шынымен қажет опцияларды таңдауға мүмкіндік береді.

Airbus A320 ұшақтарының бортында жолаушыларды қатарлар арасындағы арақашықтығы жеткілікті эргономикалық орындықтар күтеді, бұл әсіресе ұзақтығы 2-4 сағаттық рейстер үшін өте маңызды. Борттағы тамақтану тарифіңіз бен маршрутыңызға байланысты: кейбір рейстерде ыстық тағамдар мен жеңіл тіскебасарлар құнға қосылған, басқаларында оларды алдын ала тапсырыс беруге немесе ұшу кезінде сатып алуға болады. Сусындар, әдетте, барлық жолаушыларға кең ассортиментте ұсынылады.

Балалармен саяхаттайтындар үшін Nouvelair арнайы қызметтер ұсынады: басымдықты отырғызу және балалар арбаларын тасымалдау мүмкіндігі. Денсаулық мүмкіндігі шектеулі жолаушылар персоналдың толық қолдауына сенім арта алады — отырғызу кезіндегі көмектен бастап келген кездегі ілесіп жүруге дейін. Сондай-ақ, ата-анасыз саяхаттайтын кәмелетке толмаған балаларды ілесіп жүру қызметі қолжетімді. Wi-Fi және ойын-сауық жүйелерінің болуы туралы ақпаратты нақты әуе кемесінің түріне қарай нақтылау ұсынылады, өйткені флот конфигурациясы үнемі жетілдіріліп отырады.

Nouvelair Tunisie авиакомпаниясы Еуропаның ірі мегаполистерін шуақты Туниспен байланыстырып, демалыс пен бизнес үшін ыңғайлы маршруттар желісін ұсынады. Негізгі байланыстырушы буын ретінде Тунис қаласындағы халықаралық хаб қызмет етеді, ол жерден ең сұранысқа ие бағыттар бойынша тұрақты рейстер орындалады.

Ұшу географиясы негізгі еуропалық астаналар мен туристік орталықтарды қамтиды. Жолаушылар мәдениетті Париж, сәнді Милан, айбынды Стамбул немесе іскерлік Брюссель қалаларына оңай жете алады. Сонымен қатар, авиакомпания Лион, Марсель, Ницца және Дюссельдорф сияқты қалаларға рейстерді белсенді дамытып, туристерге Монастир жағалауларына және Джерба аралына Мидун қаласы арқылы тікелей қол жеткізуді қамтамасыз етеді.

Nouvelair Tunisie рейстеріне билеттерді брондауды тасымалдаушының ресми сайты арқылы жүзеге асырған дұрыс, онда әрқашан ең өзекті бағалар мен қосымша қызметтердің толық спектрі ұсынылған. Ең жақсы бағаны алу үшін сапарды алдын ала жоспарлау ұсынылады, әсіресе егер сіз Туниске туристік маусымның қызған шағында (маусымнан қыркүйекке дейін) баратын болсаңыз. Егер сізге икемді қайтару шарттары қажет болмаса, Promo немесе Eco тарифтерін таңдау айтарлықтай үнемдеуге мүмкіндік береді.

Тапсырысты рәсімдеу кезінде төлқұжат мәліметтерін енгізуге ерекше назар аударыңыз — олар құжатыңыздағы латын транслитерациясына қатаң сәйкес келуі керек. Брондау процесінде сіз салондағы нақты орынды таңдай аласыз: ұшақ схемасы орындықтың санаты мен құнына байланысты әртүрлі түстермен көрсетіледі. Сондай-ақ, осы кезеңде егер чемоданыңыз стандартты нормалардан асса, қосымша багажды сатып алған тиімдірек.

Төлем аяқталғаннан кейін брондау коды бар электрондық билет 10 минут ішінде поштаңызға келеді. Оны міндетті түрде сақтаңыз, өйткені бұл код ұшуға бір тәулік қалғанда ашылатын онлайн-тіркелу үшін қажет болады. Nouvelair мобильді қосымшасын пайдалану тіркелу процесін жеңілдетеді және отырғызу талонын әрқашан қол астында ұстауға мүмкіндік береді. Сондай-ақ, Жерорта теңізі курорттарында демалу кезінде тыныштығыңызды қамтамасыз ететін туристік сақтандыруды рәсімдеуді ұмытпаңыз.

Nouvelair Tunisie тарихы 1989 жылы басталды, ол кезде компания бастапқы атауы Air Liberté Tunisie болып құрылған болатын. Өз жолының ең басынан бастап авиатасымалдаушы Тунистің туристік тасымалдар нарығындағы басты жеке қатысушы болуды өзіне өршіл мақсат етіп қойды. Операциялық қызметтің ресми басталуы 1990 жылы өтті, сол кезде алғашқы чартерлік рейстер еуропалық қалаларды елдің басты курорттарымен байланыстырды.

1990-жылдар бойы компания географиясын кеңейтіп және қызмет көрсету тәсілдерін жаңарта отырып, белсенді түрде өсті. Ребрендинг және заманауи Nouvelair атауын қабылдау айтулы оқиға болып, бұл дамудың жаңа кезеңін және инновацияларға ұмтылысты білдірді. Біртіндеп тасымалдаушы тек чартерлік модельден тұрақты рейстерді орындауға көшті, бұл тек туристерді ғана емес, сонымен қатар іскер саяхатшыларды да тартуға мүмкіндік берді.

Nouvelair флотының эволюциясы Airbus ұшақтарымен тығыз байланысты. A320 лайнерлерін пайдалануға көшу отын тиімділігі мен жолаушылар үшін жайлылықты қамтамасыз еткен негізгі технологиялық қадам болды. Бүгінде авиакомпания флотында Тунис, Монастир қалаларының әуежайларында және Джерба аралында орналасқан оннан астам заманауи кеме бар.

Соңғы жылдары Nouvelair Tunisie тұрақты және тәуелсіз тасымалдаушы ретіндегі өз позициясын нығайтуды жалғастыруда. Авиация индустриясындағы жаһандық қиындықтарға қарамастан, компания өзінің қонақжайлылық пен қауіпсіздік дәстүрлеріне адал болып қала береді. Сандық брондау жүйелерін және жеке адалдық бағдарламасын енгізу BJ-дің әлемдік авиацияның заманауи трендтеріне сәйкес келуге деген ұмтылысын растайды, сонымен бірге Тунистің күні мен шығыс колориті әлеміне басты жолбасшы болып қала береді.